Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5782 Topics
G
GadjoOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Alle 12 provinciehoofdsteden plus A'dam in 1 dagw

Za 5 okt alle hoofdsteden van Nederland in één dag bezocht met de trein! Bert Strijtveen met buurman Rubenzijn om 4:15 op de trein gestapt in Utrecht en om 21:30 weer thuis in Olst. 12 provinciehoofdsteden plus Amsterdam, 1.150 km, 3 keer controle, 0 min. vertraging! Wat een dag!We stonden onder andere op de Dam in Amsterdam, het Vrijthof in Maastricht, bij de Lange Jan in Middelburg en onder de Martinitoren in Groningen.Onze volgorde: Utrecht, Amsterdam, Haarlem, Den Haag, Middelburg, Den Bosch, Maastricht, Arnhem, Zwolle, Leeuwarden, Groningen, Assen, Lelystad

1224
G
1 maand geleden
J
Jojo85Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Mismatch met bustijden in NS-app?

Ik heb mijn reis gepland met de NS-app, maar sta nu bij een bushalte waar de bus helemaal niet gaat op aangegeven tijd. Zo te zien staan de doordeweekse bustijden ook ingepland op een zaterdag. Volgens mij matcht de busregeling niet. 

825
Daniel
1 maand geleden
R
rtpjrikauOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Door storing bij station Hilversum niet kunnen uitchecken.

Geachte mevrouw en/of meneer. Afgelopen donderavond 10-10-2024 heb ik gereisd van Hilversum naar Amersfoort . Heenreis verliep goed en is er euro 4,30 in rekening gebracht. Zie NLOV*************** www.ovpay ************************.Bij de terug reis om 21,00 heb ingecheckt op station Amersfoort om ong. 21,00 uur. Bij aankomst in Hilversum 21:17 heb ik getracht uit te checken echter kreeg een storing en melding dat ik niet kon uit checken?.Toch kon ik via het poortje naar buiten. Heb nagevraagd bij de beveiliging die aanwezig waren op het station wat er was voor gevallen. Zij vertelden dat er voor mij ook een man was geweest met het zelfde verhaal. Het advies gekregen om via de klantenservice mijn situatie uit teleggen en het te veel betaalde geld terug te vragen. Mijns in ziens en ook die van de beveiliging lijkt het te gaan om een computerfout.Mijn vraag is dan ook Kunt het te veel betaalde geld terugstorten op mijn rekening. Het gaat om 15,70 euro.Betreft boeking: NLOV***************

573
Robert B
1 maand geleden
L
Leeuwopdebok.Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
technische kennis machinist

Hallo! Welke machinist kan mij vertellen wat voor technische zaken er in de opleiding bij NS aan de orde komen en hoeveel voorkennis er nodig is?Bedankt alvast voor een antwoord!

1362
W
1 maand geleden
J
JanUtrechtOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Bagagekluis voor overdracht

Kan ik een bagagekluis gebruiken om iets over te dragen aan iemand anders? Oftewel dat ik een foto van de barcode maak, deze foto via whatsapp doorstuur, en dat iemand anders dan met die foto van de barcode de kluis kan openen?Heeft iemand dit wel een geprobeerd?Mocht het verschillend zijn per station...ik wil dit graag doen op station Utrecht CS.

16613
Robert B
1 maand geleden
Z
Zeynep Nur ZindanOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
verloren zonnebril

Een blonde jongen die uitstapte bij het Amstelstation liet bij het uitstappen zijn zonnebril vallen. De trein ging naar Enkhuizen. Het was rond 19.11 op 11 oktober. Ik nam hem mee omdat ik dacht dat het misschien een belangrijke bril was, maar ik weet niet hoe ik hem aan de eigenaar moet bezorgen.

651
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in Op het station
lift station Meppel

Zag net op jeugd journaal Lift op station Meppel werkt dus niet altijd en wordt al Horror lift genoemd..Gaat lekker zo dus!

331
Vareo
1 maand geleden
C
Carlota peraltaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ticket for someone else

Hello I bought a train ticket for someone else how can I send it to him because it appears on my e tickets but I don’t know how to send it to him and he has my username and info on his phone but it doesn’t appear the e ticket

811
Tochjo
1 maand geleden
Wenda
WendaIntercity
gevraagd in Reizen met een beperking
liften defect station Dieren

Goedendag, Op station Dieren zijn alle vier de liften buiten werking. Dit is reeds bekend bij reisassistentie, maar het wordt niet gemeld in de NS app en ook niet op de liftdeuren zelf. Had het in de app gestaan, dan was ik thuis gebleven ipv met de rolstoel door de regen kachelen en weer terug.   Wie is verantwoordelijk voor een alternatieve toegang tot het perron?Vriendelijke groet  

2086
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
L
Louks_Op het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
Toegankelijkheid rondom liftstoringen

Als ik met mijn rolstoel reis en ik vast kom te zitten op een perron omdat de lift defect is, welke ondersteuning is hiervoor vanuit de NS en wat zijn mijn mogelijkheden op dat moment. Ik had ook gelezen dat normale NS medewerkers mij niet mogen helpen in mijn rolstoel klopt dit? En waarom is dit dan eigenlijk?

331
O
1 maand geleden
K
KeschOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Verbouwing Fietsenstalling Sittard

Aangezien de bewaakte fietsenstalling van station Sittard vanaf 14 oktober verbouwd wordt tot midden 2025 ergens is dit de reactie van NS “Tijdens deze werkzaamheden kun je jouw fiets stallen in de openbare stalling buiten het station.“ dus ze verplichten je van een fietsenstallig waar je voor betaald naar een onbewaakte te zetten waar die in weer en wind staat en onbeveiligd  dit is toch een stukje misplaatste service van NS  helemaal met de zin van : Heb je een jaarabonnement voor deze fietsenstalling en wil je deze opzeggen

2544
H
1 maand geleden
B
birzitOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
roltrap station Sittard

Wanneer wordt de roltrap op station Sittard eens gemaakt?De roltrap is al zeker een half jaar kapot. Ik heb dit al een aantal keren aangegeven maar er gebeurt helemaal niets. Zeker met koffers is dit erg vervelend in de spitstijd. 

20714
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
E
EmvisIntercity
gevraagd in In de trein
Waarom moet de ligfiets in de ban?

Het is me werkelijk een raadsel waarom de N.S. de ligfiets niet meer accepteert. Genoemd wordt de lengte van de fiets… ik heb zojuist even gemeten, mijn ligfiets een HP velotechnik Streetmachine is net zo lang als de gewone rechtop fiets van mijn vriendin… als ik de neuspijp inschuif zelfs 15 cm korter.   De fiets is een stuk lager, dat maakt dat hij minder in de weg staat dan “gewone” fietsen. ik ben niet helemaal afhankelijk van deze fiets, maar een fietstocht maken van 40 km of langer is door artrose in handen en nek een pijnlijke niet mogelijk op de rechtop fiets. Op de ligfiets heb ik hiervan hoegenaamd geen last.Iemand die een soortgelijk probleem had kreeg van de NS het volgende antwoord dat dus niet klopt, in Nederlands mag de eigen arts geen verklaring afgeven.  Beste antwoord door Miriam NSIk heb het even voor je uitgezocht. Je kan in dit geval het beste een doktersbriefje/medische verklaring aanvragen bij de huisarts, dit is genoeg bewijs om een sticker aan te vragen b.v.b h

115748
F
1 maand geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Spoorboom kapot - station Putten

Gistermiddag was er een spoorboom kapot op de overweg in Putten (tussen station Putten en Ermelo).Dubbele pech op Veluwelijn: spoorboom knapt als luciferhoutje, daarna defecte trein | Putten | destentor.nl (archive.is)Er reden geen treinen tussen Amersfoort Vathorst en Nunspeet. Er zijn ook geen bussen ingezet midden in de avondspits.16:18 melding storing17.00 aankomst ProRail17:29 storing verholpen18:00 eerste treinIk moet zeggen dat de logica hier mij volledig ontgaatWaarom rijden er geen treinen op een traject van 40 kilometer als één overweg defect is? Tussen Amersfoort Vathorst en Putten en tussen Nunspeet en Ermelo konden prima treinen rijden. Kunnen er geen BOA's of agenten ingezet worden om het verkeer te regelen? Is dat niet goedkoper dan massaal GTBV uitkeren? Waarom kunnen treinen de overweg niet stapvoets en claxonnerend passeren?Samengevat: kunnen dit soort kleine incidenten niet met minder hinder voor de reiziger opgelost worden? 

15812
J
1 maand geleden
J
jasper22Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Vast gekomen in 1ste klasse met 2e klasse kaartje

Beste NS.Vandaag reisde ik weer eens met de trein; in de ochtend spits trachtte ik een zitplek te bereiken. Echter, door de drukte kwam ik vast te staan in de 1ste klasse. In de IC opstelling is de helft van de trein 1ste klasse (zo rond het midden); er kwamen mensen van beiden richtingen naar binnen, en de 2 stromen ontmoeten elkaar midden in de 1ste klasse. Omkeren ging niet; het stond vol tot aan balkon. Nu kwam een conductrice (met erg veel moeite) net voor mijn stop door de menigte geduwd. Gelukkig ging vrijwel iedereen net als ik hier uitstappen, maar dit bracht me toch met de vraag; wat is het beleid van NS met betrekking tot mensen die slechts "door de 1ste klasse" heen bewegen ipv. zich er ophouden met 2e klasse kaartje, en dan ook als ze zich daar verstrikt raken? Had ik een boete kunnen verwachten, desondanks een tamelijk onmogelijk te ontsnappen positie? (Hoe de conductrice zich door de menigte zette zou naar mijn zin onacceptabel zijn voor een "gewone reiziger"). Bijvoorba

34812
G
1 maand geleden
W
weerterugindeautoOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Nieuwe stoel 1e klas

Na bijna een jaar sinds vandaag weer terug in de trein en tot mijn schrik is er een retrofit geweest in de dubbeldekker. Ik heb eindelijk via mijn werkgever een 1e klas abonnement kunnen regelen om met meer comfort en grotere stoelen te kunnen reizen.Maar tot mijn schrik staan hier exact dezelfde stoelen als in de tweede klas, alleen dan met een rood kleurtje en een armleuning ertussen wat ze optisch groter maken. Maar dit zijn ze zeker niet.Wat een verloedering… vanaf morgen weer met de auto! 

29214
T
1 maand geleden
J
jakeng_oOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
I lost my microphone and my charger all at once on the 23:03 from Zutphen to Groningen

First time losing something on a train and I’m panicking because I just bought it🥲 I was running in Zutphen station to catch a train to Groningen due to a delay and I noticed by the end of the journey the Charger and microphone (looks like Airpods but bigger and in black) are both gone. So either I must have dropped it at the station while running or on the train when I was sleeping and had my bag tilted over. I already filed a report and check on iLost but should I go to Zutphen or Zwolle again to ask the staffs?🥲

653
A
1 maand geleden
M
Marijke BeckOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Beide kaartautomaten buiten gebruik vanwege onderhoud

8 oktober had ik een reis gepland van Dieren naar Den Bosch v.v. Voor deze reis wilde ik mijn keuzedag gebruiken. Helaas waren beide kaartautomaten buiten gebruik vanwege onderhoud.Daarom heb ik voor de heenreis deze keuzedag niet kunnen gebruiken, wel voor de terugreis.De kosten van de heenreis zijn € 9,90.Graag ontvang ik dit bedrag retour op mij ns.kaart.Bij voorbaat dank.Met vriendelijke groet,Marijke Beck

591
A
1 maand geleden
G
GeishaIntercity
gevraagd in Op het station
Nachttoiletten op stations?

Ik heb eens meegemaakt dat ik van een concert onderweg naar huis was en de toiletten in de trein van Amsterdam Bijlmer Arena tot Den Bosch constant bezet/defect waren. Een reiziger presteerde het zelfs om de gehele reis op het toilet te blijven zitten tot ergernis van andere reizigers. Uiteindelijk in een andere trein toch naar het toilet kunnen gaan want de toiletten op het station waren al dicht. Iedere keer toch weer een stress ding, dat al dan niet naar de wc kunnen gaan. Nu las ik dat veel stations een nachttoilet hebben maar waar kan ik vinden welke stations dat hebben? En hoe duur zijn die en zitten die bij de normale toiletten? Heb er eigenlijk nooit op gelet. Ik maak er liever geen gebruik van aangezien ik denk dat ze smerig zijn maar bij hoge nood moet je wel.

1215
beano
1 maand geleden
H
HalfwayOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
halve restitutie kosten

Retour Den Bosch - Maastricht, kaartje gekocht.Trein rijdt niet vanuit Den Bosch vanwege breuk bovenleiding.Als een razende in de auto naar Maastricht om les te geven.Restitutie gevraagd met bewijs aankoop in de bijlage € 81,nogwatIk krijg de helft terug.Veronderstelt men dat ik wel de trein terug heb genomen, met achterlating auto in Maastricht???

893
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
T
trainsurferIntercity
geplaatst in Dienstregeling
logische overstap maar stoptrein wacht geen paar minuten

Nadat ik een jaar lang met mijn 1.8 benzine naar mijn werk ben gereden, raapte ik toch maar de moed bij elkaar om de trein weer eens te proberen (wat duurder is - maar daar valt over te discussiëren)Intercity naar Groningen had hele grote letters met Den Haag. Maarja, we weten dat hij naar Groningen gaat dus stappen we in. Hij is 5 minuten te laat in Lelystad. De stoptrein van Zwolle moet die passagiers verder brengen. De stoptrein vertrekt echter op tijd en iedereen mist de trein. Ik weet uit ervaring dat de trein bijna leeg is behalve de paar passagiers uit de intercity naar Groningen. Waarom wacht hij niet drie minuten extra??? Ik ben bijna een uur later thuis dan wanneer ik met de auto ga. Ik ben ook nog eens goedkoper uit met de auto. Dit terwijl we een geweldige infrastructuur hebben. Het moet en kan echt veul beter.We kunnen wel zeggen dat bijv 90% van de treinen optijd rijden. Maar dat komt omdat we buiten de spits te veel en te lege treinen rijden. Ik kan dan 4x per uur een tr

2008
G
1 maand geleden
H
HappyOrNotOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Is de reisplanner down?

Ik kan geen reizen plannen via het web.Naast alle storingen en werkzaamheden is het overzicht weg. Deze afhankelijkheid van van falende techniek en planning doen mij weer verlangen naar het ouderwetse spoorboekje.

1918
G
1 maand geleden
N
Noah_dWitOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Exacte reistijden

In de NS-reisplanner worden de reistijden altijd aangegeven in minuten. Is er ergens een platform of database die de reistijden in seconden geven?

874
B
1 maand geleden
Slagroomwolk
SlagroomwolkIntercity
geplaatst in Op het station
Foutieve stationsinformatie Eygelshoven

Hoi, ik wil alleen maar melden dat volgens de officiële stationsinformatie van Eygelshoven er nog fietsenkluizen zijn. Die zijn er bij lange na niet meer, vermoedelijk door tekort aan klanten weggehaald.Overigens wel jammer want ik zou daar mooi mijn fiets hadden willen parkeren!

803
Rory NS
Moderator
1 maand geleden
C
cosenzaaOp het juiste spoor
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
i accidentally bought an off peak ticket

i'd like a refund as i had to buy another ticket and so this one will remain unused.

381
A
1 maand geleden
Voorwaarden