Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,296 Topics
  • 10,763 Reacties

1296 Topics

Pieter3318
Pieter3318Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Toiletten station Oss smerig.

Krijg van een andere, smartphoneloze, reiziger te horen, dat ze nog nooit zo'n vies toilet heeft gezien. NS stations ff schoonmaak sturen!

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
D
DirkIntercity
gevraagd in Op het station

openingstijden Toilletten

Welke organisatie is verantwoordelijk voor de openingstijden van de toiletten?Op Rotterdam centraal stonden we met tientallen supporters in de rij om 24.00uur toen de toiletten dicht gingen Dit terwijl het station vol stond met supporters die nog verder moesten reizenNa aankomst van de trein,was het geen optie om in de trein naar het toilet te gaan De treinen puilden uitIn het volgende seizoen met Europese wedstrijden van Feyenoord krijg je dezelfde toestanden Feyenoord supporters komen overal vandaan   

3
D
1 jaar geleden
H
Hans55101Intercity
geplaatst in Op het station

3 maanden lift kapot op station woerden

Al 3 maanden is de lift defect op perron 5/6 in Woerden , dit is gewoon SCHANDALIG !!!!!!!!

12
Momo
1 jaar geleden
G
GEKAEMAOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Nieuwe fietsenstalling Naarden-Bussum

Waarom bestaat de nieuwe fietsenstalling op station Naarden-Bussum alleen uit onoverdekte stallingen?Bij de oude stalling was een deel overdekt, hetgeen een stuk klantvriendelijker is. Deze vernieuwing is dus geenszins een verbetering. Jammer! 

1
A
1 jaar geleden
Z
ZeeuwInLimburgOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Melding schade fietsenstalling station Beek-Elsloo

 Ik heb geen idee waar ik dit moet melden dus doe ik het maar hier. Op station Beek-Elsloo is een ruit in het dak van de overkapping van de fietsenstalling kapot. Hierdoor ligt er overal glas op de grond (en op fietsen). Het lijkt me handig als daar iemand gaat kijken/opruimen.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
R
Robert46Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

schoonmaak trappen fietsenkelder Utrecht CS

Waarom wordt het trappenhuis van de fietsen kelder niet beter en vaker gereinigd? De urine stank is enorm, vooral na uitgaansavonden. 

4
Robert B
1 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in Op het station

stop de diefstal open de poortjes op Sloterdijk

bovenstaande dus

319
Robert B
1 jaar geleden
J
JoasIntercity
gevraagd in Op het station

Defecte lift station Assen

Beste, Bij deze de melding van een defecte lift op station Assen perron 2/3 en daarbij de vraag deze op te lossen.  Verder de vraag op welke wijze dit voor het reizen inzichtelijk gemaakt kan worden wanneer iets defect, maar ook weer opgelost is.Ook de vraag wat de juiste route is dergelijke meldingen te doen zodat het op de juiste plek/de verantwoordelijke terecht komt. Mvg.Joas

4
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
M
MellonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift kapot

Beste,  Ik wou even doorgeven dat de lift van station Krommenie-Assendelft het niet meer doet. Dat is de lift die naar spoor 2 gaat.  Met vriendelijke groet Imke

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
joop70Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

in en uit gecheckt

goedemorgen u spreek met joop ik had ingecheckt en weer uitgecheckt op centraal utrecht dus niet met de trein gereist omdat er een beurs was die later begon en dat had ik niet gelezen nu moeste ik over het uur geld betalen dat ik daar had gezeten hoe kan ik dat terug vragen ik heb niet gereist

2
J
1 jaar geleden
S
Swalmen123Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

swalmen kaartautomaat werkt niet

Hallo,Op het station Swalmen werkt op het kaartautomaat de kaart lezer het niet. Hier door kunnen mensen niet hun kaart opwaarderen. Hopelijk kan hier snel iets gedaan worden! 

2
Marcel Stroo
1 jaar geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in Op het station

kan de trein naar Utrecht permanent van spoor 1 vertrekken in Alphen aan den Rijn?

