Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,549 Topics
  • 12,591 Reacties
1549 Topics
F
FeicoIntercity
geplaatst in Op het station
Perronhoogte

Een aantal jaren geleden waren ze in Amersfoort bezig het perron lager te maken. Het was me niet duidelijk waarom.Deze maand ligt Amersfoort weer op de schop. Ik lees in de krant dat ze (onder andere) het perron nóg lager maken. Waarom? Zou het niet veel handiger zijn als perron en trein even hoog waren?

1082
Daniel
5 maanden geleden
O
ottovrIntercity
gevraagd in Op het station
Perron spoor 1a Zwolle te hoog

Waarom is het perron spoor 1a Zwolle in relatie tot de treindeuren, te hoog?

1663
A
5 maanden geleden
J
JudithJohannaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
reclame borden op stations

Er bestaan posters op NS stations: "Er zijn 88 monumentale stations in Nederland”. Weet iemand welk reclame bureau deze gemaakt heeft? Mijn dochter staat er nl op en zou in contact met dat bedrijf willen komen. Ik zou het leuk vinden zo'n poster thuis te hebben.

3176
Melissa NS
Moderator
5 maanden geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
gevraagd in Op het station
dode kat op spoor tilburg universiteit

Zou u zo  vriendelijk willen zijn om de dode kat te verwijderen? Ik zag hem liggen vandaag op spoor 2  van Tilburg Universiteit Dank! Was om 11:52 vandaag 

1391
Daniël NS
Moderator
5 maanden geleden
J
Joey.1Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Elektrische scooter in bewaakte fietsenstalling

Is het toegestaan om een elektrische scooter te parkeren in een bewaakte fietsenstalling op een centraal station, zoals Utrecht Jaarbeursplein of Den Haag Centraal (ondergrondse stalling)? Kan de scooter daar ook (eventueel tegen betaling) bewaakt worden opgeladen?

6443
W
5 maanden geleden
L
LucassenFOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Nieuwe fietskluis

Vorige week is er brand geweest in een aantal fietskluizen op station Almere Muziekwijk.  De fiets van mijn vrouw is daarbij zwaar beschadigd. Van NS-klantenservice begreep ik dat de schadeafhandeling enige tijd kan duren. Daar komt bij dat wij nu ook geen kluis meer hebben om onze fiets te stallen.Mijn vraag is: hoe lang duurt om ons een nieuwe kluis beschikbaar te stellen?

961
Erryt NS
Moderator
5 maanden geleden
J
jakoReisadviseur*
geplaatst in Op het station
Vertrekbord 11735 Middelburg spoor 2 geen info

Op spoor 2 in Middelburg geeft bord 11735 de volgende informatie 😁.Volgens mij is dat al een paar weken zo (ik kom niet heel vaak in M’burg) Bord 11734 op hetzelfde spoor geeft wel nuttige informatie  

24121
G
5 maanden geleden
GHO
GHOOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Bewaakte fietsenstalling station schagen.

Fietsenstalling station Schagen,Afgelopen donderdag is de fietsaccu met geweld uit mijn E-bike gesloopt.Totale schade ruim 900 euro. Fiets stond dubbel op slot in de fietsenstalling van station Schagen.Niemand heeft iets gezien, de politie heeft PV opgemaakt maar doet er verder niets mee.Een administratieve afhandeling heet zoiets en is voor de verzekering van belang zodat de fiets met de herstelde schade enige tijd later wederom gestolen of vernield kan worden.Dit is ook een vorm van een circulaire economie maar niet zoals die eigenlijk bedoeld is.Het is sowieso al bijzonder dat station Schagen geen bewaakte fietsstalling heeft.Mede door de regio functie van het station Schagen komen behoorlijk wat mensen op de fiets naar dit station, min of meer gedwongen omdat overig ov vervoer in de regio Schagen van een bedenkelijk niveau is.Vanwege de al jarenlange grote overlast en vernielingen bij dit station heeft de gemeente reeds camera`s geplaatst maar dat maakt tegenwoordig weinig meer uit

1856
Vareo
5 maanden geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in Op het station
bankjes

Leuk al die gele banken op station Nijmegen Centraal! Vinden jullie?

1554
Dennis
5 maanden geleden
S
samira postmaIntercity
geplaatst in Op het station
mogen reizigers flessen uit prullenbak pakken ?

Op 12 april 2023, op het CS kwam een mentaal beperkte autistische vriendin van mij op gesprek met een politieagent en de coördinator van de schoonmakers en een station manager van het CS over haar gedrag op het station om statiegeld-flesjes uit prullenbakken te verzamelen. Zij doet dat al sinds juli vorig jaar en komt daardoor steeds in aanraking met agressieve schoonmakers die haar dagelijks stalken, uitschelden en proberen aan te rijden met hun grote rolcontainers of een schrobmachine of haar ook met een volle vuilniszak slaan. De eindverantwoordelijke coördinator van het schoonmaakbedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor het wangedrag van haar eigen personeel. De stations manager zou voor de rust en orde de coördinator van de schoonmakers erop moeten aanspreken dat ze haar personeel moet corrigeren maar dat doet hij niet. Ook de politie en beveiliging zou om dezelfde reden de coördinator op haar verantwoordelijkheid moeten wijzen haar personeel te corrigeren maar doet dat niet. 

487181
A
5 maanden geleden
E
EtaleurOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fiets loopbrug Laan van NOI

Zou het groen op de loop/fiets brug voor het station onderhouden/ geknipt kunnen worden? Het groen hangt nu over het pad.

894
A
5 maanden geleden
K
KimberlydeJagerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Waar kan ik een klacht indienen over een station?

Station Heemskerk is het vervelendste en goorste station van Nederland. Er wordt van het enige hokje op heel het station verwoest door hangjongeren. Momenteel zijn de ramen weer verwoest en ligt er braaksel.  Is er een manier om dit te voorkomen. Of nu dat het wordt opgeruimd. Want iedereen draait zijn hoofd weg en kan daarom niet meer in het hokje zitten. 

327240
Jesse NS
Moderator
5 maanden geleden
M
MereIntercity
geplaatst in Op het station
Enquete met prikkaart van Pointer! Vrouwelijke reizigers trekken aan bel over onveilig gevoel

 Vrouwelijke reizigers trekken aan bel over onveilig gevoel20-06-2024 Ik kwam dit nieuwsbericht vandaag tegen. Hierin staat een korte enquete van Pointer over een onveilig gevoel waarbij het nieuwsartikel benoemd dat stations en het openbaar vervoer er in negatieve zin uitspringen.Er zit een kaartje bij waar onveilige locaties aangegeven kunnen worden die men nu bijvoorbeeld vermijd of waar een vervelende ervaring is geweest.Belangrijk want de NS lijkt zelfs gender te willen schrappen uit hun eigen stationsbelevingsmonitor? Terwijl juist vrouwen zich veel vaker onveilig voelen en op andere manieren dan mannen. Negen van de tien vrouwen voelen zich niet op hun gemak op een ov-station. Van de vrouwen ervaart 80 procent het openbaar vervoer sowieso als onveilig. Dat blijkt uit een enquête onder meer dan 7400 vrouwen, uitgevoerd door tv-programma Pointer van KRO-NCRV in samenwerking met het AD.De ruim 7400 vrouwen mochten op een kaartje aangeven waar ze zich onveilig voelden. De stations e

91845
E
5 maanden geleden
M
MereIntercity
gevraagd in Op het station
Waar kan ik een klacht over een station indienen?

Ik wil graag weten waar ik zelf een officiële klacht kan indienen over een station? Het gaat over een onveilig situatie die ik gisteren tegenkwam en blijkbaar al lange tijd speelt.  

125218
A
6 maanden geleden
T
Trouwe Klant67Intercity
gevraagd in Op het station
keuzedagen ophalen door visueel gehandicapte

beste Community, Bestaat de mogelijkheid dat de klantenservice een keuzedag op  de Chipkaart van mijn visueel gehandicapte burvrouw van 87 zet? nu moet zij eerst via een station met personeel reizen om de dag aan te zetten. Zij kan een verklaring van een arts overleggen  desgewenst.

704
MoDe
6 maanden geleden
V
VananaarbeterOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
roltrappen ede wageningen

Goedemorgen.Ik maak nu al enige 4 maanden, 4 dagen per week gebruik van het ov via Ede wageningen. Ik zie een mooi station ontstaan. Maar ik begin mij wel erg te ergeren aan de niet werkende roltrappen. Op spoor 3 en 5 zijn ze nu echt al enkele maanden stuk. Vooral met dat allemaal zo nieuw is, snap ik dat er genoeg gebeuren moet rondom het station. Maar het lijkt me toch het grootste uitgang punt dat reizigers goed kunnen voort bewegen op en naar het station? Ik ben nog jong en kan me prima redden maar ik kan me voorstellen dat er genoeg mensen niet goed ter been zijn en dit niet te doen is. Zou hier alstublieft iets aan kunnen gebeuren? 

1043
V
6 maanden geleden
G
GorottReisleider****
geplaatst in Op het station
Overvloed aan onkruid Station Middelburg

De fietsenstalling aan de kant van Dauwendaele op station Middelburg heeft een overvloed aan onkruid, 1 incheckpaal zit zelfs bijna verstopt tussen al dat onkruid. Tijd om de boel eens op te ruimen dus, ik weet niet of dit een taak is van ProRail of van de gemeente omdat het misschien niet bij het station hoort, maar ik probeer het toch hier!

