Skip to main content
Naar NS.nl

OV-chipkaart

Hier lees je alles over het gebruiken van en het reizen met de OV-chipkaart.

  • 1,649 Topics
  • 9,119 Reacties
1649 Topics
Erryt NS
Moderator
Erryt NSModerator
gepubliceerd in OV-chipkaart
OVpay: in- en uitchecken met je betaalpas

OVpay: in- en uitchecken met je betaalpasCheck vanaf 31 januari bij ons in en uit met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel. Handig als je af en toe met de trein reist!Voor wie is het?OVpay is ideaal als je af en toe met het openbaar vervoer reist. Je hoeft geen los kaartje of OV-chipkaart meer te kopen. Als je incheckt met je betaalpas, reis je 2e klas en zonder korting.Handig: zo heb je de vrijheid om te reizen op een manier die bij jou past!Heb je een abonnement?Dan blijf je reizen met je OV-chipkaart. Deze blijf je ook gebruiken voor andere diensten, zoals het huren van een OV-fiets of de fietsenstalling.Zo werkt reizen met je betaalpasOm in- en uit te checken met je contactloze betaalpas, creditcard of mobiel, hoef je niets te activeren. Je kan meteen op deze manier reizen.Haal de pas waarmee je wilt reizen bij het in- en uitchecken uit je portemonnee. Of gebruik de betaalpas op je mobiel. Hou je pas of je mobiel bij het inchecken tegen de kaartlezer. Check uit met dezelf

15045227
F
4 maanden geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart
Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

OmschrijvingNS start op 15 augustus met het werven van deelnemers voor een proef ‘Reizen met je betaalpas’, waarmee treinreizigers contactloos kunnen in- en uitchecken met hun betaalpas of creditcard bij alle stations in Nederland (waar NS rijdt). Dit kan met een plastic betaalpas of creditcard, maar ook met een digitale pas op je mobiel of smartwatch. NS wil hiermee treinreizen nog makkelijker en laagdrempeliger maken. De proef is onderdeel van het innovatieprogramma OVpay, waar alle vervoerders, Translink, OV-autoriteiten en de banken samenwerken. Aan de proef kan een beperkt aantal reizigers deelnemen.   Deelnemers moeten zich vooraf aanmelden. Tijdens de proef betalen zij tweede klas voltarief, maar mogen als dank voor deelname tot 1 november zonder bijbetaling in de 1e klas reizen. In- en uitchecken kan bij alle stations in Nederland waar NS rijdt. De proef geldt alleen voor het maken van NS-treinreizen, dus niet voor het gebruik van ketendiensten zoals OV-fiets of korting bij P+R

322949
T
9 maanden geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart
OV-chipkaart besteld, maar niet ontvangen

Translink is het bedrijf dat de OV-chipkaart produceert en levert. Wanneer een OV-chipkaart niet is geleverd of er is iets anders misgegaan, dan kun je met hen (Klantenservice OV-chipkaart) contact opnemen. Dit kan via het [url=https://www.ov-chipkaart.nl/klantenservice/contact/contactformulier.htm]contactformulier[/url] of door te bellen naar 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Ze zijn bereikbaar op werkdagen van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.). Soms is het nodig dat NS bemiddelt. Dit is alleen mogelijk als het gaat om een persoonlijke OV-chipkaart mét een NS-abonnement erop geladen. Hieronder lees je de mogelijke scenario’s en hoe je kunt handelen. Deze gelden dus uitsluitend bij een persoonlijke OV-chipkaart. [u]Achtergrond[/u] Wanneer je een NS-abonnement hebt, kunnen wij een deel van de gegevens van je kaart zien. Voor ons is het kaartnummer, de geldigheid van de kaart is de aanmaakdatum zichtbaar. Wij kunnen niet zien op wel

3260345
Robert B
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in OV-chipkaart
Reizen met de OV-chipkaart

Laatste update: 07-07-2019Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust in dit topic.  Reizen met de OV-chipkaart OmschrijvingDe OV-chipkaart is het betaalmiddel voor het openbaar vervoer in Nederland. Je laadt de kaart op met saldo in euro's of je zet er een abonnement op. Met deze kaart kun je reizen per trein, bus, tram en metro. Heb je jouw OV-chipkaart bij NS gekocht? Dan is de kaart direct actief en kun je reizen met NS in de 2e klas. Heb je ergens anders een OV-chipkaart gekocht? Dan moet je de kaart eerst activeren bij een NS-kaartautomaat. Dit kan door bijvoorbeeld saldo op de kaart te laden. Natuurlijk kun je ook jouw OV-chipkaart activeren bij de NS-Kaartautomaat zonder uw saldo te laden.Hoe koop ik de OV-chipkaart?Een persoonlijke OV-chipkaart kun je online aanvragen. De kosten zijn € 7.50. Kan of wil je de persoonlijke OV-chipkaart niet via het internet aanvragen, vraag dan op het station of telefonisch om een papieren aanvraagformulier voor een persoonlijke OV-chipkaar

2018268
MoDe
2 jaar geleden
E
Emkuipers97Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
niet door poortjes

Goedenavond,ik ben gister van Amsterdam centraal naar Heerenveen gereisd met de trein. Doe ik aankwam kon ik niet door de poortjes omdat ik een te laag saldo had. Nu heb ik bij zo’n oplaadpaal op het station geprobeerd om mijn saldo te verhogen om wel door de poortjes te komen, alleen het apparaat deed het tot 3 keer toe niet… toen heb ik op de informatie zuil gedrukt, alleen kreeg ik na lang wachten geen gehoor… ik wist niet zo goed wat ik moest doen.. want ik kon zo dus niet naar huis.. toen heb ik toch besloten ondanks dat het echt niet mag, om achter iemand aan te gaan.. ik zou graag mijn saldo/rit willen betalen.. wat kan ik nu doen? Ik hoor het heel graag! 

433
mrfreeze
4 minuten geleden
J
JPBeukerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Overzicht mijn reizen in 2024

Van mijn huidige OV Chipkaart krijg ik geen reishistorie te zien over de laatste 4 maanden  terwijl ik wel met NS reizen heb gemaakt. Van mijn vorige OV Chipkaart krijg ik wel een overzicht van de daarvoor gaande periode. Ra, ra hoe kan dat?Graag uw reactie.Vriendelijke groet Joop Beuker

181
Melissa NS
Moderator
4 dagen geleden
M
MxMOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS Fietsenstalling betreden

Hoi Community, hopelijk kunnen jullie mij helpen. Ik heb een nieuwe OV-chipkaart en ik wil hiermee ook gebruik maken van de NS fietsenstalling, daarom heb ik een ook het product “Stallen in de NS-Fietsenstalling” op mijn chipkaart gezet. Helaas wordt de toegang ontzegd wanneer ik middels mijn OV-chipkaart de fietsenstalling wil betreden. Alle checks lijken op groen te staan, ook de ingangsdatum. Kan iemand mij helpen?Groet

394
Daniel
4 dagen geleden
C
ccmeershoekSprinter
gevraagd in OV-chipkaart
Te laat brief ontvangen over pasfoto voor ve

Mijn OV-chipkaar vervalt op 05-01-2025. Ik heb vandaag een NS-brief ontvangen met ‘Herinnering: we hebben uw pasfoto nodig” waarin staat dat ik vóór 15-11-2024 moet uploaden. Vreemd dat er herinnering staat, want dit is de eerste keer dat ik een brief ontvang.Doordat het vandaag 15-11-2025 is, kan ik de foto niet meer uploaden via de NS-site. Op de website https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/ov-chipkaart-verlopen.html wordt aangegeven dat het fout is gegaan met de brieven en wordt er verwezen naar de website van OV-chipkaart en dat ik de € 7,50 achteraf declareren bij de NS.Op de website van de OV-chipkaart https://www.ov-chipkaart.nl/vervangen-of-beeindigen kan ik niet kiezen voor een vervangende OV-chipkaart vanwege de aankomende einddatum aanvragen. Wanneer ik gewoon een nieuwe persoonlijke OV-chipkaart aanvraag op https://www.ov-chipkaart.nl/persoonlijke-ov-chipkaart-aanvragen moet ik al mijn gegevens opnieuw invullen, maar dan kost de kaart wel € 7,50. Na tele

1037
H
4 dagen geleden
F
FayelatuOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
geld terug

Hallo,ik had een ticket online gekocht om vervolgens niet te ticket te kunnen openen via de mail en in de app stond er niks. Er gaf aan (nadat ik de ticket heb gekocht) dat er een storing was en dat ik niet via de app een ticket kon kopen maar alleen via een automaat. Ik heb nooit mijn geld terug gekregen en ik zou het graag terug willen. met vriendelijke groet,Faye Latupeirissa  

663
Erryt NS
Moderator
5 dagen geleden
P
PaulduaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
ov chipkaart van saldo naar flex

Wij hebben een ov chipkaart op saldo ,met dal voordeel abbonement,kan ik die wijzigen naar een flex ,wat met het saldo dat nog op de kaart staat, wil graag een flex omdat ik mijn auto ook moet parkeren op de P en R parking en dan wordt die gratis

291
mrfreeze
5 dagen geleden
M
margoalekseenko99Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Reiskaart verloren

Hallo! Ik weet dat als u uw reiskaart kwijtraakt, u deze eerst moet blokkeren. Maar wat kan ik doen als ik er geen gegevens voor heb? Het enige is dat mijn reiskaart gekoppeld is aan mijn bankkaart. Kan ik hier iets aan doen?

343
Thom
6 dagen geleden
H
HartenKoningOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Oude OV-chipkaart abonnement uit m'n account verwijderen

Het is een jungle aan rotzooi waar je totaal niet uitkomt en alleen maar om een:Oude OV-chipkaart abonnement uit m’n account te verwijderen !!!

654
Robert B
10 dagen geleden
L
LordBlastoiseOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Vervaldatum OV chipkaart

Hallo, Zoals velen ben ik mijn ov chipkaart kwijt.Ik wil hier het resterende saldo vanaf halen, maar weet niet wat de vervaldatum is van mijn kaart om dit aan te kunnen vragen.Kan iemand mij hiermee verder helpen? Met vriendelijke groeten, Mike

1033
Robert B
11 dagen geleden
W
WF MetzelaarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
uitchecken CS Amsterdam

Ik reis sinds 3 januari 2023 meerdere malen per week op het zelfde traject: CS Rottetdam en CS Amsterdam en terug. Beide stations hebben toegangspoorten. Nu ontving ik een bericht dat ik niet zou hebben uitgecheckt op 11 januari, en de NS had op basis van mijn reis historie CS Amsterdam als uitcheck station gebruikt. Het klopt inderdaad. Maar … hoe kan het dat ik het station verlaten heb zonder dat de poort waardoor ik naar het stationsplein ga, mij heeft geregistreerd? Je kan immers het station niet verlaten zonder gebruik te maken van de NS kaart. Ik ben benieuwd naar het antwoord.Willem-Frederik Metzelaar  

1453
Robert B
13 dagen geleden
I
ieriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
betaling

Mijn reiskosten afgeschreven direct van mijn bankrekening.Maar ik reis liever op saldo.Hoe kan dat? ik heb geen meer abonnement.

592
S
13 dagen geleden
Oksana Honcharuk
Oksana HoncharukOp het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
niet afgeleverd

Goedemiddag. Op 30 oktober heb ik voor mezelf een individuele reiskaart besteld. Maar ik heb het nog steeds niet ontvangen 

291
Daniël NS
Moderator
14 dagen geleden
J
JHeemskerkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Foto vóór vandaag vernieuwen

Ik kreeg vandaag (8-11) een brief waarin ik gevraagd werd om vóór 8-11 mijn foto te vernieuwen. Toen ik het toch probeerde lukte het idd niet en is er een verwijzing naar OV-Chipkaart.nl. Daar zitten er kosten aan verbonden. De brief is dus duidelijk te laat verstuurd of bezorgd. Is er een mogelijkheid toch nog een gratis foto vernieuwing te doen? Dank. 

442
MoDe
16 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
gevraagd in OV-chipkaart
Waarom reiskosten getoond op basis van 1e klas en 2e klas

Was mij gisteren al in een ander topic opgevallen, maar als ik nu een reisplan op de computer dan krijg ik bij de Flex-prijs de prijs te zien op basis van 1e klasse en ook dus een rekensom die niet klopt. Volgens mij kan ik de optie alleen 1e klasse niet in de reisplanner aangeven dus vraag waarom wordt dit zo getoond. 

18814
Robert B
17 dagen geleden
R
Ronald1971Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS Flex abo=> Reis met METRO RET (Rotterdam) afgerekend via NS?

Hallo,Ik heb een NS Flex abo en zie dat een ritje met de METRO (RET Rotterdam) gefactureerd en geïncasseerd wordt via het NS Flex abo, terwijl dit ook via de poortjes van mijn OV-chipkaart afgehaald werd.Hoe kan dit?Iemand een idee?  

743
Robert B
17 dagen geleden
S
Sophie van der JagtOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
student ov doet het niet meer?

Vandaag ging ik naar school en ik had ingecheckt (had wel m’n koptelefoon op dus niet echt goed gelet op geluid) en ik werd gecheckt in de trein, mevrouw zei dat ik niet had ingecheckt dus ik zei van wel, toen zei ze dat er geen saldo op mijn ov stond. Dat klopt zei ik, ik heb een studentenov. Zei snapte het niet helemaal volgends mij en zei dat ik volgende keer niet moest vergeten in te checken (okal was dat niet het probleem) maar weet iemand hoe het kan dat ineens mijn ov geen studentenreis product heeft? Hij is geldig tot 2027 namelijk en ik heb nog een jaar school…

1415
E
18 dagen geleden
E
Eric V.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
waarom een factuur als mijn ov kaart is opgezegd?

Een paar maanden terug mijn ov kaarten opgezegd en nu krijg ik bericht dat er toch weer geld wordt afgeschreven door de NS. Wat is dit voor slordigheid?

392
MoDe
19 dagen geleden
M
mhsgoudOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
NS is disaster

First of all, I've received an email from NS in August asking me to send a photo before september 6, so that they can renew my ov-chipkart before its expiration.I forgot to answer, and NS did not send any reminder.I have multiple issues here, why does NS have to ask for a new photo to renew a train card?and why the hell in ov-chipkart website now it states that my old card is renewed and I can't request a new one even if I want to pay? There is no place to ask for a new card there, I can only send a request an expired card, and according to OV-chipkart.nl my card has been renewed. If it is renewed, where the hell is it now???????I guess technically I can use my bank card for travel until this mess is fixed by NS, but how can I apply my 40% discount that I am paying NS for every year?Why the hell everything NS does is annoying and anti-customer? 

1073
Daniel
20 dagen geleden
B
Ben1Intercity
gevraagd in OV-chipkaart
steeds melding vergeten checkin/out

Als ik in de ns app controleer of ik ben ingecheckt krijg ik steeds de melding (vergeten checkin checkout o.i.d.) terwijl ik wel ben ingecheckt. Hebben meer mensen dat probleem ? Het is alleen bij de meest recente incheck, als ik de rest van de ritten bekijk werkt het allemaal goed.

138512
G
21 dagen geleden
N
nthimylinh123Op het juiste spoor
geplaatst in OV-chipkaart
lost OV kart

Hi I lost my Ov chipkart on my way with free travel subscription during the weekend. I wonder if you can issue a free travel so I can go back to station Den haag HS today. Thank you

141
Daniël NS
Moderator
21 dagen geleden
O
O.PyskunovaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Сообщение

When i got off bus № 5 on the Woerden-Montfoort route on november 1 st at 17.07 the internet was not working and i only got to the Van Rietlaan Linschoten stop.

531
Tochjo
22 dagen geleden
Voorwaarden