Waar reizigers samenkomen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

6 topics
599 Reacties

Stel je vraag

0 topics
0 Reacties

NS Community Features & Updates

90 topics
2818 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3696 topics
20329 Reacties

OV-chipkaart

1569 topics
8731 Reacties

NS Flex

670 topics
5494 Reacties

Overige producten

1636 topics
9537 Reacties

Acties en uitjes

346 topics
3519 Reacties

OV-fiets

860 topics
4376 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

66 topics
346 Reacties

Claims

56 topics
331 Reacties

Jouw reis

In de trein

1363 topics
20312 Reacties

Op het station

1394 topics
11594 Reacties

Dienstregeling

900 topics
10947 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

415 topics
7253 Reacties

Geld terug bij vertraging

477 topics
3839 Reacties

Internationaal reizen

519 topics
6142 Reacties

De NS Reisplanner

242 topics
1791 Reacties

Reizen met een beperking

69 topics
455 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

667 topics
3114 Reacties

NS.nl

88 topics
865 Reacties

Ervaringen contact NS

381 topics
2206 Reacties

Off Topic

Off topic

439 topics
5246 Reacties

reinoudsegersIntercity

Internationaal reizen

waarom niet een keer per uur een intercity Amsterdam - Keulen?

Waarom is er wel ongeveer twee keer per uur een intercity of HSL Adam - Brussel, maar alleen eens per twee uur een beetje snelle trein Adam - Keulen via Ruhrgebied. Dat zou toch een basisverbinding moeten zijn tussen twee gebieden waar veel mensen wonen, met veel socio-economisch relaties en veel betere verbindingen met groot deel van rest Duitsland mogelijk maken.

3 uur geleden

GeorgIntercity

Werkzaamheden en evenementen

2 weken lang korter werken door werkaaheden r'dam - den haag

Ik werk in ploegendienst en reist vanaf Dordrecht (beter Breda in dit geval) naar Leiden.Door werkzaamheden rijden er geen treinen en dus moet ik via intercity direct en Schiphol reizenOchtends kom ik te laat aan en savonds moet ik veel eerder vertrekken, Waarom worden er geen extra treinen vroeg in de ochtend en laat in de avond gezet!Wat een puinhoop zo!Tussen haakjes ik ga beslist geen toeslag betalen,

3 uur geleden

GorottReisleider*

In de trein

HanzeboogReisadviseur**

Dienstregeling

Instroom Intercity Nieuwe Generatie

Vandaag is het 14 april. Er werd onder voorbehoud gezegd dat er 5 Intercity Direct per uur zou gaan rijden. De serie 900 ICD Amsterdam - Breda zou vandaag 2 keer per uur gaan rijden. Dat was op NS monitoren/beeldschermen te lezen. Zoals het al was te verwachten gezien de trage instroom van de ICNG gaat dat niet gebeuren vanaf 14 april 2024. Zie nl. zelf de overbrenging van ICNG. Het is afwachten of de oorspronkelijke plannen allemaal doorgaat: https://www.luchtvaartnieuws.nl/nieuws/categorie/22/spoorwegen/ns-vanaf-maandag-minder-ic-direct-treinen-naar-schiphol-door-materieeltekortZe willen de ICNG doortrekken naar Lelystad/Amersfoort via Amsterdam Zuid vanwege werkzaamheden bij station Amsterdam Centraal. Dat kan wel. Maar dan zal de frequentie op de HSL omlaag moeten. Dan heb je ook in 2025 geen frequentie van 5 Intercity Direct op HSL Schiphol - Rotterdam/Breda en 2 IC Den Haag - Eindhoven via HSL. Daarvoor gaat de instroom van ICNG te traag voor. Andere optie is doortrekking van In

8 uur geleden

Sascha NSModerator

Acties en uitjes

NS weg = weg wekenNews

Vanaf 1 juli starten we met heel veel voordeel!NS weg = weg weken < klik hier voor aanbiedingen, kortingen en winactiesWat zijn de weg = weg weken?De weg = weg weken is een speciale actieperiode van NS, waarbij je van 1 juli t/m 11 augustus kunt profiteren van wekelijkse aanbiedingen, kortingen, winacties en leuke prijzen om jouw zomer nog leuker en voordeliger te maken.Welke soorten aanbiedingen kan ik verwachten?Tijdens de weg = weg weken kun je rekenen op kortingen op de treinkaartjes Dagretour Daluren en Enkele Reis Daluren en de abonnementen: NS Flex Weekend Vrij, NS Flex Dal Vrij en NS Flex Altijd Voordeel. Ook vind je er wekelijks nieuwe aanbiedingen voor in de trein en op het station. Wat zijn de winacties en hoe kan ik deelnemen?Elke week vind je op dit weg = weg platform verschillende winacties. Deelname kan alleen via ns.nl/wegisweg, waar je ook de details en voorwaarden vindt voor elke actie. Hoe vaak worden de acties en aanbiedingen vernieuwd?De acties en aanbiedingen w

283830

9 uur geleden

MibReisadviseur**

Overige producten

Alléén 2e klasse bij het €9,95 Meereisretour Weg=Weg weken ? En wat als de hoofdreiziger een 1e klas treinkaartje heeft?

