Producten en services

Kan ik met Apple Pay 1e klas reizen en zo ja, hoe koop ik een 1e klas kaartje, en zo nee, waarom niet?

Er staat al enkele weken OV fiets 14805 in Leiderdorp bij de bushalte hoek Nijenrode - Van der Valk Bouwmanweg. 

Deze fiets staat al maanden naast het fietspad Diemerzeedijk, tussen Amsterdam IJburg en Muiden, vlak bij de Vattenfall centrale.Het nummer van de fiets is 310.020.0039.1234

Ik reis met NS Flex dal. nu heb ik ingecheckt om 08.51 uur en mijn reis vertrekt om 09.07 uur.voor deze reis is het volle bedrag gerekend zonder de 40% korting.Is dit altijd zo?  

Dag! Wij willen een gevonden OV-fiets melden. Het betreft fietsnummer 13190.De fiets kan gehaald worden bij PDED, Oosterhorn 4 9936 HD Farmsum. Groet van JeannetteParkdiensten Eemsdelta

Op 5 september extra vroeg vertrokken uit Rotterdam, dat was in elk geval de bedoeling, voor een tweedaagse op de Veluwe via een ov fiets in Ede-Wageningen. Dus niet na 9 uur met korting. Dit vanwege een te verwachten tekort aan die fietsen. Ik vis als senior (71) en dagjesuitgaander wel vaker achter het net, omdat studenten en forenzen toenemend gebruik maken van zo'n fiets. Vroeger had ik een eigen tweedehandsfiets staan bij een station, waarom kan dat nu niet meer? Kortingssenioren die na 9 uur vertrekken moeten in bepaalde steden wel giga veel mazeel hebben willen ze een ov fiets kunnen krijgen. 1. Fietsenstalling in R'dam was zo vol dat ik geplande trein net miste. 2. Daarop volgende trein bleek na 10 minuten niet te vertrekken vanwege een technisch probleem(pje) zoals werd gemeld. Dus ik zou half uur later aankomen. 3. In Utrecht bleek om 9.15 u volgens de app, die niet altijd betrouwbaar is, dat er in EW en ook in Arnhem geen fietsen meer stonden. Maar In Veenendaal-de Klomp

Rijkswaterstaat heeft een beloningsplatform gelanceerd voor mensen die vaak over de brug op de A7 bij Purmerend rijden. Vanwege de werkzaamheden aan de snelweg (tussen 8 april en 1 september 2024) worden automobilisten aangemoedigd om anders te reizen of om thuis te werken.Gratis NS Flex Altijd VoordeelTijdelijk biedt Rijkswaterstaat een gratis NS Flex Altijd Voordeel-abonnement aan voor mensen die veelvuldig over de A7 rijden. Na het aanvragen ontvang je een unieke code waarmee je het abonnement kunt aanvragen. NS Flex Altijd Voordeel biedt:20% korting in de spits 40% korting in de daluren 40% korting in het weekend + feestdagen 40% Samenreiskorting in de daluren voor 3 medereizigersNaast het abonnement biedt Rijkswaterstaat ook een geldbeloning voor thuiswerkers of mensen die met een ander vervoersmiddel reizen. Thuiswerkdagen en reisbewegingen moeten dan worden bijgehouden in een speciale app.

Ha iedereen,Vallen zodra je een NS dal vrij abonnement afsluit ook al je bus, tram en metro kosten onder dit abonnement? Je betaalt voor dit abonnement 119,95.Ik hoor het heel graag, dank. 

Hello everyone, I have been travelling back and forth today in 2nd class, but I received an email about extra money that I need to pay because of a 1st class “supplement”. I don’t really understand, I never seat on the red chairs… Would you know what is it about? Thank you for your help!

Deze fiets staat al een tijdje op de Bremenweg in Deventer tegenover nr 37nr van de fiets is 16435

Mijn zoon van 4 is de allergrootste treinen fan die ik ken. Wij doen hem meer plezier met treinen kijken op het station dan naar een pretpark gaan😅Ik wil hem graag verassen met een mooie treinen kamer en ben daarom op zoek naar allerlei attributen/aankleding die met treinen te maken hebben. Hij vind de icgn en de Eurostar op het moment het leukste maar ook de dubbeldekker ic en de sprinters 🥰 Wie kan mijn zoon helpen aan iets leuks van of over treinen? Dat kan een poster, kaartje, beker, sticker, afgeschreven NS borden of wat dan ook zijn. Eventueel kan tegen vergoeding.  vast bedankt! 

Hi,Looking for clarification. I subscribed to the Dal Voordeel last month and paid the subscription fee of €5.60. I receive the invoice for this month, but a €5.60 is included in the bill. Therefore, isn’t that the subscription fee has been charged twice during first month of usage (€5.60 + €5.60)?Thanks in advance. 

Welk abonnement heb ik?Ik bekijk de chipkaart. Niks te zien. Rammelen bij mijn oor. Ook niks. Nou ja, dat verwachtte ik ook wel. Er moet een betere manier zijn.Inloggen op de website. Ik heb Weekend Vrij!Naar de kaartautomaat op het station. Toon producten op kaart. Er staat: “Automatisch opladen”, “Reizen op rekening”, “Reizen op saldo bij NS 2e klas”. Maar geen abonnement.Vragen aan de conducteur. Ik heb Weekend Vrij en Dal Voordeel.Vanwaar deze verschillen?

Wie kan de volgende punten bevestigen of ontkennen?Als je Weekend Vrij hebt, heb je automatisch ook Dal Voordeel. Als je Weekend Vrij hebt, kun je voor €3,40 Dal Voordeel erbij krijgen (NS-medewerkers spreken zichzelf tegen) Als op de website staat dat je Weekend Vrij hebt, zou het kunnen dat je ook Dal Voordeel hebt, maar dat zegt de website er niet bij. Als je Weekend Vrij hebt, kun je drie medereizigers Samenreiskorting geven (dat staat op de website) maar niet aan jezelf. Ontvang je een Samenreiscode, dan moet je die op de reisdag invoeren, niet eerder. Ontvang je een Samenreiscode, dan kun je die al eerder invoeren, waarbij je de reisdag opgeeft. Probeer je een Samenreiscode in te voeren, dan is het antwoord "Op jouw account is geen abonnement gevonden dat geschikt is voor samenreiskorting." Je kunt dus geen Samenreiscode invoeren als je geen abonnement hebt.

Beste lezers, Afgelopen week kreeg ik een e-mail met de volgende melding:  Ondanks ons herhaaldelijk verzoek om de OV-fiets te retourneren, heeft u hier niet aan voldaan. U heeft de fiets inmiddels drie weken in uw bezit.Dit betekent dat we de geldende aanschafwaarde van € 350,00 bij u in rekening brengen. Heeft u een OV-ebike gehuurd? Dan brengen we € 1.750,- (de helft van de geldende vervangingswaarde) bij u in rekening.Ik vind hier wat van. Ik heb namelijk nooit deze fiets gehuurd. Dit lijkt erg op frauduleuze praktijken om wat geld weg te snoepen bij de consument.  Ik hoop dat jullie dit oplossen anders zie ik helaas geen keus om dit zoals in andere bericht genoemd door te zetten richting de geschillencomissie of eventueel juridische maatregelen te treffen tegen deze bedrijfsvoering.  Altijd te spreken over NS. Echter dit vind ik behoorlijk schandalig!  Groet, Een op dit moment erg ontevred

Ik heb een NS mail gekregen over vergeten uit te checken. Ik heb gereisd tussen Ede en Amersfoort en terug. Ik kan deze reis niet terugzien bij mijn historie en kan ook nergens aangeven waar de reis is geëindigd. Er wordt wel, volgens die mail, €12,00 afgeschreven totdat ik het eindstation heb doorgeven. EN dit laatste lukt niet :( Hoe nu verder? Graag uw reactie.

Het afgelopen jaar heb ik voor mijn studie in het buitenland gewoond. Hiervoor heb ik compensatie gekregen vanuit DUO per maand, maar dan moest ik wel mijn studenten-ov stop zetten. Dit heb ik gedaan in augustus 2023. Nu ben ik klaar met mijn opleiding en net terug in Nederland. In juli heb ik mijn studenten-ov stop gezet via de DUO website en de machine, dus ik wilde nu het gratis jaarabonnement NS Flex voor ex-studenten op mijn kaartje zetten. De website geeft echter aan dat ik hier geen recht op heb, waarschijnlijk omdat ik mijn studenten-ov al meer dan 6 maanden geleden stop heb gezet, maar toch lijkt het me dat ik hier wel recht op heb, aangezien ik pas officieel mijn studenten-ov in juli stop heb gezet. Ik heb al meermaals bij de klantenservice gevraagd hoe dit zit, maar zij weten het antwoord ook niet (maar niemand heeft nog naar een kaartnummer of naam gevraagd) en sturen me door naar DUO, die vervolgens aangeeft dat zij er niks mee te maken hebben. Ik zou graag willen weten

Waarom moet je chippen bij Arriva, bij NS, bij Blauwnet of nog een ander bedrijf? Als ik reis van A naar B, is immers bekend met welke vervoerders ik heb gereisd (met enkele uitzonderingen), dus zou het niet nodig moeten zijn dat ik bij de ene of de andere paal in- en uitchip, en het zou ook niet nodig moeten zijn bij overstappen (waarbij je het risico loopt de aansluiting te missen door gedrang bij de chippaal).Met de aloude strippenkaart kon het immers ook. Daar was het voor de vervoerbedrijven zelfs onmogelijk vast te stellen in welke bus je de kaart gestempeld had, en toch werd de opbrengst van strippenkaarten over de busbedrijven verdeeld.Soms kan het wel! De Duitse vervoerders Eurobahn (Hengelo-Oldenzaal) en DB (Enschede-Glanerbrug) maken gebruik van de chippalen van Blauwnet. Internationale samenwerking gaat beter dan binnenlandse samenwerking.

Ik heb een week geleden een Ov-chipkaart besteld, maar heb deze nog steeds niet ontvangen, wat kan ik doen?  

Reis ik nu ook in de bussen van alle soorten bus maatschappijen met mijn OV chipkaart met NS Flex Dal voordeel - reizen op rekening? 

:)

Afgelopen vrijdag 06/09 heb ik mijn ov-fiets ingeleverd bij Station Bilthoven om 18:55. Hier stonden ov-fietsen aan de hand van online inloggen, ik had een fiets met een sleutel. Ik heb hem daar ingecheckt. Ik krijg nu echter een mail dat ik mijn OV-fiets te lang in gebruik heb en is het dus niet correct uitgecheckt. Het betreft kaartnummer: 3528 **** **** ****. *OV-chipkaartnummer verborgen door moderator.

Als ik alle 7 keuzedagen van een keuzedagenabonnement heb gebruikt binnen een jaar, stel een halfjaar, kan ik dan meteen (dus binnen een jaar van de aanvang van het eerste keuzeabonnement) weer een nieuw keuzedagen abonnement aanschaffen?

Hi,I travel between Schiphol and Hoorn three times a week using NS trains (Intercity/Sprinter) and have an "NS Flex Altijd Voordeel" subscription, which I understand is only applicable for train travel. I also commute from Amstelveen to Schiphol via the 300 bus (Connexxion) and was wondering if there is a similar subscription available for bus, tram, and metro, particularly for Connexxion buses.If such a subscription exists, can it be added to my existing OV-chipkaart, or would you recommend getting a separate OV-chipkaart for bus, tram, and metro discounts/subscriptions?Thank you,Mofizur

During checkout at Spaklerweg, I mistakenly used my bank card instead of my NS card. I then asked for help at the NS information desk, and they guided me through the process. They advised me to check in and check out with both cards and showed me how to do it. I checked out with my NS card as well, but it charged me €4 instead of €0.89.But then I realized that €20 was deducted from my card, which shows that something went wrong.The second incident occurred while I was traveling between Eindhoven and Roermond stations. The issue happened when I tried to check out at Roermond station. Upon arriving at the platform, I accidentally checked out with both Arriva and NS again. As you can see on the screen, f