Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6532 Topics
R
Rostyslav SerhiichukOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verloren rood pakket tk max

Ik ging 's avonds met de trein Amsterdam Centraal-Leeuwarden, datum 22.03.2024, vertrektijd 21:38, aankomst 23:44. Ik zette een rode tas TK Max op de bovenste plank, met daarin een zwarte broek en een groene trui maat L, ik herinnerde me dat er geen tas was toen ik uit de trein stapte, maar het was al laat en hij ging naar het depot, ik zal blij zijn als je hem vindt en terugbrengt

241
Tochjo
T
treinspotter2002Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Hoe werkt de snelheidsmeter in de ICMM/SGMM-treinen?

Ik ben benieuwd hoe de snelheidsmeter in de ICMM/SGMM-treinen werkt. Wordt de snelheidsindicator aangedreven door een vloeistof, of werkt het op een heel andere manier? Ik hoor graag van degenen die er meer over weten

3405
Robert B
MCN 2021
MCN 2021Reisleider*
geplaatst in In de trein
spoor lopers

Ik vraag mijn steeds af waarom lopen mensen op een overweg als die gesloten is en er trein aankomt ieder keer zie ik het, maar ik denk dat alle machinisten wel van die zulke mensen gezien hebben. Ik een tip WACHT TOTDAT DE LIGHTEN GEDOOFT ZIJN.

1718
G
MCN 2021
MCN 2021Reisleider*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
stopbus i.v.p trein

Ik moet 2 april naar Hilversum sportpark, maar als ik op de reisplanner kijk zie dat er stopbussen rijden. Heeft iemand er ervaring mee en hoe zit met in en uitchecken en ik weet niet zeker of de 40% dan mee pakt

11613
Robert B
P
Paul FrankrijkReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen
Early Bird ticket wijzigen niet mogelijk

Ik heb bij NS Internationaal één eersteklas ticket naar Parijs geboekt met reisdatum 29 juni: Met Early Bird van Tilburg naar Brussel Zuid (aankomst 13:17) en dan vervolgens met Eurostar door naar Parijs (aankomst 15:38).In de voorwaarden staat dat ik het Early-Bird-deel gratis kan wijzigen. Annuleren kost EUR 5. Annuleren van het Eurostar-deel kost EUR 25.Ik wil het Early-Bird-deel, dus Tilburg-Brussel, wijzigen. Op de site is dit niet mogelijk. Ik wordt doorverwezen naar een 030-nummer. De mensen daar (2x gebeld) komen met het volgende verhaal:Wijzigen van het ticket is NIET mogelijk, annuleren wel. Als ik telefonisch mijn Early-Bird-deel wil wijzigen, dan annuleren zij het ticket en boeken een nieuw ticket tegen EUR 5 annuleringskosten plus EUR 7,50 servicekosten.Mijn vragen:Hoezo kan ik het ticket niet wijzigen als dit wel in de ticketvoorwaarden staat? Waarom betaal ik servicekosten? Ik kan online niet een deel van de reis wijzigen, alleen de hele reis. Hoe nu verder?

1204
Vareo
A
Anna DemusOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
forgot clithes

Good evening ,we just finish travel to NS train and forgot ,red back with clothes,can you help me with this question ? 

141
Tochjo
C
celinecelineOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
openingstijden bagagekluizen

Ik wil graag mijn tas opslaan op het station in 1 van de bagagekluizen. Nu staat er dat deze sluiten om 00:00, houdt dit in dat als ik mijn tas er voor die tijd inzet maar om 03:00 wil ophalen, ik deze niet meer kan openen? Of is het 24/7 mogelijk te openen?

15410
C
L
LLNIntercity
gevraagd in Op het station
camerabeelden bij toegangspoortjes op stations

Naar ik begrijp gaat ProRail over camera’s bij de toegangspoortjes op de NS-stations.Ik zie verschillende “reacties” qua alarmering van het systeem (dit betreft allemaal station Goes).scenario 1: zwartrijder opent met een karatetrap zo’n half deurtje (poortjes buiten) - er klinkt een kort alarmsignaal, deurtje veert terug;scenario 2: drie “jongeren” trappen tegelijk alle drie de poortjes open (binnen, in de stationshal) - allerlei toeters en bellen gaan af, systeem minutenlang “op tilt”;scenario 3: “jongere” opent alle poortjes (buiten) met de noodknop - er klinkt ong. een minuut lang een signaal - daarna sluiten alle poortjes weer;Mijn vraag: wat wordt er met de beelden van deze camera’s gedaan? We hebben geen personeel meer op de stations, we hebben geinvesteerd in camera’s, we weten dat er nog steeds veel zwartgereden wordt - maar wat gebeurt er in de praktijk?

19817
MCN 2021
D
Daniel TesfayeIntercity
geplaatst in In de trein
Flow uiterlijk

Ik heb op verschillende topics gelezen dat NS van plan is om zelfs de sprinters te voorzien van de flow huisstijl.  Met alle respect, maar dit is toch best wel dom? Is het dan niet handig om dan de sprinters van een uniforme huisstijl te voorzien wat onderscheidend is van de intercity’s?  Momenteel hebben SLT, SNG en Flirt allemaal een ander uiterlijk, echter komen de kleuren met elkaar overeen waardoor ze makkelijk herkend worden, voornamelijk als sprinters. Het is toch verwarrend voor reizigers, vooral reizigers die niet dagelijks gebruik maken van de trein om alle treinen van hetzelfde uiterlijk te voorzien?

1304
MCN 2021
StarAlliance
StarAllianceReisadviseur*
geplaatst in Internationaal reizen
Nachtreizen Duitsland

Eigenlijk had ik mezelf beloofd om dit niet te vragen, maar zijn de stations in Duitsland in de nacht wel te vertrouwen? Mijn reis start dus 03:00 vanaf de luchthaven. Op de luchthaven hoef je natuurlijk niet de vrezen. Dan kom ik Keulen Deutz ofzo. Korte overstaptijd natuurlijk, maar ja. Met hoeveel normale mensen kom je in de trein? 1 normale mens die ik niet kan zien. Niet handig. Zie ik 1 abnormale mens, dan wordt het spannend. Dan kom ik in Dusseldorf en dan reizen er meerdere mensen mag ik hopen. Om 05:00 ben ik dan in Mönchengladbach. Maar dan is blijkbaar een winkel op het station open en student/ werkverkeer zou actief moeten zijn. Maar ja. Heeft iemand ervaring? Wordt wel spannend  zo solo, maar ja. Beetje durven natuurlijk.

1706
Robert B
Edwin
EdwinMachinist NS
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Nog meer (niet bepaald onverwachte) problemen voor de HSL

Naar aanleiding van een quickscan (technisch onderzoek) rijden er vanaf vandaag minder treinen op de HSL en is de snelheid (naast de reeds aanwezige beperking van 80 km/u) op (zover ik het uit het bericht opmaak) de rest van het stuk vanaf Hoofddorp tot aan de Groene Hart Tunnel teruggebracht naar 120 km/u.Prognose wordt door ProRail niet gegeven, maar de beperking van 80 ligt er al zo'n anderhalf jaar in en wordt waarschijnlijk pas volgend jaar aangepakt.https://www.prorail.nl/nieuws/minder-treinen-tussen-amsterdam-en-rotterdam

4576123
MCN 2021
I
IngridZlOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Defect Informatiebord Almelo 202A

AlmeloSpoor 202ABord is zwart/wit gestreept, kan niets zien.

604
MCN 2021
StarAlliance
StarAllianceReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling
Treinverkeer in Flevoland

Waarom rijden treinen tussen Zwolle en Almere vrijwel nooit en waarom zijn er altijd zoveel storingen op dit traject? Ik kan dus kiezen of ik via Lelystad reis of via Amersfoort of Utrecht. Maar Lelystad is gokken. Er is altijd wel wat in de trein of op het spoor.

793
JurgenH
F
FrabellOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Mobiel, OV-pas e.d. verloren, wie kan me helpen??

Wie kan mij helpen??Vanavond heb ik mijn mobiele telefoon in zwarte case in donkergrijs reistasje verloren. Hier zaten ook mijn OV-kaart, oortjes en fietssleuteltje in. Vermoedelijk verloren in de trein Harderwijk-Zwolle, op 20 maart 2025, rond 18 uur.  

342
mrfreeze
MCN 2021
MCN 2021Reisleider*
geplaatst in In de trein
geen of nauwelijks controle in de trein

Het valt mij wel erg op dat er nauwelijks gecontroleerd wordt en schijnbaar is dit normaal, terwijl mensen gratis reizen er mee weg komen. Ik hoop dat NS hier iets aan doet. 

55233
MCN 2021
J
JMA1982Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
melding glas voor fietsenstalling station Breda

Sinds carnaval ligt er behoorlijk wat glas bij de ingang van de NS fietsenstalling station Breda (centrum/parkkant). De medewerkers van de stalling zijn niet bereid om dit weg te halen en wijzen naar gemeente. Gemeente heeft duidelijk laten weten dat dit ‘NS-grond’ is en daarmee de verantwoordelijkheid van de NS. Ongeveer 2 weken geleden bij NS een melding gedaan, maar het ligt er nog steeds. Levert behoorlijk wat overlast op voor treinreizigers en andere NS-gebruikers die door het glad moeten (hele plein ervoor met kleine glasscherven) voordat ze hun fiets kunnen stallen. Kan dit ajb zsm opgelost worden aangezien carnaval al even voorbij is? 

975
J
M
MarkM93Reisleider**
gevraagd in Dienstregeling
Vertrekspoor IC Hengelo

Goedemiddag! Wat me eigenlijk altijd opvalt bij station Hengelo is dat zodra een intercity richting het westen langer dan 6 wagons wordt, het vertrekspoor automatisch wordt gewijzigd van 2b naar 2. In de praktijk vertrekt de intercity eigenlijk altijd vanaf een heel spoor.Waarom staat het niet gewoon standaard aangegeven dat de intercity van een heel spoor vertrekt? Scheelt weer een irritante omroep. Het komt namelijk nooit voor dat deze van een half spoor vertrekt. 

67425
rvdborgt
F
Fitbump91Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Treinreizen onveilig voor zwangere vrouwen?

Hi, Ik vroeg mij af of er momenteel bij de NS iets gedaan wordt aan de drukte op stations en in de treinen, soms doordat er kortere treinen zijn, treinen uitvallen, maar heel vaak ook gewoon door drukte. Ik reis 2x per week van Rotterdam naar Amsterdam voor werk en 9/10x is het te druk (lees overvolle stations en treinen). Momenteel ben ik 22 weken zwanger met een groeiende, zichtbare buik en voel me toch vaak onveilig om met de trein te gaan. Het is namelijk enorm druk tussen 07-08:30 uur. Ik heb verschillende treintijden uitgeprobeerd de laatste weken. Je wordt gewoon geduwd bij het in- en uitstappen, er is niet genoeg plek en soms geen eens ruimte om bij een zwangere plek te komen ivm de drukte, waardoor je dan in een gangpad staat met je werktas en last van je rug door je buik. Kom je wel bij zo’n prio plek? Dan staat niet iedereen voor je op, maar blijft in zijn scherm staren.  Voor de avondspits pak ik een trein eerder en dat lijkt te helpen, in de ochtenden helpt dit niet en het

29117
F
O
Olav93Koploper**
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
(Halve) perron 1 en 2a op Amsterdam Centraal buiten gebruik voor verbouwing Westtunnel

Ik lees net op https://www.prorail.nl/nieuws/modernisering-westelijke-reizigerstunnel-amsterdam-centraal-omlooproute dat het stuk perron op Amsterdam Centraal waar de sporen 1 en 2a langs liggen vanaf morgen 7 maanden buiten gebruik is in verband met de verbouwing van de Westtunnel. Dit verbaast mij aangezien de andere aanpassingen van de sporen en perrons (verbreding etc. i.h.k.v. PHS) juist van noord (spoor 15) naar zuid (spoor 1) uitgevoerd zou gaan worden en hiervoor dit jaar voor het eerst een spoorbak 9 maanden buiten gebruik zou zijn. Beginnen deze werkzaamheden later? Of is er straks een periode (minstens van 1 maart tot 7 juli) dat er op 'perrons' 1, 2a, 14 en 15 niet gestopt kan worden? En past de dienstregeling dan nog?

