Jouw reis

Al heel wat jaren is op station Weesp een cross-platform overstap mogelijk tussen de sprinter uit de richting van (Amersfoort en) Hilversum naar Amsterdam Centraal (en Hoofddorp, 5800) en de sprinter uit de richting van Almere naar Amsterdam Zuid (en Hoofddorp, 4300), net als tussen de sprinter uit de richting van (Utrecht en) Hilversum naar Amsterdam Zuid (en Hoofddorp, 5700) en de sprinter uit de richting van (Zwolle en) Almere naar Amsterdam Centraal (en Leiden/Den Haag, 4600).Het valt me op dat deze overstappen sinds enige tijd uit de communicatie lijken te zijn verdwenen. De borden in de trein, de automatische omroep en vandaag zelfs een handmatige omroep, hebben het alleen nog maar over de, veel minder gebruikte, overstap op de trein richting Utrecht op het andere perron.Is hier wellicht ergens iets misgegaan in een systeem? Mogelijk bij de wijziging om op de borden voor de treinen via Amsterdam Centraal de echte eindbestemming (Hoofddorp of verder) te vermelden

Ik wil 30 november met een groepsticket daluren voor 2 personen van Schiphol naar Veendam reizen.Mag ik dan om de werkzaamheden en busreis bij Lelystad te omzeilen via Amersfoort reizen.Ik heb koffers en handbagage bij me dus de bus in en uit lijkt mij niet zo geslaagd op mijn oude dag.

Afgelopen zondag wilden mijn vrouw en ik met onze vrij reizen ticket naar Amsterdam, maar strandden in Geldermalsen en hebben toen onze dochter uit Valkenswaard moeten vragen ons met de auto op te komen halen. 

Eigenlijk meer een vraag voor een machinist misschien, maar die krijg ik nooit aangeschoten.. weet iemand wat er aan de hand is bij de spoorbrug bij Hedel, over de Maas? Al weken gaat de sprinter ri Den Bosch daar zeer langzaam over heen...

Ik reis dagelijks van Oss naar Zoetermeer Oost. Vorige week stond er een reis die vertrok om 6:25u in Oss een aankwam om 8:17u. Ik moest wel drie keer overstappen, maar dat is geen probleem.Sinds deze week staat die reis niet meer in de reisplanner. Wel reizen die een kwartier eerder of later gaan en er langer over doen omdat aangeraden wordt om vanaf Utrecht in een sprinter te stappen.Ik kan me ook niet meer aanmelden voor mijn favoriete reis.Waarom wordt die niet weergegeven in de reisplanner? Hij rijdt wel.

Ik kon in Eindhoven niet door de toegangspoortjes komen alleen al om het station over te steken

Hello.  I bought a group ticket yesterday on the site, and it did not come to the post office even within two hours.  I called your support, they told me that I need to send a screenshot of the payment here, and the money will be returned to me.  And they told me to buy a ticket at the station, because they could not send my tickets.  I bought repeat tickets and therefore I want to refund 35€ for group tickets that were not received by mail within a few hours.

Goedemorgen, voor t eerste ben ik op dit forum. Bijzonder ik doe dat eigenlijk nooit.Echter gisteren zat ik in de trein van Leiden naar Schiphol.Bij het instappen stonden op alle tafeltjes bij de 4 banken. Afval netjes neergezet. Voorheen zat er een prullenbak onder het tafeltje. Ook niet handig met legen uiteraard. Ik snap dat gaat stinken.Bij de uitgang zit tegenwoordig een prullenbak. Mooi.Alleen de reiziger die voorheen een prullenbak in de buurt verwacht of nog nooit in de trein heeft gezeten weet dat niet waar die dingen zijn.Mijn vraag is: kan er niet een verwijzing komen (net zoals bij toiletten) met verwijzing naar de dichtstbijzijnde prullenbak?Dan weet iedereen waar ze zijn (gebleven). Er is vast wel een reclamebureau of medewerker die daar leuke stickers voor kan ontwerpen en is het snel te realiseren en is er minder los afval in de trein.Ook de route-informatie kan daarvoor worden gebruikt daar staat ook wel eens r

Op mijn terugreis van Nijmegen naar Hengelo ben ik op het station Nijmegen, op 24 oktober j.l. mijn Stetson pet kwijt geraakt! Ik heb op het perron 1a, op een bankje, nog mijn koffie opgedronken en ben op de trein van 17.26 uur naar Zwolle gestapt! Heeft iemand mij groen/blauw geruite pet gevonden?

Toen ik 2 jaar geleden elke dag vanuit Nijmegen naar Eindhoven reisden was er altijd maar 2/3 minuten overstap tijd in 's-Hertogenbosch, wat een totale reistijd gaf van 45 minuten. Afgelopen september ben ik weer begonnen in Eindhoven, alleen nu heb ik altijd een lange overstap tijd (18 min) of ik moet met de sprinter. Nu doe ik er 1.05 uur over, dat is per dag 40 minuten langer dan eerst. Ik ken inmiddels al veel mensen die hetzelfde hebben want die zie ik staan in de trein en op het peron. De aansluiting van 2 jaar geleden zou "makkelijk" behaald kunnen worden want we missen de overstap maar met 3 minuten. Hiermee zouden jullie voor honderde mensen veel tijd kunnen besparen per dag. Ik hoop dat de NS nogmaals naar dit traject kunnen kijken. 

Hi dear NS,I wanted to ask a question about parking odd-sized bike. I have a standard bike but with a crate holder in the front. I’ve tried to fit it into the standard parking, but it needs a space to the left and to the right of my bike to be free if I want to park it there. I go to work right in the peak time and it is really hard to find 3 empty spaces in a row, so my Dutch friends advices me to park it in special parking for odd sized bikes (exactly same bikes as mine and with crates and child seats). But every morning the check-in worker (OV) forbids me to do so because he thinks it fits into standard parking if I try harder and we have at lot of heated discussions where he says it will fit if I try and I keep telling him that I’ve tried and it doesn’t fit unless I have 3 free spaces in a row. I’m quite alarmed that it happens every time and I miss my trains and am late for work. I would not like to have this conversation over and over every morning, but I also do

Deze week rijden er drie dagen bussen tussen Utrecht en Ede. Op Veenendaal-De Klomp viel mij op dat echter op de ramen van de wachtruimte een sticker is blijven zitten (na de werkzaamheden in de zomer) die voor die bussen naar het parkeerterrein verwijst, waar deze keer echter de halte niet lijkt te zijn. Die is zo te zien nu gewoon op het busstation zelf. Wellicht handig die sticker te verwijderen dus.Waar elders soms de tijdelijke paaltjes lijken te ontbreken staat er hier eentje die uitblinkt in nutteloosheid: ze hebben een mobiele incheckpaal direct naast de vaste incheckpaaltjes neergezet 😂

Op 22 september 2022 is mijn claim goedgekeurd. Uitbetaling hiervan laat nog steeds op zich wachten terwijl de normale doorlooptijd maximaal 2 weken is.Van de 2 claims die nog uitstaan in het kader van de stakingsregeling (2x € 25,00) heb ik alleen een mail dat het nog minimaal een maand duurt.Uiteraard heb ik begrip voor de personeelsproblemen maar dit gaat nergens meer over.Dit is niet de eerste keer dat ik hierover klaag. De enige reactie komt van medereizigers die hetzelfde ervaren. Met name claimen via chatbot Jens is tenenkrommend amateuristisch.De NS hult zich in stilzwijgen. Graag actie!!

Hi NS,Donderdagavond en eerder deze avond reisde ik tussen Amersfoort en Zwolle vanwege d estoring tussen Lelystad en Dronten. Op dit traject wordt vaak ICM6 of ICM7 ingezet. Vooral donderdagavond leverde dit in de 669 tussen Amersfoort en Zwolle heel veel staplaatsen op.Wat houdt jullie tegen om in Utrecht en Zwolle een treinstelletje bij te plaatsen en af te trappen? Of zo veel mogelijk DDZ in te zetten als dat meer capaciteit biedt? Nu lijkt het een beetje struisvogelpolitiek. 

Geachte,Op vrijdag 16 december 2022, zal de 67e editie van Gouda van Kaarslicht weer van start gaan.In 2019 hebben wij, de Stichting van Gouda bij Kaarslicht,  via de info schermen in de trein informatie aan de reizigers kunnen verstrekken om zodoende aandacht te vragen voor dit mooie en bijzondere evenement.Dit jaar hebben we een zeer uitgebreid programma. We zouden graag de reizigers via de info schermen kennis laten maken met het programma.Ik hoor graag van U.Ben Boere  

Ik moet van Bussum zuid naar Schiphol vraag. Maar wat ik ook intoets: ik moet vertrekken vanaf Naarden Bussum??? Ook als ik Bussum zuid Naar Hilversum, Weesp intoets, krijg ik melding dat ik 17 minuten moet lopen naar Naarden Bussum. (niet fijn met koffertje en of P bij station daar!)Snap dit niet. Is heel Bussum zuid ineens weggevaagd door NS?

Morgen. Nu rijden er tussen Gouda en Alphen aan den Rijn bussen.Maar waarom worden ze zo laat ingezet?Ik vertrek normaal gesproken van Boskoop Snijdelwijk om 5.43, maar de eerste bus vertrekt 6.32!! Ik zou graag zien dat de bussen eerder worden ingezet, want dit gebeurt elke keer weer. 

LS.,Nu het weer vroeger donker is worden wij worden elke avond opgeschrikt door sprinters die vlak langs ons huis rijden en daar parkeren met volle verlichting. Zie bijlage. Het is niet incidenteel maar elke sprinter in halfuur dienst.U weet dat de afspraak met bewoners is dat verlichting van deze lege treinen UIT moet zijn.Regel dit nu even. Het betreft het spoor HNK103 in Hoorn.Dank bij voorbaat.Met vriendelijke groetWerkgroep BASP HoornRegnier ten Haaf    Will Evers

Ik wil op maandag 7 november a.s. reizen van Breda naar Amsterdam Zuid. De NS app geeft alleen maar intercity direct treinen als optie.  Als er alleen intercity direct treinen worden ingezet ben ik dan nog verplicht om de toeslag te betalen? 

Ik lees dat door logistieke beperkingen geen sprinters rijden tussen Eindhoven en Weert. Er rijden ook geen NS-bussen Op twitter wordt door NS gezegd dat er geen vergoeding van toepassing is wegens overmacht. Ik zou graag weten waar deze overmacht dan uit bestaat?? 

Hi,Zaterdag rijden er geen treinen tussen Lelystad centrum en Almere centrum. Via de NS staat dat er bussen ingezet worden tussen Almere centrum en Almere Oostvaarders. Rijden er ook bussen tussen Lelystad en Almere Oostvaarders?

Beste NS, Ik heb vandaag een claim ingediend dat ik zondag avond vertraging had van 30 - 59 minuten met mijn reis. Maar dit was meer dan een uur. Kan ik dit nog aanpassen? Alvast bedankt voor jullie reactie. Met vriendelijke groet, Joyce

Een groot deel van de luidsprekers op station Olst functioneren niet. Berichten zijn daardoor niet te verstaan.

Ik zit in intercity van 8:53 van Amsterdam centraal naar Lelystad centraal treinstel 3035 en iemand heeft een beker koffie laten vallen op een stoel, kan dat schoongemaakt worden? 

Mijn vraag is: Hoe kan ik telefonisch reisassistentie (hulp voor gehandocapten op stations) aanvragen? Of kan dat helemaal niet meer ne alleen met een app. n wat als je geen smart phone hebt?