Acties en uitjes

registreer mijn check-in, op station rijswijk, check-in en check uit zijn gegenereerd op hetzelfde station, maar ik heb uitgecheckt op mijn bestemmingsstation

Ik heb per ongeluk een jongere dagkaart gekocht voor vandaag, terwijl die voor morgen moest zijn. Kan ik daarvoor mijn geld terug krijgen?

Ik heb vandaag 2 maart, een jongere dagkaart gekocht maar ging later weg dan verwacht waardoor ik tussen 4 en 7 moest reizen en mocht deze kaart niet gebruiken 

Wanneer of waar kan ik zien wie de winnaars zijn van de actie “ inhaalreis” heb me suf gepiekerd over een leuke dag uit met zus maar je hoort nooit iets terug zelf niet helaas je behoort niet bij de gelukkigen.

I want to travel from Maastricht to Amsterdam with a group of friends with the E-ticket Group Off-Peak Ticket.According to the planner, I would have to transfer on Eindhoven Central. Is it possible while transfering exit the train station and do a small trip to the city center and then about an hour later continue and take the next train from Eindhoven to Amsterdam? Or would the ticket no longer valid and we had to buy another? Thank you in advance,

NS verkoopt jongeren dagkaart, maar als je wil reizen op traject Amersfoort-Hengelo dan moet je op 28 aug reizen met andere spoorvervoerder (Blauwnet). Maar dat mag niet met een Jongeren Dagkaart. Nu heb je z'n kaart en moet je omreizen (extra tijd) en moet je ook extra kosten maken van andere vervoerder!

Heb 2 treinkaartjes ontvangen, 1 voor heen- en 1 voor terugreis terwijl er voor 2 personen geboekt en betaald is. Kunnen we op 1 kaartje met z'n tweeën reizen?

Hoi, Welk kaartje is handig als je een dag wilt reizen?

Hoi,Zijn er ook goedkope dagretour/dagkaart op het moment want wij willen wel weer een keer een dagje met de trein.

I couldn’t buy a young person ticket in app it said that it’s error and then when I try to buy on website it also said that there’s an error and the price didn’t come

Can international students who are not eligible to apply for student travel product (student OV) also have the advantage of Gratis Dal Voordeel voor ex-studenten/langstudeerder?

Op 20 juni 2021 kreeg ik bericht van mijn nieuwe keuzedag.In deze email staat de volgende zin:“Het moment van inchecken bepaalt of u wel of niet met een Keuzedag reist. Checkt u in de daluren in en in de spitsuren uit? Dan maakt u gebruik van uw Keuzedag. Checkt u in de spits in en in de daluren uit? Dan reist u op saldo". Hieruit trek ik de conclusie dat ik vóór 6.30 mag inchecken en dat ik dan gewoon mijn reis kan maken ondanks dat ik tijdens de spits in de trein zit.Voorheen kon ik in juli en augustus de hele dag met mijn keuzedag reizen, maar dat is helaas over.Met vriendelijke groet,Lia

Beste NS,Ik kreeg de NS-kaart “Welkom terug in de trein” en ik heb de gratis 1e klas upgrade gekozen. Maar nu geeft de email geen couponcode aan! Dus ik kan die niet gebruiken!Hoe kan ik die code opnieuw downloaden?Via de QR code kan niet meer, want ik heb die upgrade al genomen, zegt de mail.Met vriendelijke groet,Gerrie

Als je met NS weer via de Spoordeelwinkel een dagje naar Artis kunt, zit er deze keer het tram/metrokaartje niet bij.Het was voorheen treinreis, entree en dagkaart GVB voor het stuk binnen Amsterdam tussen trein en ingang. Ik heb dit voor het laatst gedaan in 2015 en kreeg er toen wel een dagkaart GVB bij, waardoor ik om het even van welke vorm van aanvullend vervoer gebruik kon maken zonder tijdslimiet. Het maakte de reis helemaal compleet.Iemand een idee waarom dit aanvullend kaartje er deze keer niet bij zit?Het was juist extra praktisch zo.

Ik kreeg een e-mail met daarin het verzoek mijn geboortedatum op Mijn NS in te vullen. Als dank daarvoor zou ik binnen twee dagen een link krijgen waarmee ik 8 boeken van Bookchoice zou kunnen downloaden. Mijn geboortedatum heb ik ingevuld maar de link nooit ontvangen. Gaat hier iets mis?

Laat ik beginnen met de beste wensen voor het jaar 2022, dat ik en mijn vrouw fan zijn van de Spoordeelwinkel en dat we er met enige regelmaat gebruik van maken. Vanochtend (3 januari 2022) via de NS-chat onderstaande meegedeeld maar na 33 minuten (12:26 – 12:59) afgebroken omdat er niemand reageerde. Er kwam ook geen bericht in beeld dat er geen medewerker beschikbaar was, bizar. Circa één week geleden heb ik onderstaande ook al telefonisch besproken met een medewerker van de NS maar dat was niet zo’n gezellig gesprek omdat ik een aantal kritische vragen op de beste man afvuurde en hij alleen maar z’n formele antwoord van papier af las. Er was nul inlevingsvermogen terwijl hij in het begin van het gesprek de indruk wekte misschien wel iets voor ons te kunnen betekenen, dat bleek na een minuut of 8 niet zo te zijn. Wees meteen eerlijk en geef geen hoop. Samen met mijn vrouw heb ik al even geleden in de S

Een vriend en ik zijn van plan en jongerendagkaart te gebruiken en vroegen ons af of bij de NS oudejaarsdag als een feestdag wordt gezien.

Hallo ik heb een vraagje over de jonger dag kaart. Over staat dat de jongere dag kaart te gebuiken is tot 18. Allen als je gecotoleerd wordt, zeggen ze is tot en met 17. Ik weet nu niet meer hoe het in elkaar zit. Is er iemand die er een uitleg over kan geven. 

Als ik met drie kinderen in de daluren ga rijzen, kan ik gebruik maken van de groepsticket daluren als de kinderen een legitimatie bewijs hebben? 

Beste NS. Ik heb voor 30-12, 4 treinkaartjes gekocht (daluren) voor een bezoek aan het spoorwegmuseum. Maar door de lockdown is deze nu dicht. Ik kan mijn datum voor het spoorwegmuseum wel wijzigen maar mijn treinkaartjes niet. Hoe kan ik de datum wijzigen naar 15-01(hopende dat alles dan weer open is).

Goedemorgen, graag uw aandacht voor het volgende!Ik heb voor mijn verjaardag een nachtje hotel gekregen dus ga ik samen met mijn zuster beide 70+ers  17 December naar Utrecht, we hebben ons er zo op verheugd!Maar nu door de corana regels en de winkels en restaurants om 5 uur moeten sluiten en wij verplicht om 17 uur in ons hotel kamer moeten verblijven had ik de NS gevraagd of ik de datum kon wijzigen, nee dat kan niet maar ik kan het wel annuleren dan zou ik 17,50 terug krijgen dat zijn de voorwaardes, maar we zijn nu toch in een hele andere tijd beland en ik wil helemaal niet annuleren alleen later gaan als de corana regels zijn versoepeld en 17,50 terug krijgen van een bedrag van 130 euro.NS had ook een voucher aan kunnen bieden ik vind het aanbod van 17,50 schandalig! 

goedemiddag,ik heb aangegeven dat ik het blad “Spoor” zowel digitaal als per post wil ontvangen.Ik krijg deze echter niet per post.Mijn dochter heeft onlangs een “Welkom terug in de trein” kaart ontvangen met daarop een QR-code met aanbiedingen. Waarom krijg ik deze niet? Ik zou hem graag willen ontvangen.Met vriendelijke groet,Gerda

Zo aardig van de NS om een terugindetrein actie uit te zetten. We moeten echt alleen reizen als het nodig is, dus de kaart is even blijven liggen.Ik probeer het nu in november en krijg de melding dat de actie verlopen is. Aardig van de NS om er bij te zetten tot wanneer hun hartelijk welkom geldig is.

Andere uitjesIk heb gevraagd via Twitter of je via Spoordeelwinkel wel evengoed een uitje kan plannen tijdens de lockdown? Zoals naar een hotel, pretpark of naar een dierentuin gaan. De acties zijn het hele jaar door  Antwoord van de spoorwegen:  Maar een eventuele lockdown heeft nog geen invloed op deze acties. Hotels, dierenparken, pretparken etc. blijven gewoon open en de treinen blijven rijden. Dus je kunt gewoon blijven boeken als je naar een hotel gaat of een dagje naar een pretpark of dierentuin. 

Laat maar