Naar NS.nl

Jouw reis

4041 Topics

J
jakoIntercity
gevraagd in Op het station

Vertrekbord spoor 1 Bergen op Zoom geen treinsamenstelling

Donderdag zag ik het voor het eerst, gister en vandaag nog steeds geen treinsamenstelling te zien op het bord (nummer 11732) boven Spoor 1 in BoZ. Je kan dus niet zien of de trein 3, 4 of 6 rijtuigen heeft. Dus je weet niet hoever je naar voren moet lopen als je voorin de trein wil instappen.Op Spoor 2 staat dat er wel bij.

8
J
30 dagen geleden
M
mingwOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

get a refund for this Sunday's ticket

I made a wrong payment, so I cancelled it and want to get a refund from it. I should have made a reservation for this Saturday's ticket but I made a mistake that I bought this Sunday's ticket. Please give me a refund for the unused ticket of this Sunday.

1
I
30 dagen geleden
mrfreeze
mrfreezeKoploper****
geplaatst in In de trein

Een weekje treinen rond Rotterdam

Gefeliciteerd, je bent ontslagen17 augustus. Door een voorwerp in de bovenleiding is er vertraging en rijden er minder treinen tussen Rotterdam Centraal en Gouda. Je komt te laat op je werk. 19 augustus. Werkzaamheden tussen Rotterdam en Gouda. Extra reistijd. Je komt te laat voor je voetbalwedstrijd. 20 augustus. Geen treinen tussen Rotterdam en Gouda. Je zou naar oma gaan, maar dat lukt nu niet. Later hoor je dat het de laatste kans was want nu is oma dood. 22 augustus. Den Haag - Rotterdam; Leiden - Rotterdam: door een seinstoring rijden er veel minder treinen tussen Den Haag HS en Schiedam Centrum. Je komt te laat op je werk. 23 augustus. Den Haag - Rotterdam; Rotterdam - Gouda: door een stroomstoring rijden er geen treinen tussen Rotterdam Centraal en Gouda, Schiedam Centrum en Rotterdam Centraal en tussen Schiphol Airport en Rotterdam Centraal. Je denkt: goh laat ik maar even wachten, beter te laat dan helemaal niet op m'n werk. Later op 23 augustus. Geen treinen van en naar Rott

10
Robert B
30 dagen geleden
A
AndrewTSprinter
gevraagd in Op het station

Onrechtmatig betalen bij het verlaten met mijn fiets van de NS-fietsenstalling

Op 10 augustus moest ik € 1.10 betalen bij het verlaten van de NS-fietsenstalling in Den Helder.Ook op 21 augustus moest ik een bedrag van € 2.20 betalen voordat ik met mijn eigen fiets door de uitgangspoort kon vertrekken. In beide gevallen heb ik mijn fiets ongeveer 8 uur gestald.Ik heb 4 keer contact met de NS hierover. Omdat ik geen abonnement heb, kunnen ze niets vinden in hun systeem.Kortom, moet ik fluiten naar mijn geld?

9
A
1 maand geleden
L
Lampie26Op het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug bij geen treinen

Ik wilde vanmorgen van Roermond naar Utrecht voor een afspraak. Door een aanrijding is tot minstens 13.30 geen treinverkeer mogelijk en ben ik genoodzaakt om weer huiswaarts te gaan. Heb ik dan ook recht op geld terug? 

2
MoDe
1 maand geleden
PaulBSA
PaulBSAReisleider**
geplaatst in Dienstregeling

Geen treinen op Oudenbosch en Zevenbergen tot 11 oktober na werkzaamheden.

In BN De Stem: “Komende 5 weken stoppen er geen sprinters op de stations in Zevenbergen en Oudenbosch. En van 30 september tot en met 10 oktober rijden er helemaal geen treinen op dit traject. ProRail is bang voor onveilige situaties op de overwegen. Die zijn nu al langer dicht door een fout in het spoorbeveiligingssysteem. Tijdens de werkzaamheden in juli heeft men niet alle wissels kunnen verwijderen terwijl het spoorbeveiligingssysteem dit wel denkt. Om de veiligheid op de overwegen te kunnen blijven garanderen zijn alle seinen nu in de automatische stand gezet. Seinen maken daardoor nu geen onderscheid tussen doorgaande treinen en treinen die stoppen.”Na soortgelijke werkzaamheden tussen Bergen op Zoom en Goes, ook in juli, zijn er op dit traject ook al twee keer sein- en wisselstoringen geweest (welke wissels, ze zijn op 3 na allemaal weg).  3 maanden overlast. Tijdens en na de werkzaamheden. Welke steken heeft men hier laten vallen?

