Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,551 Topics
  • 12,593 Reacties
1551 Topics
K
karin28Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Geen toegang tot bewaakte fietsenstalling

Ik heb voor een jaar een abonnement voor de bewaakte fietsenstalling bij Leiden Centraal LUMC kant. Ik kan nu een week niet bij mijn fiets doordat ze bezig zijn met verbouwingen, zonder dit van te voren aan te geven. Nu moet ik een ov fiets nemen wat mij €4 per dag kost. Dit kost mij voor een week €20. Graag zou ik een tegemoetkoming in de kosten willen. Ik vind het echt niet kunnen dat ik nu niet bij mijn eigendom kan en ook nog eens extra geld kwijt ben terwijl ik voor de stalling heb betaald.

1654
Daniel
2 jaar geleden
T
TFYIntercity
gevraagd in Op het station
Fietshokjes Dordrecht

Ik maak al vanaf 1995 gebruik van fietshokje nummer 1 aan de voorkant van station Dordrecht. Deze waren oorspronkelijk voor verhuur aan reizigers en zijn later beschikbaar gesteld aan NS personeel, met uitzondering van een enkel hokje wat nog door een reiziger in gebruik was. Nu zie ik dat de hokjes helemaal gesloopt en verwijderd zijn. Kunt u me laten weten wat er als alternatief geboden wordt, behalve de betaalde fietsenstalling?

31413
Stijn NS
2 jaar geleden
J
Jo-AnnJolineIntercity
gevraagd in Op het station
incheckpoort defect

De incheckpoort op station muziekwijk doet t aan 1 zijde niet. Kan dit gemaakt worden? 

411
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
G
George_WSOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
fietsenstalling noordzijde station Ede Wageningen

Er is één topic over een uit deze stalling gestolen e-bike dat dateert uit juli 2021. Dat verbaast mij een beetje want ik zie de laatste maanden de stalling verloederen. de laatste tijd kom ik rijen omgegooide fietsen tegen en liggen er her en der losse fietstassen en onderdelen van fietsen en sloten. Voorheen kregen fietsen die in de doorgangen stonden of anderszins hinderlijk waren neergezet nog labeltjes met de melding dat de fiets verkeerd was gestald. Dat zie ik nu niet meer terug. Het is ook duidelijk dat de capaciteit van de stalling niet meer voldoet.In de afgelopen tijd is er een fietstas en twee keer een Bosch Intuvia display van mijn fiets gestolen. Van een vriendin hoorde ik dat haar e-bike uit deze stalling gestolen en in de lokale pers is ook al berichtgeving geweest over toenemende diefstallen uit deze stalling. Met een beveiligde entree en een grote hoeveelheid camera’s zou dit toch beter te controleren moeten zijn, ook in een onbemande stalling.Voor mij is het klaar, i

2253
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
W
Willy LOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
diefstal fietstas ns stalling Middelburg

Gisteravond bleek de fietstas van mijn man gestolen te zijn Fiets stond in bewaakte stalling, tas zat vast 

1694
Momo
2 jaar geleden
P
PutOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
vies toilet

Station Apeldoorn, bij spoor 1. Betaald voor toiletbezoek maar zo vies dus niet gebruikt. Schandalig vies. 

631
Maxime NS
2 jaar geleden
S
SilviaEverstijnOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Niet door de toegangspoortjes komen

Ik kon in Eindhoven niet door de toegangspoortjes komen alleen al om het station over te steken

1573
Momo
2 jaar geleden
A
Arend RudolfOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Verloren Stetson pet

Op mijn terugreis van Nijmegen naar Hengelo ben ik op het station Nijmegen, op 24 oktober j.l. mijn Stetson pet kwijt geraakt! Ik heb op het perron 1a, op een bankje, nog mijn koffie opgedronken en ben op de trein van 17.26 uur naar Zwolle gestapt! Heeft iemand mij groen/blauw geruite pet gevonden?

