Op het station

GoedendagIk heb een vraag en een klacht over het roken op stations en perrons.Nergens op het perrons of om de stations staat duidelijk dat dat niet (meer) mag.Ik heb daar veel last van, zeker als je staat te wachten met een mondkapje om, want de rook blijft daar "achter hangen". Ik reis van Obdam naar Amsterdam Centraal en op de terugweg doe ik de overstap in Heerhugowaard en vooral daar zijn veel mensen (jongeren) aan het roken (en hebben hun mondkapje niet op!). Ik spreek ze er vaak op aan (meeste antwoorden: "dat wist ik niet" en "waar staat dat dan?"), maar ik blijf aan de gang en ik kan ook nergens naar verwijzen op het perron. En wat wordt bedoeld met de stations? En hoever reikt het station? Ik stap dus uit op Amsterdam Centraal (en ook weer in op terugweg) en net buiten de uitgang wordt veel gerookt. Ook NS-personeel en politie zijn daar aan het roken onder het luifeltje. Het is echt smerig om daar doorheen te lopen. Vo

Waar kan ik een melding maken over onderhoud op het station?Op station Breukelen is de deurdranger van de deur (deur aan de trapkant) van de wachtruimte niet goed afgesteld. Deze slaat met harde klap dicht tegen de sponning. Niet goed voor de oren als je er zit en vast ook niet goed voor de deur :). Wellicht kan iemand er binnenkort naar kijken. Bedankt!

Het lijkt me dat er een statiegeld jager bezig is geweest op station Goes, al het troep ligt buiten alle prullenbakken...

Hello, good day to you,On Thursday, December 19, 2024, I locked my backpack in a locker at Roermond, but unfortunately, I lost the QR code required to reopen the locker. Could you assist me, and what should I do to resolve this issue?Thank you very much for your help.Sadiq Akbari

Zomaar een vraagje naar aanleiding van een situatie die ik vandaag had… kwam aangefietst bij Amersfoort Schothorst, plaats m'n voorwiel op de mat van de stalling en houd m'n chipkaart voor de lezer. Op het schermpje verschijnt “fiets ingecheckt”, maar het deurtje gaat niet open.Nog twee keer geprobeerd met zelfde resultaat, daarna via de info knop direct de meldkamer aan de lijn en via hun instructie (even van de mat af tot het systeem resette, daarna opnieuw proberen) kwam ik de stalling wel in.Ophalen aan het eind van de middag ging probleemloos, maar heb ik nu dan nog drie virtuele fietsen in die stalling staan of niet?In Mijn NS zie je dat soort fietstransacties niet namelijk tot het moment dat je de stallingsperiode afgesloten hebt. En sowieso, Mijn NS is zoals bekend zo traag als wat met transacties verwerken, d'r staat nu wel een popup dat transacties bij NS binnen een half uur zichtbaar zijn maar meer dan de check-in van m'n heenreis zie ik er niet...

Bij aankomst op Centraal Station vanavond op spoor 2, waar ik bij mijn weten niet eerder geweest ben, moest ik overstappen naar de trein op spoor 10b . Ik kon nergens de route vinden naar andere sporen, had 5 minuten overstaptijd, na 2 x vragen kwam ik uiteindelijk op het goede spoor terecht. Wat ik naar vind is dat ik nergens pijlen kon vinden op de afzettingen, waar ik heen moest lopen, en ik daardoor mijn volgende trein miste. Niet erg gastvrij voor onze hoofdstad…mik bleef maar heen en weer lopen. Gastheren waar ook niet te bekennen. Het was 18:27 uur en erg druk.

Wij wonen in het toren naast station Utrecht en het viel ons op dat er water lekt vanuit het plafond naar het interne dakje. Ook staat een deel van de railing al een jaartje open na dat de schoonmaker een keer langs is geweest. Waar kunnen wij deze incidenten melden?

Wanneer ik een interwijkpas wil aanvragen staat Zwolle er niet meer bij. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de nieuwe passerelle, maar die gaat pas halverwege het nieuwe jaar open. Hoe komen buurtbewoners in de tussentijd het station door? Is dit een foutje?

Roken in en rondom de stationshal gebeurd geregeld, al mag het niet het is iets wat bijna overal voorkomt.Blowen daarin tegen zie ik (bijna) nooit voorkomen, blowen vind ik dan ook iets gekker dan roken.Sinds kort is het alleen blijkbaar een trend om voor de ingang, in de buurt van de staionshal of zelfs in de stationshal te blowen in Goes. Wat er zo leuk aan is om het precies daar te doen kan ik niet zo snel bedenken. (behalve dat mama en papa er erg op tegen zijn 😄) Roken zelf kun je heel moeilijk handhaven, blowen is makkelijker te handhaven en met behulp van een blowverbod in en rondom het station vanuit de gemeente. Er liep ook een tijdje geleden geregeld handhaving rondom het station en toen was dit helemaal geen probleem (gek hé 😄).Is dit een probleem dat op veel stations voorkomt? In Goes zie ik er elke keer wel één en ik ben daar 4 keer in de week 😉. Het gaat overigens vooral om jongeren die dui

Sinds een week of 2 is scherm11731 op spoor 2 in BoZ zwart, de andere kant geeft wel informatie (zie foto). Van het zwarte scherm aan de andere kant, heb ik geen foto (als het gewenst is kan ik die wel maken)

Ik mis vaak mijn aansluiting in Breda en moet dan half uur wachten. Op de perrons is het in de herfst winter zo vaak winderig en koud. Beneden in de hal tussen de perrons is ruimte zat voor wat leuke bankjes tegen de muur. Kan dat geregeld worden? En wat meer kleur kan ook geen kwaad in het station!

Eindhoven is voorzien van OV-Chipkaart poortenhttps://www.ns.nl/stationsinformatie/ehv/eindhoven-centraal#facilities Staat er op station Eindhoven ook een OV-Chipkaart paal?Zo ja, waar staat deze paal?

Ik parkeer mijn gewone fiets of speedpedelec (geel kentekenplaatje, zoals scooter) altijd op Sijpesteijn. Maar onlangs is het fietspad Smakkelaarsveld/Van Sijpesteijnkade veranderd van een fiets/scooterpad in een fietspad, waar zelfs snorfietsen niet mogen komen. Gevolg: fietsenstalling Sijpesteijn is onbereikbaar voor mijn speedpedelec. Is er een alternatieve stalling op Utrecht CS of moet ik toch maar ‘gewoon’ blijven komen?

Beste NS,Ik zoek een platform waar ik een tip kwijt kan, en kwam op de community uit.Ik heb een ns-flex abonnement en als ik incheck staat daar “ingecheckt met ns flex”. Ik zou het echter fijner vinden als er instaat of mijn korting ook meegenomen wordt, bijvoorbeeld “ingecheckt met 40% daluren korting” of “ingecheckt met weekend vrij korting”. Dan weet ik zeker dat ik op het goede moment ben ingecheckt. Als ik bijvoorbeeld per ongeluk om 18:29 incheck, dan kan ik zien dat de korting niet gerekend word en snel uitchecken om wel de goede korting te krijgen op mijn reis.Ik hoop dat jullie zo iets zouden kunnen implementeren.Groetjes Tjitske

Volgende week reis ik van Venray naar Arnhem. Overstappen in Nijmegen is van spoor 35 naar 3 (Den Helder). Nou heb ik 6 minuten en moet ook uitchecken van arriva en inchecken bij NS. Waar doe ik dat? Ik hoef niet door poortjes neem ik aan? Lukt dat allemaal in 6 minuten?

Een klok op het station Den Haag Ypenburg, perron richting zoetermeer is defect

Ik geloof echt niet dat ze wat gaan bakken van de nieuwe dienstregeling die een exclusieve wijziging voor passagiers zou brengen. Vandaag vertrok de trein vanuit Harderwijk naar Utrecht 09:48 in plaats van 09:50. Ik zou echt gek worden, als ik hem gemist had. Dit is toch ziek?? Stel je voor dat je door de schuld door NS je trein mist. Dit is echt een ernstige tekortkoming.  De trein  van 18:50  vertrok 18:49 van Zwolle naar Rotterdam. De NS weet volgens mij echt niet waar ze mee bezig zijn! Gisteren  werd een traject achteraf aan Nunspeet nog geanuleerd. Volgens mij is er nieuw personeel dat niet goed opgeleid is. Dat vervroegd vertrekken is sowieso al een grap. Welk team/welke is eigenlijk de verantwoordelijke voor dit soort handelen? Ik kan dan een mail sturen. 

Naar aanleiding van het topic Geldermalsen Intercity station even verder gaan kijken naar het station bij mij in de buurt dat verbouwd zou gaan worden. Namelijk station Uitgeest. Op de website van Protrail een prachtige studie gezien met als startdatum 2023 en einddatum 2028?. Die startdatum is overduidelijk dus niet gehaald, weet iemand hier toevallig hoe het er mee staat? ​@Bemined misschien?  https://www.prorail.nl/projecten/uitgeest

Ik kreeg na een avondje mijn fiets stallen in de bewaakte stalling bij het verlaten de melding dat ik €3,30 moest betalen. Dit zou pas na 24u moeten zijn, dus de hulpmedewerker deed het poortje voor me open. Dacht het systeem dat ik een ov fiets had gepakt? Waarom kreeg ik dit bedrag te zien en kunnen er nog kosten volgen?

Ik lees net een topic op X over een afgekeurde rolstoelbrug.   Brug is dus niet meer gekeurd na 2021 en defect maar NS wil dan graag weten wat er defect is. Enige juiste reactie lijkt mij de stationsmanager opdracht geven om de brug onmiddellijk te verwijderen en een wel werkende en goedgekeurde brug neer te zetten eerlijk gezegd.  

Zoals ik al in de titel aangeef staat er een NMBS MS treinstel in Rotterdam Centraal, lijkt me de verkeerde plek iemand enig idee wat ie daar zou doen?Ben benieuwd hihi 🙈.

Het klinkt simpel, wachten totdat iedereen de trein uitgestapt is en dan pas rustig 1 voor 1 instappen, maar voor velen is het (helaas) niet zo simpel.Het is toch wel iets waar ik me al een tijdje aan irriteer. Er wordt geduwd en gebeukt, en wachten... Ho maar!Ik weet al een tijd dat de gemiddelde reiziger egoïstisch en respectloos is, maar het feit dat mensen zelfs niet de moeite nemen om anderen eerst uit te laten stappen, laat wel zien waar onze maatschappij naartoe gaat. In de tram en bus in de Randstad is het eigenlijk al niet meer gewoonlijk dat men wacht voordat iedereen uitgestapt is, zelf beuk ik er dan maar al te graag doorheen om toch even duidelijk te maken dat dit niet heel normaal is, dan krijg ik weer vervelende gezichten 😂. Vandaag weer, met z'n alle door de deur heen willen proppen en bijna een eleboog in m'n gezicht omdat iemand de trap wilt nemen. Juist in deze tijd is lief zijn voor elkaar van uiterst belang

Hi, mijn elektrische fiets van 6 jaar oud met ruim 3000 kilometer op de teller is gestolen uit de bewaakte stalling in Heerhugowaard. Op dubbel slot geparkeerd.Aangifte gedaan. Politie heeft onderzoek afgerond. Zonder resultaat.Claim ingediend volgens het boekje, bij NS.500 euro toegekend gekregen.  Daar zakt mijn broek vanaf. Hier kan ik niet mee akkoord gaan. Het is niet redelijk.De fiets was 2600 euro bij aanschaf. Ik stalde deze betaald, bewaakt.Voor 500 euro koop ik een nieuwe accu. Ik heb een mail gestuurd naar de woordvoerder, maar ik krijg geen reactie.Wat moet ik doen? Naar Radar stappen? Of mijn rechtsbijstand inschakelen?   

De stationsklok op Arnhem Zuid is al ruim een week kapot.Wil men dit maken?

Weet iemand of de piano alweer op Amsterdam Centraal Station staat? En anders… wanneer is de piano weer terug?  Groeten,