Sinds de nieuwe van 2022 is er een kwartierdienst in de spits tussen leiden en Utrecht, daardoor vertrekken er weer treinen van spoor 1 in Alphen. Eerst vertrokken de intercity’s van spoor 2 en de sprinters van spoor 1, dat is nu veranderd zodat nu de treinen richting Utrecht van spoor 1 vertrekken en de trein naar leiden van spoor 2. Dat is een flinke verbetering en het is een stuk overzichtelijker geworden!  In de dal uren vertrekken bijden treinen van spoor 2. Niet echt overzichtelijk. Waarom vertrekken de treinen richting Utrecht niet permanent van spoor 1 zodat elk perron zijn eigen richting heeft. Spoor 1 voor Utrecht, spoor 2 voor leiden en spoor 3 voor Gouda. Zo wordt het overzichtelijk en is het voor de reiziger duidelijk zodat ze niet meer op de borden hoeven te kijken of na te Denken of ze in de spits of dal uren reizen.

2
T
1 jaar geleden
Miriyam1948
Miriyam1948Reisadviseur*
gevraagd in Op het station

Verbijsterd

Goedemorgen NS Ik reis graag en verzorg mijn demente moeder en reis lang. Gisteren heb ik iets ervaren wat verbijstering weergeeft. Ik was iets te vroeg op het station en moest een uur wachten, dit was mijn eigen probleem uiteraard  Daarna kwam de trein. Ik liep naar voren omdat ik op mijn leeftijd eerste klas rijdt.  Heel snel ging alles en er moesten veel reizigers eerst uitstappen: dus ik wachtte tot ik naar binnen kon. De deuren gingen echter spontaan weer dicht en ik kon niet meer mee. Ik zwaaide nog naar de conducteur, maar de trein bleef dicht en ik moest weer een uur wachten, dit terwijl ik al een uur eerder bij het station was. Graag advies aub. Vr gr

5
Miriyam1948
1 jaar geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in Op het station

Treinsimulator

Hoi,Ik las op onderstaande link over de mogelijkheid om de treinsimulator van NS te proberen, ter promotie van het machinisten-vak. Dit lijkt me eigenlijk best wel interessant! Volgens onderstaand bericht kan dit aanstaande vrijdag in Utrecht. Heeft iemand informatie over de tijden waarop dit mogelijk is? https://www.ns-epublisher.com/epublisher:news/article/article/1121456777/edition/1117141144?utm_medium=1&utm_content=1121456241&pk_keyword=1121456241&utm_campaign=1117141144&fbclid=IwAR1gEMDKEgwLop9cebIFsIgRV_Md7YBspAvmfAPlrVy1Igi-gNEsKk280esGroetjes,Tonny

12
Aar
1 jaar geleden
T
THSCFOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

parkeren

Vandaag geparkeerd bij station Roosendaal, met trein naar Woerden geweest, bij terugkomst kreeg ik geen n.s. korting  Heb 13,70 moeten betalen. Hulp gevraagd kon mij niet helpen moest via mijn ns om restitutie vragen hoe doe ik dit

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
A
Adrianus HopstakenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

uitchecken met NMBS internationaal biljet

Op vrijdag 10 juni kom ik aan vanuit Brussel in Roosendaal. Ik reis met een digitaal biljet wat on-line is aangeschaft via NMBS international. Ik ben de dag tevoren vertrokken vanuit Roosendaal naar Brussel. De ervaring heeft geleerd dat je met je NMBS barcode niet door de poortjes komt, presenteer je die code met je telefoon, dat gaat je telefoon automatisch naar de betaalapplicatie van - in mijn geval - ING. Al meerdermalen is me dat gebeurd en is dit gemeld bij NS. Daar is totnogtoe niets aan verbeterd. Oplossingen zijn meelopen met een andere reiziger of een NS medewerker om hulp vragen. Maar als die er niet zijn, zoals op donderdagmorgen, dan check ik in met mijn OV-chipkaart en aan de andere kant van het poortje check ik gelijk weer uit. Bij terugkeer op vrijdag kwam ik niet door het poortje met mijn NMBS app, dus het poortje geopend met mijn OV-chipkaart. Wordt er €10 afgeschreven! twee vragen: hoe krijg ik mij €10 terug (dit valt buiten de vraag- en antwoordmogelijkheden van de

