Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.
Recent actief
**Betreft: Verzoek tot terugbetaling van gemaakte kosten door verlopen OV-chipkaart**Geachte NS,Ik richt mij tot u in verband met mijn abonnement dat gekoppeld is aan mijn OV-chipkaart. Afgelopen week reisde ik met deze kaart, en tijdens een rit in een voertuig van de Haagsche Tramweg Maatschappij (HTM) ondervond ik een probleem met de kaartlezer in de tram. Na enig onderzoek bleek dat mijn OV-chipkaart was verlopen op 20 maart 2024, zonder dat ik van uw zijde een vervangende kaart heb ontvangen.Door het ontbreken van een vervangende kaart zag ik mij genoodzaakt een nieuwe OV-chipkaart aan te schaffen, waarvoor ik een bedrag van € 11,00 heb betaald. Aangezien u mij niet tijdig van een vervangende kaart heeft voorzien, verwacht ik dat u dit bedrag aan mij terugbetaalt.Mijn bankrekeningnummer is bij u bekend. Ik verzoek u vriendelijk het genoemde bedrag per ommegaande aan mij over te maken.Ik zie uw positieve reactie met belangstelling tegemoet.Frans Kool
Nu het niet meer mogelijk is om op het station samenreiskorting te activeren op mijn anonieme OV kaart, wil ik weten of je de samenreiskorting alleen kan activeren door de reis van te voren te betalen ? Is er geen andere mogelijkheid.Beetje vervelend als je de reis gepland en betaald heb en er komt op het laatste nippertje iets tussen.
Hey!Ik ga binnenkort vanaf Apeldoorn naar Salzbergen om daar over te stappen naar een andere trein. Nu is mijn vraag waar ik kan uitchecken, aangezien ik een ov-chipkaart gebruik. Zijn daar ook bepaalde palen waar ik mij kan uitchecken? Anders loop het bedrag ook maar door. Zelf heb ik een Deutschland-Ticket, dus over de grens hoef ik mij geen zorgen te maken. Wel is het handig om te weten of er wel palen staan. Alvast bedankt voor jullie antwoorden! 😁
Sinds vrijdag ben ik mijn OV verloren en heb ik het geblokkeerd. Vanmorgen kreeg ik melding dat met mijn kaart is ingecheckt. Gelijk gebeld naar OV en ze zeiden dat er eenmalig ingecheckt kan worden met een geblokkeerd kaart. Krijg ik rond 22.00 een melding dat er weer ingecheckt is. Kijk ik ook nog staat mijn kaart officieel op beëindigd, maar studentenweek staat nog actief en persoon reist er nog mee en automatisch opladen staat nog aan er op en kan ik dit niet meer uitzetten sinds de kaart beëindigd is.Ivm dat het te laat is met bellen, plaats ik dit voor advies sinds er nu €40 totaal is opgeladen vanuit automatisch opladen. iemand dat advies heeft? (naast dat ik morgen gelijk ga bellen)
Hi, Als ik met de trein aankom op Schiphol en ik wil de bus nemen, moet ik dan eerst uitchecken bij de NS? Zo ja…...Waarom wordt deze overstap dan niet automatisch verwerkt?
Goede dag,Gister heb ik op webside van ns OV chipkaart met flex daluren aangevraagd en was iets mis gegaan.Wel 2,50 betaald maar aanvragen vanchiokaart niet gelukt. Hoe moet doen? Geld terug vragen en opnieuw gegevens uploaden?Wie weet de raad?mvg,Lie266
Hallo , Ik heb een mail ontvangen iv.m het vernieuwen van mijn 5jaar oude ov-chip. Voor het inloggen heb ik het correcte pasnummer en het correcte referentienummer ingevuld maar krijg de foutmelding dat een van de twee of beiden niet correct zijn. Ik heb maar 1 OV-chipkaart dus verwarring is uitgesloten. Hoe los ik dit op?
I bought a season ticket (Dal vordeel), and ordered a chipkaart. Then I ordered a train ticket online, and paid full fare. How am I supposed to use the discount ?In France, the booking apps have discount options for every card, so you pay the right price, and show your cards in the train if needed. In Germany you can have a 49€/month subscription and hope on and off any regional train and tram and bus etc... as you want.I'm confused with NS. Or, is it maybe, that I'm supposed to not even buy a ticket, but just check in and out at every station using the chipkaart. And that I get charged afterwards ? But then, how do they calculate the right price ? I didn't see the check-in portal in Venlo for instance. Thanks in advance to anyone who can explain this to me :)(I don't yet have the card, it's on the way. Maybe the letter contains all the instructions..)
Goedemiddag.
Hi,I ordered for an OV-chipkart and I ordered it with NS flex subsciption.The money got deducted but I didnt get an information on when I will be getting my OVchipkart.It was mentioned one week when I billed. But after the payment im not able to track that anywhere
Mijn ov kaart wilde ik opladen maar gaf aan dat mijn kaart ongeldig was, weet u de reden?kaartnummer 3528 0534 5976 4458.vr.gr. a.m. groeneveld -valkering
Ik heb die brief waar upload pasfoto voor nieuwe ov vandaag 11/9/24 ontvangen. Maar daar staat dat ik voor 9 september moet uploaden. Maar hoe??Nu moet ik bestellen en betalen voor een nieuw ov.
