Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,304 Topics
  • 10,803 Reacties

1304 Topics

Y
YMLSprinter
gevraagd in Op het station

Lift defect bij Breda spoor 3

De lift bij spoor 3 op station Breda is defect

3
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MireltjeSprinter
gevraagd in Op het station

lift defect Zaandijk

De lift van station Zaandijk (zijde Rooswijk) is al lange tijd defect. Wij en buren van ons moeten iedere keer als we met de trein gaan onze kinderwagen van de trap tillen. Dit is erg zwaar. Kunnen jullie deze aub repareren. Ook zijn deze vaak erg vies. 

10
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
R
ReizigerkOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

compliment

Beste NS, Gisteren bleek er op mijn reistraject tussen Sittard en Maastricht helaas een aanrijding plaats te hebben gevonden. Ik was bang dat in via Heerlen moest omreizen om alsnog mijn eindbestemming te halen. Tot mijn grote verassing waren er al vervangende bussen geregeld. Het personeel op de stations was super behulpzaam en vriendelijk om ons te helpen naar de correcte bus. Uiteindelijk ondanks de omstandigheden minder dan een kwartier vertraging opgelopen. Mijn complimenten voor hoe jullie hierop hebben ingespeeld en voor de behulpzaamheid van het personeel!

2
iMark
1 jaar geleden
0
000000000000000001Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Niet zo veilig fietsen stallen op Den Haag HS

De fietsenstalling bij bied geen mogelijkheid om fietsen met het slot aan de stalling vast te zetten.Dus erachter gekomen dat m'n fiets gestolen is. Aan het hek vast zetten is eigenlijk veiliger, alleen heb je dan weer het risico dat hij bij het fietsdepot terrecht komt.😔

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
N
NiemantOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fietskluis

Per 1 mei 2023 wil ik een fietskluis huren. Vraag1. Is er een fietskluis op station Boskoop (Parklaan) beschikbaar? Vraag 2. Hoe kan ik aangeven bij de online aanvraag dat ik per 1 mei2023 deze wil gaan gebruiken?

1
Stijn NS
1 jaar geleden
M
MrmikeymikeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift gouda spoor 3/4 buiten dienst

Kan iemand mij vertellen wanneer de lift in gouda spoor 3 en 4 weer in bedrijf is? Hij is sinds woensdag buitendienst

6
H
1 jaar geleden
N
NSAlemanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Station Adrianalaan 1923

Ter hoogte van het bedrijvenpark Rotterdam-Schiebroek aan de Hofpleinlijn schijnt omstreeks 1923 een station “Adrianalaan” te hebben bestaan. Wellicht is het niet meer geweest dan een perron, maar Ik ben op zoek naar een foto van de genoemde situatie. Misschien is er een historicus op het gebied van spoor in Nederland die daarvan meer weet of ookbeeld daarvan  heeft.

5
iMark
1 jaar geleden
A
AntoniukHannaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

How to get a refund for a trip?

Hello, please tell me how to get a refund for the trip?On 24.12 I went to visit Amersfoort for Christmas dinner. On the way back (probably the machine didn’t work), but the doors opened and the machine let me through. I got out without any problems in Amsterdam. I saw in the NS FLEX statement that they withheld extra money from me and gave me a fine of 2 euros, which I did not spend with a card. But I always follow the law and pay by card, even if I need to take the tram one stop.I can’t return the money through the NS online account and writes such a message “Er is een fout opgetreden Je kunt geen geld terug bij vertraging claimen op deze reis omdat je bent vergeten in- of uit te checken.”. Please tell me what I need to do to get my money back?

3
T
1 jaar geleden
I
I. Rossi BatistaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

P+R Leiden Centraal Required

Hi NS,we need a P+R close to Leiden centraal. There is almost no bus options after 23:00. Sometimes in the weekend I would like to enjoy more, but I endup limited by the bus schedule. Since the trains work almost 24h, would be nice to have also more option of busses or a P+R where we can park, at least during the night.  Kind Regards, Igor

4
Momo
1 jaar geleden
ansjevoss
ansjevossIntercity
gevraagd in Op het station

incheck Zwolle

Volgens ns heb ik niet ingechecked op station Zwolle. Zijn daar geen incheckpoortjes? Ik had volgens mij wel ingechecked. 

9
ansjevoss
1 jaar geleden
B
BrendOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Wanneer moet ik mijn fiets weghalen uit stalling A'dam West?

Ik reis eens per twee weken naar Amsterdam. Mijn fiets staat, met jaarabonnement, in stalling West. Ik ontving vandaag, 23 jan, een mail dat deze stalling 26 januari gaat sluiten ivm opening nieuwe stalling.Mijn vraag is of ik halsoverkop en ongepland (dus geen tijd) naar Amsterdam moet reizen om mijn fiets te verplaatsen naar de nieuwe stalling of dat dit ook bv volgende week nog kan? Het was heel fijn geweest als NS ons veel eerder had geinformeerd over deze zaken

3
Momo
1 jaar geleden
J
Jis76Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

AED station Utrecht CS

Het valt mij net op dat de AED op perron 11 van Utrecht CS een rood knipperend lichtje heeft. Dit lijkt mij niet goed.  Kan dat naar gekeken worden? Dank! 

3
Aar
1 jaar geleden
R
RoelLSprinter
geplaatst in Op het station

Waarom verwijderen jullie reclame?

Een tijdje terug hebben jullie reclames van Wakker Dier verwijdert van alle stations in Nederland. En waarom? Omdat een boerin het vervelend vond dat die reclameposters aangaven dat voor de vleesindustrie in Nederland, dagelijks op gigantische schaal stelselmatig dieren worden mishandeld. Dat is ook vervelend, dat dat gebeurd, maar dat is geen reden, júist geen reden, om bewustwordingreclames te verwijderen?Ik weet niet waar in de concessie van de NS staat aangegeven dat de belangen van dierenmishandelaars boven reizigersbelangen gaan, of hoe het krijgen van een concessie voor de HRN gekoppeld is aan het uit de aandacht houden van de gigantische misstanden en slachtvolumes waar Nederland onder gebukt gaat, maar als die twee dingen eigenlijk los staan van elkaar, zou de NS - die toch al niet zo'n goede historische naam hebben qua politieke onafhankelijkheid - er misschien beter aan doen om zich niet voor het karretje van de veehoudende industrie te spannen. Je ziet alle mogelijke soorte

23
T
1 jaar geleden
G
GijsnijboerIntercity
gevraagd in Op het station

P+R Zwolle

Hey! ik wil zondag een dagje weg, ik denk dat ik rond 21:00 terug ben, zou ik zondag gewoon van 13:00 tot 21:00 kunnen parkeren? Of lukt dat niet ivm sluitingstijd o.I.d en gaan dan de bomen niet meer open  

6
G
1 jaar geleden
A
AnneMinouOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Kapot poortje Houten centraal

Beste NS,Geen idee waar ik een melding moet maken. Op Houten Centraal één poortje naast Johnny's Burger Company is kapot. Één deurtje gaat nog open van de twee. Bij de ander is het glas eruit.Groetjes,Minou

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Jan de WaaedOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

storing uitchecken nieuwerkerk aan den ijssel

Hi. Gistermiddag/avond was het onmogelijk uit te checken op station nieuwerkerk aan den ijssel.Mijn dochter heeft een flex abonnement van nkerk naar gouda.wordt het niet uitchecken nu automatisch door ns gecorrigeerd aangezien het om een storing gaat. Meer mensen hadden hier last van. of zo niet hoe dan wel? Alvast bedankt voor de informatie.. grJan

1
MoDe
1 jaar geleden
W
WendyvdkOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

kapot stationspoortje Zaltbommel

Goedemorgen,sinds gister is er een kapot incheckpoortje op station Zaltbommel. Dit betreft tevens het poortje voor de E-tickets. 