4
rvdborgt
1 jaar geleden
D
DeyaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Money return

Hello! On June 7th I tried to enter the tain station, but when I checked in the doors didn't open and it didn't allow me to pass. I had to wait around 5 min for the door to let me check in again. The problem is that it took 12 euros from my account because the door didn't open and I couldn't enter and thus didn't check out. I want to kindly asm for a refund of mt money.Thank you and kind regards,Deya

1
Maxime NS
1 jaar geleden
H
HHoogewerfOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

toegang station nijmegn

Vanuit de fietspad tunnel kan je overdag meteen inchecken richting de sporen. De trap is s' avonds afgesloten maar de incheck poortjes niet. Wanneer je vastloopt (tussen de poortjes en de afgesloten tunnel) keer je mogelijk snel om zonder weer uit te checken. Klantvriendelijker zou zijn om de poortjes en tunnel allebei af te sluiten.

0
H
1 jaar geleden
N
nickvveeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Den Haag Centraal spoor 11/12

Hoi, Tijdens de bouw van het HSE (Haags Startstation Erasmuslaan) las je veel dat de sporen 11&12 op Den Haag Centraal weer terug zouden gaan naar NS nadat de metro daar weg was. Echter is het metrostation nu al een tijdje in gebruik en de sporen 11/12 al een tijdje buiten gebruik. Ik ben benieuwd: wat zijn de plannen en op welke termijn?

14
Momo
1 jaar geleden
M
MariemiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift 3 storing station halfweg/zwanenburg

Goedendag, Ik wil doorgeven dat de lift op het station halfweg/Zwanenburg het niet doet. Kan de lift vandaag nog gemaakt worden? De trap naar het perron is erg hoog. Iemand met een kinderwagen kan er geen gebruik van maken. Ik hoop dat er vandaag nog naar gekeken kan worden.

9
Philned
1 jaar geleden
W
Willemijn1984Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

lift stuk station sliedrecht baanhoek

Helaas is de lift bij sliedrecht baanhoek buiten bereik.  

2
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
marriet
marrietIntercity
geplaatst in Op het station

trein rijdt weg zonder deuren te openen

Sprinter van 18:55 op station halfweg/ zwanenburg richting Amsterdam centraal.Stopt opent de deuren niet en rijdt vervolgens weg, zonder iemand in of uit te laten stappen. Ik zag dat de conducteur via portofoon aan 't praten was met de machinist, en dan toch wegrijden.Schandalig

21
Edwin
1 jaar geleden
I
InfobordOVIntercity
geplaatst in Op het station

Poortje R'dam zuid defect

Als je de trein uitstapt en uitkomt op spoor 2/3, is 1 van de 2 ‘deurtjes’ bij een poortje kapot. Dit is aan de achterzijde van het station (looprichting Albeda College), het meest rechter poortje.  Ook is het glas bij een ander poortje aan die zijde van het station kapot getrapt. Zal fijn zijn als hier naar gekeken kan worden!

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
H
H. ScholtenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Aansluitende trein vertrekt te vroeg

Dan kom je aan in Amersfoort op zondag 6 juni om 8.21. Dan steek je het perron over voor de trein van 22 die verder gaat naar Enschede...en die rijdt gewoon weg. Dat wordt bellen met mijn moedertje van 90 die stipt wacht op de tijd en niet altijd bij de tijd is. Trein vertraging kan gebeuren maar dit lijkt erg veel op reizigers bewust irriteren. Niet grappig. Hoe kan dit? Zonder vertraging wachten treinen toch op elkaar. De aansluiting wordt zelfs omgeroepen in de trein. 

14
Robert B
1 jaar geleden
K
KN GOPINATHOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Checked in twice and got fine- help

Hello,  I was travelling from Breda to Nijmegen and i checked in twice at Breda from two OV card readers (one outside and one at the platform) because I was confused if I checked in properly. Later ov card was scanned in the train and now I see a fine of 50 euros. I don't know what to do in this regard. Kindly help me. Thank you 

1
J
1 jaar geleden
Voorwaarden