Bij een Meereisretour Daluren denk ik aan een ticket die je het recht geeft om in de daluren mee te mogen reizen met iemand die een reisrecht heeft om 1e of 2e klas te mogen reizen. Waarom spreken de Actievoorwaarden Meereisretour Daluren dan over de 2e klas?(https://storage.googleapis.com/media-ns-summer-2024-prod/terms/coupons/NS%20Actievoorwaarden%20Meereisretour%20Daluren.pdfMeereisretour Daluren is een vervoerbewijs geldig voor een heen- en terugreis in de 2e klas, geldig tijdens daluren tussen de op het vervoerbewijs vermeldde vertrek en bestemmingsstation Mocht dit inderdaad toch de intentie van NS zijn, waarom wordt dit actiebiljet dan niet een 2e klas Meereisretour Daluren genoemd? Het zou dan ook wel fijn zijn, dat de NS ook een actie heeft voor 1e klas reizigersom iemand tegen een gereduceerd tarief tijdens daluren mee te mogen nemen.

10 uur geleden

dorae_monIntercity

In de trein

Waar zijn de ns-enquêteurs in de trein gebleven?

Tot enkele jaren (?) geleden kwam je ze om de haverklap tegen: van die enquêteurs met een roodkleurig jasje (vaak van respectabele leeftijd) die voor een of ander reizigersonderzoek je vervoerbewijs wilden zien. Ze kwamen soms vaker langs dan de conducteurs zelf en op een gegeven moment vond ik het zo irritant worden dat ik nog weigerde mee te werken.De laatste tijd zie ik ze echter nooit meer. Is NS hiermee gestopt of gebeurt het minder vaak zodat het niet meer opvalt?

11 uur geleden

ReizigerJLIntercity

Geld terug bij vertraging

Claim afgewezen, hierna NS nogmaals verzocht naar claim te kijken

Ik heb enige tijd geleden voor twee treinreizen van mij en mijn partner een vertraging tussen de 30-59 minuten opgelopen. Hiervoor heb tweemaal een afgewezen claim ontvangen (waarschijnlijk gezien een robot deze claims heeft afgekeurd).Nu heb ik op dezelfde dag dat de claims afgewezen werden (29-05-2024) direct via de klantenservice via de NS website nogmaals gevraagd om de vergoeding waar wij recht op hebben, en de afgewezen claims te herzien. Hiervan heb ik tweemaal een bevestiging inclusief twee kenmerken ontvangen.Tot op heden geen antwoord ontvangen (ik heb nog enkele malen een herrinering gestuurd naar NS, helaas komt er dan een nieuw kenmerk uit en er wordt niet gereageerd). Nu heb ik zojuist via de chat van een zekere medewerker van NS bericht gekregen om nogmaals opnieuw de berichten naar NS te sturen! Het kan toch niet zijn dat NS zomaar mijn berichten sluiten zonder mij te informeren? En als ik dan een nieuwe aanvraag indien, dan kan ik weer gaan wachten!Graag heb ik (indien

11 uur geleden

GorottReisleider*

In de trein

Wat moet er volgens jou veranderen bij NS en ProRail?

4 uur geleden

thor.kasemotIntercity

Geld terug bij vertraging

Afwijzing Geld terug bij vertraging (opnieuw)

7 uur geleden

HanzeboogReisadviseur**

Dienstregeling

Instroom Intercity Nieuwe Generatie

8 uur geleden

Sascha NSModerator

Acties en uitjes

NS weg = weg wekenNews

283830

9 uur geleden

EdwinMachinist NS

Werkzaamheden en evenementen

Nog meer (niet bepaald onverwachte) problemen voor de HSL

Naar aanleiding van een quickscan (technisch onderzoek) rijden er vanaf vandaag minder treinen op de HSL en is de snelheid (naast de reeds aanwezige beperking van 80 km/u) op (zover ik het uit het bericht opmaak) de rest van het stuk vanaf Hoofddorp tot aan de Groene Hart Tunnel teruggebracht naar 120 km/u.Prognose wordt door ProRail niet gegeven, maar de beperking van 80 ligt er al zo'n anderhalf jaar in en wordt waarschijnlijk pas volgend jaar aangepakt.https://www.prorail.nl/nieuws/minder-treinen-tussen-amsterdam-en-rotterdam

12 uur geleden

Paul FrankrijkReisadviseur*

Internationaal reizen

Reizen met de trein naar Frankrijk deze zomer

Frankrijk vakantieland, maar ook Olympische Spelen in Parijs. In deze conversatie kan informatie over drukte en werkzaamheden gedeeld worden voor zomer 2024 in, van en naar Frankrijk.

