Skip to main content
Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 737 Topics
  • 3,335 Reacties
737 Topics
I
Isaac PaulOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
My travel history

Hello Sir/Madam, I cannot see my travel history after 17 Apr. Could you please help me with this?  Looking forward to hearing from you, Have a great day, Isaac Paul

763
Robert B
7 maanden geleden
D
DanielGerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reis historie mist tram & bus overstap

Beste NS, Voor mijn werk kan ik mijn reizen declareren alleen dan moet ik de tram/bus ook mee in nemen. Elke dag is de combinatie anders voor mij en nu zie ik in mijn reishistorie alleen trein stations geregistreert. Hoe kom ik aan de overige informatie om aan te tonen dat ik daadwerklijk van de bus of tram gebruik maak? Mvg,  

1095
Annikaa05
7 maanden geleden
M
Mirjam74Sprinter
gevraagd in Mijn NS
Aanpassen Flex abonnement bij storing Mijn NS

In verband met de storing in Mijn NS en het systeem bij de klantenservice kan ik mijn Flex traject vrij abonnement niet terugzetten naar Flex Basis. Kan ik dit alsnog morgen doen met terugwerkende kracht?

2564
M
8 maanden geleden
T
Tom van DijkOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Samenreiskorting lukt alleen via aanvraag via pc

Ik heb NS Flex Dal Voordeel-abbonnement.Wanneer ik via de app een code aanvraagd, krijg ik een melding, dat ik geen korting kan geven.Via mijn laptop lukt het wel. Vreemd en dus ook minder flexibel.

531
Lorena NS
Moderator
8 maanden geleden
P
PjotrrOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Reishistorie niet compleet

Mijn reishistorie blijft incompleet op Mijn NS, ook na twee weken nog. Ik heb een NS-Flex abonnement en zie de complete reishistorie wel op OV-chip.nl maar daar krijg ik geen ritprijs te zien. Dit heb ik nodig voor declaratie. Het gaat om een terugreis met Arriva (bus) waarvan de heenreis wel geregistreerd is.

1371
Tochjo
8 maanden geleden
J
JMerkPOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Wanneer ik een samenreiskortingscode vraag geeft de app aan dat ik niet de kaarthouder ben.

Wanneer ik een samenreiskortingscode vraag geeft de app aan dat ik niet de kaarthouder ben, terwijl ik wel degelijk de eigenaar ben van de kaart en ook een dal voordeel abonnement heb. Wie kan mij helpen. Op het station kon de NS-medewerker mij niet helpen.

2792
J
8 maanden geleden
N
Nbos1995Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
historie inzien bij geblokkeerde en vervangen kaart

Hai,mijn buurvrouw (help ik soms met administratie) moet van haar werkgever een NS reishistorie overzicht aanleveren van de afgelopen maanden. Ze is haar kaart verloren vorige week, heeft deze geblokkeerd en vervangen voor een nieuwe persoonlijke ov kaart. Het nummer van de oude is wel terug te vinden ergens.Kan zij haar reishistorie nog ophalen van de oude kaart die al geblokkkeerd is? Deze was nog niet gekoppeld.

581
K
8 maanden geleden
S
snehapanamkattuOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
I didn't get the ticket

I am from Germany and I booked two tickets from Amsterdam to Venlo today and I didn't get the tickets yet either through email or in the app. 

501
Tochjo
8 maanden geleden
E
EveKOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Mijn NS Storing?

Via de app staat overal ‘Onbekende fout’’Informatie tijdelijk niet beschikbaar’ '; Er is een fout opgetreden bij...’ Dit is blijkbaar al dagen zo gezien andere meldingen. Wanneer wordt dit opgelost?

7764
K
8 maanden geleden
A
AysOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoog factuur

 Hoi,Waarom is de factuur van de afgelopen maand zo hoog?Ik heb slechts twee keer gereisd. Maar mijn rekening is 28,80 euro.bedankt.

1964
H
8 maanden geleden
C
Claudie DcvSprinter
gevraagd in Mijn NS
bewaarde wachtwoord in Instellingen- wachtwoorden op Ipad

Onder welke URL staat dit wachtwoord opgeslagen? Ik kan het niet vinden onder ns.nl en ook niet onder login.ns.nl.Als ik handmatig een entry in de wachtwoorden lijst aanmaak met als website login.ns.nl dan weigert het systeem met de vermelding dat er al een entry is. Maar deze kan ik dus niet vinden.

533
Robert B
8 maanden geleden
N
Nien12345Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom kan ik Samenreiskorting aanzetten als ik NS Flex Altijd Voordeel heb?

Als ik inlog met mijn NS Flex Altijd Voordeel-abonnement, dan kan ik op de startpagina mijn reisvoorkeuren aanpassen: 1e/2e klas en Samenreiskorting aan/uit.“ Gaat u samen reizen met iemand die recht heeft op Samenreiskorting? Dan mag u buiten de spits met 40% korting meereizen. Zet voor het inchecken uw Samenreiskorting aan.”Maar: met mijn abonnement heb ik toch al 40% korting buiten de spits?! WAAROM zou ik dit aan willen / kunnen zetten? Deze optie brengt mij in verwarring. Is het wel echt zo dat ik buiten de spits korting krijg? Ik heb het nogmaals opgezocht, zowel op de site als op mijn factuur en het is echt zo: ik krijg 40% korting buiten de spits. WAAROM STAAT DEZE OPTIE IN BEELD DAN?Ik hoop dat NS deze uit kan zetten.

5118
MoDe
8 maanden geleden
C
Claudie DcvSprinter
gevraagd in Mijn NS
Laatste check-in of check-uit met NS op Startpagina MijnNS

Laatste check-in of check-uit met NS.Deze is onjuist. Via het tabblad Mijn Reizen en Reishistorie verschijnen namelijk recentere reizen.  Kan dit opgelost worden? 

996
C
8 maanden geleden
E
erikspratteOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
nieuwe bank

Ik heb een nieuwe bank en dus een ander bankrekeningnummer. Het lukt maar niet om deze online te veranderen. Waar kan dit online, heeft iemand een link voor mij?

943
Lorena NS
Moderator
8 maanden geleden
A
A van LubeckOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
ns app niet up to date

Hallo, in de ns app lijkt het alsof ik telkens niet uit check en dit dien te corrigeren. Echter na zo’n 1,5 dag is dit wel gecorrigeerd. Ik vind het vervelend dat het uitchecken laat door komt. Kan dit verbeterd worden? Straks ben ik iets aan het corrigeren wat niet nodig was of denk ik dat de melding overbodig is.groet, Arno

1054
Robert B
8 maanden geleden
L
Lizettekanters797Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
bankrekening veranderen

Ik wil de bankrekening veranderen die gekoppeld staat aan mijn ov maar het lukt niet hoe moet dit?

551
rvdborgt
8 maanden geleden
J
Jan LeuvenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

De samenreisknop is in mijn app (op iPad en iPhone) niet zichtbaar. NS maakt het zichzelf en de reiziger wel heel erg moeilijk. Afschaffen i.c.m. Het goedkoper maken van het reistarief misschien een idee? 

364744
S
8 maanden geleden
A
Ara JeongOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Wrong Invoice

I have been charged 15.78 euros but I didn’t use ns after February 

401
Tochjo
8 maanden geleden
M
Mikeoosten1234Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Doet factuur niet downloaden

Kan factuur niet downloaden. Geeft elke keer aan probeer later nog een keer

361
Rory NS
Moderator
8 maanden geleden
Andyret2
Andyret2Reisleider**
gevraagd in Mijn NS
ns flex wijziging lukt niet

ik krijg steeds deze melding dat ik mijj ns wil wijzigen maar steeds dit te zien Door technische problemen is het op dit moment niet mogelijk om verder te gaan. Probeer het later nog een keer 

844
Laura NS
Moderator
8 maanden geleden
O
OekeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Zie onder producten niet mijn dal voordeel kaart

Zie in mijn NS binnen onder mijn producten niet mijn voordeelurenkaart staan. Heb deze al jaren, tijd niet gebruikt, heb een nieuwe chipkaart moeten aanschaffenVorige week gereisd op vol tarief.Oeke van Grondelle

422
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
L
LotdOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
bankrekeningnummer wijzigen

Waat in Mijn NS kan ik mijn bankrekeningnummer wijzigen? Onder het kopje Mijn gegevens ( persoonsgegevens) kan dit niet. Daar staan geen gegevens van mijn bank. 

1732
L
9 maanden geleden
V
VishnyaOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Schuld

Waar kan ik mijn openstaande betaling inzien? En hoe kan ik betalen

391
Lorena NS
Moderator
9 maanden geleden
J
J.ZeltinaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
wrong invoice

Hi!  I received an invoice this month about the journey I already paid in previous invoice.I travelled from Leeuwarden to Schiphol Airport on 27th of January with direct train and there was some problem with trains so I had to get out of the train in Almere to travel from there to Amsterdam Centraal. Unfortunately, none of the 2 journeys I see in my NS account  from Leeuwarden to Amsterdam centraal are correct. There are 2 journeys with incorrect times.  And it is not possible that I forgot to check out, because you can’t check out in Amsterdam Centraal  because there are gates.  Can you explain why are there 2 incorrect journeys and fix it so I don’t have to pay double for the same journey?   Consumer card3528 0400 8978 6845Jolanta Zeltina  

641
Tochjo
9 maanden geleden
A
AdriSilvaOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
change debit date

I would like to change - delay my automatic debit date, how to proceed

835
Robert B
9 maanden geleden
Voorwaarden