30
T
1 maand geleden
J
Jan de BlooisOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Ik heb een idee over een betere rolstoel toegankelijkheid van treinstellen.

Ik heb mijn ideetjes, met enkele foto’s, in een pdf-document gezet. Waar kan ik dat naar toe mailen? Als mailen niet kan, dan wil ik het het uitprinten. Waar kan ik dit dat naar toe sturen?Met vriendelijke groet,Jan de BlooisZoetermeer. 

3
Robert B
1 maand geleden
E
EMMJOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Onterecht tarief gerekend bij uitcheck na internationale reis

Hallo, Na terugkomst van een internationale treinreis (Nightjet) ben ik met mijn OV kaart door het poortje  naar buiten gegaan. Hier is (onterecht) een instap of correctie tarief van €12 gerekend. Omdat een incheck ontbreekt.Ik heb geen ‘geldig’ start station dus ik kan het formulier niet correct invullen. In de chatbot loop ik vast. Herkent iemand dit probleem, en is er een suggestie hoe ik dit aan kan pakken?Alvast bedankt!  Groet,Evelien

7
D
1 maand geleden
T
TwbOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

schaf 1ste klas af tijdens de avondspits

Reis regelmatig 1ste klas tussen Den Haag en Eindhoven. Erger me vooral tijdens de avondspits aan een overvolle 1ste klas, met veel scholieren, studenten etc. Controle is er vrijwel niet tot nooit. Ongetwijfeld met als reden personeelstekort, te weinig treinen, studenten ov jaarkaart etc etc. Prima, maar waarom zou ik dan het 1ste klas tarief betalen? Schaf het onderscheid dan gewoon af tijdens de spits?

3
Philned
1 maand geleden
F
FonzzoOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

defecte verlichting station muiderpoort

Beste NS,Met verwijzing naar topic : het licht is opnieuw defect. Zowel het ns-logo als het vertrektijden-bord knipperen elke 10 seconden. Graag blijvend verhelpen. Het betreft uitgang celebesstraat/insulindeweg. Bedankt!  

6
Stijn NS
Moderator
1 maand geleden
J
jessedekker1Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Nijmegen - Schiphol Airprt

Ik ben tijdens mijn stage altijd met de trein van Nijmegen naar Amsterdam Zuid gereisd. Dit was de directe trein van Nijmegen naar Schiphol Airport. Hierdoor kon ik met een directe verbinding naar Amsterdam Zuid. In de reisplannen worden nu enkel opties gegeven met 1 overstap. Wat is er gebeurd met de intercity Nijmegen - Schiphol Airport? 

11
T
1 maand geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

Instroom en inzet NS Intercity Nieuwe Generatie

Hoewel het nog niet officieel is zal de ICNG/NS Coradia Stream waarschijnlijk dit jaar instromen. De prognose is het tweede kwartaal van dit jaar. Jammer dat de lasnaden in de ICNG (nog) niet goed blijken. Zie je dat de ketting zo sterk is als de zwakste schakel. Goed dat dit in de testritten zijn ontdekt. Beter wat vertraging in de levering van ICNG dan dat de problemen achteraf ontdekt worden. Alstom zal de problemen moeten verhelpen. In Katowice worden de NS Coradia Stream in mekaar gezet. Typisch dat de POP geen problemen heeft met lasnaden. Waar zit het verschil?Er zijn al vele ICNG opgesteld. Zullen die eerst teruggestuurd worden voor inspectie vanwege de lasnaden? En zullen daarna de vele opgestelde ICNG sneller geleverd worden? Daarna kan de instroom van de ICNG beginnen. Helaas is er een snelheidsbeperking tussen Aquaduct en Groene Hart tunnel met 80 - 160 km p/u. Zie ICNG Facebook met testrit van ICNG op een YouTube filmpje. Een aanrader! Het is te hopen dat de problemen met

185
T
1 maand geleden
D
Danielle BSprinter
gevraagd in Op het station

scooter parkeren.

