Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,776 Topics
  • 9,759 Reacties
1777 Topics
K
KrokodilIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Reizen naar 2 verschillende bestemmingen in 1 dag

Vroeger in de tijd van het papieren treinkaartje kocht ik een retour naar een plaats en stapte dan op de heenweg eerst bij een tussenliggende plaats; Bijvoorbeeld een kaartje naar Nijmegen en tussendoor in Oss uitstappen. De prijs van dat kaartje was van een dagretour. Je kon je reis onderbreken als je je reis maar dezelfde dag heen en terug maakte.Als je nu langer dan een half uur ergens stopt, hetgeen het geval is in deze situatie betaal je 2 x instaptarief. Zat dit vroeger in de prijs van een retour of zijn dat nu een extra kosten?

1575
K
M
MakrinaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Receiving OV Chipkaart in Germany

Hi , yesterday (06.02.2025) I ordered an OV Chipkaart to my German address. I have my trip to the Netherlands on the 20th of Feb. How long does it take to arrive in Germany (Kaiserslautern). Will it make it in time?

381
Laura NS
Moderator
C
Chris A.J. van KoppenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV Chipkaart vernieuwen

Eind maart verloopt mijn OV-chipkaart, met daarop een Flex Altijd Voordeel abonnement. OV-chip vraagt mij nu mijn kaart te vernieuwen (à €7,50), maar ik mag toch hopen dat NS mij zelf een nieuwe kaart stuurt?

3489
Momo
B
bartoOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Fietsenstalling betalen met mobile via OV Mobiel

Is het inmiddels mogelijk om met je mobiel (via OV Pay) je fiets te stallen in de bewaakte NS fietsenstalling? Zo ja, dan scheelt dat weer een fysieke OV chipkaart.

1195
MoDe
N
Niels HaniaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verzoek tot kwijtschelding boete

Beste NS,Ik heb onlangs een boete ontvangen omdat ik niet had ingecheckt tijdens mijn reis. Dit was absoluut niet mijn bedoeling. Ik heb een Weekend OV, maar helaas was ik mijn OV-chipkaart kwijtgeraakt en kon daardoor niet inchecken. Heel dom van mij, dat begrijp ik, maar het was echt een ongelukkige situatie.Zou het mogelijk zijn om de boete kwijt te schelden? Ik reis normaal altijd met mijn abonnement en dit was een eenmalige vergissing. Ik hoop op uw begrip en een coulante oplossing.Alvast hartelijk dank voor uw reactie.Met vriendelijke groet,

1364
rvdborgt
P
PRisseeuwOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Uitchecken onmogelijk wegens onvoldoende saldo

Gisteren om 16:27h ingecheckt (Dalvoordeel 1e klas, aftiktarief -10), twee uur later bij uitchecken zegt de paal "kan niet uitchecken wegens onvoldoende saldo". Kosten van de reis hadden 26,86 moeten zijn. Nu open status op de kaart. Ik dacht dat een negatief saldo automatisch tot aanvulling vanaf mijn bankrekening (met adequaat saldo) zou moeten leiden. Werkt dat anders tegenwoordig- heb ik iets gemist?

1608
Robert B
E
Eline BroekmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kapotte ov kaart

Mijn ov kaart is door midden gebroken en nu heb ik een nieuwe nodig. Waar kan ik deze weer opnieuw halen?

1034
Momo
A
Ali sheikh muse nurOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
wat is this

Afbeelding trein  Beste heer  Op 31 januari 2025 is er met de kaart **** **** **** 9296 van ----- een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht. Tijdens de reis is geconstateerd dat er geen geldig vervoerbewijs aanwezig was. In zo’n situatie zijn wij verplicht een boete in de vorm van een correctietarief van € 50,00 in rekening te brengen. Dit bedrag wordt opgenomen op uw volgende factuur. We begrijpen dat dit vervelend is en willen u eraan herinneren hoe belangrijk het is om bij elke treinreis goed in te checken. Zo voorkomt u extra kosten.Moderator edit: Removal of personal data.

873
Thom
P
peter5Reisadviseur*
gevraagd in OV-chipkaart
drielandentrein zuid limburg

vanaf 9 juni a.s  zou de drielenden trein  luik-maastricht- aachen gaan rijden bij arriva.nu is mij vraag of je met de ov chip naar luik kan reizen ?? dit kan wel naar aachen.

379479
J
Z
Zafra_228Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart
I did not pass the card when leaving in Antwerp

Good afternoon, I went from Den Haag to Antwerp and when I arrived in Antwerp I forgot to pass the card. What do I have to do?

1408
rvdborgt
L
LatishaforhelpxxOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
bij incheck met abonnement staat er reizen op rekening

Ik heb een ns abonnement onbeperkt  reizen in daluren voor €120, heb de bevestigings mail binnen etc, toch als ik incheck met ov pas komt er te staan reizen op rekening. Is dit normaal als je een dal abonnement hebt?, wil voorkomen dat ik perongelijk alsnog per losse reis betaal. Dus mensen die een dal abbenoment hebben aub reageer en laat weten of er bij u ook reizen via rekening komt te staan en dat dit normaal is, aub antwoord zsm bedankt alvast

501
Momo
bumirna
bumirnaOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Beste klantenservice ik heb een vraag of de restitutie van ov chipkaart

Beste klantenservice ik heb een vraag of de restitutie van ov chipkaart

493
MoDe
A
Ahmad AlwakkedOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
dubble betaalt

Ik heb 2 kaarten gekocht, ik wil graag geld terug hebben.

