Skip to main content

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,623 Topics
  • 9,024 Reacties
1623 Topics
A
alexhardingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Personal OV-Chipkaart phone number

Hello,  I will be staying in the Netherlands from Australia for 1 month and wish to purchase a Personal OV-Chipkaart, mostly for the OV-Fiets. Can anyone confirm if a phone number is required? I notice on the application it is listed as optional. 

933
Robert B
3 maanden geleden
F
F.ZengOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
unknown deduction

Dear Officer,lI received the email to decuct 34.68 eruo But I have no travel history recently. Could you please help me check it?

551
Tochjo
3 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in OV-chipkaart
Anonieme OV Chipkaart met saldo gestolen bij TNT post en er is mee gereisd.

Op 25 juni een anonieme OV Chipkaart met een saldo ter post bezorgd, verzonden naar iemand die daarmee enkele van zijn busritten zou kunnen betalen. Van die persoon kreeg ik meldingen dat de kaart niet is aangekomen. In Mijn OV Chipkaart zag ik dat er op 28 juni twee aansluitende busritten mee zijn gemaakt, welke zeker niet door de persoon aan wie ik het verstuurd heb zijn gemaakt. Klacht is doorgegeven aan Postnl. Mogelijk heeft een postsorteerder of postbezorger de kaart verduisterd! Antwoord van Postnl krijg ik uiterlijk op 9 juli. Wat verder te doen? Aangifte bij de politie? Op verduistering in dienstbetrekking staat maximaal 4 jaar gevangenisstraf, en ontslag op staande voet!

67034
H
3 maanden geleden
O
Olav93Koploper**
geplaatst in OV-chipkaart
Nieuwe voorwaarden en ov-pas per 1 juli 2024

NS hebben nieuwe algemene voorwaarden gepubliceerd die 1 juli in moeten gaan. Naast dingen die aansluiten bij de wijzigingen die eerder al in de nieuwe versie van de specifieke voorwaarden voor fietsen, is er meer nieuw.- De veelbesproken procedure voor geld terug na verplicht omchecken bij geadviseerde overstap via de klantenservice is beschreven- Er is beschreven dat een correctietarief voor reizen zonder geldig vervoersbewijs alleen kan worden toegekend bij gebruik van een product voor reizen op rekening en dat dat dan in plaats komt van de ritprijs met wettelijke verhoging. Ook is vermeld dat andere correctietarieven alleen toepasselijk zijn als dit niet geldt. Dit lijkt een reactie oo de twijfel bij de geldigheid van deze voorwaarden door cumulatieve werking. Ik twijfel wel of dit genoeg is gezien die wettelijke verhoging uit het strafrecht komt. Mogen NS wel besluiten daar niets mee te doen? En heeft een agent hier een boodschap aan?- De hoogte van het correctietarief voor reizen

6449
Robert B
3 maanden geleden
M
maseurOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OVpay

Ik ben 84 en werd dus als elke Nederlander in april verplicht digitaal Samenreiskaartjes aan te vragen. Geen probleem maar door omstandigheden een kaartje niet gebruikt en dus geen restitutie. Ja staat in de voorwaarden maar als je die niet accepteert dan kun je het kaartje niet kopen. Natuurlijk naar het forum en zag dar om gebruik te maken van OVpay. Dat lijkt inderdaad handig maar nergens vindt ik dat je dan ook die samenreiskorting ontvangt dus met andere woorden of een duur kaartje of geen restitutie.Ik snap nu beter waar de NS zijn sponsorgelden vandaan haaltMartin

1682
MoDe
3 maanden geleden
K
KrokodilIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Inchecken gelukt maar poortje te snel gesloten

Ik had mij zaterdag op de terugweg op station Eindhoven ingecheckt.Plots viel mijn bankpas uit het hoesje van mijn telefoon en ik had ook veel spullen bij me.Ik raapte het pasje op waarna het poortje zich weer sloot voordat ik deze kon passeren.Bij hetzelfde poortje opnieuw geprobeerd ga aan dat ik al ingecheckt was. Datzelfde bij een ander poortje weer dezelfde melding. Dat klopt wel maar ik kon op dat moment niet verder.Kun je na even wachten opnieuw inchecken bij hetzelfde of een ander poortje, omdat de incheck wel goed was gelukt en hoeveel tijd moet daartussen zitten? Wordt dat dan ook als 1 incheck gezien? Ik heb het toen alternatief opgelost en ook de uitcheck op het aankomststation ging prima, ook omdat daar geen poortjes zijn.Er was op dat moment geen medewerker die mijn ov-chipkaart had kunnen scannen en daarna een poortje voor me kon openen. Ik was bijtijds zodat ik de trein die 1 keer per uur gaat kon halen.