Ik heb een nieuwe chipkaart besteld met abonnement, er is een week verstreken maar hij is er nog niet, maar mijn abonnement zou geldig moeten zijn
In 'Mijn NS' staat regelmatig dat ik ben 'vergeten' uit te checken. Maar ik ben het niet vergeten. Ik moet vaak door poortjes en als die openen, ga ik er vanuit dat ik ook ben uitgecheckt. Als ik haast heb, kijk ik niet altijd uitgebreid naar de melding op die palen. En dan zie ik het later, op de NS app.Ik stoor me aan het feit dat NS zegt dat ik het vergeet. Want dat doe ik niet. En ik krijg de melding zo vaak, dat ik eerder denk dat de NS zelf iets is vergeten.
Ik kreeg een mail met de mededeling dat het saldo wat nog op mijn oude OV chipkaart stond zou worden overgemaakt binnen 15 dagen. Er stond een oud rekeningnummer in terwijl ik in mijn eigen account mijn huidige rekeningnummer heb staan. Hier wordt al een aantal jaar het bedrag van afgeschreven voor mijn abbonement. Het andere rekeningnummer is niet meer in gebruik dus hoe kan dit opgelost worden?
Ik heb een NS-pas gekocht, maar kan deze niet gebruiken omdat ik al een maand geen persoonlijke kaart per post kan ontvangen
Hi! I am an exchange student, and received my personal OV-chipkaart the other day. (I have already linked my card to the NS homepage.)When I tried to click the button of “Discover our subscriptions,” the message that “We are unable to display the prices in the webshop. Reload” was displayed on the screen. So, I could not view the price of a season chicket of Dal Voordeel and move to the payment page.(After I clicked the button of “order now,” the message that “NS Flex doesn’t move alongWe are currently unable to open the webshop for you. Please reload the page.” was displayed on the screen.)In addition, I also pued the button of “changing a season ticket in Mijn NS,” the page displayed on my computae said “An error has occurred. Your product details cannot be retrieved at this time, please try again later”.Could you tell me what I shoukd do, please?I apologize for bothering you.
Hello, I ordered an ov chipkaart card from the program, but it still hasn't arrived, and I don't know how to track it, and I only have this payment number: PA05300004753299.
Mijn kaart is door NS vervangen op 6 augustus en de oude kaart vervalt op 22 september. Aangezien ik naast flex voor de bus met saldo werk wilde ik het saldo terug en het automatisch opladen uitzetten. Dit schijnt beide niet te kunnen.OV-chipkaart adviseerde om de kaart als verloren op te geven. Zelfs dan blijft de kaart gewoon geldig en is het automatisch oplasden niet te stoppen. Dat kan volgens de ovchip helpdesk niet omdat de kaart door de ns vervangen is. Je krijgt gewoon bericht dat het saldo teruggestort is en de kaart geblokkeerd is, maar dat is dus helemaal niet zo. Wat je ook doet de vervangen kaart blijft blijft gewoon actief tot de verval datum. Mijn saldo kan dus pas na 2 maanden terug. En het actief blijven zonder blokkeren bij verloren opgeven lijkt mij wel een risico.Is hier wat aan te doen?
Waarom moet je chippen bij Arriva, bij NS, bij Blauwnet of nog een ander bedrijf? Als ik reis van A naar B, is immers bekend met welke vervoerders ik heb gereisd (met enkele uitzonderingen), dus zou het niet nodig moeten zijn dat ik bij de ene of de andere paal in- en uitchip, en het zou ook niet nodig moeten zijn bij overstappen (waarbij je het risico loopt de aansluiting te missen door gedrang bij de chippaal).Met de aloude strippenkaart kon het immers ook. Daar was het voor de vervoerbedrijven zelfs onmogelijk vast te stellen in welke bus je de kaart gestempeld had, en toch werd de opbrengst van strippenkaarten over de busbedrijven verdeeld.Soms kan het wel! De Duitse vervoerders Eurobahn (Hengelo-Oldenzaal) en DB (Enschede-Glanerbrug) maken gebruik van de chippalen van Blauwnet. Internationale samenwerking gaat beter dan binnenlandse samenwerking.
Ik heb een week geleden een Ov-chipkaart besteld, maar heb deze nog steeds niet ontvangen, wat kan ik doen?
Hallo,Ik heb even een vraag. Ik ben vanochtend met de trein gereisd van ermelo naar harderwijk. Op station harderwijk kwam ik erachter dat ik niet had inegechekt op station ermelo, hierdoor checkte ik in op harderwijk en kon niet meer uitchecken op harderwijk.Ik heb een studenten ov.Wat moet ik nu doen?
Ik was ingecheckt toen ik mijn dalvoordeel wilde gaan laden. er kwam een melding waarin stond je moet eerst uitchecken. dit heb ik gedaan en toen ben ik terug naar de betaalmachine gelopen en heb geprobeerd om het dalvoordeel abonnement te laden. Dit gaf een foutmelding, mogelijk omdat ik niet helemaal opnieuw ben begonnen. Opnieuw ophalen ging niet, per mail heb ik bevestiging gekregen dat dalvoordeel is geladen, maar nu krijg ik bij inchecken de melding dat het saldo te laag is. Wat moet ik nu doen om dit op te lossen?