19 uur geleden

MibReisadviseur**

Mijn NS

Waarom krijg je geen e-mail bij het herstellen van je wachtwoord?

Bij het inloggen op community.ns.nl kreeg ik de melding dat mijn wachtwoord niet klopte.Ik wil vervolgens mijn wachtwoord resetten. De mail voor het herstellen van je wachtwoord komt echter niet aan in mijn mailboxOp de chat heeft @Erryt NS mij kunnen helpen door het wachtwoord aan te passenIk kan dus weer inloggen. Maar waarom krijg ik (nog steeds) geen mail als ik mijn wachtwoord niet meer weet? Waarom weten medewerkers op de telefonische klantenservice niet, dat er een verschil van inloggen is voor Mijn NS en de Community?(Ik kreeg een mail om mijn wachtwoord voor het NS account te veranderen, terwijl ik geen probleem heb met Mijn NS.Ik kreeg daarna zelfs nog een mailtje om Mijn NS te activeren!) Gelukkig was @Erryt NS zo lief om mijn wachtwoord eventjes aan te passen in Lief123!zodat ik weer kan inloggen op dit forum. Ik krijg dus (nog steeds) geen mail van de NS wanneer ik hier mijn e-mailadres invul. Hebben meer mensen de ervaring dat de e-mail voor het herstellen van je wachtw

1 dag geleden

MennoGuldemondOp het juiste spoor

Overige producten

suggestie: Printen e-ticket vanaf tablet

Beste NS,Zouden jullie a.u.b. niet de print functionaliteit van e-tickets willen verbergen op de mobiele versies van de site.Mijn oma kon laatst geen tickets printen omdat zij geen laptop heeft. Ze kon dus niet zonder hulp de tickets geprint krijgen. Dat zorgt natuurlijk voor de nodige stress bij iemand die toch al niet zo handig is met technologie.Als je op Android of IOS wilt printen kan je dit alsnog mogelijk maken door in het menu van jouw browser de desktop versie van de site op te vragen. Dan krijg je wel print optie en kan je bij de pdf-jes.Dit is voor de gemiddelde gebruiker natuurlijk niet werkbaar. Is er echt een goede reden om dit te verbergen? Want er zullen meer mensen tegen dit probleem aan lopen.Mvg,Menno

1 dag geleden

wim.vogel.52Reisleider*

OV-chipkaart

ON Chipkaart uiycheck TRAAG in bussen!

Het komt bij mij regelmatig voor dat je lang moet wachten voordat het uitcheckapparaat reageert, enkele seconden! Heeft dit te maken met dat eerst wordt gecheckt of het een betaalpas is? Pas als het apparaat heeft geconstateerd sat het geen betaalpas is, kijkt het apparaat of het een OV Chipkaart is. In- en uitchecken met een betaalpas is meestal duurder dan het in en uitchecken met een OV Chipkaart! Bij gelijktijdig aanbieden wordt de betaalpas als eerste gekozen!

2 dagen geleden

Sivan NSOud moderator

NS Community Features & Updates

Denk mee over het NS Serviceforum!

In augustus heeft het Serviceforum een mooie mijlpaal bereikt: 30.000 forumleden! Dat is heel gaaf, en het vormt voor mij ook een aanleiding om te vragen naar jullie mening. Wat vinden jullie nu eigenlijk van het forum? Ik ben erg benieuwd naar wat jullie goed vinden gaan, en wat volgens jullie nog beter kan. Omdat het topic Feedback over het forum inmiddels al een tijdje bestaat, begin ik hiermee een nieuw topic en daarmee een plek waar jullie je ideeën kunnen plaatsen. Ik zal op iedere suggestie reageren en kijken wat haalbaar en/of wenselijk is. Zo kunnen we er samen voor zorgen dat dit Serviceforum een nog mooiere plek wordt! Dit topic is overigens echt bedoeld voor ideeën met betrekking tot het forum zelf. Denk daarbij aan de indeling van categorieën, het versturen van privéberichten en het uiterlijk van het forum. Wil je iets kwijt over de organisatie (dienstverlening, producten), dan kun je terecht in een van de andere topics. Ik hoor jullie graag!

545

2 dagen geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Welkom op de NS Community

Uitgelicht

Recent populair

Recent populaire topics

NS weg = weg wekenNews

NS weg = weg wekenNews

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Ons leaderboard is nog leeg!

Heb jij een vraag?

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload