Naar NS.nl

Jouw reis

4407 Topics

D
DeDokterOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Conducteur alleen op IC Direct

Hoe is het mogelijk dan op Intercity Direct maar 1 conducteur aanwezig is?Op deze trein zie ik elke keer dat ik ermee reis (2-4x per maand) passagiers zonder ticket / zonder toeslag / met 2e klas ticket in de 1e klas. Passagiers reageren onverschillig, brutaal of soms aggressief als ze door de conducteur worden aangesproken. IC direct rijdt lange stukken waar de trein niet kan stoppen om de eenzame conducteur hulp te bieden van politie / NS handhavers. Omdat er nauwelijks serieuze controle of handhaving op de trein is (1 medewerker kan niks doen, moet voor de eigen veiligheid oppassen) wordt zwart rijden steeds normaler. De typische zwartrijder veroorzaakt overlast én ergernis bij betalende reizigers. Dit kan toch zo niet langer? Wat gaat NS hieraan doen? De auto is straks het enige alternatief!

12
T
21 dagen geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station

toilet heren op Eindhoven Centraal smerig

9 november rond 12.50 uur. Achterste herentoilet vuil. WC bril was dicht maar zat vol met ontlasting. De enige manier om het toilet te gebruiken was zitten op de kale pot met de bril omhoog. Stukken wc papier lagen verspreid over de grond. De vorige gebruiker had er echt een zwijnenstal van gemaakt.

0
W
21 dagen geleden
N
NoaZimOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vergoeding Taxi kosten

Goedemorgen,Afgelopen vrijdag avond was ik onderweg vanaf Tilburg naar Amsterdam Amstel. Helaas bleken bij mijn overstap op Den Bosch om 23.30 uur alle treinen te vervallen vanwege (volgens mij?) een aanrijding met een persoon. Ik heb toen met 3 andere personen een taxi gedeeld vanaf Den Bosch naar Amsterdam Amstel voor €200, zodat we thuis konden komen. De NS medewerkers op het station vertelden dat deze taxi kosten vergoed konden worden.  Waar kan ik dit doorvoeren?Groeten,Noa

45
MoDe
21 dagen geleden
E
eghReisadviseur*
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app toont vertraagde trein niet in de planner

Gisteravond reisde ik per trein van Almelo naar Amsterdam. Ondanks dat ik de route regelmatig afleg en dus uit mijn hoofd ken plande ik (goed geconditioneerd dankzij het omroep-adagium van NS) kort voor vertrek mijn reis nog even in de app. Ik had geluk, de internationale intercity van 21:16 bleek stipt en dankzij die trein verloopt mijn reis net wat vlotter en een stuk comfortabeler. Dus in plaats van te rennen voor de binnenlandse IC van 21:06 wandelde ik rustig naar het station. Tot mijn verbazing gaven de digitale borden vervolgens daar op het perron aan dat de internationale IC toch 10 minuten vertraging had. Ik checkte nogmaals de app, deze hield ook ná de geplande vertrektijd van 21:16 nog steeds vol dat de trein op tijd was. De IC bleef zelfs nog extra lang aan het perron van Almelo staan en vertrok uiteindelijk pas na 21:30.Onderweg in de trein bekeek ik de reisplanner nog een paar keer, slechts één keer (toen we in de buurt van Deventer reden) werd de vertraging van onze IC g

75
Momo
21 dagen geleden
E
eghReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

"Optimale reisroute" in het verleden (tijdens werkzaamheden) reproduceren

Beste mede-reizigers,In deze community is er vast veel competentie aanwezig en iemand die mij kan helpen met de volgende vraag:Wat was op zondag 20 november 2022 de optimale reisroute van station Hengelo naar station Duivendrecht, met gewenste aankomsttijd aldaar om circa 21:00~21:15 uur?Wanneer ik die reis nu in de reisplanner probeer op te zoeken, volgt er een foutmelding en krijg ik simpelweg een advies voor vandaag. Dat historische advies wil ik reproduceren omdat de treinen toen vanwege werkzaamheden heel anders dan normaal reden. Wie kent praktische en openbare manieren om dit op basis van archieven van reisinformatie te achterhalen; wat was volgens u de beste verbinding die bewuste avond?

21
E
21 dagen geleden
K
Kaartje met lijnen voor in jeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

kaartje met lijnen

Al jaren heb ik een kaartje in mijn tas met alle lijnen van de NS. Nu na ongeveer 15 jaar is deze versleten en ik wil graag een nieuwe hebben. Wie weet hoe ik daar aan kom?