Sinds vandaag hangt er een bord bij stalling NS station heerenveen dat scooters niet meer zijn toegestaan. Parkeer hier al jaren omdat mijn wijk.geen ov vervoer heeft . Het is mijn enigste manier om met kind en 2.koffers op station te komen. Is reis erg veel. Maakt dit nu dat mijn pleegkind niet meer naar huis kan of wij op vakantie kunnen ??? Het achterste deel was juist altijd vrij van rekken.  Stonden gemiddeld 30 scooters per dag.Nu hebben ze het steeds over brandgevaar lees ik. Zo zou geen enkele auto meer in parkeergarage kunnen staan of geen zonnepaneel meer op een dak 

17
M
1 maand geleden
J
jill.bayOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terugvragen - Mijn verhaal

Op 27 juli jongstleden heb ik een dagretour Enschede Kennispark-Roermond gekocht (ticketnummer 65700599). In de middag ben ik vanaf Almelo richting Eindhoven gereisd, en om 22:04 heb ik de trein terug gepakt om terug te geraken naar Enschede Kennispark, waar ik helaas niet ben aangekomen. Vanwege vertraging van mijn tweede trein (deze vertrok om 22:24 vanuit ‘s-Hertogenbosch richting Zwolle), heb ik mijn derde trein (deze vertrok om 23:36 vanuit Zutphen) niet gehaald. Dit was tevens de laatste trein die vertrok vanuit Zutphen richting Hengelo. Op dit moment heb ik geprobeerd in contact te komen met de NS. Er was geen NS-medewerker aanwezig op het station om 23:36, en toen ik probeerde te bellen met de NS klantenservice, waar ik ruim twee keer vijf minuten in de wacht heb gestaan, werd de verbinding verbroken wanneer ik werd doorverbonden met een werknemer. De NS-app gaf aan dat er vanaf dit moment geen mogelijkheid meer was om Enschede Kennispark te bereiken.Ik ken niemand in Zutphen o

2
MoDe
1 maand geleden
V
Vasiliki TempeliIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

OV-chipcard vs online ticket

Heyllo everyone!!I have a (probably) silly question. I am travelling from Dusseldorf to Eijsden this Thursday and I was thinking about whether buying an online ticket in advance is a good idea. The thing is I don't know and can't remember how to load an OV-chipcard. And is that better than an online ticket? (I have only used it for subscriptions in the past). Can it be used as a debt card for all means of transport? And also when booking a ticket for a specific route, is the specific hour indicated or only the date? (bec. I am afraid of any possible delays of my flight). Thank you in advance.

4
rvdborgt
1 maand geleden
O
OudekerkOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

van Thalys naar intercity

Ik kom op 30 augustus om 19.02 aan in Rotterdam met de Thalys uit Parijs. Ik reis door naar Utrecht. Voor de overstap heb ik 3 minuten en kan dus niet inchecken bij de ingang van het station. Ik reis in Nedrland met een "dalvoordeel op saldo 2e klas". Ik kan geen kaartje met 40% voordeel vooraf kopen. Hoe reis ik wel met een geldig kaartje?

5
rvdborgt
1 maand geleden
F
Fietsert2020Op het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen

Thalys niet te boeken

Deze zomer een aantal malen tussen Utrecht en Parijs gereisd. Het valt daarbij op dat het traject Brussel-midi en Nederland (viceversa) niet te boeken is. Terwijl uit navraag bij andere reizigers blijkt dat er behoorlijk wat lege stoelen op het traject vervoerd worden. Hoe zit dat?

3
rvdborgt
1 maand geleden
D
Dawid BlicharzOp het juiste spoor
geplaatst in Geld terug bij vertraging

Refund

hello, I have applied for reimbursement of travel expenses, I see that transactions are still being considered. I would like to ask how long it takes to process the application. Regards, David Blicharz 

1
Rory NS
Moderator
1 maand geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein

Fietsen in trein... 21 augustus Maastricht, gewoon eind van de middag instapcontrole?