50228
K
3 maanden geleden
B
Bina OVOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
haperende poortjes station Alexander/onterechte correctietarief

Beste mensen, Heeft iemand afgelopen donderdagmiddag (27 juni) rond 15, 16 of 17 uur problemen ondervonden bij het inchecken op station Rotterdam Alexander? De poortjes stonden namelijk open, desondanks heb ik mijn kaart gescand (zonder te kijken of inchecken daadwerkelijk was gelukt, want ik moest hollen voor de trein). Bij controle bleek dat ik niet was ingecheckt. De conducteur kon ook niet checken of er daadwerkelijk een storing was, wat ik vreemd vond. Ik kreeg meteen een boete. Hoor graag of er mensen zijn die ook problemen hebben gehad bij het inchecken

1185
A
3 maanden geleden
A
Anonymous
geplaatst in OV-chipkaart
Uitchecken

Ik reisde vandaag van station Arnhem naar Purmerend. Ik stapte over in Zaandam om verder naar Purmerend te reizen. Uitchecken lukte daar niet dus ik heb maar ingecheckt en meteen weer uitgecheckt.

28619
G
3 maanden geleden
C
CataOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
saldo handmatig opladen

Gisteren saldo laten opladen bij de NS balie. Gaf 10 euro om er vervolgens vandaag achter te komen dat er 9,50 is opgeladen op de kaart. Wordt je nu 0,50 belast voor de kosten van handmatig opladen aan de balie? 

48027
Robert B
3 maanden geleden
A
alexhardingOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Personal OV-Chipkaart for tourist

I will be visiting the Netherlands for 1 month from Australia. I would like to obtain a Personal OV-Chipkaart to be able to use the OV Fiets (the town I am staying in has no other quick bike rentals) as well as the Flex Voordal subscription to obtain cheaper fares. I am thinking of following these steps, does anyone have any experience or advice?Phone number - I will be using a French number Address - Longterm Airbnb address Payment - Paying through IDEAL via a Wise cardThen once the OV-Chipkaart is obtained:Add the Flex Voordal and OV Fiet subscriptions to my Chipkaart  At the end of my stay, pause/cancel those subscriptionsAm I missing any steps?

992
A
4 maanden geleden
T
Ton SmakmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
insturen pasfoto voor verlenging

Goedemorgen, ik ben al weken bezig met het uploaden voor verlenging. Met de KS gebeld, maar ik kwam er niet doorheen. Nu krijg ik vanmorgen 25 april een brief waarop staat dat de deadline is verstreken op 23 april (!). Pas in deze brief staat hoe ik het wel moet, maar nu geeft het systeem aan dat ik te laat ben. Ik vind dit de omgekeerde wereld: een reminder sturen na de deadline.Graag wil ik dat u het voor mij openstelt of de administratiekosten kwijtscheldt, want die weiger ik te betalen. De communicatie van de NS is in gebreke gebleven namelijk.MvgTon 

34013
Robert B
4 maanden geleden
S
SCMHOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
OV chipkaart vernieuwen lukt niet (foto)

Mijn huidige OV chipkaart verloopt. Via de website loop ik vast in de aanvraag van een nieuwe kaart. De eerste stappen gaan moeiteloos, maar na het uploaden en bijsnijden van de foto gaat het programma niet naar de volgende stap. Er komt geen foutmelding, hij gaat gewoon niet verder naar de volgende stap. Ik heb verschillende browsers geprobeerd, via andere laptop, telefoon, andere foto, meer/minder bijsnijden.. het maakt allemaal niet uit. Foto voldoet aan de eisen. Klantenservice van OV-chipkaart gaf de tip op de cookies te verwijderen (gedaan) en de pagina te vernieuwen. Helpt niet. Iemand tips?

12057
MoDe
4 maanden geleden
C
clemloiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Change ov card with subscription

I ordered an ov chip card with a subscription but it never arrived. So, I called NS and they told me to order a new card so with a different number and that my suscription will transfer automatically on it if I remove the old one from NS, but it didn’t. And now I don’t how to put my subscription on the new card that I got. Do you have any answer ? Thank you 

781
Lorena NS
Moderator
4 maanden geleden
D
DoraemonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Probleem met uitchecken?

Wie maakt het wel eens mee dat je wel gewoon incheckt, maar vervolgens bij het uitchecken niet door de poortjes mag? En zo ja, wat doe je dan?Ik had het laatst, en was toen uit paniek maar achter iemand aangelopen (en daarna mijn kaart opgeladen en alsnog succesvol uitgecheckt), maar hopelijk is er ook een andere manier?

783
MoDe
4 maanden geleden
B
BakisOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
Change

hi

361
Vareo
4 maanden geleden
A
Abe_nlOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
studentenreisproduct op ns businesscard

Kan je een studentenreisproduct zetten op een ns businesscard? Is wel handig voor mijn opleiding ivm internationale reizen.