3
MoDe
21 dagen geleden
B
BramvtHoffOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

iPhone kwijt op traject Leiden Centraal - Rotterdam Centraal

Beste,Ik ben mijn iPhone 14 kwijtgeraakt in de trein. Nu zie ik op zoek mijn iPhone dat mijn telefoon op Rotterdam Centraal is. Hebben jullie iets gevonden? Ik hoor het graag :)

3
Robert B
21 dagen geleden
S
SucasOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Meldingen in reisplanner weer uitzetten; hoe?

Als ik in de NS reisplanner een reis heb geselecteerd en daarna tik op ‘Zet meldingen aan’ krijg ik uiteraard meldingen over die reis. Maar hoe zet ik die meldingen weer uit? Ik zie daarna namelijk geen optie ‘Zet meldingen uit’. Het is heel irritant als je daarna meldingen blijft krijgen terwijl je inmiddels een andere reis maakt. (Ook als ik voor een andere reis de meldingen aanzet, blijf ik meldingen krijgen over die eerste reis. Heel vervelend.)

8
D
21 dagen geleden
A
ArtusfylOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Te vroeg weg

De trein van 10.13u vanaf Amstel richting Utrecht/Maastricht vertrok zojuist een mooie anderhalve minuut te vroeg. Daardoor uiteraard gemist. Ik ben hier niet voor compensatie o.i.d., slechts om te klagen (en omdat het nergens officieel te melden is?). Bij dezen: ik vind het maar onzin! Nu 35 minuten wachten.  Een fijne dag. Dat ieders trein vandaag perfect op tijd mag rijden. 

3
T
22 dagen geleden
rvdborgt
rvdborgtKoploper*
geplaatst in Dienstregeling

Dienstregeling 2023 raadpleegbaar

Dienstregeling 2023 is inmiddels hier beschikbaar:https://hafas.bene-system.com/bin/query.exe/nn?protocol=https:&L=profiKan zijn dat nog niet alles compleet is. Ik zou in ieder geval, zoals ieder jaar, de dienstregeling op 24 december nog niet helemaal vertrouwen...

41
B
22 dagen geleden
I
Ikke IlseOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Bus Gemert Time Out NS versus Arriva

Goedemiddag,  Onze zoon wil met een groep naar Time Out in Gemert en zoekt een manier om morgen vroeg om 6u terug te komen. Alle apps en sites zeggen iets anders over de bushaltes in Gemert. De ene site kent maar 3 bushaltes in Gemert, de site van de ns wel 12.De bushaltes die op Google Maps staan staan niet allemaal in de NS app. Dus dan ga ik er vanuit dat die niet meer bestaan aangezien Google Maps niet up to date is. Welke moet ik aanhouden om zeker te weten dat ze niet 2 uur lang moeten wachten smorgens vroeg?Is de app van NS betrouwbaar wat die dingen betreft? 

3
T
22 dagen geleden
N
nvm2rtmSprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

NS app laadt geen reisadviezen meer in agenda op iPhone

Het viel me ineens op dat ik sinds gisteren geen reisadviezen vanuit de NS app in mijn agenda kan zetten. De andere opties zoals delen, e.d. werken nog wel. Ik heb dit op mijn zakelijke en privé iPhone. Ik heb de toegang tot de agenda vanuit de app gecontroleerd. App gede-installeerd en opnieuw geïnstalleerd, maar niets lijkt te helpen. Als ik op die optie klik gebeurt er simpelweg niets. Wat is hier aan de hand en hoe kan ik dit oplossen?

12
N
22 dagen geleden
J
joop de FeijOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietsen over het station

goede middagHeb een klacht over het station Etten LeurDe spoor overgang is verboden voor fietsen, maar alles en iedereen komen fietsend en met scooters eroverheen gereden over het perron tussen de reizigers door.Als je ze aanspreekt krijg een grote mond.Zou er misschien is gecontroleerd kunnen worden?mvg Joop de Feij  

1
Laura NS
Moderator
22 dagen geleden
D
deem_bandsxOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

waar schade melden

Hoi, op station baarn zijn 2 haltes ingetikt en ligt overal glas. Kon niet echt vinden waar ik het anders kon melden dus doe het maar hier!

3
Laura NS
Moderator
23 dagen geleden
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Dienstregeling

dienstregeling 2024

Vaak kan ik ergens in oktober de dienstregeling van het komende jaar vinden echter staat die er nu er nog steeds niet op. Weet iemand hoe dit zit?