743
G
6 maanden geleden
R
rikbSprinter
gevraagd in Op het station
NS-reishistorie m.b.t stalling fiets niet zichtbaar in NS

Goedemiddag, Zojuist nam ik telefonisch contact op met de NS klantenservice. Mijn peperdure fiets is namelijk gestolen uit de (met camera's) bewaakte NS-fietsenstalling onder het station in Sittard. Ik heb deze fiets gestald (op 8 juni, omstreeks 20:30) door in te checken met mijn persoonlijke op naam gestelde OV-chipkaart. Uiteraard ben ik ook weer uitgecheckt met deze pas. De volgende dag (omstreeks 12:30) checkte ik weer in met mijn pas en kwam ik erachter dat mijn fiets gestolen was. Deze reishistorie is NIET zichtbaar in mijn NS. De klantenservice medewerker kon mij ook niet verder helpen. De verzekeraar wenst echter een bewijs dat aantoon dat ik mijn fiets in dit tijdvak heb gesteld bij het NS station in Sittard. Kunnen jullie mij verder helpen?

2028
JurgenH
6 maanden geleden
L
LindyvlinderSprinter
gevraagd in Op het station
Update: wie weet waar werkende piano's staan annu nu?

 Ik ben met een leuke tour met artiest bezig. En NS klantenservice was niet echt behulpzaam. Dus ik hoop jullie hulp te krijgen. Kan iemand mij vertellen waar zeker wetende een werkende piano staat. Mijn dank is heeel groot.

43010
M
6 maanden geleden
kris11
kris11Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
overstappen met fiets in nijmegen

Ik reis vandaag met de fiets via nijmegen. Op nijmegen Centraal moet ik van spoor 1n naar spoor 3.Is dat te doen met de fiets, bv moet ik via een trap, of kan fiets in lift?Groet, Kris

742
Tochjo
6 maanden geleden
M
MwdIntercity
gevraagd in Op het station
liften station Maarn

De beide liften op station Maarn zijn al zeker 2 weken kapot!beide richtingen op. Er zijn stickers geplakt maar verder is er geen enkele indicatie wanneer ze gerepareerd gaan worden.Heel vervelend, oa bij het reizen met mijn 89 jarige vader.

28017
Tochjo
6 maanden geleden
M
Mathijs91Intercity
gevraagd in Op het station
Monitoring roltrappen

Beste NS Community,Het afgelopen half jaar maak ik wekelijks via de NS chat meerdere meldingen van roltrappen die niet functioneren. Hier word ik altijd uitstekend geholpen door vriendelijke mensen (of chatbot). De roltrappen worden vaak gerepareerd (zover ik dit kan checken), maar elke reis is het wel weer ergens raak.Het valt mij echter op dat ik telkens de eerste ben die het meld; heb nog nooit meegemaakt dat het reeds bekend was bij de NS. Hierdoor krijg ik de indruk dat het functioneren van essentiële infrastructuur op stations wordt gemonitord doordat ondergetekende toevallig langs een random station komt. Dit kan onmogelijk het meeste effectieve systeem zijn om het functioneren van bv. roltrappen te monitoren.Mijn vraag is dan ook; hoe wordt dit gemonitord? Loopt elke ochtend de beheerder van ieder station een rondje? Is het (niet) functioneren van deze trappen te monitoren op afstand? Groet,Mathijs 

1767
M
6 maanden geleden
A
AnnebloemOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
waar is de lift bij Station Lelylaan

Ik reis tegenwoordig vaak via Station Lelylaan maar kan helaas nooit de lift vinden. Op dit forum zie ik een vage tip staan dat de lift ‘aan de andere kant’ van het station zit maar dit geeft mij nog geen duidelijkheid. Wat is de voorkant en wat is de achterkant van het station? Ik zie ook nergens een bordje waar de lift zich zou bevinden. Dank alvast voor een goede uitleg!

30114
A
6 maanden geleden
K
KimclOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Schoonmaak lift Muiderpoort spoor 2

Er ligt een grote plas urine in de lift op Muiderpoort station naar perron 2. De lift valt hierdoor niet te gebruiken tenzij je er vol in gaat staan. Hopelijk kan deze met spoed schoongemaakt worden. 

231
Lorena NS
Moderator
6 maanden geleden
G
GorottReisleider****
geplaatst in Op het station
Meerdere Defecten

Op Station Goes staan beide klokken aan het einde van het perron op klokslag 12 uur :(En op Station Middelburg staat er nu al 2 weken geen informatie op informatiebord 11735, ik heb hier al een melding van gemaakt. Nu doe ik het nog een keer 🙄. Doe er mee wat je er mee moet doen 🙏. Alvast bedankt <3

24014
Erryt NS
Moderator
6 maanden geleden
Voorwaarden