OV-chipkaart

Voor de tweede keer kreeg ik de melding dat ik na mijn reis van Schiphol naar Vlissingen pas in Vlissingen ingecheckt had (en dus niet uitgecheckt had). Toch moet ik in op Schiphol ingecheckt hebben, want tijdens de reis ben ik twee keer gecontroleerd door een controleur en telkens was het goed. Wat kan hier mis zijn gegaan? 

Ik reis op rekening,wat ik daar niet zo prettig aan  vind is dat het zo lang duurt voordat het wordt afgeschreven,je bent al bijna weer vergeten dat je gereist hebt en dan krijg je de rekening,waarom kan het er niet gelijk worden afgehaald of de andere dag  

Beste ,Vandaag heb ik een mail gekregen waarin staat dat ik een bepaald bedrag ben gefactureerd. Daarin staat ook dat ik op Mijn NS dit factuur kan in zien. Dat lukt niet, ik krijg de foutmelding: “Er is een fout opgetredenHet is niet gelukt om je factuur te downloaden. Probeer het later nog eens.”Ik wil graag z.s.m. mijn factuur inzien omdat ik een vermoeden heb dat het niet klopt. Ik ben namelijk al een tijdje in het buitenland en heb dus niet mijn OV-chipkaart gebruikt, maar het factuurbedrag is schrikbarend hoog. Daar wil ik graag duidelijkheid over. Hoe kan ik alsnog mijn factuur inzien/opgestuurd krijgen?Alvast bedankt voor de hulp.

Hello, I had a healthy urgency and I left the Netherlands, todaj is the day I could cancel my suscription and I did it but it says I have to go back to cancel my ob card in a machine and I can’t go back to do it so I don’t know what can I do. It’s totally imposible that I go back Thank you

Kan iemand mij meer uitleggen over de wegwerp ov-chipcard? Een vriendin komt binnenkort naar Nederland op vakantie. De wegwerp chipcard kost €7.50 en is op een bepaald datum geldig? Of kan het ook voor meerdere dagen? Of heb je per dag een wegwerp chipcard nodig? Kan je de wegwerp chipcard ook opladen? Ik vind de website niet heel duidelijk.Alvast bedankt 

Ik had toen ik nog werkte van mijn werkgever een business card. Nadat ik met pensioen ben gegaan is mijn abonnement natuurlijk beëindigd. Ik ben de kaart blijven gebruiken als ov chipkaart, regelmatig geld op gezet en mee gereisd. Inmiddels is mijn kaart verlopen, maar ik wil graag het geld dat er nog op staat, ongeveer €15, eraf halen. De mogelijkheden die via de NS site worden aangeboden werken voor mij niet. Hoe is dit op te lossen?

I checked in on the bus but when i wanted to check out the system/machine didn work

Hallo,vandaag ingecheckt met mijn ov chipkaart op Schiphol nadat ik met mijn man uit het vliegtuig kom. Nu zie ik dat ik € 50,- boete krijg voor verkeerd inchecken. Voor mijn man heb ik ook een 40% korting treinkaart gekocht. Dit kaartje zit in mijn NS app. Dat ik in Bovenkarspel uitgecheckt heb stond er dat ik ingecheckt heb. Hoe kan dit? Ik heb op schiphol ingecheckt. 

Beste NS-community,Vanochtend heb ik ingecheckt bij een andere vervoerder en ben vervolgens in een trein gestapt, niet wetende dat het een NS-trein was. Tijdens de controle zei de conductrice niets over mijn incheck. Pas later ontdekte ik dat ik een e-mail had ontvangen waarin stond dat ik €50 moet betalen vanwege ongeldig reisrecht.Op de website wordt verwezen naar incheckgemist.nl om het bedrag terug te vragen, maar daar zie ik mijn reis niet terug. Ik heb ook niet daadwerkelijk een incheck gemist, alleen per ongeluk bij de verkeerde vervoerder ingecheckt.Weet iemand hoe ik dit bedrag kan terugkrijgen? Ik was me er echt niet van bewust dat ik in een NS-trein zat en wil dit graag oplossen.Alvast bedankt voor jullie hulp!

Ik heb nu al twee dagen (vandaag en afgelopen donderdag) een gemiste uitcheck op Amsterdam Sloterdijk. Dit terwijl ik vrij zeker weet dat ik heb uitgecheckt. Zou dit door een storing kunnen komen?  

Door persoonlijke omstandigheden heb ik niet op tijd gezien dat mijn abonnement na 5 jaar bijna verlopen is.De uiterste datum was tot 31 maart en ben dus een dag te laat om een nieuwe foto te downloaden.Hoe kan ik dat nu op een gemakkelijke manier alsnog doen.

Vorige week woensdag (26 maart) sloeg de intercity (Vlissingen naar Rotterdam Blaak) het station Rotterdam Blaak over. De trein reed direct door naar Rotterdam Centraal. Ik heb via de website van de NS een claim voor de vertraging ingediend, maar deze werd direct afgewezen. Helaas was het niet mogelijk om in die claim aan te geven dat mijn vertraging ontstond doordat station Rotterdam Blaak was overgeslagen. Hoe moet ik dit aanpakken?

Mijn OV-chipkaar vervalt op 05-01-2025. Ik heb vandaag een NS-brief ontvangen met ‘Herinnering: we hebben uw pasfoto nodig” waarin staat dat ik vóór 15-11-2024 moet uploaden. Vreemd dat er herinnering staat, want dit is de eerste keer dat ik een brief ontvang.Doordat het vandaag 15-11-2025 is, kan ik de foto niet meer uploaden via de NS-site. Op de website https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/ov-chipkaart-verlopen.html wordt aangegeven dat het fout is gegaan met de brieven en wordt er verwezen naar de website van OV-chipkaart en dat ik de € 7,50 achteraf declareren bij de NS.Op de website van de OV-chipkaart https://www.ov-chipkaart.nl/vervangen-of-beeindigen kan ik niet kiezen voor een vervangende OV-chipkaart vanwege de aankomend

Kon pas ná de reis met Klantenservice contact opnemen want ik stond al op het punt af te reizen. In de brief v d nwe ovchipkaart staat "Heb je een actief abonnement op je oude kaart? Dat is automatisch overgezet "Daaruit blijkt niet makkelijk dat dat voor je keuzedagen geldt. Ook niet dat dat ook op de dag van verzending is gebeurd  Wat als je die Oost nog niet hebt kunnen zien? Heb wel een extra keuzedag toegestuurd gekregen, netjes, maar toch had ik die dag niet voor bijna €40;-- (al met korting) gereisd. Ik had liever het geld teruggekregen.

HalloIk heb een abonnement en wil daarom geen gebruik maken van ov pay, ook niet toevallig omdat het in mijn portemonee zit.Ik wil daarom mijn bankpas afmelden/laten blokkeren voor ovpayIk lees dat de enige manier waarop dit kan is om het bankpas saldo op 0 te zetten, een reis er mee te maken, en wachten tot de kaart geblokkeerd wordt bij ovpay.Kan dat niet wat klantvriendelijker?

Hello i have the question i have my ov card with subscription -fixed route from Hilversum to Amsterdam central, from te 30of murch this route will be closed  and i will have to go on the another station Amsterdam zuid and then to use metro to reach the station amsterdam central, the question is who will pay fothis rides or i can use chip card as usual without any additional payments while iwill be gettinto amsterdam central?

Ik ben je een ritje schuldig. Nu heb ik niet het geld om de schuld te betalen. Ik krijg betaald op 7 april of kun je wachten tot ik betaald krijg en mijn reisachterstand betaal?

Mijn dochter heeft ingecheckt bij de NS met haar OV chipkaart per ongeluk, zij had al een dagkaart gekocht. Zij heeft vervolgens uitgecheckt met haar dagkaart. Ik heb het geld terugevraagd (20 euro) instapptarief doore dezelfde station te hanteren maar dat verzoek werd afgewezen. Ben ik dan 20 eur kwijt door haar incheckfout?

Voor het geval het iemand helpt: het proces om geld terug te krijgen van een anonieme chipkaart die nog werkt is niet erg duidelijk. De stappen:Ga naar ov chipkaart en vraag saldo terugJe vult je chipkaart nummer en vervaldatum inJe geeft je email adres en IBANDe website zegt dat je een email met instructies krijgt. Die kwam bij mij nietDe website zegt dat je bij een NS machine je kaart moet scannen en dan beëindigen. Die woorden worden nergens op de machine gebruikt.Op de machine is een optie “kaart blokkeren”. Volgens mij is dat niet de juiste optie.In plaats daarvan: ga naar “bestelling ophalen” (lekker duidelijk..). De enige bestelling daar is “cardblock” en “ga verder” oid. Super vaag. Er staat nergens “beëindigen” of “geld terug”, maar ik ben er vrij zeker van dit de juiste stap is. 

Mijn ov chipkaart verloopt binnenkort op 11-11- 2025, maar nou is vraag als ik een nieuwe krijgt wordt dan mijn ns flex dal abonnement automatische over gezet of moet ik nog dan iets doen. 

Ik ben 19 maart vanuit Assen met de trein van 16.05 naar Amsterdam centraal,aankomst 17.51, gereisd . Ben daar door de pportjes gegaan en weet zeker dat ik ben uitgecheckt. Nu staat er in mijn ns dat ik vertrokken ben uit Assen en eindbestemming onbekend en niet uitgecheckt en dat dit mij 20 euro gaat kosten. Ik ben diezelfde avond vanaf Amsterdam centraal met de laatste trein naar Zwolle/ overstap Assen terug gereid. Wat nu..?

 Ik moet voor de belastingdienst voor mijn aangifte van 2022 een openbaarveroerverklaring of een reisverklaring laten zien. Kan ik deze nog verkrijgen via jullie?

Goedendag,Op 15-03, toen ik ’s avonds terugkwam van mijn werk, vergat ik uit te checken met de juiste kaart waarop mijn abonnement staat. Daarom heb ik in plaats daarvan de kaart met nummer 3528              0500 60437680 gebruikt. Voor de reis van Hilversum naar Amersfoort is er een bedrag van 20 euro in rekening gebracht.Zou u mij kunnen helpen dit recht te zetten?Alvast bedankt voor uw hulp. 

Er ging vandaag iets mis met het inchecken met mijn studenten OV dus heb ik maar een kaartje gekocht. Kan ik dit geld ergens terugkrijgen

Hoelang duurt het voor dat het opgewaardeerde saldo zichtbaar is.Heb vandaag 20 euro op mijn ov kaart bij gezet maar als ik het saldo bekijk op internet is er niks bijgeschreven