361
Vareo
E
Ed72Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov- chipkaart

waarom heb ik mijn ov chipkaart nog niet ontvangen? Deze zou 27-01 geleverd zijn.

351
Thom
S
Stevie Ninoi TualakaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Request for refund

Why was €96.48 deducted from my OV-Chipkaart? I don’t recall any long trips this month. Please check and refund if there’s an error.

521
Tochjo
K
KinsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Not able to link Ov chip card with my bank

I have ordered a new OV chip card. I added the card in mijn NS but not able to link it with band as a postpaid card. I still have to rechange it first then I can travel? Any idea what's wrong going on?

321
Floor NS
Moderator
L
LLNIntercity
geplaatst in OV-chipkaart
Max. 3 x correctie vergeten in- of uitcheck vanaf 1 jan 2025

Vanaf 1 jan 2025 gelden andere regels bij het corrigeren van vergeten in- of uitcheck: het mag maar max. 3 x per jaar. Meestal is het je eigen fout: je hebt een verkeerde uitcheckpaal gekozen of je was op een station zonder poortjes zonder in/uitcheck etc. Maar wat als het niet jouw schuld is? Ik werd pas door NS verwittigd van een automatische correctie (die ook juist was) van een zgn. vergeten uitcheck op een station met gesloten poortjes. Daar was dus duidelijk iets anders misgegaan. Een andere keer stonden door e.o.a. storing alle poortjes open en kon je wel reizen, maar moest op andere stations 1 poortje open gehouden worden voor de reizigers die nooit in hadden kunnen checken.Dit soort gevallen zou niet mee mogen tellen voor het maximum aantal correcties.

69618
Thom
G
GerritRekersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov kaart verloren

Ov kaart verloren. Weet nummer wel, maar niet de einddatum. Wil graag blokkeren, omdat ik zie dat hij gebruikt wordt en automatisch opgewaardeerd.

1634
Robert B
M
mariaaaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
e-ticket; mag niet in trein zitten in spits; dus voor 16:00 uitgecheckt zijn?

helaas ov kaart kwijt. tijdelijk reisrecht aanvragen ; wordt e-ticket.(met korting)maar e-ticket (ook al door tijdelijk reisrecht wel met korting) mag je niet in treinzitten tijden spits!?is dat bij tijdelijk reisrecht e-ticket ook t geval?moet je anders dus uitrekenen hoe laat je weer moet vertrekken omdat je voor 16:00 weer uitgecheckt moet zijn?

1022
Erryt NS
Moderator
R
R0njaSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
Geld terug 'gemiste' checks-in of uit op Station Schiphol

Goedenavond, Ik had een tijdje niet in mijn NS-account gekeken en zag van de week tot mij schrik dat de afgelopen maanden bij mijn woon-/werkritten de in/uitcheck een paar keer niet is geregistreerd; m.a.w. ik heb die gemist óf de automaat functioneerde niet goed! Ik werk al bijna een jaar bij Schiphol waar op het station losse palen staan (dus geen poortjes). De kans om een in- of uitcheck te missen, is hier dus ook groter dan bij stations met poortjes. (Als er iets fout gaat, merk je dat niet doordat er een poortje dicht blijft).Nu had ik 4 'missers' staan maar ik zie dat ik maar 3x online kan declareren. Sowieso absurd, maar ook omdat ik een voordeelurenkaart/NS Flex heb en laatst ergens las dat het daarmee 5x zou moeten kunnen. Hoor net van de Klantenservice dat dat laatste niet het geval is en dat ik dus naar mijn €20 (min ritprijs) kan fluiten. Ik heb echter in het verleden ook gezien dat het systeem o.b.v. mijn eerdere reizen zelf 'slim’ een gemiste check-in/uit locatie invult.

55020
Robert B
A
Anonymous
gevraagd in OV-chipkaart
Blijft het reizen op saldo met een Dal Voordeel dan altijd mogelijk of moet ik dit jaar toch een NS Flex variant gaan aanschaffen?

Beste NS en treinfanaten, Ik reis nu met een dal voordeel op saldo. Maar ik las ook dat de OV oplaadpunten in winkels zoals bij de supermarkten mee gaan verdwijnen dit jaar. Nou is mijn vraag kun je dan evengoed dan op saldo gaan reizen met mijn dal voordeel of moet ik toch een NS Flex variant gaan nemen? En hoe zit dat eventueel met in de toekomst?  

20812
A
F
Fabienne rondeelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Er is meer geld van mijn rekening afgeschreven dan in mijn NS staat

Beste heer/mevrouw Met vriendelijke groet 

511
Floor NS
Moderator
J
JasmijnadamOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
kaart vertraagd

Hii ik heb een ov kaart besteld maar deze is nog steeds niet binnen

533
Robert B
N
Nic111Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Twee keer uitgecheckt per abuis, 1x per persoonlijke, en 1x per Zakelijke (wat juist was, inclusief een incheck )

Hoi, De automatische chatbot doet net alsof ik helemaal niet betaald heb voor mijn reis en gaat zo lijkt van het slechte scenario uit. Ik heb Twee keer uitgecheckt per abuis, 1x per persoonlijke, en 1x per Zakelijke (wat juist was, inclusief een incheck ). Nu heb ik dus 1x uitcheck te veel gehad, en die moet worden geannuleerd. Weet iemand waar dat kan? 

311
Rory NS
Moderator
A
AnitageorgeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
lost ov card

Hi my name is Annita and I lost my wallet at Amsterdam central on Saturday 18th I would like to block it and get a replacement but I need my end date. Can you kindly assist me 

311
Momo
Voorwaarden