922
Robert B
4 maanden geleden
P
PS-EOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Travel History & Payments does not load

Hi,I need some form of proof of my travel expenses for work over the past few months, but unfortunately the website does not allow for this to be loaded. I only get the error message “Jouw reistransacties kunnen niet opgehaald worden”. Also, there does not seem to be a possiblity for me to look into the option of when I charged my card with money either.Is there another way of receiving some form of proof that shows when I travelled?Thanks

831
Lorena NS
Moderator
4 maanden geleden
I
InLo14142Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS Klantenservice kan mij niet voldoende helpen

Wij een echtpaar hebben  op 30-5-2024 twee dalvoordeel abb + keuzedagen besteld. Gelijk na het invullen hebben we 2 X contact gezocht met Klantenservice omdat allebei de bevestiging email op de heer stonden. Daar werd gezegd, dat komt goed, wacht de ov kaarten af , dat kan u dan veranderen.Vandaag de kaarten ontvangen. Allebei de ov chip kaarten staan op naam van de man . Dus voor de duidelijkheid, op de kaart van mevrouw staat de naam van de heer.Vandaag dus maar 6 keer gebeld, van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand had een oplossing.Als de klantenservice op zaterdag 30-5-2024 gelijk hadden geadviseerd, herroep de kaarten en bestel nieuwe kaarten had dit allemaal niet nodig geweest.Uiteindelijk de kaart vandaag maar herroepen. En nu een nieuwe kaart met keuzedagen voor mevrouw besteld. Jammer alleen dat het weer minimaal 1,5 week zal duren eer deze binnen is. Terwijl wij 6 weken geleden al kaartjes hadden besteld  voor het Anne Frank Huis en het Rijksmuseum om te bezoeken op 20

2087
MoDe
4 maanden geleden
M
M.E de pagterOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Verzoek tot geld terug bij verloren studenten-ov

Op 4 Juni moest ik voor een schoolproject naar Rotterdam reizen. Echter kwam ik er last minute achter dat ik mijn OV verloren moet zijn. Ik besloot toch naar Rotterdam te vertrekken vanuit Vlissingen, omdat ik op de site had gelezen dat je 1x in het jaar deze kosten mag declareren bij een verloren ov. Ik heb 2x een enkele reis geboekt van Vlissingen naar Rotterdam Centraal en van Blaak naar Vlissingen terug. De volgende dag heb ik gelijk een verzoek van declaratie ingediend bij NS, maar dit verzoek was afgewezen. Ik baal hier enorm van, omdat het mij meer dan 30 euro heeft gekost en ik hier (staat op de site!) recht op heb.  Ik hoop dat ik hier verder mee geholpen kan worden en dat ik mijn geld terug krijg. Groeten,Melissa de Pagter

1336
Daniël NS
Moderator
4 maanden geleden
F
FeicoIntercity
gevraagd in OV-chipkaart
Bus maakt omweg

Goed, het is geen vraag voor NS, wel voor de chipkaart.Het is me twee keer overkomen, in Vlaardingen en in Vught - en wellicht komt het vaker voor.Ik stap in de bus. De bus gaat rijden en komt vijf minuten later weer langs de halte waar ik ben ingestapt. Daarna rijdt de bus naar mijn bestemming.Met de strippenkaart maakt het niet uit, maar hoe zit het met de chipkaart? Moet ik die omweg betalen? Was het zinvol geweest om pas in te stappen toen de bus er voor de tweede keer langs kwam?

25718
Robert B
4 maanden geleden
X
XF.HuSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
check in cancelled

Hi, i just wonder if it's reasonable when I checked in to a wrong station（I want to take M52 but I check in from train door and check out in 3 mins it costs me 7.48 euro. can I get it refund?

1127
X
4 maanden geleden
O
o.smidOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
hoe kan ik het saldo op mijn OV-chipkaart bezien.

hoe kan ik het saldo op mijn OV-chipkaart zien

3316
iMark
4 maanden geleden
E
Elisabeth58Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
Geen OVPay voor 65 plus?

Handig, lijkt ons die OVPay. Speciaal voor incidentele reizigers. Dat zijn we. Helaas! Als je ouder bent dan 65, kan je hiervan geen gebruik maken. Dan MOET je namelijk toch eerst een OV-chipkaart kopen. Hoogst eigenaardig vind ik dat.Iemand die weet waarom dit is? 

287721
H
4 maanden geleden
L
LamareOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
top up

I am trying to top up my ov card online,and website says error,any help is welcome please.  

402
A
4 maanden geleden
A
anahitavakoliOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
An additional amount has been registered on my card

In Saturday, May 11 I went to Groningen, It had cost 17.64. I checked out but there was 2 checkout machine and I didn’t know which is correct and I tried both. After some days I saw there is 12 euros extra in my NS account. If you check my panel you will see in the same time it has been registered tow amount, I don’t know what is that for! Please check and fix it.Thanks and regards

865
Robert B
4 maanden geleden
Voorwaarden