291
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
I
Irina KrasovskaiaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
odd sized bike parking

Hi dear NS,I wanted to ask a question about parking odd-sized bike. I have a standard bike but with a crate holder in the front. I’ve tried to fit it into the standard parking, but it needs a space to the left and to the right of my bike to be free if I want to park it there. I go to work right in the peak time and it is really hard to find 3 empty spaces in a row, so my Dutch friends advices me to park it in special parking for odd sized bikes (exactly same bikes as mine and with crates and child seats). But every morning the check-in worker (OV) forbids me to do so because he thinks it fits into standard parking if I try harder and we have at lot of heated discussions where he says it will fit if I try and I keep telling him that I’ve tried and it doesn’t fit unless I have 3 free spaces in a row. I’m quite alarmed that it happens every time and I miss my trains and am late for work. I would not like to have this conversation over and over every morning, but I also do not want to spen

351
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
HartvoorHoorn
HartvoorHoornIntercity
gevraagd in Op het station
Overlast verlichting

LS.,Nu het weer vroeger donker is worden wij worden elke avond opgeschrikt door sprinters die vlak langs ons huis rijden en daar parkeren met volle verlichting. Zie bijlage. Het is niet incidenteel maar elke sprinter in halfuur dienst.U weet dat de afspraak met bewoners is dat verlichting van deze lege treinen UIT moet zijn.Regel dit nu even. Het betreft het spoor HNK103 in Hoorn.Dank bij voorbaat.Met vriendelijke groetWerkgroep BASP HoornRegnier ten Haaf    Will Evers

1331
J
2 jaar geleden
M
MBspoorwegenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Luidsprekers Olst station defect

Een groot deel van de luidsprekers op station Olst functioneren niet. Berichten zijn daardoor niet te verstaan.

321
Stijn NS
2 jaar geleden
R
Rusu RazvanIntercity
geplaatst in Op het station
travel Leeuwarden to Eindhoven

I would like to travel from Leeuwarden to Eindhoven on Friday, but on google maps it tells me that the train line is closed. But on the website here, I can buy tickets. Can you tell me, is the route Leeuwarden - Utrecht Centraal - Eindhoven Centraal available?

17215
Daniel
2 jaar geleden
A
a.humanIntercity
gevraagd in Op het station
niet overstappen

Ik moet naar Utrecht CS reizen om daar van iemand een pakje in ontvangst te nemen. Ik check uit maar het pakje in ontvangst nemen duurt hooguit tien minuten in totaal. Als ik daarna weer incheck wordt het beschouwd als een overstap. Maar dat wil ik niet. Ik wil gewoon weer aan de reis terug beginnen en opnieuw inchecken. Hoe doe ik dat?

46116
A
2 jaar geleden
C
chrishoedjesOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
slot toilet kapot

slot van het toilet op station Tilburg Universiteit functioneert al geruime tijd niet (brandschade)

311
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
PJager
PJager
gevraagd in Op het station
station Dordrecht klaar?

wanneer is rondom station Dordrecht klaar met werkzaamheden? mvg p jager

571
T
2 jaar geleden
PJager
PJager
gevraagd in Op het station
werkzaamheden op station centraal station dordrecht

Niet handig voor gehandicapten met rolstoel, we konden nergens instappen in station dordrecht vanwege werkzaamheden beide station's

2073
PJager
2 jaar geleden
C
ChrisLaarmanIntercity
geplaatst in Op het station
overstappen in langsrichting

Zaterdag 22-10-2022 maakte ik vanaf Amsterdam Centraal een rondreis die mij deed overstappen in ondermeer Amersfoort en Zwolle. “Op hetzelfde perron.” Dat betekent voor veel reizigers (mij inbegrepen) vooral: het perron in dwarsrichting oversteken. Voor degene (of het algoritme) die overstaptijden berekent waarschijnlijk ook.Er is echter ook “overstappen op hetzelfde perron” in langsrichting (met wellicht Roosendaal als bekend voorbeeld). Dat vraagt meer loop-tijd, naast de speling voor “met vertraging binnenkomen”.Ik ken (uit spoorse belangstelling) dat eigenaardige spoor 4 in Zwolle. Ik was dus voor in de trein uit Amersfoort gaan zitten, snelde naar de aansluitende Intercity naar Groningen op spoor 3 - en kon slechts vergeefs op de deur-open knop van de achterste deuren drukken. Ik zag veel bekende gezichten in de Sprinter vanaf spoor 14.Op Amersfoort Centraal is het perron met spoor 5(?) verlengd, met een onwennige fase-verdeling. (Ja, ik heb zo’n begrip als “twee-fasenspoor” niet

47410
S
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Stranden reizigers op Amersfoort

Gisteren zijn er dus ook weer veel reizigers gestrand op Amersfoort. Vooral dit stukje is natuurlijk weer treffend voor NS. Een woordvoerder van de NS laat aan NU.nl weten dat er "tot een zeker tijdstip wel medewerkers op het station aanwezig waren". Deze hebben echter niet "proactief richting de reizigers gecommuniceerd" dat zij een taxi konden nemen en deze kosten konden declareren. Bijgaand de link naar het hele artikel op nu.nl https://www.nu.nl/binnenland/6225874/treinreizigers-stranden-s-nachts-op-station-amersfoort-ns-regelt-geen-bussen.html?redirect=1

130940
MoDe
2 jaar geleden
D
Dennis HerderOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
geen treinkarttje, geld wel afgeschreven

Ik heb zonet een treinticket gekocht waarbij het geld wel van mijn rekening is gegaan maar ik heb geen digitaal ticket ontvangen. Om deze reden heb ik nieuw een nieuw kaartje moeten aanschaffen. Graag zou daarom ook het afgeschreven terugzien op me rekening

1101
Thom
2 jaar geleden
S
Sara123Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Uitchecken

Ik heb een vraag , kan ik met een jongere dagkaart uitschenken na 00:00 als ik voor 00:00 ben ingecheckt aangezien ik graag wou reizen en rond 10 vanuit Rotterdam terug naar Drenthe wil met een jongere dagkaart alleen als ik bij de poortjes uit kom in zwolle is het 00:00 geweest kan ik dan weluit checken of?

731
Tochjo
2 jaar geleden
E
ElseflorindeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Defect toilet Gouda

Het linker toilet op Station Gouda is defect en vies. De urinoir zorgt voor een soort waterballet in de ruimte.. niet bepaald een frisse situatie daar nu. Hopelijk kan het gefixt worden?

221
Maxime NS
2 jaar geleden
J
JooppannenkoekenstroopOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Trein rijdt door zonder stoppen.

Zojuist reedt de trein richting Utrecht Amsterdam Sloterdijk voorbij om 02:12. Ik heb dit nog nooit meegemaakt, de trein zou hier namelijk stoppen. De trein reed namelijk ook gewoon op tijd. Nu moet ik hier midden in de nacht een uur wachten… De machinist zal wel vergeten zijn te stoppen, hopelijk vergeet diegene niet weer te stoppen bij het volgende station. 

3032
Momo
2 jaar geleden
A
AMSpannerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
kosten voor bewaakte stalling

Het valt mij ineens op dat ik per dag €1,35 betaal voor de bewaakte fietsenstaling, ik dacht dst dit de eerste 24 kosteloos was, maar wellicht vergis ik mij. Kan iemand mij aangeven of hierin een wijziging is geweest? En zo ja waar ik dit kan terug lezen. Voor de slimmere lezer onder ons, nee ik heb de kleine lettertjes niet gelezen ik reis nu meer dan een jaar op mijn huidige flexabbonnement en het is me niet eerder opgevallen.  P.s. als het in die kleine lettertjes staat dan graag ook een directe verwijzing ernaar b.v.d.

2377
Daniel
2 jaar geleden
B
Bert GreveOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
waarom zijn er zo weinig zitplaatsen op het perron?

Ik reis dagelijks tussen Leiden en Schiphol. Ik vroeg me al eerder af waarom de weinige bankjes zo ver uit elkaar en zo onhandig staan, zeker op schiphol. Vandaag verzwikte ik m'n enkel ernstig, en kan nauwelijjs staan. Ineens wordt het me pijnlijk duidelijj dat de zitplaatsen volkomen ontoereikend zijn. Er zijn er een paar tussen lift en roltrappen, die altijd vol zitten. En de andere staan zo ver het perron op, dat ik zeker vandaag absoluut m'n trein gemist zou hebben als ik daar vandaan had moeten strompelen in de tijd dat de trein stil staat. hoe is dat voor ouderen of gehandicapten die skecht ter been zijn (zoals ik vandaag)? In de huidige verbouwing worden rolbanen helaas al vervangen door trappen (drama). Kunnen we iig iets doen voor de minder mobiel reizigers? Voor mij was het in ieder geval erg pijnlijk om te moeten staan wachten op de trein. mvg

154120
T
2 jaar geleden
F
FJLOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
5 minuten perron € 20,00

Verzonden per chat en per Twitter.Geen respons.Hallo, ik heb fact. 410007953352 laten storneren. Ik heb bij het station Dordrecht een reiziger die met bagage klem zat bij het incheck poortje even geholpen, daarvoor was het nodig om even door een ander poortje, dus in te checken te gaan, nadat de bagage vrij gemaakt was heb ik het station verlaten door uit te checken. Volgens de factuur ben ik 5 minuten ingecheckt geweest en kost dit € 20,00. Lijkt mij overdreven.

1355
Daniel
2 jaar geleden
Voorwaarden