56521
O
D
Dalvrij70Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
advies en opmerking

Goedemiddag, zit nu in de intercity Nijmegen Sassenheim 14.58 treinstel 8674. Hoera ik kan naar buiten kijken, de treinramen lijken schoner, stap in de goede richting. Om beter schoon te maken adviseer ik: om hara beslist schoon, milieu vriendelijk en volgens mij van goede kwaliteit, uit te proberen

1091
MCN 2021
J
JeouOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Nieuwe intecity

Ik had gisteren de nieuwe intercity tussen Rotterdam Centraal en Breda.Het was best wel druk. Op zoek naar een zitplaats liepen we door de trein. In de nieuwe IC zitten diverse elektrische schuifdeuren die te trein in verschillende compartimenten verdeeld. Deze schuifdeuren zijn te openen zijn met een drukknop. Bij één van de deuren knipperde deze drukknop rood, de deur was niet te openen. Na een poosje (enkele minuten) wachten werd de knop groen, maar toen er op gedrukt werd veranderde de kleur direct in rood. De deur ging echt niet open. Na diverse keren proberen bleef dit euvel zich voordoen, de deur was echt niet met de drukknop te openen. Ik vond het geen veilige situatie zo, stel dat er zich een noodsituatie voordoet dan sta je daar voor een deur die niet open gaat. Een medepassagier heeft toen maar met erg veel moeite handmatig de deur open gedrukt om toch naar een ander deel van de coupé te kunnen om daar een zitplaats te zoeken.Het is een prachtige trein, maar het lijkt erop d

69613
MCN 2021
JurgenH
JurgenHKoploper**
geplaatst in In de trein
Interessant inkijkje in de NS Werkplaats

Voor de liefhebbers (en die zullen er hier ongetwijfeld zijn):Op het YouTube-kanaal “Werkplaatsvlog” kwam ik deze twee super interessante video's tegen, waar we een mooi inkijkje krijgen in het onderhoud en werkzaamheden aan de vloot van NS. O.a. revisie van draaistellen, elektronica en modernisering van VIRM-4.De video bestaat uit twee delen:Deel 1: https://www.youtube.com/watch?v=FR856IlA_2wDeel 2: https://www.youtube.com/watch?v=t_fhpc81CtI

641
MCN 2021
S
senior 02Op het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking
Melding defecte lift in NS app

Station Maarssen is/was de afgelopen vijf maanden ontoegankelijk vanwege een defecte lift en roltrap. Op 1 maart 2024 besteedde MAX Meldpunt hier uitgebreid aandacht aan:             https://www.maxmeldpunt.nl/uitzendingen/is-droomsap-veilig-te-gebruiken/ (zie vanaf18:38). Tot onze verbazing en vreugde waren de liften binnen 24 uur na de uitzending plotseling weer gerepareerd. De roltrap is echter nog steeds defect. In de NS app wordt bij voorzieningen nu (15-3) nog steeds aangegeven dat de lift defect is, ondanks het feit dat de liften sinds 2 maart weer in werking zijn. Reizigers met een beperking die op basis van de informatie in de NS app hun reis willen plannen worden nu dus onjuist geïnformeerd. Hoe is dit nu geregeld? Wordt de mededeling in de app ge(de)activeerd door de sensor in de lift of is de NS afhankelijk van een melding van ProRail? 

64631
Robert B
M
MichaelvblOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
ICD Breda-Schothorst

Met de nieuwe 2025 dienstregeling is de route Breda-Schothorst toegevoegd. Tot mijn verbazing rijdt deze niet meer. Ik kan niks terugvinden in werkzaamheden. Wat is met deze dienst gebeurd?

38315
R
M
Maria LoohuisOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
mag opgevouwen hondenkar als bagage mee in de trein?

De vraag is of de hondenkar (die ook als fietskar gebruikt kan worden)  opgevouwen als bagage mee mag in de trein.ik kan hier geen antwoord op vinden.het is belangrijk, omdat ik afhankelijk ben van het openbaar vervoer.vriendelijke groet,maria

591
mrfreeze
Voorwaarden