Na het verhaal van Annemarie (ja het heeft zelfs de Linda gehaald!) met rolstoel en defecte lift(en) gestrand in Houten schrik ik er eigenlijk niet van.Zo’n 9 uur later ontving Kol een melding op haar telefoon van de NS waarin stond dat de melding opgelost was. “Als ik er nu op terug kijk, krijg ik de slappe lach. Cynisch natuurlijk, want ik ben vooral boos. Dit mag niet gebeuren.”~Niet zeuren Robert, je was er niet bij!~ Klopt, maar helaas is er wel beeldmateriaal… (de vrouwelijke breed lachende HC maar even geanonimiseerd) Bron https://twitter.com/carolagrnvld/status/1693281929267744920We waren 15 min van tevoren aanwezig. De deuren van alle coupés waren dicht, behalve de voorste. Volgens de conducteur waren er al ‘20 fietsen binnen’, zie video voor bewijs dat er geen enkele fiets in de trein stond. Totaal ongeloofwaardig en klantonvriendelijk!Je kunt ook overdrijven https://twitter.com/betlem/status/1693630308019572825Niet lang geleden kreeg ik op station Vlissingen de keuze tussen

7
H
1 maand geleden
H
HolotrainOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

Kaarte tot de grens - is dat Roosendaal?

Ik heb een ticket naar Brussell gekocht met 100% korting in NL. MAAR nu blijkt dat de Keuzedag die ik daarvoor wilde gebruiken, verlopen is. Ik moet dus een los ticket kopen tot de grens. Is dat tot Roosendaal?

4
iMark
1 maand geleden
B
BarisWOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Waarom worden zwerffietsen op Utrecht centraal niet vaker / eerder opgeruimd?

Ik snap dat je in een veelgebruikte en populaire fietsenstalling soms de pech hebt dat je even moet zoeken naar een plek. Maar op Utrecht centraal viel me vanavond weer eens op dat er in elke rij meerdere fietsen staan met een label “u heeft de maximum stallingsduur overschreven” met daarop een toelichting dat men de fiets te lang heeft gestald en dat de fiets binnenkort wordt overgebracht naar het fietsdepot. Maar dat laatste lijkt dus niet te gebeuren. Alleen al in het rek waar mijn fiets stond, zat ik vijf (5!) fietsen die er blijkbaar al vanaf april stonden (het waarschuwingslabel wordt voorzien van een datum), maar nog steeds niet zijn afgevoerd.Waarom duurt dit zo lang? Het zou fijn zijn als de zwerffietsen snel worden verwijderd, dat scheelt veel mensen onnodig lang zoeken naar een plekje!  

1
MoDe
1 maand geleden
P
PhiencOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Overstap Amersfoort - Traject Enschede/denHaag

Het viel me op dat tussen 7 en 13 augustus twee maal per uur een directe verbinding was tussen Enschede en Den Haag. Eerder was deze verbinding eens in het uur direct, het andere halve uur moest er in Amersfoort overgestapt worden. Een week later was dit, tot mijn grote verdriet, teruggedraaid en nu dient eens in het uur overgestapt te worden op Amersfoort (zoals vanouds..)Wat was er die week aan de hand? Wordt de dienstregeling nog aangepast? 

4
I
1 maand geleden
T
tieske05Intercity
gevraagd in De NS Reisplanner

NS Lab werkt niet op Samsung A54

Hallo allemaal, ik heb sindskort de A54 van Samsung, en ongeveer 2 weken heeft de koppeling tussen de NSapp en NS Lab gewerkt, maar sindskort kan ik mijn reis niet meer delen met de NS Lab app. Ben ik de enige met dit probleem, ligt dit aan mijn telefoon of hebben meer mensen dit?

2
T
1 maand geleden
A
Amaa23HOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

heure billet de train

Bonjour, j’ai réservé un billet de train partant de Bréda pour aller à Amsterdam demain mais je n’ai pas l’heure de renseigner sur les billets et je ne me rappelle plus à quelle heure dois je prendre mon train. Comment cela marche t-il ? merci d’avance cordialement.

1
Thom
1 maand geleden
L
Lammetjes21Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietskluis dordrecht stadspolders

Ik heb een fietskluis aangevraagd Bij station dordrecht stadspolders: wanneer krijg ik antwoord of een reactie of er 1 beschikbaar is en zo ja wanneer?? 

1
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
Voorwaarden