Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5934 Topics
I
Ilse Merry
gevraagd in In de trein
verloren portemonnee

x

322
Robert B
1 maand geleden
B
Bente0088Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
fiets in de trein

mag mijn fiets mee in de trein na half 7 zonder kaartje 

742
Momo
1 maand geleden
D
DerFredoSprinter
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Strike 🙄

Hello, I need to catch a flight from Schiphol next Wednesday morning, so I had already booked a train ticket from (Kaldenkirchen-) Venlo to Amsterdam. With the strikes announced now, can I use my existing ticket to take a train on late Tuesday instead?

85331
G
1 maand geleden
K
Klaas01Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
pet verloren in de trein

op 19-12-21ben ik in de trein van 10.18 uit groningen naar zwolle een blauwe wollen pet verloren. heeft iemand die dit leest hem gevonden. ik mis ook nog een oplader voor mijn !pad.

1073
Vareo
1 maand geleden
M
Mayke.mkIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Werkzaamheden Zwolle 14 november

Hallo,Vanaf donderdag 14 november t/m zaterdag 16 november zie ik dat er werkzaamheden in Zwolle plaatsvind. Vrijdag 15 november moet ik vanuit Groningen richting Almelo reizen, waardoor ik normaliter overstap op Zwolle. Ik heb gekeken naar meer informatie, maar kon het me niet duidelijk krijgen of de normale treinreis met de intercity naar Zwolle doorgaat. Weet iemand hier meer over?  Alvast bedankt! 

1253
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
W
Wouter82Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Incheckpalen station Middelburg defect

Sinds gisteren zijn de vier in/uitcheckpalen defect bij het station Middelburg, aan de kant van het busstation bij de kiosk. Wanneer wordt dit hersteld?

927
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
S
SojaboonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Defecte liften station Woerden

Vanmiddag stuitte ik op maar liefst twee defecte liften op station Woerden. Eerst de lift naar spoor 1-2 en toen de lift naar de uitgang aan de centrumzijde. Gelukkig trof ik een paar behulpzame scholieren die me de trappen op en af hielpen. Ik heb geen zin/tijd/energie om rond te gaan bellen om het te melden, dus ik meld het maar even hier.

291
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
N
natashamayOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Parkeerplek Breda station Touringcar

Hallo,Op 20 november organiseer ik een evenement. Die ochtend wil ik enkele collega’s ophalen met een touringcar bij Breda station. Welk adres kan ik het beste invoeren om een korte stop te maken op een parkeerplaats met de touringcar? Groetjes, Natasha 

561
iMark
1 maand geleden
R
Reiziger_7
geplaatst in In de trein
eerste klas reizen in de spits

Ik reisde zojuist in een drukke sprinter naar Rotterdam, en had expres een eerste klas kaartje gekocht om dan iets meer rust te hebben. De conducteur liet aan de mensen weten dat ze ook in de eerste klas mochten zitten dus die rust was direct afgelopen. Toen ik bij het uitstappen hem aansprak daarop kreeg ik te horen dat ik een zitplaats heb gekocht en niet mag bepalen wie er naast mij komt zitten. Ik zou denken dat een conducteur juist ook even bekijkt of er al mensen eerste klas reizen, voordat je de coupe vol zet. Ik kies voor de eerste klas, bewust, maar lijkt er nu op dat ik tijdens de spits beter mijn extra euro’s in mijn zak kan houden. En ja, de conducteur gaf mij daarbij het gevoel dat ik asociaal zou zijn, terwijl ik het beleefd aankaartte bij hem, pas na aankomst in Rotterdam. Volgende keer moest dan maar niet meer in de spits reizen, volgens hem… of niet met de trein… 

243137
T
1 maand geleden
O
Olav93Koploper**
geplaatst in In de trein
Tekst valt weg op informatieschermen

Op de informatieschermen in treinstel 2302 valt de bovenste regel tekst weg. Het lijkt alsof deze achter de header met de eindbestemming en de tijd valt in plaats van hier onder te staan. Kan iemand dit melden? Ik vermoed dat dit ook geen lokaal probleem is maar in een bepaalde systeemversie ofzo zit en waarschijnlijk dus in meer treinen zo zal zijn.

341
Rory NS
Moderator
1 maand geleden
T
TessdevOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Definitie bewaakte fietsenstalling en plichten NS

Hallo,De laatste tijd hoor ik veel verhalen over gestolen of beschadigde fietsen in bewaakte fietsenstallingen van de NS. Ik heb dus eens gekeken op de website van de NS en verschillende documenten die op de website staan. Echter kan ik nergens iets vinden over de definitie van een ‘bewaakte fietsenstalling’ en de plichten vanuit NS Fiets BV met betrekking tot de uitspraken ‘bewaakt’ en ‘veilig’. Wat is de definitie van ‘Bewaakte fietsenstalling’, wat zijn de plichten van NS Fiets BV en waar kan ik dit vinden? Met vriendelijke groeten,Tess

923
G
1 maand geleden
J
JoostFIntercity
gevraagd in Op het station
situatie graffiti station Zaandam

Dit is de situatie bij de roltrappen station Zaandam. NS kunnen jullie iets doen aan deze verloedering?? Het zit op muren, op apparaten etc etc  

432
J
1 maand geleden
M
MaartenMasOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Inchecken bewaakte fietsenstalling

Goedemiddag,Wil binnenkort gebruik maken van bewaakte fietsenstalling op station Hilversum.in verleden had ik OV chipkaart waarmee ik moest inchecken voor de fietsenstalling.Die kaart heb ik weggedaan daar die niet meer nodig was om te reizen.Vorig jaar kon ik alleen nog inchecken bij fietsenstalling met OV chipkaart.Is de NS inmiddels met de tijd mee gegaan en kan dit ook met betaalpas?Helaas krijg ik van de klantenservice tegenstrijdige berichten.Wie weet het?

23615
MoDe
1 maand geleden
H
HermanKrabOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Met OV voordeelpas gereisd, toch vol tarief bij Parkeergarage Driebergen Zeist moeten betalen

Hallo, Vrijdag geparkeerd bij P+R station Driebergen Zeist. Max tarief voor treinreizigers /Kaart houders 4 euro per dag. Toch werd €7,65 afgeboekt. Hoe krijg ik het verschil terug? Is al tweede keer, op 8 okt idem, toen €4,80 betaald ipv 4,00.

451
Tochjo
1 maand geleden
S
Skud7HOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
uitcheck poortje fietsenstalling Heerenveen defect

Dinsdag 5 nov 21.00 uur bleek bij ophalen eigen fiets het in- en uitcheckpoortje van fietsenstalling Heerenveen defect.  Wat nu?  

382
S
1 maand geleden
B
BastiaanvdVOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Sprinters als IC tussen Utrecht en Rotterdam

Ik neem elke donderdag de trein van op het traject Utrecht - Rotterdam, maar het valt me op dat daar al heel lang alleen maar sprinters rijden, als IC. Het is vrij irritant, aangezien een SLT veel minder comfortabel en stil is en vaak heel erg vol zit, waardoor ik altijd moet staan. De laatste keer dat ik een IC had op dit traject is een paar maanden geleden.Ik snap echt wel dat jullie materieeltekort hebben, maar is er al perspectief voor dit probleem? Utrecht-Rotterdam lijkt mij namelijk best een belangrijk traject en het is voor vele mensen een grote bron van ergernis, zeker omdat de IC naar Den Haag wél altijd IC materieel heeft.Ik hoor het graag

1653
G
1 maand geleden
A
Anoniem8765Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
wat is er aan de hand met de intercity enkhuizen maastricht

Sinds enkele tijd kan deze vrijwel niet meer op tijd aankomen in Maastricht. Als je op Eindhoven staat te wachten, lijkt het nog mee te vallen, maar het worden iedere keer 10 min vertraging. Kijkend naar eerdere ritten die dag geldt dat voor vrijwel alle treinen. Die tien minuten vertraging vallen op zich mee maar je mist daardoor net de Arriva stoptrein naar Heerlen, wat iedere keer resulteert in een half uur wachten op de volgende. 

2316
T
1 maand geleden
W
wbhbstOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
NS Altijd Vrij: combinatie met vervoerbewijs Deutsche Bahn

Ik heb een NS Altijd Vrij abonnement.Kan ik hiermee met RE19 naar Emmerich (of Emmerich-Elten) reizen zonder een aanvullend vervoerbewijs? Zo ja, kan ik mijn abonnement op die manier in combinatie met een bij de DB gekocht kaartje vanaf Emmerich (of Emmerich-Elten) naar elders in Duitsland gebruiken voor één ononderbroken reis? En hoe zit dat dan met in- en uitchecken in Emmerich - is dat dan net zoals bij een combinatie Altijd vrij + BahnCard100 overbodig?

24313
J
1 maand geleden
M
MakroOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Overstappen op Amsterdam Sloterdijk

Akan ik vanuit Delft via Amsterdam Sloterdijk naar Castricum wil moet ik in Amsterdam Sloterdijk eerst naar de stationshal om uit te checken, anders krijg ik extra kosten. Waar is die onzin voor

801167
O
1 maand geleden
L
Long COVID vechterOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Hoe moeten Long COVID patiënten reizen als jullie staken?

Als jullie staken, hoe moet ik dan reizen? Ik ben deels bedlegerig en kan niet lang reizen. En niet weg zonder ov. Groet,Een lc-patiënt

32217
G
1 maand geleden
D
Davido020Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
gedeelte van je reis 1e klas reizen

Beste klantenservice, kunnen jullie eens kijken of het mogelijk is (it-wise) dat je een bepaald gedeelte van je reis 1e klas wilt zitten en een ander (overstap) traject niet?  voorbeeld: Sprinter van a naar b. Overstap station 2e klasse & Intercity van b naar c (eindstation) en dit traject altijd erg druk in de 1e klasse?  helaas maar 5 minuten overstaptijd. Ander kan je nog uit en inchecken en tussentijds klasse change.  vroeger kon je als businesscard houder het gratis doen (upgraden bij de HC).  hoor graag van jullie. grdave

24310
Robert B
1 maand geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Op het station
Poolse man dagelijks overlast aan het veroorzaken Station Middelburg

Het is nu al een week of 2 dat er elke dag een Poolse man op station Middelburg overlast aan het veroorzaken is door op z'n super mooie fluitje te fluiten.Volgens mij is het een statiegeldjager of dakloze (of beide) en heb hem ook al een aantal keer met een biertje gezien (om 5 uur 's ochtends 😐).daklozen zijn er overigens de laatste tijd wel heel vaak te vinden, ze slapen meestal in de wachtruimte op perron 2…Ik heb opzich niet zo veel last van de daklozen maar deze meneer springt er wel uit en geeft ook zeker een naar gevoel.

1934
W
1 maand geleden
R
Robert BaltusOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Werkzaamheden Amsterdam-zuid

Hallo, Ik reis regelmatig vanaf Amsterdam-Zuid, vanmorgen werd ik verrast door werkzaamheden die kennelijk al waren aangekondigd via een voor mij zeer onduidelijke reclame-achtige banner..Jullie weten dat ik daar regelmatig reis…. Waarom word ik niet via een mailtje op de hoogte gesteld van dit soort zaken? Het is immers 2024? In het verleden gebeurde dit wel eens. Of heb ik iets niet goed begrepen en of ingesteld in een pap in mijn account? Ik hoor graag.,. Robert

1275
T
1 maand geleden
D
Drunja40Intercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Weer geen IC direct tussen Eindhoven en Den Haag, wat is het excuus deze keer?

In de laatste 3 maanden kon ik mss een week in total gebruik maken van IC direct. Nu zie ik morgen weer hetzelfde…teleurstellend deze dienstverlening voor die prijs 🙄

88828
R
1 maand geleden
R
RoelSchoenOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Reizen met RET door treinuitval

Ha! Recent moest ik een paar keer met de metro tussen Den Haag en Rotterdam ivm werkzaamheden rond Delft. Ik dacht dat dit door NS gedekt zou worden, maar nu werd ik alsnog voor kosten gefactureerd. Zat hier geen speciale constructie bij?

732
Momo
1 maand geleden
Voorwaarden