Skip to main content
Naar NS.nl

Opgelost

14108 Topics
D
Drieben24Intercity
gevraagd in Internationaal reizen
Up-to-date overzicht internationale treinen

Op Utrecht centraal kwam ik het volgende mooie overzicht tegen van alle internationale reizen:Vandaag zou er dus om 7.06 een trein zijn vertrokken richting Frankfurt, maar nee… Het bord geeft ook aan dat er wijzigingen kunnen zijn opgetreden en dat we nsinternational.com moeten raadplegen. In de app en op de website van NS internationaal zie ik inderdaad een up-to-date overzicht per dagdeel met welke treinen rijden. Het zou me echter uren kosten om op basis daarvan de informatie op de gele borden te verkrijgen. Mijn vraag is: waar kan ik een up-to-date overzicht vinden van alle internationale treinen zoals op dit bord?De reden dat ik deze vraag stel is dat ik regelmatig deze treinen neem, en tot op heden geen handige manier heb gevonden om erachter te komen op welke dagen in de toekomst mijn favoriete trein niet rijdt. Elke dag in de toekomst controleren op de website van NS internationaal is heel erg tijdsintensief.

2226
D
7 maanden geleden
Y
YmerOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Waarom kan ik de rest van mijn factuur niet gewoon betalen?

Als ik inlog zie ik alleen “gedeeltelijk betaald”. Laat me gewoon ergens betalen!Hoeveel is betaald? Waar kan ik de rest betalen? Ik zou erg graag willen betalen maar weet niet hoe?!Moet ik weer het gehele bedrag overmaken? Zodat jullie iets terug boeken? Waarom is hier niet een ideal mogelijkheid om de rest te betalen? inplaats hiervan, incassobureau en abo stopzetten… saai.

721
MoDe
7 maanden geleden
J
jetpeperOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Vapen in de trein??

Goedenavond, Ik zit op dit moment in de IC richting Enkhuizen, rit 2972 en er zitten 2 jongens te vapen. Treinstel 9563, achterste coupe. Tegenwoordig weet je niet wat mensen doen, als je ze aanspreekt dus ik heb gekozen dit maar niet te doen. De HC is langs gelopen nadat ik een melding heb gemaakt bij de NS meldkamer, maar deze deed er verder niks op uit. Inmiddels zijn ze ook met ziektes aan het schelden, en maken ze enige homofobische opmerkingen.. Ik vond het vooral erg vervelend, aangezien er eerst ook kinderen bij zaten. Is er iets wat de NS of de hc hier aan kan doen?

118333
O
7 maanden geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Dienstregeling
Waarom is er uiteindelijk besloten om stations zoals Arnemuiden niet te sluiten?

Het is al een aantal jaar geleden. NS was van plan om stations Arnemuiden, Kruiningen-Yerseke en Krabbendijke te sluiten ergens in 2006, maar dat was uiteindelijk voorkomen door de provincie. Als we even kijken naar hoe lang het duurt met ander vervoerDoe je er bijMiddelburg - Arnemuiden 13 minuten over met de fietsKapelle-Biezelinge - Kruiningen-Yerseke 16 minuten over met de fietsKrabbendijke - Rilland-Bath 11 minuten over met de fiets  Over allen doe je 5 minuten met de trein, dat houdt dus in dat je 6-11 minuten tijdsverlies hebt. Waarom is dan toch uiteindelijk besloten om de stations te behouden? Ik weet het, OV in Zeeland is niet fantastisch en je hebt natuurlijk ook nog de afstand die je maakt vanaf je huis tot het station...

29011
G
7 maanden geleden
H
hlfr123Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Hoelang facturen bewaard?

Goeiemiddag, met oog op privacy, hoelang worden facturen bewaard door NS van bijv NS Flex? Ik begrijp dat reishistorie verwijderd wordt na 18 maanden, maar de reishistorie staat ook op de factuur?

912
Rory NS
Moderator
7 maanden geleden
H
HeijinkOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen
waar kan je fot in een formulier nelden

Inschrijf formulier geeft foutmelding op verplichte velden. Heb data ingevuld, maar meldingen blijven. Waar kan ik deze fout indienen dat minder publiek is.

463
Rory NS
Moderator
7 maanden geleden
A
Anastasiia KostiukOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
can’t save my data

Many times I tried to save my data with different initials, and dots etc, but all the time same problem. I’m doing it for my job. Any suggestions?  

603
Rory NS
Moderator
7 maanden geleden
Lajos Barsony
Lajos BarsonyOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reis saldo weg in dal uren abo in mijn ns?

Waarom geen tussentijdse reis saldo wat ik heb verbruikt in dal uren kaart in mijn ns. Vroeger wel. Sinds kort weg. 

532
Lajos Barsony
7 maanden geleden
G
Gerard123Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
vervangend busvervoer tussen apeldoorn en amersfoort

Dag, Zet de NS vandaag bussen in tussen Apeldoorn en Amersfoort?

36312
Daniel
7 maanden geleden
C
chanellaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
betaling

beste,Ik heb de rekening van jullie gekregen maar me salaris word pas in het begin van de nieuwe maand gestoord. Ik wil jullie dit meegeven omdat ik een datum van jullie heb aankregen tot wanneer ik tijd heb om te betalen.In afwachting van u antwoord verblijf ik,vriendelijke groet chanella

623
Erryt NS
Moderator
7 maanden geleden
M
Marijn 123Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten
e ticket kopen voor mijn kind

Is er een mogelijkheid dat ik een e ticket koopt en daar stuur naar mijn zoon?

792
MoDe
7 maanden geleden
P
PritiSukhaniOp het juiste spoor
gevraagd in Claims
Checked Out with Debit Card instead of OV Chip Card

Hello All, Instead of checking out from OV chip card, I by mistake checkout from my debit card and I see that 20 euros are deducted from OV chip card as well as my debit card. I raised the claim to get refund for my OV chip card, however, I dont know what to do for my debit card deductions. How can I raise claim for that? 

883
Robert B
7 maanden geleden
M
maureennnOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
vertraging due to collusion

ik heb woensdag 22 mei de trein vanaf Rotterdam Alexander naar Utrecht centraal genomen, echter bij gouda moesten we uitstappen vanwege iets op het spoor. Hierdoor moest ik of overstappen via breukelen of met de ingezette bussen. Ik heb gekozen voor de laatste optie, maar ben hierdoor wel echt dik 30-45 minuten later dan gepland aangekomen. Als ik hiervoor een verzoek tot terugbetaling indien, kan ik dit traject niet aangeven.

692
GSN64
7 maanden geleden
C
carleinmoutonOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart
Ov chipkaart verloren

Hi! Ik heb 2 ov chipkaarten op hetzelfde e-mail adres, een is een studentenreisproduct en de andere ov is NS Weekend Flex abonnement. Ik heb mijn studenten ov gekoppeld aan OV-chipkaart.nl, maar mijn andere ov die is verloren (met het NS Weekend Flex abbonement), is niet gekoppeld aan ov-chipkaart.nl. Als ik mijn kaar wil blokkeren/ vervangen, hoe weet ik dan zeker of mijn juiste ov wordt geblokkeerd? 

503
Momo
7 maanden geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
gevraagd in Dienstregeling
communicatie db & ns berlijn trein

De communicatie over de Berlijn trein tussen Deventer - Amersfoort is vandaag verschillend tussen NS en DB. Dit vanwege kapotte bovenleiding:Berlin Hbf → Amsterdam Centraalma 27.05.2024IC 146 / IC 146To Amsterdam CentraalFrom 10:06 Berlin Hbf, platform 14To 16:00 Amsterdam Centraal, platform 14bView journey: https://int.bahn.de/en/buchung/start?vbid=0525c4d0-d1fa-49ff-a1bf-7e88fe257f04Bij NS Reisplanner lees je dat de Berlijn trein tussen Deventer - Amsterdam wel op Apeldoorn, Amersfoort en Hilversum stopt. Maar de gewone NS Intercity's niet.  Vermoed dat de Berlijn trein gewoon non stop omgeleid wordt vanaf Deventer naar Amsterdam via Zwolle en Lelystad. Kortgeleden was er al iets tussen Breda - Brussel al onduidelijkheid.    

1144
A
7 maanden geleden
M
MaxBaktBroodOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Minder Sprinters niet aangekondigd

Hoi NS,Vandaag rijdt de Sprinter tussen Arnhem C. en Nijmegen (7600) slechts eens per uur, waar deze normaal gesproken 2 keer per uur rijdt.Niet zo erg, maar ik heb dit van tevoren niet op de pagina met werkzaamheden kunnen lezen, of ergens anders kunnen vinden.Staat deze dienstregelingswijziging ergens vermeld? Zo niet, zouden jullie er naar willen kijken of dit de volgende keer wel kan? :)Alvast bedankt!

1403
M
7 maanden geleden
M
MarioBredaOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Intercity Breda Brussel

Ik probeer te reizen op zondag 26 mei om 7.42 u van Breda naar Brussel/Zaventem.Er staat: alleen dienstregeling ? Ivm halen vd vlucht kan ik niet later. Deze trein pak ik vaker. Wat is dit ?

55630
H
7 maanden geleden
S
Sven_25Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
NS app en Mijn NS account

Graag wilde ik kijken voor hoeveel geld ik tot nu toe gereisd heb deze maand in de NS app. (Ik heb een NS Flex abonnement) maar nu kan ik zowel in de app als op internet niet meer bekijken voor hoeveel geld ik heb gereisd tot nu toe. Is dat onderdeel weggehaald uit de NS app en NS account? Ik bedoel niet het declaratieoverzicht of het factuur.

1042
Robert B
7 maanden geleden
M
MadchenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wanneer wordt de lift gerepareerd op station Almere Poort?

Wanneer wordt de lift eens gerepareerd op station Almere Poort?! lift perron richting Almere Centrum doet het al maaaanden niet meer! zeker langer dan een half jaar! moet nu steeds maar hopen dat er iemand is die ook uitstapt op dat station en me wil helpen om de buggy met minn kleinzoon naar beneden te tillen! vind het echt niet normaal dat dit probleem al maanden speelt en er niks aan wordt gedaan! 

106641
O
7 maanden geleden
C
Clautje22Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
peuken peuken peuken

Rondom het station Breda liggen ont-zet-tend veel sigaretten-peuken. Op het hele terrein buiten tm de trappen naar de hal ligt het bezaaid op en vooral tussen de tegels. Zowel aan de voor- als achterkant van het station is hier blijkbaar geen aandacht voor. Ook valt dan op dat er onkruid langs de randen van het pand groeit. Kortom, dit is toch entree NS?!Is de verloedering nu al toegeslagen in dit relatief nieuwe station? 

1894
PaulBSA
7 maanden geleden
P
Peter91Reisleider*
gevraagd in Internationaal reizen
ic brussel wanneer boekbaar

12 augustus wil ik als ik met de trein van dordrecht naar de panne ga met de ic brussel. Echter is er een omleiding niet via breda maar via Rotterdam balen maar niet onoverkomelijk. Echter is deze trein niet in de systemen te zien . Wel andere zoals de eurostar of de stoptrein de kosten zijn Echter opeens ook hoger 36.50 ipv 20.50 als goedkoopste optie. Graag zou ik dus met de ic brussel Willen maar wanneer komt deze erin?

28311
S
7 maanden geleden
V
Victoria FalavignaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
cancel temporary

Goedendag! I have a suscription of NS Flex between Utrecht Centraal and Amsterdam Centraal because I work in Amsterdam but I live in Utrecht. From the 1st of June and on I won’t work any more there so I want to temporary cancel my suscription, I have been trying on the website but it doesn’t allow me to do it. How can I procide? And I have a question, when I asked for the OV kaart (end of january) I paid 214 euros (the cost of my suscription) and then I have been paying every month. Was for a month that I didnt use it.. How can I ask for a refound? or if I cancel the suscription before the 1st of June, I dont have to pay those 214?Thank you very much! 

551
Tochjo
7 maanden geleden
M
Mariana.AranhaOp het juiste spoor
gevraagd in Claims
ticket refund

Hello!I bought an e-ticket from Amsterdam to Rotterdam on the NS website but I used my debit card to enter and exit the stations, so I paid twice the trip.How can I request for a refund in this case? I have the NLOV number in my debit card and the e-ticket.

561
Tochjo
7 maanden geleden
E
Egbert.xyzOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
spoor14 zwolle

Melding probleem Zwolle voor reizigers onbekend met dit station: bij aankomst op spoor 10 is er boven niets wat erop wijst waarheen te gaan naar spoor 14. Behalve, naar beneden. Maar daar rondkijkend zie je niet waar spoor14 is, en in haast om de sprinter naar Groningen te halen werd ik verdrietig en teleurgesteld. Ik vroeg een NSmeneer, die geïrriteerd reageerde met 'goedemorgen meneer' want ik vroeg gehaast waar spoor14 was. Hij gaf geen krimp maar mompelde iets van 'daarachter' en wees met een vaag gebaar naar sporen met een lager nummer. Ik volgde zijn raad, zag verderop inderdaad een bord met pijlen naar spoor14 en haalde de sprinter ècht op het nippertje met bepakking en een sprint de trap omhoog. Ik wil hier toch een werkbare klacht van maken, deze spijtige situatie is buiten besef van mensen die bekend zijn met de situatie op station Zwolle, maar voor andere reizigers met haast is het enorm dramatisch onlogisch wanneer je onderaan de trap van spoor10 rondkijkt voor spoor14. Wan

1452
JurgenH
7 maanden geleden
A
Aikido 2020Sprinter
gevraagd in Op het station
Storing lift perron 4 in Station Dronten

 Beste ns, Dr lift vam perron 4 op station Dronten werkt niet. Kunt u een bedrijf inschakelen? Voor mensen met een lichamelijke beperking is dat heel erg.Mvg, Hugo 

262
Melissa NS
Moderator
7 maanden geleden
Voorwaarden