OV-chipkaart

Op mijn OV-kaart staat: “kaart geldig tot 05-02-2025”.Is hij dan op 5 februari nog geldig of niet?Alvast bedankt voor het antwoord Hans 

Op 31-10-2024 was ik onderweg met mijn familie naar Schiphol. Ik had mijn studenten ov mee, van wie ik dacht geactiveerd te hebben. Toen de conducteur kwam vertelde die mij dat hij nog niet gelukt was met activeren. Hij vertelde mij dat ik het beste nu een kaartje kon kopen en dan later dat geld terug zou kunnen krijgen. Nu is (als het goed is) mijn ov wel goed geactiveerd. Kan ik mijn geld nu dan, net zoals die conducteur mij vertelde, terug krijgen?Met vriendelijke groet,Chaja Vos

Ik heb een nieuwe OV Chipkaart ontvangen. Kan ik deze kaart direct gebruiken? Wat gebeurt er nu met het saldo op van mijn oude OV Chipkaart waarop het saldo automatisch wordt opgeladen? 

Hallo,Vanaf 1 januari gaat de NS nog maar 3 keer een ‘vergeten’ check-in of -uit corrigeren. Daarna moet je € 20 per keer gaan betalen.Maar ik heb heel vaak dat mijn incheck of uitcheck niet correct geregistreerd wordt door de NS. Dit gebeurt soms meerdere keren per maand. Ik check wel degelijk in en uit. Zeker bij stations met poortjes kún je het helemaal niet vergeten. En ik ben veel te oud om er overheen te springen, als ik dat al zou willen.Toch staat er dan in mijn NS app dat ik dit vergeten zou zijn.In een enkel geval blijkt vervolgens in het systeem van de NS (een ander systeem dan de app) te staan dat ik wel ben in- of uitgechecked. Dit kan ik echter pas dagen later zien, als ik inlog op de site. Maar vaak genoeg staat ook in dit systeem de check niet geregistreerd.Met andere woorden, de registratie van check-ins en -uits gaat bij de NS absoluut niet goed. En daar willen ze ons over een maand voor gaan laten betalen, en fors ook!Ik h

I forgot to cancel my suscription for the OV-card and I need a 100% refound. 

Heb een mail ontvangen dat ik een nieuwe pastfoto moet uploaden zodat er een vernieuwde kaart gestuurd kan worden, omdat mijn huidige in Februarie verloopt. Dit probeer ik te doen en zelf met het correcte kaartnummer en correcte referentienummer werkt het niet.Telkens krijg ik de melding “Er is helaas iets misgegaan. Probeert u het later nog eens. “Dit heb ik geprobeerd met de browser op mijn telefoon, firefox, chrome, edge. Bij allen krijg ik telkens dezelfde melding.

Een heel enkele keer weet ik niet meer of ik langs de paal geweest ben om in te checken en heb het dan aan de conducteur gevraagd en die zei “Ja u bent wel ingecheckt.”Maar waarom kan ik niet met een Android telefoon met NFC dat niet zelf doen ? Een optie toevoegen aan de NS app “OV chipkaart uitlezen” ?

I have my NS flex weekend voordeel and i want to subscribe as well with the U-OV off-peak advantage. Is that possible? 

Goedemorgen, Ik kreeg gisteren van NS een brief toegestuurd over het verlengen van mijn OV-chipkaart en om hier een nieuwe OV-chipkaart voor aan te vragen. Vandaag heb ik die geopend en geprobeerd een nieuwe pasfoto aan te vragen, maar het blijkt dat dit maar tot gisteren kon! Het moment dat ik mijn brief thuis gestuurd kreeg. Sorry, maar dan is jullie timing toch super slecht?Op de brief zijn nog een aantal andere opties weergegeven, o.a. om dan maar mijn ov-chipkaart viaov-chipkaart.nl/service-en-contact/formulieren.htm, een formulier, op te vragen, maar dit geeft bij mij een error aan???En er zijn ook nog eens administratiekosten aan verbonden terwijl ik toch echt niks er aan kan doen wanneer jullie (of de post) te laat een brief aanlevert….Tevens heb ik een account aangemaakt op mijn ov-chip waar staat aangegeven dat ik pas 6 weken voor de einddatum mijn OV-chipkaart kan verlengen??? Graag ontvang ik hier extra hulp bij. Of

Goedemiddag, Mijn persoonlijke OV-Chipkaart verloopt op 22 april. Nu heb ik op 7 maart een foutieve mail gehad met het verzoek een nieuwe pasfoto aan te leveren. Op 8 maart kreeg een opvolgende mail waarin stond dat ik z.s.m. de juiste mail zou ontvangen. Dat is tot op heden nog niet gebeurd. Ik wil alleen wel graag mijn kaart vernieuwen voordat deze verloopt. Wat kan ik het beste doen? Groetjes, Jordy 

Na vrijdagavond netjes te hebben uitgecheckt krijg ik vanmorgen, bij inchecken op station Arnhem Centraal, meteen een app melding van een vergeten in/uitcheck. Ik weet echt zeker dat dit niet klopt.Meer mensen hier last van? Moet ik mij zorgen maken bij de factuur?Ik reis trouwens met NS Flex weekend vrij.

ik heb een abonnement bij NS, te weten NS Flex Weekend Voordeel. Nu heb ik een nieuwe OV-kaart ontvangen omdat mijn oude kaart verlopen was. Met de nieuwe kaart lukt het niet om in te checken. Ik krijg steeds een foutmelding. Ik kan nu dus geen gebruik maken van mijn abonnement en als ik met de trein wil reizen moet ik nu de volle mep betalen. Dat is niet de bedoeling, denk ik. 

Ik heb een verkeerde incheck gedaan, ingechecked bij Arriva in Nijmegen en uitgecheckt in Den helder bij Ns. Ik had 65 euro op kaart gezet, daarvan is 17,46 voor heen reis (ik heb daluren kortingskaart) en terugreis 10 euro voor verkeerde in/uitcheck afgeschreven.Ik had 17,46 moeten betalen. Maar nu staat er als saldo tegoed 24,33..dat moet dus 30,08 zijn.Hoe is dit berekend? En hoe krijg ik die 5,75 weer bij mijn saldo?

Ik keek de maandrapport en heb twee vragen.  Ik zie 17.50 euro betaling maar begrijp niet wat kost is het voor.  <Afbeelding verwijderd door Moderator> Ik heb een abonnement Dal Voordeel vanaf 15 Oktober besteld. Wanner ik eerst reisde, wist ik niet dat ik voor de reis bij de automaat de product moest ontvangen. Dat ik heb naar de eerst reis gedaan. Maar die reis (van Schiphol naar Driebergen-Zeist) was dan zonder korting. Mag ik toch de korting van die reis vragen?  <Afbeelding verwijderd door Moderator>

Goedemiddag, volgens mijn Reishistorie heb ik keurig in en uitgechecked bij NS en overgestapt op BLauwnet. echter deze overstap wordt niet gezien in mijn declaratie overzicht. daarmee komen ook de kosten van de rit Apeldoorn - Almelo niet in declaratie  overzicht. helaas kan ik geen printscreen toevoegen.  bijzondere is wel dat ik aantal dagen later wel een mail van NS-extra krijg dat ik een uit check heb gemist.. wat gaat hier niet goed 

Goedenavond,ik ben gister van Amsterdam centraal naar Heerenveen gereisd met de trein. Doe ik aankwam kon ik niet door de poortjes omdat ik een te laag saldo had. Nu heb ik bij zo’n oplaadpaal op het station geprobeerd om mijn saldo te verhogen om wel door de poortjes te komen, alleen het apparaat deed het tot 3 keer toe niet… toen heb ik op de informatie zuil gedrukt, alleen kreeg ik na lang wachten geen gehoor… ik wist niet zo goed wat ik moest doen.. want ik kon zo dus niet naar huis.. toen heb ik toch besloten ondanks dat het echt niet mag, om achter iemand aan te gaan.. ik zou graag mijn saldo/rit willen betalen.. wat kan ik nu doen? Ik hoor het heel graag! 

Van mijn huidige OV Chipkaart krijg ik geen reishistorie te zien over de laatste 4 maanden  terwijl ik wel met NS reizen heb gemaakt. Van mijn vorige OV Chipkaart krijg ik wel een overzicht van de daarvoor gaande periode. Ra, ra hoe kan dat?Graag uw reactie.Vriendelijke groet Joop Beuker

Hoi Community, hopelijk kunnen jullie mij helpen. Ik heb een nieuwe OV-chipkaart en ik wil hiermee ook gebruik maken van de NS fietsenstalling, daarom heb ik een ook het product “Stallen in de NS-Fietsenstalling” op mijn chipkaart gezet. Helaas wordt de toegang ontzegd wanneer ik middels mijn OV-chipkaart de fietsenstalling wil betreden. Alle checks lijken op groen te staan, ook de ingangsdatum. Kan iemand mij helpen?Groet

Hallo,ik had een ticket online gekocht om vervolgens niet te ticket te kunnen openen via de mail en in de app stond er niks. Er gaf aan (nadat ik de ticket heb gekocht) dat er een storing was en dat ik niet via de app een ticket kon kopen maar alleen via een automaat. Ik heb nooit mijn geld terug gekregen en ik zou het graag terug willen. met vriendelijke groet,Faye Latupeirissa  

Wij hebben een ov chipkaart op saldo ,met dal voordeel abbonement,kan ik die wijzigen naar een flex ,wat met het saldo dat nog op de kaart staat, wil graag een flex omdat ik mijn auto ook moet parkeren op de P en R parking en dan wordt die gratis

Hallo! Ik weet dat als u uw reiskaart kwijtraakt, u deze eerst moet blokkeren. Maar wat kan ik doen als ik er geen gegevens voor heb? Het enige is dat mijn reiskaart gekoppeld is aan mijn bankkaart. Kan ik hier iets aan doen?

Het is een jungle aan rotzooi waar je totaal niet uitkomt en alleen maar om een:Oude OV-chipkaart abonnement uit m’n account te verwijderen !!!

Hallo, Zoals velen ben ik mijn ov chipkaart kwijt.Ik wil hier het resterende saldo vanaf halen, maar weet niet wat de vervaldatum is van mijn kaart om dit aan te kunnen vragen.Kan iemand mij hiermee verder helpen? Met vriendelijke groeten, Mike

Ik reis sinds 3 januari 2023 meerdere malen per week op het zelfde traject: CS Rottetdam en CS Amsterdam en terug. Beide stations hebben toegangspoorten. Nu ontving ik een bericht dat ik niet zou hebben uitgecheckt op 11 januari, en de NS had op basis van mijn reis historie CS Amsterdam als uitcheck station gebruikt. Het klopt inderdaad. Maar … hoe kan het dat ik het station verlaten heb zonder dat de poort waardoor ik naar het stationsplein ga, mij heeft geregistreerd? Je kan immers het station niet verlaten zonder gebruik te maken van de NS kaart. Ik ben benieuwd naar het antwoord.Willem-Frederik Metzelaar  

Goedemiddag. Op 30 oktober heb ik voor mezelf een individuele reiskaart besteld. Maar ik heb het nog steeds niet ontvangen