8
B
23 dagen geleden
H
Harderwijk_Verdient_IC-stopIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Is dit traject te rijden, zonder fysieke belemmeringen: Zwolle-Amersfoort-Utrecht-Driebergen Zeist- Veenendaal De Klomp?

Dus Groningen naar Nijmegen , zonder obstakels

1
Daniel
23 dagen geleden
E
esmeejoseOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Intercity Utrecht-Den Haag op vrijdag

Is er een reden waarom de intercity tussen Utrecht en Den Haag op vrijdag enkel om het halfuur rijdt i.p.v. elk kwartier? Dit wordt in ieder geval wel zo aangegeven in de NS app (november 2023).

1
B
23 dagen geleden
S
samira postmaIntercity
geplaatst in Op het station

mogen reizigers flessen uit prullenbak pakken ?

Op 12 april 2023, op het CS kwam een mentaal beperkte autistische vriendin van mij op gesprek met een politieagent en de coördinator van de schoonmakers en een station manager van het CS over haar gedrag op het station om statiegeld-flesjes uit prullenbakken te verzamelen. Zij doet dat al sinds juli vorig jaar en komt daardoor steeds in aanraking met agressieve schoonmakers die haar dagelijks stalken, uitschelden en proberen aan te rijden met hun grote rolcontainers of een schrobmachine of haar ook met een volle vuilniszak slaan. De eindverantwoordelijke coördinator van het schoonmaakbedrijf neemt geen verantwoordelijkheid voor het wangedrag van haar eigen personeel. De stations manager zou voor de rust en orde de coördinator van de schoonmakers erop moeten aanspreken dat ze haar personeel moet corrigeren maar dat doet hij niet. Ook de politie en beveiliging zou om dezelfde reden de coördinator op haar verantwoordelijkheid moeten wijzen haar personeel te corrigeren maar doet dat niet. 

71
P
23 dagen geleden
C
Cyborg2511Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Informatie over treinongeval

Ik heb een treinongeval gehad in 1988 en ben op zoek naar een verklaring of bewijs hiervan. Bij welke afdeling moet ik wezen?

3
T
23 dagen geleden
R
RenateeeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Stationspiano

Weet iemand toevallig waar op dit moment stationspiano's staan? Ik wil namelijk met wat vrienden een stationspianotour doen, maar we hebben dan wel de stations nodig waar ze staan ;)…Alvast dankjewel hahah!

3
Lorena NS
Moderator
24 dagen geleden
Heepy
HeepyIntercity
gevraagd in Dienstregeling

en weer geen treinen van breda naar rotterdam

En geen enkele trein ( 639 of 709 ) naar Rotterdam vanuit Tilburg. Toen ik net thuis aanfietste wisten ze het nog niet. Dan kun je nog met auto. ( op werk maar klagen dat er zoveel met auto komen, gek hè. )gaat er zo 1 trein in 1,5 uur naar Rotterdam vanuit Breda. U snapt het al daar wil heel Brabant in.  het is de laatste tijd weer zo ontzettend slecht geregeld.  als ik mijn werk zo zou doen wordt ik ontslagen en weer zeeeer teleurgesteld in de ns    

2
Daniel
24 dagen geleden
I
Iris_NunspeetOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Fietskluis Nunspeet

Ik heb al 2x het formulier voor een fietskluis op station Nunspeet ingevuld, maar ik krijg geen bevestiging of bericht dat er bijv. een wachtlijst is. De wachttijden bij de klantenservice zijn lang en die keer dat ik er door kom word ik van het kastje naar de muur gestuurd.

4
Sascha NS
Moderator
24 dagen geleden
H
Harderwijk_Verdient_IC-stopIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Waarom stopt de laatste intercity tussen Rotterdam Centraal en Groningen op Harderwijk Centraal en Nijkerk

(en ook niet in Ermelo, Putten, Den Dolder, Bilthoven)?

12
A
24 dagen geleden
P
Paul57Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Extra treinen voor klimaatmars

Zet de NS extra/lange treinen in voor de 10.000den demonstranten bij de klimaatmars 12 november zondag in Amsterdam?

15
T
24 dagen geleden
H
HenkKIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

“voeg toe aan agenda” werkt niet

Als ik de NS app gebruik op iOS en een reis wil toevoegen aan mijn (Outlook) agenda dan gebeurt er niets. In de standaard instellingen van de iPhone is Outlook als default app voor mail en agenda geconfigureerd.  Hoe kan dit probleem worden opgelost zodat deze functionaliteit wel werkt?

13
Robert B
24 dagen geleden
Voorwaarden