Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6490 Topics
S
SchoneveldSprinter
gevraagd in In de trein
melding onderstelgeluiden treinstel 3206

Vanuit het onderstel van stel 3206 (intercity direct) komen constant metaal-op-metaal ‘klokkende’ geluiden, constant wisselend tussen links en rechts. Ter hoogte van de streinstelkoppeling (naast het ‘accordeongordijn’), van de voorste helft van het stel. “Kloklklok klok klok klokklok” :-)Ik heb een video met het gekuid maar kan die niet uploaden... Nog nooit in een andere trein gehoord, kinderziekte..?

2859
MCN 2021
A
afcharperinkIntercity
gevraagd in Op het station
bewaakte fietsenstalling

Tot mijn niet geringe verbazing was een van de poortjes open van de bewaakte fietsenstalling in Hoofddorp. Er stond "doorgang vrij, welkom!" Oftewel welkom fietsendieven. Ik vind dit buitengewoon ernstig omdat een maand geleden mijn 3 weken oude e-bike uit de BEWAAKTE stalling werd gestolen. Ja u leest het goed. Inmiddels heb ik dankzij de verzekering een nieuwe die tegenwoordig zeer stevig aan de ketting staat in - jawel- de bewaakte fietsenstalling. Van de camerabewaking hoef je niets te verwachten want daar kijkt de politie helemaal niet naar. NS houd de bewaakte fietsenstallingen eens goed tegen het licht want dit kan echt niet.

126922
Bob
MCN 2021
MCN 2021Reisleider*
gevraagd in In de trein
kan er iets tegen bedelaars gedaan worden?

Ik heb twee keer bedelaars meegemaakt in de intercity van Amsterdam naar Utrecht cs. En ik merkte dat de mede reizigers er niet zo blij mee waren

1352
MCN 2021
K
kattemolIntercity
gevraagd in In de trein
scherm in treinstel 3314 geeft verkeerde infotmatie

Onderweg van Hilversum naar Amsterdam wordt nogsteeds station Schothorst als volgend station aangegeven. Helaas is het niet mogelijk foto screenshot mee te sturen. (Waarom eigenlijk niet?)

562
Laura NS
Moderator
M
MelakeReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner
sprinter Utrecht-Den Bosch

Waarom zijn de tijden van de NS sprinter Utrecht 6.09-Den Bosch naar 6.59 aangepast? Op tussenliggende stations is het verschil ook twee minuten later dan eerst

1303
M
T
Türkische_BahnIntercity
gevraagd in Op het station
Prioriteitenregeling tussen treinen

Klopt het dat de Eurostar, altijd voorrang heeft op de ICE en laagwaardigere toestellen , dat de ICE  wederom voorrang heeft op de IC Direct en  laagwaardigere toestellen, dat deze laatst genoemde weer voorrang heeft op de Intercity en laagwaardigere toestellen en deze uiteraard weer voorrang heeft op de Sprinter, mits  dit technisch mogelijk is? 

1797
iMark
J
Jammer25Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Veevervoer

Vandaag voor de zoveelste keer op het traject Almere Amsterdam mogen ervaren wat veevervoer precies inhoudt. Oorzaak: een veel tekort treinstel op het meest drukke tijdstip van de ochtend. Frustrerend is dat als je om 10 uur de trein pakt, dat er dan meer treinstellen rijden dan dat er reizigers in zitten.Maar wel flinke prijs betalen en de prijzen blijven verhogen zonder enige vorm van verbetering van de service.Wouter Koolmees schaam je diep 

1868
O
P
Paula1984Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
opgewekte conductrice

Ik zat net in de trein van 7:15 vanuit Arnhem Centraal naar Leiden Centraal. In Utrecht Centraal moest ik eruit. Wat een leuke, opgewekte en vrolijke conductrice! Ze zorgde voor een lach op mijn gezicht. Ik hoop dat ze meer reizigers vrolijk maakt.

2159
MCN 2021
D
Daniel TesfayeIntercity
geplaatst in In de trein
langste dubbeldekker

Wat is de langste ns dubbeldekker? Hiermee bedoel ik welke trein heeft de langste wagon lengte per individuele wagon en welke 6 delige dubbeldekker is langeris dat ddz of virm? kan dat nergens specifiek vinden

802
K
T
Tycho ZuiderduijnOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Verkeerde Bestemming op trein aangegeven

Ik kwam van werk en fietste naar station Bloemendaal. Moest vanaf hier naar station Beverwijk. 9292, NS App en het bord op het station zeggen Sprinter naar Hoorn. Prima. Ik wacht een minuutje, en daar komt een Sprinter naar Alkmaar. Dat was blijkbaar mijn trein. WAT? De correcte bestemming van de trein aangeven is toch niet zo'n moeite? Als op 3 bronnen nog Hoorn stond is dat dus erg slecht aangegeven. Graag meer aandacht hierop, omdat ik nu dus een half uur moest wachten op de volgende Sprinter... 

1024
Erryt NS
Moderator
I
IJssellijnOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Koplopers

Wat is de reden dat er de afgelopen 12 maanden zowel in periodes enkel DDZ-treinen, vervolgens VIRM(m)+treinen, daarna ICM-treinen en nu weer enkel DDZ-treinen met sporadisch een VIRM(m)-trein op de IJssellijn (Zwolle - Roosendaal) rijden?En waarom komt de ICM zelden tot nooit op de tracés onder de grote rivieren?

2166
A
K
KimStrOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Eerste klas reizen met Studenten ov

Goedemorgen,Ik had een vraag mbt het reizen van eerste klas. Momenteel heb ik een studenten OV, waarbij ik doordeweeks ‘gratis’ reis. 1x in de week reis ik met de trein, maar wat zou de prijs zijn als ik dan tijdens deze rit 1e klas wil reizen? De trein heb ik pas na 09:00 en terug voor 17:00.

1604
MoDe
J
jakoIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner
overstap-informatie in de App

Vanavond zie ik ineens extra overstap-informatie in de App, in onderstaand voorbeeld Roosendaal.Grappig: Als ik van 4a naar 3a ga doe ik daar 2 minuten over (+ 1 minuut wachten), als ik van 4b naar 3a ga is het 3 min lopen... 

21213
J
K
knehOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
trein uitgevallen en daarna andere vervoerder

Wilde van Dordrecht naar Enschede gaan maar de trein viel uit in Amersfoort. Bij de infobalie werd mij verteld dat ik de blauwe trein moest nemen en via de app dit ticket kon reclameren. Echter geen idee hoe en kan het eigenlijk wel?

29915
M
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Station Groningen vanaf 20 mei 2 maanden niet bereikbaar

De werkzaamheden bij station Groningen gaan op 10 mei a.s. van start. Gedurende 2 maanden zullen er nauwelijks treinen rijden van en naar Groningen. Alleen Arriva houdt wat reismogelijkheden zover ik het kan beoordelen. Reizigers richting het zuiden zullen moeten opstappen op Groningen Europapark. Zoals elders al een keer genoemd ben ik wel benieuwd of daar de voorzieningen dan voldoende op orde zijn. En ik doel dan voornamelijk op fietsenstallingen. https://www.prorail.nl/nieuws/64-dagen-hinder-voor-reizigers-op-station-groningen 

1641
A
B
bogiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Missed Check-In at Central Station Bike Parking

Hello,I parked my bike at the Central Station parking garage in Amsterdam (04.02.2025.) but mistakenly only checked out with my NS card upon exit - without checking in upon arrival. I’m concerned that the system may still register my bike as being there (since I did it only once) and charge me the daily fee of €1.40.I entered the garage around 4:00–5:00 PM and picked up my bike between 10:00–11:00 PM, when I did check out correctly. To help verify this, I can provide my NS card details so you can check my exit record.Could you please look into this and correct the registration to prevent any unnecessary charges? Thank you for your help! Best regards, Bogdan 

302
Floor NS
Moderator
N
NinaNSOp het juiste spoor
geplaatst in Internationaal reizen
NS International app

Gisteren maakte ik voor het eerst in jaren een internationale treinreis naar Antwerpen. De reis ging ok op vertraging op zowel heen- en terugreis na. Maar de meldingen in de app vond ik echt vreemd.Voor mijn terugreis had ik in totaal meer dan 10 meldingen. Eerst verschillende over hoeveel te laat de trein uit Rotterdam naar Antwerpen was vertrokken en daar variaties op, daarna meerdere meldingen over de vertraging richting Rotterdam. Uiteindelijk “overstap is niet mogelijk”. Ok en nu? Waarom al die meldingen en op het moment dat je echt info nodig hebt gewoon niks. Zelf opgezocht wat mijn nieuwe opties waren maar dit is toch vreemd? Verder irritant dat je de ns international app moet installeren want volgens ns werkt de ticket qr code alleen als je deze print op papier en niet op je scherm buiten de app. 

3526
rvdborgt
J
Jolanda1001Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
kapot poortje op station Woerden aan de Noordzijde

Het linker poortje aan de Noordzijde om in te checken ging niet open op station Woerden. Zouden jullie dit kunnen repareren? Alvast bedankt!

221
Erryt NS
Moderator
T
Türkische_BahnIntercity
geplaatst in Op het station
Speurhond Maastricht station

Wat is dat steeds met de controle met de speurhonden? Is de man die dit doet überhaupt bevoegd. Het station  is ook ‘s Nachts vol. Er staat wel een kebab zaak maar vind de types heel raar. Maar überhaupt de treinen naar Venlo Maastricht en Heerlen vind ik niet fijn. Mensen zijn heel koud en eng en lijken stoned. Maar goed dit gerommel met die speurhond ook… wegwezen hier

1763
Robert B
A
AlizzIntercity
gevraagd in Dienstregeling
traject Amsterdam - Dronten

Klopt het dat je van Amsterdam naar Dronten tegenwoordig moet overstappen in Almere en in Lelystad? Ik ging voorheen met een directe sprinter.

87643
Hanzeboog
W
walviskonijnOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Treinen stop heel ver van de trappen af

Het is mij de laatste maanden opgevallen dat op station Baarn de sprinter richting Amersterdam 50+ meter van de trappen af stopt. Station Baarn heeft maar één uitgang, dus het is niet dat de trein hoeft te middelen tussen 2 uitgangen.Zelf ben ik gelukkig nog goed te been, maar iemand die minder te been is en dicht bij de trap of check-in paaltjes staat zal toch echt moeten gaan hollen om de trein te halen, want die staat er max een minuut.Hoe dan ook moet je hollen als haal je de trein niet, of de conducteur moet aardig zijn (en dat zijn ze allemaal wel) om te wachten, maar dat levert weer vertraging op.In Amersfoort richting Amersterdam gebeurt hetzelfde trouwens. Is dat een beperking van de sprinter? Kunnen machinisten niet goed inschatten wanneer ze spreekwoordelijk op de rem moeten trappen?

1013
W
F
fugriftOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
van en naar midden NL

Ik wil toch verzoeken om de dienstregeling 2026 eens kritisch te kijken naar de aansluitingen van de intercity treinen vanuit Amsterdam naar Utrecht op de sprinters tussen Utrecht-Hertogenbosch/Tiel. Voorheen was dit redelijk/goed. Tegenwoordig is het met wachttijden van 10-15 min. Geldt zowel van Amsterdam naar zuiden als van zuiden naar Amsterdam. Overstaptijden Utrecht zijn niet OK meer. Dit gaat al meer dan 10 jaar goed en nu is het slecht. Waarom is mij onduidelijk. 

1292
K
W
walviskonijnOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Sprinter Amersfoort - Hoofddorp?

Waar is deze sprinter ineens gebleven?Pas een nieuwe job, en had gezien dat ik die sprinter kon pakken en dan in één keer door.Mijn eerste dag daar naartoe en er zijn werkzaamheden, dus moet ik overstappen op Hilversum. Geen probleem, hoort erbij.Maar de werkzaamheden zijn voorbij, en de trein naar Hoofddorp is nog steeds nergens te bekennen.Technisch ben ik sneller op m’n bestemming, maar 1 zit ik liever langer in 1 trein dat ik nog iets zinnigs kan doen. en twee; en wellicht is dit geen populaire opinie, maar ik moet nu in dat nieuwe IC ding zitten, en allemachtig … ik heb echt hard gezocht naar een ‘redeeming quality’ … maar alsjeblieft laat me in een hondenkop zitten…. of de IC’s met oranje stoelen. Na zo veel tijd… en dat is het beste wat er van gemaakt kon worden.In beide stukken van de rit heb ik net geen mogelijkheid om iets te doen en sta ik 10 minuten te hangen voor een overstap op een trein die dan sneller is. 

843
K
I
iamsterdam2Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Vraag over het schoonmaakschema

Geachte medewerkers van Nederlandse Spoorwegen,Ik zou graag willen weten hoe vaak de buitenkant van de NS-treinen wordt gewassen. Het valt mij op dat treinen vaak vuil aankomen, wat het reiscomfort voor reizigers vermindert. Tegelijkertijd vallen treinen van Deutsche Bahn onder vergelijkbare weersomstandigheden op door hun aanzienlijk schonere uiterlijk.Kunt u aangeven wat het huidige schoonmaakschema is en of er specifieke normen zijn voor de netheid van de treinen? Daarnaast ben ik benieuwd of er plannen zijn om deze situatie te verbeteren.Alvast bedankt voor uw reactie.

27314
MoDe
M
Marga AndersSprinter
gevraagd in Internationaal reizen
Eurostar Amsterdam Parijs welk rijtuig

Hi,Ik ga van Amsterdam naar Parijs met Eurostar en heb op Parijs een korte overstap.Ik wil daarom graag een rijtuig of klassen boeken die in Parijs zo dicht mogelijk bij de uitgang uitkomt.Wie weet welke kant van de trein in Parijs het dichtst bij de uitgang van het perron is? De 1e of de 2e klas?

34416
rvdborgt
Voorwaarden