Skip to main content
Naar NS.nl

Mijn NS

Vind informatie over het gebruik van Mijn NS.

  • 795 Topics
  • 3,693 Reacties
797 Topics
S
S.R SunOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Did not receive the ordered ov cards

I ordered the NS Flex Dal Voordeel on 29 August and will have a new OV card sent to me. My card became effective on 5th September but till already 7 working days have passed,  I still haven't received my OV card. My order number is R01_0247562250, please let me know what to do after you check it out.

671
Lorena NS
Moderator
E
erwin969Reisadviseur*
gevraagd in Mijn NS
Saldo en reishistorie niet up to date in NS app

Ik heb de NS app en mijn OV Chipkaart is gekoppeld via die app, maar ik zie als laatste in de reishistorie een reis uit 2023 en ook het salso is niet up to date. Hoe kan dit?Via ov-chipkaart.nl is alles wel up to date overigens.

3228
E
L
lvanwoerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
OV fiets abo koppelen aan OV kaart

Ik heb een nieuwe ov chipkaart ontvangen maar als ik deze wil toevoegen dan krijg ik de melding “Kaarten die meer dan 18 maanden geleden verlopen zijn kun je niet koppelen” terwijl de kaart gloed nieuw is en pas in 2029 verloopt. 

902
Robert B
K
kantoordekentjeOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Account verwijderen Mijn NS

Beste, Ik wil Mijn NS acount verwijderen. Hoe doe ik dat? 

29986
henkputs
N
natuwes
gevraagd in Mijn NS
Bugs in app.

Helaas wordt er al vele jaren weinig of niets aan gedaan om de “vernieuwde” NS app (android) stabiel en betrouwbaar te maken. Steevast is het “een stap vooruit en minstens twee stappen achteruit” bij deze app. Kennelijk is er bij de appbouwer(s) geen behoefte aanwezig om dit te vermijden.Al bijna een week (i.i.g. sinds 22-6-2024) is er geen reishistorie meer te zien in de app. Melding: “Transacties Onbekende fout met de communicatie met Mijn NS.".Waarom wordt hier niets aan gedaan?

3763
N
T
t.tencateIntercity
gevraagd in Mijn NS
Inloggen community met Mijn NS niet mogelijk

Indien ik probeer in te loggen bij de community met mijn NS krijg ik de onderstaande melding. Kan daar iets aan gedaan worden?

2657
Lorena NS
Moderator
G
GorottKoploper*
geplaatst in Mijn NS
Donkere Modus Ns App - Feedback

Fijn! Donkere Modus, zou ook fijn zijn als je in de app kon aanpassen wat voor app thema je wilt, ipv dat het gebaseerd wordt op je systeem thema. Contrast hier is afschruwelijk en pijnlijk voor m'n oogjes! Kleurkeuze kan wat beter!  

1891
Melissa NS
Moderator
J
JOIGIntercity
gevraagd in Mijn NS
Bus in plaats van trein; zelfde reis en nog een punt

IKI zie nu dat op deze reis NS aangeeft dat ik niet heb ingecheckt in Sittard, bij overstap van Arriva. Kijk ik bij OV-chipkaart dan klopt wel alles qua tijden en in en uitchecken. Wat gaat er fout?

812
Momo
P
Pieter van IeperenReisleider*
gevraagd in Mijn NS
Foute link op Engelstalige MijnNS website

Op de Engelstalige MijnNS website levert "I have received a co-travel code" een niet goed werkende link op. Fout is:https://www.ns.nl/en/mijnns#/en/producten/samenreiskorting/invullen?ovcpNumber=3528050000000000 Goed is:https://www.ns.nl/en/mijnns#/producten/samenreiskorting/invullen?ovcpNumber=3528050000000000 (OV-chipkaartnummer is door mij geanonimiseerd)

1263
P
E
ElboOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
reistransacties niet kunnen inzien

   

611
Andyret2
R
rickbOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
waarom kan ik mijn reizen van langer dan een maand geleden niet terug zien?

 

422
Robert B
D
Devon.vvOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Foutmelding bij inladen reishistorie

Goedemiddag, ik kan mijn reishistorie niet inzien, hij geeft een foutmelding dat het niet ingeladen kan worden?kan hier wat aan gedaan worden?

993
Erryt NS
Moderator
N
NoazuijdOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
ingecheckt met verkeerde ov kaart

Geen tekst

401
Vareo
G
GenotOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Wie weet een oplossing voor Acces denied?

Ik krijg als ik in de na app wil inloggen acces denied melding.Wie weet een oplossing?

601
Daniël NS
Moderator
H
HeStevenPrimaIntercity
gevraagd in Mijn NS
2 factor login beveiliging

Via mijn NS zijn privé gegevens en mijn bankrekening nummer benaderbaar. Beveiliging met alleen naam wachtwoord lijkt me daarvoor echt niet meer van deze tijd. Wanneer wordt het mogelijk om mijn account te beschermen met een token of een andere manier om mijn identiteit te valideren? 

46327
O
C
Cynthia997Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
geen overzicht bij reizen met betaalpas

Ik heb mijn betaalpas gekoppeld aande NS app, maar er komt geen overzicht van mijn reizen. Ik heb dit nodig om de kosten te kunnen declareren.

2075
Robert B
A
Atf1970Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
mail niet voor mij bestemd

Toen ze nog klein was had mijn dochter nog geen email. Daarom gebruikte ze mijn emailadres voor de ns post ivm met haar ov kaart. Mijn dochter is inmiddels al 24 en ze krijgt haar post nu 2 keer: 1 keer op haar eigen mailadres maar ook nog steeds op mijn mailadres. We hebben het beide al meerdere malen doorgegeven dat zij mijn mailadres niet meer gebruikt (via mail en telefonisch) maar ik blijf mail ontvangen op haar naam. Ik word hier een beetje moe van. Wat moet ik doen om dit te stoppen. Moet ik een aangetekende brief sturen ofzo (op jullie kosten dan). Ik krijg dagelijks genoeg mail binnen. Ik zit dus niet te wachten op extra mail voor mijn dochter.Los dit op aub  Met vriendelijke groet, Angelique van der Schulp-verhagen 

512
Sascha NS
Moderator
K
KaWeSprinter
gevraagd in Mijn NS
Reishistorie al bijna een maand niet compeet

Mijn reishistorie van 2 en 3 mei is niet compleet (bijna maand geleden). In OV chipkaart staan wel netjes alle in- en uit-checks, maar in mijnNS maar half. Dit gaat om zowel de bus- als de treinreizen. Reizen die later gemaakt zijn, staan wel weer in mijnNS. Ik wil ze inmiddels wel eens zichtbaar hebben, omdat ik deze reizen moet declareren. Hoe lang gaat het duren voordat deze compleet staan in mijn reishistorie ? 

42117
Robert B
T
TaletzOp het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS
Hoe word ik kaarthouder van mijn OV-Chipkaart? Ik heb net een account aangemaakt en chipkaart gekoppeld. Now what?

Hoe word ik kaarthouder van mijn OV-Chipkaart? Ik heb net een account aangemaakt en chipkaart gekoppeld. Now what?Wat wel vreemd is, is dat ik alleen een email-adres en password heb ingevoerd en een 16-cijferige OV-chipkaart heb toegevoegd, maar dat MijnNS ergens mijn initiaal en achternaam vandaan gehaald heeft.Hoe dan ook, MijnNS denkt dat ik niet de kaarthouder van mijn OV-chipkaart ben. Hoe kan ik NS dit laten corrigeren?

1353
Robert B
R
RobertJohnOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
verkeerde naam op mijn NS

Als inlog op mijn NS staat er goede middag dhr. Bizri. Terwijl dit niet mijn naam is. Hierdoor als de samenreiscode wilt delen zegt de app u bent niet de eigenaar van de kaart. Hoe pas ik dit aan want het is echt mijn kaart met mijn inlog.

903
Robert B
D
Dik MagerOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Over 'mijn NS'

Voor zo ver ik weet heb ik al jaren 1 (één) OV Chipkaart. Nu worden er op ‘Mijn NS’ twee kaarten weergegeven (twee verschillende kaartnummers). Heeft iemand een idee waarom of hoe dat kan?Bij voorbaat dank voor uw antwoord!

522
Tochjo
Q
QinOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Wie is de contracthouder ?

Als ik inlog op mijn NS en probeer mijn NS Flex abonnement te wijzigen, krijg ik de melding dat alleen de contracthouder dat kan doen. Volgens mij ben ik dat toch echt zelf, ik ben immers ook degene die anderhalf jaar geleden het NS Flex abonnement heb genomen, c.q. het contract heb afgesloten.De facturen worden ook naar het email-adres gestuurd dat ik als gebruikersnaam opgeef.Wie is de contracthouder volgens de NS ?

19176
D
N
Nikolaos BourazanisOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Extra charge of montlhy invoice

I saw in my email that I will be charged 19.12€ instead of 12€ + 1.55€ that I see in my NS account why is that? Also for the amount of 12€ I forgot to checkout in Amsterdam Schiphol. Can you explain me about the extra amount since I did not travel again in May?and also can I be refunded because I forgot the check-out? 

441
Tochjo
U
UniqueUserNameOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
Unable to Download Travel History

when I want to download my travel history I always have error saying ‘we were unable to download your transactions, please try again’ I tried so many times in a month but never work.  

161
Tochjo
M
Mirjam1958Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS
afmelden

Graag mij afmelden  Mirjam 1958

1518
J
Voorwaarden