Op het station

Ik heb een dal dagkaart gekocht om naar zeeland te gaan alleen toen ik bij middelburg wou uitstappen zag ik dat ik niet kon uitchecken omdat er geen in/uit-check machines waren die qr codes nemen dat is nu geen probleem maar over 4 dagen ga ik terug en kan een dagkaart niet inchecken is er een oplossing dat ik kan toepassen?

Hallo, ik reis net met de trein, en wil mijn fiets in een bewaakte fietsenstalling neer gaan zetten, dus alvast wat vragen zodat ik voor geen/minder verrassingen kom te staan.Kun je met een anonieme OV-chipkaart een bewaakte fietsenstalling in? Misschien een rare vraag, maar word je automatisch ingecheckt als je een OV-chipkaart gebruikt voor de fietsenstalling? Ik maak op het moment namelijk voornamelijk gebruik van de dagkaarten dal, en gebruik de chipkaart verder niet. Moet er een minimaal saldo op de chipkaart staan om een fietsenstalling in te komen? Geldt de eerste 24 uur parkeren op ieder station? Zo nee, weet iemand of dit bij het station in Venlo geldt?Alvast bedankt!

Het valt mij al langere tijd op dat meeste treinen, voornamelijk sprinters steeds vaker op andere plekken op het perron stoppen, hierdoor is het dat een mensenmassa allemaal naar de dichtstbijzijnde (vaak achteraan) deur lopen terwijl voorin nog genoeg ruimte is. Bijvoorbeeld op Leiden Centraal dat de sprinter de ene keer helemaal doorrijdt tot bijna het laatste deel van het perron en de andere keer juist heel vlakbij de trappen stopt. Is er een reden waarom meeste machinisten/treinen dit doen? Ik merk dit namelijk ook als de trein hetzelfde aantal treinstellen heeft, zoals bij sprinters bijv met 4-treinstellen. Dus daaraan zou het niet moeten liggen.  Ik kreeg eens te horen dat je aan de hand van de nummerbordjes op het spoor, of aan de muur gehangen kon zien waar een trein zou stoppen. Die kon je dan zien aan hoeveel treinstellen een trein heeft volgens de app. maar vaak genoeg stopt die trein al veel eerder of juist veel verder dan bij dat bordje.

De gele vertrekstaat op Utrecht Zuilen is nog van 3 oktober 2022, dus twee dienstregelingen geleden. Kunnen jullie deze vervangen?

Sinds de aanpassingen op station Heerhugowaard werken de incheck paaltjes op spoor 1 niet meer. Is dit een bekend probleem?

Op station Maarssen is de lift en de roltrap al de hele tijd (maand?) defect. Daarnaast ALS het gemaakt wordt doen ze het maar eventjes. Ik ben een ouder met een baby en het is niet te doen met de kinderwagen elke keer. En wat als je slecht ter been bent? Wanneer staan de liften en roltrap bij station Maarssen op de planning om voor eens en altijd gemaakt? 

Alle 6 dames WC’s liepen over van de trollen en wc papier. Verstopt en smerig eromheen. Die stank was verschrikkelijk. Sanifair reageert niet op klacht en NS kan ook niets doen. Niemand aanwezig daar om te helpen, laat staan dat er van NS iemand naar binnen gaat om dit te bekijken. Dit was vandaag om 11 uur. Niet normaal dit. 

Zowel op maandag 7 februari als vrijdag 11 februari j.l. heb ik rond 16.30 uur ingecheckt op station Dordrecht en rond 17.45 uur uitgecheckt op station Middelburg. Helaas al twee mails ontvangen van NS van een vergeten check uit terwijl dat wel netjes is gebeurd. Ook de check in op de vroege ochtend op station Middelburg wordt niet vermeld op mijn reizigersoverzicht, maar wel de check uit op station Dordrecht. Het lijkt erop dat de kaartlezers op station Middelburg geen gegevens verwerken en dit begint nu toch vervelend te worden. Bij het inchecken op station Middelburg komt toch echt de melding “ingecheckt reizen op rekening” en bij het uitchecken op station Dordrecht “uitgecheckt reizen op rekening”. Op de terugweg precies hetzelfde. Ik heb hierover reeds contact gehad met NS om dit in mijn reizigersoverzicht te corrigeren. Graag z.s.m. oplossen a.u.b.

Goedenavond heren van NS, Het valt mij op dat er de laatste tijd in de fietsenstalling van station Heerenveen heel veel scooters worden geparkeerd. Deze scooters blokkeren vaak het halve pad en nemen vooral heel veel ruimte in beslag in de fietsenstalling. Ze staan zowel op plekken waar fietsen horen te staan en plekken waar ze uberhaupt niet eens mogen staan, bijv tegen de muur... Volgens mij mogen hier helemaal geen scooters in de stalling parkeren.. Het is niet voor niets een fietsenstalling lijkt mij? Kan hier beter op gehandhaafd worden? Het station Heerenveen is een van de drukste van Fryslan en al die scooters zorgen ervoor dat minder plekken overblijven voor fietsers.  vr gr Huub 

Momenteel op het station van Haren aan het wachten op mijn trein. Het waait hard en er is een milde kou. Voor mij als 30+ maakt dit niet veel uit. Echter voor de ouderen zeker. De abri’s buiten naast het spoor zijn niet goed genoeg wat ik heb begrepen na gesprekken, want het tocht. Ps.: helaas reed de trein van 13:38 niet.     

Rotterdam blijdorpzijde poortje 44 is stuk. Dat gebeurt wel vaker maar dat het na een week niet gerepareerd wordt is nieuw.

Bij station Weert.Voor noodgevallen elke 15 minuut de deur slot open. Maar ten eerste dit vind ik dom omdat mijn werk is niet klaar in toilet binnen 15 minuut en ten tweede het duurt niet eens 15 minuut. Het duurt alleeen 5 minuut en daarna slot werd open. Zo ik moet elke keer 0.50 betalen. Ik moet voor 20 minuut 2 euro betalen maar NS biedt mij 15 minuut voor 0.50 euro. Dat is onaccaptabel.Ik hoop dat binnenkort ga ik reactie krijgen

Hoe komt het dat er verschil zit tussen de diverse vestigingen van Smullers. Op grotere stations zoals Eindhoven of Utrecht zijn snacks wel eens koud. In kleinere plaatsen zoals Goes of Dordrecht zijn ze vaak warmer en soms worden ze zelfs vers na bestelling gebakken. Ik ben benieuwd wat de ervaringen van medeformers zijn.

Goedendag, Wij hebben contact gehad met de gemeente Alkmaar en die verwezen ons door naar de NS. Graag zouden wij onze bakfiets in de overdekte stalling plaatsen en hiervoor een jaar abonnement afsluiten, is dit mogelijk?Voor onze deur is namelijk een fietsvrije zone en mogen we geen fietsen plaatsen. Hoor graag. En anders laat ik de gemeente Alkmaar contact met jullie opnemen, misschien is dat makkelijker.  Met vriendelijke groeten, Matthijs Corbiere   

Ik heb vrijdagmorgen rond 7uur 4 minuten om overstappen van perron 8 na perron 5 dat moet lukken toch?

De klok bij de ingang van de P&R parkeerplaats aan de Spoorlaan staat stil. Kan die worden gerepareerd?

Gister heb ik geparkeerd op de P&R van Valkenburg. Toen we eruit reden opende de slagboom vanzelf. Ik heb niet ingecheckt met de ov, was van plan om met de bankpas te betalen. Ik heb dus niet betaald maar vind dit achteraf toch wel vreemd. Kan/moet ik alsnog betalen? Ik heb niet zo'n zin om een boete op de mat te krijgen.

Goedemorgen, gisteravond kwam ik om 19;30 aan op Heemstede-Aerdenhout en ontdekte dat mijn fiets gestolen was uit de bewaakte stalling. Fiets stond op slot en met extra kabel vast aan de fiets van mijn partner, zijn fiets stond er nog.Mijn vraag is, hoe is dit mogelijk? hoe kan een dief ongezien een kabel doorsnijden en met de fiets naar buiten lopen? Waar zijn de camera’s? En hoe is het mogelijk dat ik vervolgens zonder fiets weer naar buiten lopo en dit niet wordt geconstateerd door de scanner van de poortjes?En, waarom is de NS stalling een schijnveiligheid?Veel dank, I

Good evening.I don't know why but I don't saw any trolleys for baggage.I suggest to put them in the future.

Op station Maarssen doet de roltrap het al weken niet en de lift doet het nu ook niet meer. Zo kom ik dus nooit op het perron en wordt ik enorm beperkt.Groet 

Hallo, we hebben hier op spoor 20 Utrecht centraal geen goede informatie over de sprinter naar Den Haag centraal op dit moment. Sprinter staat er, op de borden “niet instappen” dus iedereen op het perron en er wordt omgeroepen dat hij over een paar minuten vertrekt. Geen ns personeel in zicht. Wat is de status? groet Christi

Belachelijk hoe slecht het vervoer via Schiphol weer geregeld is. Dit was te voorspellen. Alle 100+ toeristen in de regen op een buiten plek waar het bar slecht is en geen ruimte om dan ook nog mensen uit te kunnen laten.  Dit is weer een planning van niks.En dan komt er een enkel “standaard” busje op dagen waar niemand wat mee kan.Denk je.. ik pak de lijnbus… ook niet dus…. stamp en stamp vol met boze, teleurgestelde en natte mensen.  WELKOM IN NEDERLAND haha .  Nooit meer terug dus. 

Hoi! Ik wilde even melden dat de roltrappen op Den Haag Centraal (aan de zijde naar spoor 10) sinds een week een enorm hard piepend geluid maken. Je wordt er nog net niet doof van. Misschien dat de boel even gesmeerd kan worden ;)

In Arnhem ingecheckt, via toegangspoortjes. Kennelijk maakt het niet uit welke aanbieder je gebruikt, en dat is goed en klantvriendelijk.In Zutphen overgestapt. Ik dacht met NS gereisd te hebben, maar dat was met Arriva. Resultaat - Arriva ziet dat ik niet uitgecheckt heb; NS denkt dat ik ingecheckt heb. Resultaat: boete bij Arriva en boete bij NS.Kan dat niet wat klantvriendelijker?Bijvoorbeeld, je checkt alleen in bij het vertrek station, en alleen uit bij het eind station. Het is meestal bekend welke aanbieders op een traject rijden, en die verdelen de opbrengsten onderling, zonder dat reizigers moeilijk moeten doen met inchecken bij de ene, uitchecken bij de andere.Denk eens aan de klant AUB. 

Weer rijdt de trein van 06.38 van leiden naar Alphen niet. Dit wordt om 06.37 gemeld. Komt nu minimaal 2 keer per week voor.Bedroevend hoe je dit aanpakt NS!!!!