Naar NS.nl

Jouw reis

5123 Topics

F
FeicoIntercity
geplaatst in Internationaal reizen

Gronau (Westfalen) tariefpunt ligt in Nederland

Misschien onterecht, maar ik ben een beetje huiverig voor buitenlandse treinreizen, terwijl je probleemloos met de auto of fiets naar het buitenland gaat. Gedoe met internationale kaartjes. Je kunt niet uit- en inchippen op de grens. Onvriendelijke website van NSinternationaal…Ik wilde wel eens naar Gronau in Duitsland. Dan spoorde ik naar Glanerbrug, het laatste station in Nederland, en ging ik verder fietsen.Dan heb je geen gedoe.En toen hoorde ik dat er een chippaal van Blauwnet stond op het perron van Gronau. Inderdaad de paal stond er! Dat maakt het reizen een stuk eenvoudiger.Het staat trouwens ook op de website van NSInternationaal: “ Voor reizen naar deze bestemming heeft u geen internationaal vervoerbewijs nodig. U kunt met uw OV-chipkaart reizen en ter plekke in- en uitchecken..” Zouden er nog meer buitenlandse stations zijn waarvoor dat geldt?Maar dezelfde website zegt ook: "Sorry, helaas kunnen wij deze specifieke reisoptie niet verkopen (ook niet telefonisch). Kies a.u.b.

5
iMark
1 jaar geleden
Y
YJCWIntercity
gevraagd in Op het station

Kosten door gesloten NS stalling Amstel station

Ik (en meerdere forenzen) trof woensdag 11 januari 2023 rond 6.40 uur de bewaakte NS fietsenstalling van het Amstelstation te Amsterdam gesloten. Omdat ik natuurlijk trein moest halen (werk wacht niet) heb ik helaas fiets op Julianaplein naast station moeten zetten, naast speciale scooterplek, niet lukraak op stoep, want er zijn geen fietsenrekken meer naast Amstelstation, maar helaas heeft gemeente mijn fiets weggehaald. Kosten depot 35 euro. Ik zie die graag vergoed door NS (ik kan rekening voorleggen), maar ik raak in een paarse krokodil-discussie met dame/heer van de chat op de NS website. Collega telefonische klantenservice zei dat bedrag eenvoudig vergoed zou worden via chat, maar chatfunctionaris beweert tegendeel.

15
T
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in In de trein

treinverkeer plat door sloorlopers - waarom?

Vandaag lag het treinverkeer plat tussen Utrecht en Hilversum vanwege spoorloper(s). In welke situatie cq waarom is stapvoets rijden in deze context niet voldoende veiligheid? Als leek zou ik zeggen dat je op een redelijke afstand stilstaat op dat soort snelheden, maar ik merk steeds vaker dat toch al het railverkeer plat wordt gegooid in zo'n situatie. 

8
iMark
1 jaar geleden
Denice NS
Denice NSOud Moderator
gepubliceerd in Dienstregeling

Dienstregeling 2022

KernboodschapDe nieuwe NS-dienstregeling, die op zondag 12 december 2021 ingaat, zorgt voor grote verbeteringen op het spoor. Er komen meer treinen, snellere verbindingen en betere aansluitingen. Zo komen er twee nieuwe tienminutentreinen bij op het traject Rotterdam - Arnhem via Schiphol. Verder volgt een eerste tienminutensprinter van Dordrecht naar Rotterdam en ook wordt het aantal treinen per uur verhoogd tussen Leiden en Utrecht en tussen Driebergen-Zeist en Breukelen.   HoofdpuntenNieuwe tienminutentreinen tussen Rotterdam en ArnhemDe grootste veranderingen voor de komende dienstregeling zitten in de komst van de tweede en derde tienminutentrein. NS gaat tussen Rotterdam-Den Haag-Leiden-Schiphol en Arnhem-Utrecht-Schiphol doordeweeks iedere tien minuten een Intercity rijden. Dat betekent dat reizigers tussen deze steden zes keer per uur via een Intercityverbinding kunnen reizen.Verbeteringen van de dienstregeling in Noord-HollandIn Hoorn wordt een betere aansluiting gerealiseerd

471558
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Millyly
MillylyReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

werkzaamheden Almere CS-Amsterdam Zuid

Dit weekend zijn er werkzaamheden tussen Almere Centrum en Amsterdam Zuid en is de dienstregeling aangepast. Reizen vanuit Almere CS naar Hoofddorp zou via Amsterdam Centraal moeten heeft de NS-app aan. Maar volgens dezelfde NS-app rijdt er zaterdag wel een trein van Almere VS via Schiphol naar Hoofddorp.Kan in nu wel of niet reizen vanuit Almere CS naar Schiphol en verder naar Hoofddorp of moet ik via Amsterdam CS? 

8
Millyly
1 jaar geleden
D
DzintraOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

gevonden kaartje 13-1 dagretourn Roermond- Dordrecht 1e klas

Hoiik heb een kaartje in de trein gevonden: gevonden kaartje 13-1 dagretour Roermond- Dordrecht 1e klasin de trein naar Dordrecht om 20:26 

2
Robert B
1 jaar geleden
iMark
iMarkKoploper****
geplaatst in In de trein

Defect scherm in treinstel 2735

Één scherm toont foutieve info. Zie foto. 

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Internationaal reizen

Wat is er aan de hand tussen Heerlen en Aachen?

Sinds enige tijd valt de lijn tussen Heerlen en Aachen bijna continu uit als gevolg van ‘beperkingen in materieel’. Hoe komt het dat dat op dit traject steeds het geval is? Is het niet beter om gewoon de dienstregeling aan te passen en deze verbinding gewoon helemaal op te heffen?Als reiziger heb je er op dit moment helemaal niets aan. De kans dat de trein uitvalt is zo groot, dat je er absoluut niet op kunt vertrouwen. Als het niet mogelijk blijkt een betrouwbare dienstregeling te organiseren, is het denk ik voor de reiziger fijner als er helemaal geen verbinding is. Dat geeft meer zekerheid dan dat je een reis boekt (misschien ook nog met aansluiting in Duitsland) en je weet niet of je trein wel of niet rijdt.

16
R
1 jaar geleden
diet1977
diet1977Sprinter
gevraagd in Internationaal reizen

spelfout naam thalys ticket

Op mijn ticket staat een naam.zonder het tussenvoegsel van maar dit had erop gemoeten is dit een groot probleem

10
Robert B
1 jaar geleden
X
Xander2111986Intercity
geplaatst in In de trein

Het gedrag van conducteurs en het handelen bij problemen | Dit kan gewoon niet langer zo!

Ik wil graag even wat kwijt wat veel reizigers inmiddels wel opgemerkt hebben in helaas negatieve manier.Ik zat vanavond in trein 595 van Rotterdam naar Utrecht en vlak voor Gouda waren er 3 meisjes die echt geïntimideerd werden door veilige anders die het heel grappig vonden in de trein rotzooi te trappen en de meisjes echt een onveilig gevoel gaven en ook deze dames handtastelijk aanraakte en ook tegen mij begonnen toen ik vroeg of alles goed was met woorden als kanker nederlanders. Ik had wel door dat daar dus wel echt stront aan de knikker was en wilde er op Gouda de conducteur bij halen maar zoals gewoonlijk met zijn 2e (6 baks VIRM) lekker in de cabine zaten thee te leuten of wat het ook mag zijn en ik moest echt niet overdrijven echt 6/7 keer schreeuwen kom eens hier en ook zo frustrerend dat ze dus allebei het nodig vonden eerst de machinist te gaan informeren dat er iemand aan het roepen was….Nu vraag ik mij oprecht af wat nu als daar iemand met een hardstilstand in de trein l

37
R
1 jaar geleden
G
Geert BOp het juiste spoor
gevraagd in Reizen met een beperking

toegankelijkheid ov chip. losse nfc of smartwatch

Vanwege mijn lichamelijke beperking/ beperkte mogelijkheden van mijn handen kan ik niet zelfstandig mijn ov chipkaart bij het poortje/ ovchip scanner houden. Ik ben op zoek naar een methode om dit toch wel zelfstandig te kunnen doen.Als ik het goed heb zit in mijn ov-cipkaart een veel kleinere nfc-chip. Zou het bijvoorbeeld mogelijk zijn deze uit te knippn en op mijn handschoen te plakken. Of is het wellicht mogelijk een smartwatch voor deze functie te gebruiken? Ook andere oplossingen zijn van hartelijke welkom. vriendelijke groet Geert Bakker

5
Slidestops
1 jaar geleden
R
RVHIntercity
geplaatst in Op het station

Graffiti meldingen en vernielingen station Waddinxveen Triangel

Graag wil ik een graffiti-melding maken. Alles op station Waddinxveen Triangel, inclusief bankjes en OV-chipkaart automaat, is ondergespoten. Dit is nota bene een nieuw station (2019). Willen jullie dit ter verwijdering melden bij de stationbeheerder? Glazen puien van wachthok en bankjes zijn ook bekrast met een scherp voorwerp.    

2
T
1 jaar geleden
A
acvoordouwOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug

Wij vertrokken op 7 januari 2023 om 19:56u voor een treinreis van Leeuwarden naar Haarlem. Vanwege een aanrijding ging de trein niet verder dan Meppel en alternatief vervoer was niet geregeld. Wij zijn, op advies van NS-personeel, weer teruggereisd naar Leeuwarden om de volgende dag een nieuwe poging te doen. Maar onze treintickets van 7 januari waren we kwijt: één Keuzedag en één Meereiskortingskaart à 8,95.Op 8 januari moesten we elk E 17,84 betalen.Vraag: hoe krijgen wij het teveel betaalde bedrag terug? Dit lukt niet via de reguliere “Geld terug bij vertraging” route.Met vriendelijke groeten, A.C. Voordouw en A.T. van der Gulik

14
J
1 jaar geleden
misj
misjOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

nachtnet

Goedendag NS,Ik vraag mij nog steeds af wanneer het nacht net (aansluiting ) een keer word aangepast.is er een besef dat er na 24.00 nog steeds erg veel mensen naar of van hun werk komen ? Ziekenhuis medewerkers /horeca /theater film /etc etc ,mijn traject is Den Haag leiden .na 00.30 gaat er 1 trein per uur vanaf Hollands spoor , stel ik mis die trein dan gaat hij pas om half 2 / half 3 etc. Wat mij altijd erg verbaasd is dat het dan mega druk is aan reizigers /forensen in het de nachtdienst die vanuit hun werk naar huis willen. Wanneer gaat dit nachtnet eens op de schopstoel. Daar bedoel ik mee, een trein die vertrekt om het half uur ipv een uur wachten.na 01.00 met uitloop na je werk richting station lopen doe ik dus niet meer , dan maar de auto plus vouwfiets meenemen ? Maw , jullie verliezen reizigers met de service na 1.2,3 uurwanneer services jullie dit eens een het nachtnet aan ? Nee is ook een antwoord maar de afgelopen 13 jaar werkelijk nog geen enkele aanpassing en gemak voo

10
DM87
1 jaar geleden
M
MaaikeyOp het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

technische storing NS international

Hoi hoii,In december was het gewoon nog mogelijk om via NS international tickets te boeken voor binnen Duitsland, dus van Aken naar Offenburg. Nu is dat ineens alleen nog maar telefonisch mogelijk, vanwege een technische storing. Weet iemand misschien wanneer dat opgelost wordt of hoe je anders eventueel kan boeken? Lang aan de telefoon hangen heb ik ook niet zo'n zin in.Alvast bedankt! :)

6
rvdborgt
1 jaar geleden
Ritsaert
RitsaertOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

vergeten telefoon

Hoi Karen,  Ik zou nog even melden hoe het is afgelopen. Ik belde met een ander toestel mijn tel. Kreeg iemand aan de tel. (Buitenlander en moeilijk te verstaan) en die zei hem bij de info baly af zou geven.Afijn op naar Zwolle,  en ja hoor daar lag tie!! Bedank nog voor de moeite Karen! Groetjes Reinout 

1
MoDe
1 jaar geleden
Kus_Theo
Kus_TheoReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner

wat is materieel ‘DB’?

Ik zie voor vandaag, zondag 8 januari het volgende treinmaterieel aangekondigd oo de route Den Haag -Groningen en Den Haag - Leeuwarden: twee delen, type ‘ DB’. wat is dit? 

2
Kus_Theo
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station

Ongeduldige instappers

Ik merk de laatste tijd dat er steeds vaker ongeduldige mensen zijn die niet willen wachten met instappen totdat iedereen is uitgestapt. Vooral bij die omgebouwde dubbeldekkers met hele brede deuren is dat het geval. Ook buiten de spits (als er genoeg plaats is) is dat voordringen het geval. Ik vind het behoorlijk irritant en het bevordert de doorstroming ook absoluut niet.Kan NS hier niet meer aandacht aan besteden (bijvoorbeeld met een campagne, of extra controle, maar dat zal wel niet haalbaar zijn gezien het personeelstekort)?

15
MoDe
1 jaar geleden
M
Melanie AckermansOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vetraging-Texi

  

2
Robert B
1 jaar geleden
H
HenkDoremalenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Meenemen loopfiets in 1e klas

Ik reis altijd 1e klas. Vanwege luchtwegklachten is afstanden lopen zeer beperkt. Daarom neem ik loopfiets mee. Ingeklapt 75 cm lang en gewicht van 9 kg. Mag ik deze in de 1e klas coupe meenemen als ik deze bij me voor de stoel houdt?? 

2
Robert B
1 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
geplaatst in De NS Reisplanner

Volgorde suggesties stations in de NS-app

Ben ik ook een keer braaf om m'n reis te plannen in de NS-app, krijg ik dit…Wilde dus een reis plannen vanaf Rotterdam Alexander, dus tik voor de snelheid de verkorting van dat station (Rta) in. Let vooral op de eerste suggestie🤣 

2
Daniel
1 jaar geleden
P
PaulKOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

Dagretour met andere retourbestemming

Ik heb een dagretour gekocht voor 16 jan. Vertrek: Utrecht, bestemming Maastricht. Maar retour wil ik naar Amsterdam diezelfde dag. Deze mogelijkheid werd mij niet aangeboden. Ik neem aan dat ik kan/mag blijven zitten tot Amsterdam aangezien dagretours voor elke willekeurige bestemming deelfde prijs hebben. Ik wil echter voorkomen bij het boeken dat als ik Amsterdam-Maastricht invoer, ik in Utrecht niet door de poortjes kan met mijn e-ticket. Iemand die dit kan bevestigen ?! Bij voorbaat dank. 

4
Robert B
1 jaar geleden
L
Linda_Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

NS poortje per ongeluk gebruikt na rit Eurostar

Recent ben ik met de Eurostar naar Amsterdam Centraal gereist. Ik heb per ongeluk het uitgangs-poortje geopend met mijn NS-kaart (ipv de barcode op mijn eurostar ticket). Hierdoor denkt het systeem dat ik een reis heb gemaakt, maar niet heb ingecheckt, en dus een correctietarief is gerekend. Ik heb een NS-flex abbonement, waardoor het systeem op MijnNS niet aangeeft dat ik geld kan terugvragen. Kan ik alsnog geld terugvragen? Ik heb het eurostar ticket als bewijs dat ik niet een NS-reis heb gemaakt. Dank!

1
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
V
Vos92Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Geen Nachttrein Amsterdam-Eindhoven

Beste,Wanneer ik op deze link kijk zouden er elk uur 's-nachts in het weekend een nachttrein moeten rijden. Maar op de planner op NS zie ik deze treinen er niet bij staan.  Is dit desinformatie of komen deze treinen nog te rijden?  https://www.ns.nl/reisinformatie/bijzondere-trajecten/nachttreinen.html  

4
Robert B
1 jaar geleden
Shelly246
Shelly246Sprinter
gevraagd in De NS Reisplanner

ns app, e-ticket niet ontvangen

Afgelopen zondag met de trein van Dordrecht naar goes proberen te reizen met de ns app, ik had online een kaartje gekocht maar kreeg geen mail en kon het kaartje niet importeren, ik had het nummer van de klantenservice op het station gebeld, was het nummer buiten gebruik... daarna dis nog maar een kaartje gekocht in de hoop dat ik dan wel kon reizen maar deze kwam ook niet uiteindelijk wel een mailtje gehad en kon ik reizen, had ook in de app gezocht naar informatie of een recenter telefoon nummer maar dat bleek tevergeefs, ik vroeg me dus af hoe kan ik het geld terug krijgen voor het andere kaartje dat ik gekocht heb? 

26
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden