Skip to main content
Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 718 Topics
  • 3,277 Reacties
718 Topics
A
A.RouzimaimaitiOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Waarom is er te veel betaald op mijn betaling?

Ik ben deze maand twee keer afgetrokken en de aftrek was voorbij.

512
Melissa NS
Moderator
11 maanden geleden
B
Bert77Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
betaaloverzicht

Waarom kan ik mijn betaaloverzict niet vinden in Mijn ns ?

1774
MoDe
11 maanden geleden
MariaBT
MariaBTOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom is reishistorie in de NS-app niet volledig?

Ik ben niet tevreden over de reishistorie in de NS-app, ook als ik ben ingelogd bij Mijn NS: is de reishistorie niet volledig. Hoe kan ik een dienstreis declareren, als de treinkosten er van bepaalde dagen niet in staan?? ik heb een Flex Dal voordeel abonnement.

1333
R
11 maanden geleden
J
Jayanti246Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Vergeten uit te checken

Hoi!Ik heb een uitcheck gemist en kreeg een mail dat ik de uitstaplocatie kan wijzigen en zo minder hoef te betalen dan het correctietarief van €20. Nu heb ik de stappen gevolgd, maar kan ik nergens een formulier vinden. ik heb uitcheckgemist.nl geprobeerd, daar zijn geen gegevens. Op MijnNS is de reis wel te zien, maar als ik erop klik zoals de beschrijving aangeeft, kan ik nergens een correctieformulier vinden of het ergens anders corrigeren. Het is 12 dagen geleden dus zou qua tijd wel zichtbaar en te corrigeren moeten zijn. wie kan mij helpen?

1422
N
1 jaar geleden
S
SafaIntercity
gevraagd in Mijn NS
RET 2 uur kaart niet in NS reishistorie

In mijn NS reishistorie vind ik niet de reizen terug die ik gemaakt heb met een zogenaamde RET 2 uur kaart. Dit speciale kaartje laad ik op mijn ov chipkaart. Ik heb het nodig om kosten te declareren.  Hoort het erin te staan of niet?

1124
iMark
1 jaar geleden
S
SamuelSamuelOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie niet volledig

Ik kan mijn reis van vorige week donderdag niet zien, maar wel van de zondag en maandag erna. Moet ik nu alsnog wachten of hoe werkt het...

1765
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
O
OpdefietsvanNSOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Onterechte kosten OV-fiets

In mijn reishistorie staat dat ik een OV fiets heb gehuurd op 15 november bij Jaarbeursplein. Ik zou de OV-fiets een dag later, 16 november om 13:09 hebben ingeleverd.Dit klopt niet. Ik heb de fiets dezelfde dag nog (15 november) ingeleverd na werk.Op 16 november was het trouwens niet eens mogelijk een OV-fiets te huren bij Jaarbeursplein. De reden hiervan is mij onbekend.Nu is er onterecht 8,90 in rekening gebracht. Ik zou het op prijs stellen als dit gecorrigeerd zou kunnen worden.

1032
MoDe
1 jaar geleden
B
Bertine WelinkOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
email wijzigen

Ik zie net dat er een typefout zit in mijn e-mailadres voor kaartnummer: *verwijderd door moderator* kan het e-mailadres gewijzigd worden in:*verwijderd door moderator*

1213
Melissa NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Justin.1207Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Storing transacties Mijn NS

Ik probeer al een aantal dagen mijn transacties op te halen in Mijn NS ivm declareren bij werkgever, maar is blijkbaar een ‘technische storing’, weet iemand wanneer dit verholpen is?

1447
Momo
1 jaar geleden
M
marit mulderOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reishistorie

waarom kan ik mijn reishistorie niet inzien ?

2179
Sascha NS
Moderator
1 jaar geleden
I
Isa BurgersOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
reizen op rekening trein

Hoihoi, Ik heb sinds kort mijn NS abonnement omgezet van Reizen op Saldo vol tarief naar Reizen op Rekening. Nou moet ik voor mijn werk deze kosten declareren. Maar als ik nu een reishistorie overzicht maak staan er geen ritprijzen meer bij. Ik weet wel dat ik aan het einde van de maand dan een bepaald bedrag moet betalen alleen dat bedrag kan ik niet volledig declareren omdat ik buiten mijn werk om natuurlijk ook met het OV reis. Dus hoe kan ik hier dan wel een overzicht van krijgen en ook een PDF van maken? Ik moet het namelijk declareren als PDF bestand.Alvast bedankt!Groetjes Isa Burgers

6534
Robert B
1 jaar geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Mijn NS
Vertraging in reisoverzicht

Is er een bewuste reden dat mijn gemaakte reizen altijd pas met enige vertraging zichtbaar zijn in mijn reisoverzicht? A la, u krijgt een gratis keuken als u over tien jaar het bonnetje nog heeft? Met declareren moet ik nu vaak een herinnering in mijn agenda zetten. Zo zie ik nu bijvoorbeeld van afgelopen vrijdag alleen de heenreis in de ochtend staan maar niet de terugreis. Op OV-chipkaart.nl zelf zie ik het wel gelijk staan. 

51815
iMark
1 jaar geleden
M
Mariska B.Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Hoe kan ik mijn oude OV chipkaart verwijderen bij producten?

Mijn oude OV-kaart staat nog in het overzicht met producten. Hoe kan ik deze verwijderen?

47412
Momo
1 jaar geleden
J
jvdz1410Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reishistorie

wanneer ik mijn reishistorie probeer op te halen van treinreizen krijg ik de volgende melding: ‘Jouw reistransacties kunnen niet opgehaald worden’. Wat kan ik hieraan doen? Ik moet namelijk wel mijn treinkosten declareren voor mijn werk. 

3103
MoDe
1 jaar geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Informatie voorziening.

De laatste keer dat mijn reishistorie is bijgewerkt, dateert van 6 November jl.Bijzonder vervelend, omdat ik meerdere kaarten in mijn account heb.Wat is de oorzaak en wanneer is naar verwachting een oplossing in zicht?

391
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
S
Stijn03Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Geen reishistorie

Ik heb geen reishistorie, heb wel gereist, wanneer kan ik de historie weer inzien? Moet declaratie overzicht maken.

914
D
1 jaar geleden
T
Thomassan1966Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Waarom is de reishistorie toch altijd zo verschrikkelijk traag ?

Waarom is de reishistorie toch altijd zo verschrikkelijk traag. Ik moet op maandagochtend altijd mijn declaraties indienen. Op zondagavond staat mijn laatste reis op vrijdag er nog steeds niet in. Dit is verschrikkelijk irritant. In een maatschappij vol met automatisering klinkt dit erg ongeloofwaardig. Mijn reis staat nog eerder op de ov chip site dan in mijn NS. Helaas staat daar geen bedrag bij. Deze moet helaas wel op mijn declaratie staan. 

3117
MoDe
1 jaar geleden
H
HeleenVNOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Niet in de spits vergeten uit de checken

Op 10 november de volgende reis gemaakt: Vr 10 nov 15:11 Amsterdam Zuid  Niet in- of uitgecheckt NS 2e klas € 10,00Ingechekt in Amsterdam Zuid. om 15:11; Vergeten uit te checken op Den Haag HS.Aanvraag gedaan: nr. 81650410 Wordt als spitstarief behandelt, terwijl ik op een Dal Voordeel 2e klasse reis en om 15:11 ingeckeckt ben.Hoe kan ik dit laten corrigeren?

612
Robert B
1 jaar geleden
L
LefkoOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Ingelogd op een andere apparaat

Ik heb net een notificatie gekregen dat er met mijn ns nummer is ingelogd op een andere apparaat. Dit was ik niet en zou graag willen weten hoe dit opgelost kan worden.

431
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
T
tonnykrijgtmailOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Link naar NS-account activeren werkt niet

Link naar NS-account activeren werkt niet

1272
Robert B
1 jaar geleden
N
NSJackieOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Beperkte reishistorie zichtbaar

Ik probeer al mijn reishistorie op te halen van 2023 maar ik krijg alleen gegevens te zien na 25-05-2023.Hoe kan dit? Ik begrijp dat je in principe alles van de laatste 18 maanden zou moeten kunnen zien.

221
MoDe
1 jaar geleden
Madscientist073
Madscientist073Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Vraag over "Mijn reizen" in de NS-app onder kopje "Reizen" naast trajecten.

Geachte forumleden,Ik gebruik de NS-app regelmatig voor het plannen van mijn reizen, maar heb recentelijk ondervonden dat ik ook reizen kan "inplannen" volgens de NS-app. Nu zie ik twee koppen onder "Mijn reizen", namelijk "Trajecten" en "Reizen". Nu heb ik alle losse reizen (die gunstig zijn voor het vervoer af- en aan naar de hogeschool) erin staan, maar krijg ik ook melding wanneer reizen niet doorgaan en wijzigen? Want er staat dat er een minimum tijdsinterval van 10 minuten is voor wijzigingen. Met vriendelijke groet,

2849
M
1 jaar geleden
D
Delano2002Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Wat word er bedoeld met "onbekend"?

Ik heb een weekend abbonement en ben 20 euro extra gefactureerd vanwege reizen van Heerlen naar "onbekend" wat word hiermee bedoeld? Dat ik niet heb uitgecheckt? Want ik ben er zeker van dat ik wel heb uitgecheckt.

1214
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Martin EOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Nieuw kaartnummer van mijn OV-chipkaart

Onlangs kreeg ik een nieuwe OV-chipkaart met daarop een nieuw kaartnummer.Moet ik dit nieuwe nummer wijzigen in Mijn NS? Ik kan daarin niet vinden waar ik dit nummer kan veranderen.

781
MoDe
1 jaar geleden
R
Roos701Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Overzicht reiskosten komt niet overeen met prijzen bij transacties.

Sinds kort gebruik ik de NS app, omdat ik een Flex Dal Vrij abonnement heb. Het viel mij op dat de prijzen die bij 'Transacties' staan, in totaal niet overeenkomen met het bedrag dat onder 'Reiskosten' staat, als ik al mijn reizen van november bij elkaar op tel.Want als het goed is zouden de kosten van 1-11 t/m 30-11 moeten zijn, toch? Dat is ook waar je een factuur van krijgt. Of komt dit niet met elkaar overeen?Wanneer ik mijn transacties handmatig bij elkaar optel, kom ik op €73,31 uit. Onder 'Reiskosten' staat €105,12.Kan iemand mij hier meer duidelijkheid over geven?

1552
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden