Jouw reis

Ik wil mijn dalabonnement voor 1 dag upgraden naar 1e klas voor € 2,50 (aanbod NS). Nu staat erbij dat ik dan samen kan reizen. Is dat ‘samen’ met mijn medepassagier of met mijn abonnementskaart, dat is niet duidelijk ?

Wat betekent deze waarschuwing precies? Kan ik de app ns internationale nu beter wel of juist niet gebruiken? Wat moet een gemiddelde gebruiker mey dit soort meldingen? 

Op woensdag 12 oktober 2022 ben ik in de trein tussen Den Haag CS en Utrecht CS de oplaadcase van mijn oordopjes kwijtgeraakt.Merk: JBLKleur: Zwart. Heeft iemand deze gevonden?

I would like to travel from Leeuwarden to Eindhoven on Friday, but on google maps it tells me that the train line is closed. But on the website here, I can buy tickets. Can you tell me, is the route Leeuwarden - Utrecht Centraal - Eindhoven Centraal available?

Ik moet naar Utrecht CS reizen om daar van iemand een pakje in ontvangst te nemen. Ik check uit maar het pakje in ontvangst nemen duurt hooguit tien minuten in totaal. Als ik daarna weer incheck wordt het beschouwd als een overstap. Maar dat wil ik niet. Ik wil gewoon weer aan de reis terug beginnen en opnieuw inchecken. Hoe doe ik dat?

Ik wil voor een reis naar Hamburg, voor het gedeelte in Nederland gebruik maken van een keuzedag voor zowel heen en terug. Moet ik dan de reis in Oldenzaal laten starten? En zoals in mijn geval voor de reis Den Bosch-Oldenzaal gebruik malen van de keuzedagen?

Op de reis van Utrecht - Centraal naar Hengelo (OV) reed er geen trein meer vanaf Amersfoort op 23-06-2022. De één na laatste trein naar Hengelo hadden we al gemist door 20 minuten vertraging van de trein van Utrecht naar Amersfoort. Daarna werd de laatste trein naar Enschede gecanceld door een onbekende reden en stonden wij met veel andere reizigers te wachten op een oplossing door de NS, die door slechte communicatie lang op zich liet wachten. Uiteindelijk werd ons rond 1u 's nachts verteld dat wij met de taxi naar huis mochten en dat NS dit geheel zou vergoeden. De taxi kosten bedroegen €292,65 en die willen wij graag declareren.Vervolgens krijg ik op 22-09-2022 (3 maanden later) eindelijk een bericht terug waarin mij wordt medegedeeld dat wij slechts €125 euro terug krijgen met de reden “het maximale restitutie bedrag voor taxikosten”.Die desbetreffende avond (23-06-2022) is mij door het aanwez

Goede avond, ik ben studente Journalistiek aan het Windesheim in Zwolle. Voor mijn portfolio doe ik onderzoek naar een nieuwsonderwerp. Ik heb gekozen voor de stakingen van de NS, omdat deze weer terugkeren. Zelf ben ik namelijk erg nieuwsgierig naar het volgende: of het aantal klachten van reizigers stijgt, en of jullie verschil merken in het aantal reizigers? Aangezien de stakingen vaker voorkomen, vroeg ik mij dit af.Ook heb ik gelezen dat de NS werkt aan oplossingen voor het personeelstekort, en dat zij nieuwe werknemers aan het inwerken zijn. Ik vroeg me daarbij af hoe lang het kan duren voordat deze nieuwe werknemers volledig ingewerkt en inzetbaar zijn? Tot slot ben ik benieuwd naar jullie vooruitzicht. Is dit positief, of hebben jullie zorgen? 

Ik ben met een vriend afgelopen zomer vakantie naar Berlijn gegaan met de NS International. De nachtmerrie begon op de terugweg onze trein zou eerder zijn vertrokken maar dat stom nergens aangegeven niet in de app of online! Waardoor wij de trein hebben gemist. Het personeel in HBF Berlijn heeft ons geholpen om een andere route te vinden om naar Amsterdam te gaan maar dat was niet een trein rechtstreeks naar Amsterdam. Dus uiteindelijk zijn wij terecht gekomen in Bremen (de snelste optie om thuis te komen) vanuit daar ging er een flixbus naar Amsterdam. Dit is allemaal gebeurd door het niet aangeven van de gewijzigde trein tijd! Ik heb dus een compensatie ingediend en ik krijg alleen maar gecompenseerd de 60 minuten vertraging van de trein dit is schandalig wij hebben om hulp gevraagd aan zowel NS als NS International en beide konden ons die dag niet helpen ik eis minimaal de vertraging plus de flixbus reis als compensatie. Alle papieren, facturen en foto’s heb ik in mijn bezit.

slot van het toilet op station Tilburg Universiteit functioneert al geruime tijd niet (brandschade)

Er is vervangend vervoer tussen Venlo en Eindhoven ivm werkzaamheden. Kan ik in de bussen dan wel mijn ns dagkaart gebruiken?  

wanneer is rondom station Dordrecht klaar met werkzaamheden? mvg p jager

Ik heb afgelopen woensdag gekeken naar de dienstregeling van vandaag, en nu zijn er ineens treinen uitgehaald. Ik neem aan dat dit woensdag al bekend is. Nu ben ik 20 minuten later dan gepland, maar dit kan ik nergens melden.

We gaan met 5 personen van Eindhoven naar Schiphol. We willen in de spits vertrekken, maar vanaf Den Bosch is de spits voorbij. Kunnen we dan losse kaartjes kopen tot Den Bosch, en verder reizen met een groepsticket?Moeten we we dan uitstappen en inchecken?

Niet handig voor gehandicapten met rolstoel, we konden nergens instappen in station dordrecht vanwege werkzaamheden beide station's

Ik neem aan dat er in Helmond gemakkelijk te vinden mobiele incheckpaaltjes staan bij de vervangbussen naar Eindhoven. Ingecheckt vóór de ochtendspits in Helmond: moet er bij de overstap in Eindhoven om de reis verder te vervolgenA. bij de bus in Eindhoven weer uitgecheckt worden en dan weer bij de poortjes ingecheckt wordenof B. er hoeft in Eindhoven niet uitgecheckt te worden bij de bus en om vervolgens door poortje te komenje de mededeling krijgt: U bent al ingecheckt (kan dat sowieso?).Ik neem aan dat bij situatie A de incheck vóór spits in Helmond hersteld wordt gezien de korte tijd tussen uitcheck (bus) en incheck (poortje). Dus de hele reis verder valt dan onder daluren? Wellicht een overbodige vraag maar voor mij de eerste keer dat ik een vervangbus moet gebruiken in zo’n situatie!

Hallo, ik heb morgen vervangend vervoer nodig. Er rijden speciale bussen, ik heb voor deze bussen een normaal treinkaartje gekocht. Is dat goed?

Door het gesodemieter in,om en met de treinen heb ik besloten om voortaan weer met de auto door het leven te gaan.Wilt u mij weer in de trein krijgen dan zult u de treinen lang genoeg moeten maken en de conductuers weer aanwezig moeten laten zijn,dmv controle en niet in de standby stand!(in de eerste klas of machinistencabine chillen)Ook zult u het materieel goed moeten onderhouden!Zo,dit was een groot treinliefhebber aan het woord!

Hallo,Ik reis elk weekend tussen Amsterdam en Rotterdam met de IC-direct. Ik vraag mij af waarom de IC-direct bijna elk weekend (of om het weekend) niet rijdt i.v.m. werkzaamheden? De reistijd is hierdoor 2x zo lang en dat tussen de twee grootste steden van Nederland. Wellicht dat iemand van de NS mij dit uit kan leggen. Want in het weekend 2,5 uur per dag reizen ip.v. 1 uur zorgt nu wel voor veel frustratie bij mij, en ik denk ook veel andere reizigers. 

Zaterdag 22-10-2022 maakte ik vanaf Amsterdam Centraal een rondreis die mij deed overstappen in ondermeer Amersfoort en Zwolle. “Op hetzelfde perron.” Dat betekent voor veel reizigers (mij inbegrepen) vooral: het perron in dwarsrichting oversteken. Voor degene (of het algoritme) die overstaptijden berekent waarschijnlijk ook.Er is echter ook “overstappen op hetzelfde perron” in langsrichting (met wellicht Roosendaal als bekend voorbeeld). Dat vraagt meer loop-tijd, naast de speling voor “met vertraging binnenkomen”.Ik ken (uit spoorse belangstelling) dat eigenaardige spoor 4 in Zwolle. Ik was dus voor in de trein uit Amersfoort gaan zitten, snelde naar de aansluitende Intercity naar Groningen op spoor 3 - en kon slechts vergeefs op de deur-open knop van de achterste deuren drukken. Ik zag veel bekende gezichten in de Sprinter vanaf spoor 14.Op Amersfoort Centraal is het perron met spoor 5(?) verlengd, met een onwennige fase-verdeling. (Ja, ik he

Ik moest de trein naar amersfoort hebben van 5 voor half 2 om op tijd op werk te komen. Echter is de trein net letterlijk gewoon langs station castricum gereden terwijl hij hier moest stoppen, zou graag weten wat de reden hiervan is aangezien ik nu te laat kom.

Gisteren zijn er dus ook weer veel reizigers gestrand op Amersfoort. Vooral dit stukje is natuurlijk weer treffend voor NS. Een woordvoerder van de NS laat aan NU.nl weten dat er "tot een zeker tijdstip wel medewerkers op het station aanwezig waren". Deze hebben echter niet "proactief richting de reizigers gecommuniceerd" dat zij een taxi konden nemen en deze kosten konden declareren. Bijgaand de link naar het hele artikel op nu.nl https://www.nu.nl/binnenland/6225874/treinreizigers-stranden-s-nachts-op-station-amersfoort-ns-regelt-geen-bussen.html?redirect=1

Ik heb zonet een treinticket gekocht waarbij het geld wel van mijn rekening is gegaan maar ik heb geen digitaal ticket ontvangen. Om deze reden heb ik nieuw een nieuw kaartje moeten aanschaffen. Graag zou daarom ook het afgeschreven terugzien op me rekening

Fiets meenemen in de trein blijft een spannende gok!Afgelopen week 2 eBikes meegenomen in de trein. Dit blijft een erg spannende aangelegenheid, want je bent absoluut niet zeker dat je de fietsen überhaupt wel mee kunt nemen in de trein. We hebben geluk gehad op de gekozen trajecten: op zondag in juni van Tiel via Utrecht naar Groningen en op maandag van Maastricht naar Den Bosch. Met name op het traject Maastricht - Den Bosch hadden we geluk dat we erg op tijd bij de trein waren en er nog 2 plaatsen voor de fiets beschikbaar waren. Na ons kwamen er nog een 6 tal andere reizigers met fietsen (ook een aantal eBikes). Dat past dus gewoon allemaal niet meer in de trein. Het zou erg prettig zijn als de NS hiervoor betere faciliteiten beschikbaar zou stellen in de treinen, zeker op de populaire trachten waar reizigers vaak fietsen mee nemen. Het is heel erg vervelend als je een of misschien zelfs wel meerdere treinen moet overslaan omdat er geen plaats meer is.

Heb op 28 mei 2022 een klacht telefonisch doorgegeven. Maar nooit meer iets van gehoord! Gaat de NS zo met zijn klanten om??Op 5 mei 2022 ik via Veenendaal- Utrecht centraal naar het vliegveld in Eindhoven gaan om naar Nice te vliegen. Na berichtgeving, waren et koperdieven op het spoor actief geweest. Toen waren we gestrand op Utrecht centraal. Via een medewerker van de SN kregen we te horen dat via een andere route konden gaan. Vanuit Utrecht centraal konden we via Geldermalsen, waar bussen zouden klaarstaan doorreizen naar het vliegveld Eindhoven. Maar toen wij op Geldermalsen aankwamen was er geen bus te bekennen. Er stond één taxi op dat moment. Om ons (vriendin en ik) vliegtuig te halen, moesten we helaas gebruik maken van deze taxi. Even € 120,00 moesten we dus extra betalen om ons vliegtuig te halen!!Gelukkig ging het op de terugweg wel volgens plan, maar de heen reis was één en al stres en € 120,00 schade!