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Y
YJCWIntercity
gevraagd in Op het station

Kosten door gesloten NS stalling Amstel station

Ik (en meerdere forenzen) trof woensdag 11 januari 2023 rond 6.40 uur de bewaakte NS fietsenstalling van het Amstelstation te Amsterdam gesloten. Omdat ik natuurlijk trein moest halen (werk wacht niet) heb ik helaas fiets op Julianaplein naast station moeten zetten, naast speciale scooterplek, niet lukraak op stoep, want er zijn geen fietsenrekken meer naast Amstelstation, maar helaas heeft gemeente mijn fiets weggehaald. Kosten depot 35 euro. Ik zie die graag vergoed door NS (ik kan rekening voorleggen), maar ik raak in een paarse krokodil-discussie met dame/heer van de chat op de NS website. Collega telefonische klantenservice zei dat bedrag eenvoudig vergoed zou worden via chat, maar chatfunctionaris beweert tegendeel.

15
T
1 jaar geleden
R
RVHIntercity
geplaatst in Op het station

Graffiti meldingen en vernielingen station Waddinxveen Triangel

Graag wil ik een graffiti-melding maken. Alles op station Waddinxveen Triangel, inclusief bankjes en OV-chipkaart automaat, is ondergespoten. Dit is nota bene een nieuw station (2019). Willen jullie dit ter verwijdering melden bij de stationbeheerder? Glazen puien van wachthok en bankjes zijn ook bekrast met een scherp voorwerp.    

2
T
1 jaar geleden
Ritsaert
RitsaertOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

vergeten telefoon

Hoi Karen,  Ik zou nog even melden hoe het is afgelopen. Ik belde met een ander toestel mijn tel. Kreeg iemand aan de tel. (Buitenlander en moeilijk te verstaan) en die zei hem bij de info baly af zou geven.Afijn op naar Zwolle,  en ja hoor daar lag tie!! Bedank nog voor de moeite Karen! Groetjes Reinout 

1
MoDe
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station

Ongeduldige instappers

Ik merk de laatste tijd dat er steeds vaker ongeduldige mensen zijn die niet willen wachten met instappen totdat iedereen is uitgestapt. Vooral bij die omgebouwde dubbeldekkers met hele brede deuren is dat het geval. Ook buiten de spits (als er genoeg plaats is) is dat voordringen het geval. Ik vind het behoorlijk irritant en het bevordert de doorstroming ook absoluut niet.Kan NS hier niet meer aandacht aan besteden (bijvoorbeeld met een campagne, of extra controle, maar dat zal wel niet haalbaar zijn gezien het personeelstekort)?

15
MoDe
1 jaar geleden
Philned
PhilnedIntercity
geplaatst in Op het station

Extra kosten door minder treinen

Doordat de NS minder treinen laat rijden kosten reizen mij veel meer geld.Voor het uitdunnen van de dienstregeling kon ik zonder problemen de overstap bus - trein - bus maken. Van bus naar bus met de treinreis er tussen in binnen 35 minuten zodat ik maar 1x basistarief hoefde te betalen. Nu gaat dat bij de meeste reizen, zowel heen als terug, niet meer. De treinreis duurt niet langer maar de 14 of 20 minuten wachten op de trein zorgt ervoor dat ik voor de 2de busrit ook het basistarief moet betalen. Sommige reizigers zijn, door het verminderen van het aantal treinen, zomaar, naast de verhoging van de tarieven van de NS ruim € 2 per keer (dag) meer kwijt.

19
Robert B
1 jaar geleden
J
JisVOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

melden iets kapot aan wachtruimte station

Op station Heemstede-Aerdenhout is een raam kapot geslagen bij de wachtruimte. Perron 2. Ligt overal glas. Kan ik dat hier melden?

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
N
nnoor1_Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

searching the boy I saw today

Today I took the train from Utrecht centraal to Nijmegen centraal. In the train I sat next to you (you were between 20&30 years old, calling and had your bicycle with you). You let me go first when we walked out of the train, then I saw you again in the lift and again by starbucks where you asked if was also getting coffee and we had a little conversation about Nijmegen. I regret that I didnt ask your number. Maybe I can find you here

0
N
1 jaar geleden
G
GlentjotOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

fiets gestolen uit stalling Ede

Afgelopen donderdagavond is mn fiets gestolen uit de zelfservice stalling Station Ede. Inmiddels aangifte gedaan bij Politie die me attendeerde dat ik een schadeclaim kan indienen bij de NS. Hoe kan ik dit doen?Gr. Glenn

5
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden