Waar reizigers samenkomen

Categorieën
Recent actief
Help anderen

Welkom

5 topics
586 Reacties

Stel je vraag

2 topics
2 Reacties

NS Community Features & Updates

88 topics
2768 Reacties

Producten en services

Abonnementen

3642 topics
19897 Reacties

OV-chipkaart

1539 topics
8307 Reacties

NS Flex

659 topics
5424 Reacties

Overige producten

1606 topics
9310 Reacties

Acties en uitjes

337 topics
3294 Reacties

OV-fiets

840 topics
4234 Reacties

NS Extra

19 topics
218 Reacties

NS-Business Card

64 topics
334 Reacties

Claims

40 topics
157 Reacties

Jouw reis

In de trein

1325 topics
19749 Reacties

Op het station

1346 topics
11175 Reacties

Dienstregeling

879 topics
10234 Reacties

Werkzaamheden en evenementen

400 topics
6919 Reacties

Geld terug bij vertraging

461 topics
3683 Reacties

Internationaal reizen

505 topics
5803 Reacties

De NS Reisplanner

233 topics
1732 Reacties

Reizen met een beperking

63 topics
418 Reacties

Klantenservice

Vind hier informatie over hoe je ons kunt benaderen, Mijn NS en onze website.

Mijn NS

648 topics
3016 Reacties

NS.nl

86 topics
858 Reacties

Ervaringen contact NS

374 topics
2148 Reacties

Off Topic

Off topic

425 topics
5128 Reacties

eghReisadviseur**

Dienstregeling

Niet 3 minuten wachten als bekend is dat de volgende trein uitvalt

Beste medereizigers, zojuist aanschouwde ik een nogal betreurenswaardige situatie, waarbij ik benieuwd ben naar de meningen hierover hier in de community en eigenlijk ook naar de wat duiding vanuit de NS.Het zit zo: op station Weesp kwam de sprinter naar Lelystad van 18:29 met ruim een half uur vertraging om 18:55 binnen. Op de perronschermen was zichtbaar dat de volgende sprinter van 18:59 uit zou vallen. Desalniettemin vertrok die toch al zwaar vertraagde trein van (eigenlijk) 18:29 vrijwel direct na binnenkomst. Mensen die 18:56 het perron op kwamen lopen zagen hem nog net wegrijden, tientallen reizigers die vanuit de richting Amsterdam Centraal te Weesp (18:57) op de trein naar polder hadden willen overstappen zagen in de verte nog net de achterlichten.Waarom en door wie wordt zoiets klantonvriendelijks besloten? Had de eerste sprinter vanaf Weesp niet gewoon in het tijdsvenster van de uitgevallen volgende sprinter verder kunnen rijden?Is de statistiek van een individuele trein (di

7 minuten geleden

KYAN2209Op het juiste spoor

Stel je vraag

besteling annuleren

Besteling annuleren

9 minuten geleden

jessinha1979Intercity

Internationaal reizen

Osnabruck Hengelo

Wie weet of dat duitslandticket geldig is naar Hengelo? Wil van Osnabruck naar Hengelo en heb een Deutschlandticket en heb NS weekendvrij maar als ik tot Hengelo een kaart wil kopen geeft die niet aan dat dat Deutschlandticket geldig is. En met ns weekendvrij kan ik niet inchecken. Kaartje bad bentheim hengelo met 100% korting in NL kan ik ook niet kopen.

54 minuten geleden

Buurman_BolderbastOp het juiste spoor

Op het station

E-bike geweigerd bij Fiets&Service Arnhem: terecht

Op de vraag of van mijn fiets de versnellingen konden worden bijgesteld en de achterband kon worden vervangen, antwoordde de medewerkster van Fiets & Service Arnhem dat dat 'niet mocht van de NS' omdat het om een e-bike ging.Ik begrijp niet zo goed wat er anders is aan een achterband van een e-bike dan van een gewone fiets.Bovendien zie ik nergens (ook niet in de algemen voorwaarden) dat e-bikes niet 'mogen' worden onderhouden…Iemand hier ervaring mee?

2 uur geleden

peter5Reisadviseur*

OV-chipkaart

drielandentrein zuid limburg

vanaf 9 juni a.s zou de drielenden trein luik-maastricht- aachen gaan rijden bij arriva.nu is mij vraag of je met de ov chip naar luik kan reizen ?? dit kan wel naar aachen.

2 uur geleden

lp308Op het juiste spoor

Stel je vraag

is it possible to tap credit card to pay for tram?

to get on a tram or intercity sprinter to go to a train station, is it possible to tap credit card to pay?looking at the website to buy a ticket, firstly the button to pay for ticket does not bring up payment options. Also, even if I could pay for a ticket, are tickets valid for specified time? It’s very hard to be very accurate with time. It’s only a 15 minute ride for me not very far. Thanks

3 uur geleden

pierrecoolenSprinter

Abonnementen

ov chip kaar nodig voor daluren abonnement

hallo,ik ben van plan om een daluren abonnement te nemen. moet ik dan ook nog een ov chip kaart kopen?ik zou zeggen die chip kaar zit toch neem ik aan in het daluren abonnement verwerkt ?

4 uur geleden

Wim vd GeestOp het juiste spoor

Abonnementen

Vervallen keuzendagen na een jaar?

Hoe zit het met de geldigheidsduur van keuzedagen. Ik zie staan dat ze na een jaar vervallen en ik zie staan dat ze een paar weken voordat ze gaan vervallen automatisch met een jaar verlengd worden (dus niet vervallen). Hoe zit het nu echt???

4 uur geleden

Saar123Op het juiste spoor

In de trein

benauwd en warm in trein

In treinstel 8741 tussen Ede-W en Arnhem is het plakkerig warm 1 juni 17:25u

4 uur geleden

RooskmtrOp het juiste spoor

NS Flex

extra kosten door wijziging flex pas geldig na 1 uur

Hallo, ik heb zojuist (zaterdagochtend) mijn flex abonnement gewijzigd van dal voordeel naar weekend vrij. Echter zag ik dat de wijzing pas na 1 uur ingaat na het aanvragen, terwijl ik een paar minuten nadat ik de wijziging had aangevraagd al moest inchecken. Betaal ik, naast het weekend vrij abonnement, nu alsnog voor de reis waarvoor ik zojuist ben ingecheckt, omdat mijn weekend vrij abonnement pas een uur na het aanvragen ingaat?

6 uur geleden

KYAN2209Op het juiste spoor

Stel je vraag

besteling annuleren

Besteling annuleren

9 minuten geleden

Buurman_BolderbastOp het juiste spoor

Op het station

E-bike geweigerd bij Fiets&Service Arnhem: terecht

2 uur geleden

lp308Op het juiste spoor

Stel je vraag

is it possible to tap credit card to pay for tram?

3 uur geleden

Wim vd GeestOp het juiste spoor

Abonnementen

Vervallen keuzendagen na een jaar?

4 uur geleden

Saar123Op het juiste spoor

In de trein

benauwd en warm in trein

In treinstel 8741 tussen Ede-W en Arnhem is het plakkerig warm 1 juni 17:25u

4 uur geleden

RooskmtrOp het juiste spoor

NS Flex

extra kosten door wijziging flex pas geldig na 1 uur

6 uur geleden

AnaisOp het juiste spoor

Overige producten

Verjaardags 1ste klas korting niet gekregen?

Ik hoor en zie online dat je met je verjaardag een kortingscode zou horen te krijgen om met korting 1ste klas te kunnen reizen. Ik heb dit dus niet ontvangen. Ik heb helemaal niks ontvangen. Hoe kan dit?

6 uur geleden

Jordy DReisadviseur**

Overige producten

OVpay voor reizen en IC direct toeslag niet te combineren op zelfde pas?

Ik ben recent m'n persoonlijke ov-chipkaart met NS Flex kwijtgeraakt en heb daarom besloten om met OVPay te reizen. Aangezien ik tegenwoordig alleen incidenteel met de trein reis en geen NS Flex abbonnement meer heb (het €0/maand flex product) leek het vervangen van de ov-chipkaart me niet nodig omdat ik dan hetzelfde betaal als met OVPay.Vanmiddag reisde ik van Breda naar Alkmaar. Daarbij pakte ik de IC direct vanuit Brussel naar Amsterdam Centraal. Ik had ingecheckt met Google Pay op m’n telefoon. Vervolgens heb ik opgezocht of het mogelijk is om met OVPay voor de IC direct toeslag te betalen en volgens deze pagina bleek dat mogelijk:“Houd op het vertrekperron je OV-chipkaart, betaalpas of NS-Business Card voor de lezer van de Toeslagzuil. Je hebt nu Intercity direct Toeslag voor een enkele reis gekocht.”Dus ook weer met Google Pay op m'n telefoon bij de toeslagzuil betaald. Dat werkte, top!Net voor schiphol kwam de conducteur langs om de vervoersbewijzen te controleren. Die kon verv

20 uur geleden

ThiaVLOp het juiste spoor

OV-fiets

OV fiets verkeerde kluis

Goededag. Ik heb vandaag wat problemen gehad met het inleveren van een ov fiets te Uden. Bij het busstation staan kluizen met fietsen die gebruik maken van enkel een touchscreen beeld. Het scherm stond vast op kluis 8 en toen ik de deur dicht probeerde te doen reageerde die niet. Nu heb ik mijn OV fiets hierin gedaan en toen ging die wel ineens dicht. Na het scannen van mijn pas echter werd er gezegd dat ik de fiets in locker 3 moest doen. Aangezien de deur van 8 met fiets al dicht zat heb ik deze kluis leeg dicht gedaan. Achteraf gezien logisch dat ik eerst moet scannen en dan inleveren maar met 2 minuten tot mijn bus dacht ik daar niet aan. Nu vraag ik mij af of dit wordt gezien als een goede voltooide rit of dat ik verdere stappen moet ondernemen?

1 dag geleden

Ernie TeeOp het juiste spoor

Internationaal reizen

Correctietarief

Ik moest een weekend naar Parijs en kocht een retourticket bij Eurostar. Vertrek vanaf Amsterdam CS. Maar om het station in te komen heb ik bij het poortje uiteraard mijn OV-chipkaart gescand. En bij terugkeer twee dagen later uit-gescand. Nu moet ik de NS een correctietarief betalen (terwijl ik de reis naar Parijs al apart heb betaald), want NS ziet de incheck op vrijdag en de uitcheck op zondag als twee onvolledige inchecks. Weet iemand misschien hoe de correctietarief terug te krijgen?

1 dag geleden

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Ons leaderboard is nog leeg!

Kom in actie en bereik de top!

Iedere maandag wordt het wekelijkse leaderboard ververst. Dit is jouw kans om hoog te scoren!

Toon volledig overzicht

Heb jij een vraag?

In ons community horen wij graag van je!

Stel je vraag

Uitgelicht

Recent populair

Meest behulpzame gebruikers

Ons leaderboard is nog leeg!

Ons leaderboard is nog leeg!

Heb jij een vraag?

Meld je aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Welkom

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload