Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,551 Topics
  • 12,593 Reacties
1551 Topics
Philned
PhilnedReisadviseur*
geplaatst in Op het station
Extra kosten door minder treinen

Doordat de NS minder treinen laat rijden kosten reizen mij veel meer geld.Voor het uitdunnen van de dienstregeling kon ik zonder problemen de overstap bus - trein - bus maken. Van bus naar bus met de treinreis er tussen in binnen 35 minuten zodat ik maar 1x basistarief hoefde te betalen. Nu gaat dat bij de meeste reizen, zowel heen als terug, niet meer. De treinreis duurt niet langer maar de 14 of 20 minuten wachten op de trein zorgt ervoor dat ik voor de 2de busrit ook het basistarief moet betalen. Sommige reizigers zijn, door het verminderen van het aantal treinen, zomaar, naast de verhoging van de tarieven van de NS ruim € 2 per keer (dag) meer kwijt.

37819
Robert B
1 jaar geleden
J
JisVOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
melden iets kapot aan wachtruimte station

Op station Heemstede-Aerdenhout is een raam kapot geslagen bij de wachtruimte. Perron 2. Ligt overal glas. Kan ik dat hier melden?

481
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
N
nnoor1_Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
searching the boy I saw today

Today I took the train from Utrecht centraal to Nijmegen centraal. In the train I sat next to you (you were between 20&30 years old, calling and had your bicycle with you). You let me go first when we walked out of the train, then I saw you again in the lift and again by starbucks where you asked if was also getting coffee and we had a little conversation about Nijmegen. I regret that I didnt ask your number. Maybe I can find you here

800
N
1 jaar geleden
G
GlentjotOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fiets gestolen uit stalling Ede

Afgelopen donderdagavond is mn fiets gestolen uit de zelfservice stalling Station Ede. Inmiddels aangifte gedaan bij Politie die me attendeerde dat ik een schadeclaim kan indienen bij de NS. Hoe kan ik dit doen?Gr. Glenn

2305
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Aar
AarSuper user
geplaatst in Op het station
Perronhoogtes

Ik vroeg me af: Is er nog een publiek overzicht met perronhoogtes van perrons in Nederland? Kent iemand hier misschien een mooi CSV, of excelsheetje ofzo?Ik ben benieuwd welke stations inmiddels de perronhoogtes hebben van 76cm.

2384
Henk_NL
1 jaar geleden
J
Jeanine100Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Reizigerskorting voor meerdere auto's

Hallo, ik heb een e-ticket voor 13 personen. Ik wil op een betaalde P+R parkeren met 3 auto's. Kan ik het e-ticket 3x scannen bij het uitrijden om de reizigerskorting te krijgen?

905
J
1 jaar geleden
E
EOOOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Rugtas verloren

Dinsdagavond 27 december rond 19:30 uur mijn zwarte rugtas op spoor 19 van station Utrecht Centraal laten staan. Tijdens wachten op trein naar Arnhem/Nijmegen de rugtas op de grond gezet omdat deze nogal zwaar was. Naast laptop, externe harde schijf en bril zat er niet zoveel van grote waarde in, maar alle foto’s die erop staan ben ik dus nu kwijt. Helaas!Ik hoop zo dat de rugzak gevonden wordt/is  

1182
E
1 jaar geleden
M
MyrmecodiaSprinter
geplaatst in Op het station
Spoor A en B

Is er een handige manier om er achter te komen aan welke kant van een station spoor A resp. B zich bevinden? Als je een krappe aansluiting hebt waarbij je bij voorbeeld van A naar B moet kan het nuttig zijn om dat van tevoren te weten, helemaal voorin of juist helemaal achterin de trein gaan zitten is soms essentieel om de overstap te kunnen maken. Op de kaartjes in de app kan ik het niet zien. Ergens anders wel? Of is er een systeem, of een vuistregel?

10576
PaulBSA
1 jaar geleden
O
OV. MytinaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fout tijdens registratie

er is een fout opgetreden bij het inschrijven bij de ingang van het station.  Mijn Ns.nl-account zegt dat ik nog geen restitutie kan aanvragen.  Wanneer kan ik een terugbetaling aanvragen?

511
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Meneer Rogier
Meneer RogierNieuw
geplaatst in Op het station
Roken

Nog altijd wordt er volop gerookt op het station. Doe er eens iets aan!

84416
Robert B
1 jaar geleden
M
Monique 1967Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station Assen regen

Hallo, Mijn vraag is heel simpel...Waarom is het station Assen Na een regenbui altijd 1 grote kletsnatte bende en staan de plassen water overal ..terwijl het overdekt is.Het station is nieuwbouw (2018)De waterdruppels hangen overal aan het plavond…Ik vind het echt geld verspilling voor wat er gebouwd is…En wat gaat pro rail hier aan doen… Mvg. Yvonne  

971
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Rogier de WitReisadviseur*
geplaatst in Op het station
Sprinterserie 4800: duidelijker aangeven dat deze via Haarlem rijdt

Bij ons in Noord-Holland heb je de sprinter 4800: Hoorn > Alkmaar > Beverwijk > Haarlem > Amsterdam Centraal. Op Hoorn en Amsterdam wordt al via een instaptip duidelijk aangegeven dat dit niet de snelste route is naar de eindbestemming, wat perfect is. Maar op andere tussengelegen stations, zoals Alkmaar, is het niet direct heel duidelijk dat deze (om)rijdt via Haarlem. Daar staat gewoon prominent alleen Amsterdam Centraal als eindbestemming:  Het is echter nóóit sneller om de sprinter 4800 te nemen naar Amsterdam Centraal. Zou het daarom mogelijk zijn om Haarlem prominenter weer te geven als bestemming, zoals in onderstaand voorbeeld met Schiphol? In hoor écht vaak om me heen zaken als (ik citeer van dit forum): “Misschien ben je wel iemand die nagenoeg nooit met de trein gaat en niet weet dat het een omweg is. Je wilt naar Amsterdam, je komt op het perron en daar staat groot op het scherm op het perron Amsterdam Centraal. Mooi, daar wil je net heen dus neem je die trein”

71922
L
1 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station
Wat betekent: "bied je pas los aan"?

Sinds enige tijd staat er op de incheckpaaltjes een nogal bevreemdende tekst: “Bied je pas los aan” (of iets dergelijks). Wat wordt daar precies mee bedoeld?

4819
Robert B
1 jaar geleden
F
Floor83Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lekkeage station Deventer?

Volgens mij lekt het plafond in station Deventer. Entree achterzijde is het hele plafond bedekt met druppels... 

701
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
N
NoanitaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
action tas vergeten Hilversum

Ik heb op station Hilversum een action tas met kleding, beeldjes en smootiemaker laten staan.

623
MoDe
1 jaar geleden
G
Gert-Jan 2022Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Toilet op Voorschoten, betaling gaat tergend langzaam/ toieltpapier is op.

Op station Voorschoten( 9-12-2022 /15.08) werkt de betaalfunctie tergend langzaam waardoor je denkt dat hij defect is. Vervolgens is het toiletpapier op 

892
G
2 jaar geleden
R
Rogier de WitReisadviseur*
gevraagd in Op het station
Sprinter Hoorn: instaptip dat IC sneller is

Goedemorgen NS,Voorheen werd bij de sprinterserie 4800 op Amsterdam CS altijd een duidelijke instaptip weergegeven, dat dit niet de snelste route naar Hoorn is.Foto van 2 jaar geleden (zie balk onderin): Maar deze instaptip is verdwenen, zie recente foto:Kan deze instaptip weer terug? Graag ook in de andere richting op stations als Alkmaar?Of, als de instaptip niet terug kan, kan dan de tussenbestemming Haarlem groter worden weergegeven, conform mij recente suggestie Sprinterserie 4800: duidelijker aangeven dat deze via Haarlem rijdt? Zou volgens mij écht een verbetering zijn, vooral voor toeristen 🙂 ps. bovengenoemde laatste foto is van enkele weken terug, nog van voor de werkzaamheden bij Sloterdijk, dus staat daar los van.    

32810
S
2 jaar geleden
1
14637
gevraagd in Op het station
Intercity stop op Zoetermeer

Beste NS,  Intercity's zijn een mooie manier om snel van een stad naar de ander te gaan, helaas is dat niet het geval in Zoetermeer. Zoetermeer een stad met meer dan 125.000 inwoners zonder intercity station. Terwijl Den helder, Gouda, Nijkerk en Harderwijk minder dan 90.000 inwoners hebben (niet samen geteld), maar wel een intercity station. 4 keer per uur gaat er een intercity van Den Haag centraal naar Utrecht centraal en vice versa ook. Als er een intercity zou stoppen in Zoetermeer op station Zoetermeer, dan zou het makkelijker zijn om van Zoetermeer naar Utrecht centraal te gaan (zonder te overstappen) en ook naar Den Haag centraal. Hierbij zou ik heel erg graag willen dat er een Intercity stopt op Zoetermeer station, al is het maar 2 keer per uur in plaats van 4 keer. Kunnen jullie dat aub regelen, Alvast erg bedankt. Groeten, Een inwoner van Zoetermeer

203943
DM87
2 jaar geleden
T
TeddyTMOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Incheckpaal defect Ravenstein perron 1

In- en uit checken gaat niet meer op perron 1. 

331
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
D
Djune286Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Reis onderbreken op station met papieren kaartje? Mag dat?

Ik maak weinig gebruik van de trein en ov en heb geen ov chipkaart. Ik koop daarom liever een papieren kaartje (nu de eenmalige chipkaart) uit de automaat als ik vanuit de Randstad naar de provincie Groningen ga. Een kwestie van een persoonlijke voorkeur. Na een lange reis neem ik graag een uur (of zelfs langer) pauze op het fraaie station van Groningen voordat ik met de stoptrein van een andere vervoerder mijn reis naar mijn eindbestemming vervolg. Alles op 1 kaartje. Is de zogenaamde 35 minuten regel ook van toepassing in mijn situatie? Kan ik beter uitchecken na het nuttigen van mijn koffie? Of maakt dat niet uit?  

3991
iMark
2 jaar geleden
K
KatrienVermeulenIntercity
geplaatst in Op het station
Problemen met uitchecken Muiderpoort

Hoi allemaal, ik krijg heel vaak een bericht van de NS dat ik gecorrigeerd wordt voor het ontbreken van een check-uit bij station Muiderpoort. Dat ligt echt aan de check-uit poortjes. Het is niet dat ik er doorheen glip. Ik betaal elke maand flink veel geld om met de trein te reizen en dit irriteert mij mateloos. 

821
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
P
PaulKOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Uur eerder reizen ?

Ik heb een e-ticket met daarop vermeld het gekozen reis-tijdstip (12.00). Maar als ik een uur eerder op het station ben kan/mag ik dan ook eerder reizen/instappen ? Bij voorbaat dank. Paul. 

70610
Vareo
2 jaar geleden
H
HarrymanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Stroeve fietsenrekken fietsenstalling Utrecht CS

De fietsenstalling bij Utrecht CS is prachtig en handig, maar het valt mij op dat er geen onderhoud wordt gepleegd aan de uitschuifbare rekken. Een drupje olie zou hier wonderen doen. Nu kost het veel moeite om een bovenrek in en uit te schuiven. Vele rekken functioneren hierdoor ook niet meer. Een aantal blijft in de uitgeschoven positie staan, waardoor je erg moet opletten om er niet tegenop te lopen met je hoofd. Dus mijn advies: geef twee studenten om de drie maanden een dagje een oliespuit en al deze problemen zijn verholpen.

1343
R
2 jaar geleden
I
Ik heb een vraagOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
vergeten incheck

Ik ben vergeten in te checken in Ermelo naar Zwolle. Nu kan ik geld terugvragen maar haalt hij de volledige ritprijs af van de 10 euro en krijg ik nog 90 cent terug. Alleen heb ik een kortingskaart dus ik zou meer geld moeten terugkrijgen. Hoe regel ik dit?

831
MoDe
2 jaar geleden
C
ClaudiadeVriesOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Bewoording bij niet stoppen op een station

Het is me al vaker opgevallen. Wanneer een trein op een bepaald station niet stopt, staat er op de informatieborden: de trein stopt niet in .... In mijn geval Zoetermeer. Nu weet ik dat dat gaat om één van de drie stations in Zoetermeer en niet allemaal. Maar stel dat je daar niet vandaan komt. De bewoording 'in' Zoetermeer vind ik daarom altijd een lastige. Waarom niet: 'deze trein stopt niet op station Zoetermeer'? Zijn er meer mensen die hier tegenaan lopen?

39910
E
2 jaar geleden
Voorwaarden