Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,551 Topics
  • 12,593 Reacties
1551 Topics
A
Anoniem20242
gevraagd in Op het station
terugvraag geld

Goedenavond. Ik heb deze maand bij de Hema gewerkt tussen de twee poortjes op Amsterdam centraal (stationsplein 45a). Ik heb al die tijd ingecheckt en ongeveer 8 uur later (na mijn dienst) weer uitgecheckt. Ik wist niet dat er dan elke keer 20 euro af zou gaan ondanks ik niet heb gereisd. Het gaat om €120. Is er een mogelijkheid dat dit gecontroleerd kan worden en ik het geld terug kan krijgen? Alvast bedanktMet vriendelijke groet, 

39015
Robert B
2 jaar geleden
G
Gertjan82Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
defect poortje zaltbommel fietsenstalling

Het poortje van de bewaakte fietsenstalling is kapot en blijft open staan. In- en uitchecken werkt wel gewoon.

321
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
T
Treinreiziger837Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Defect poortje station Apeldoorn nr. 4.4

Het rolstoel poortje op station Apeldoorn centraal is kapot. 1 deurtje zwaait heen en weer en maakt enorm kabaal, wat heel irritant is en wat mensen/kinderen heel hard laat schrikken. Als je erdoorheen in of uit checkt, is het nog harder. Het nummer van het poortje is 4.4, aan de zuidkant van het station.

321
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
L
Lukes26Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Zouden jullie de vertragingen svp per vandaag kunnen stoppen?

Zouden jullie de vertragingen kunnen stoppen? Het wordt stervenskoud en juist dan heb ik dagelijks vertraging. Liever vertraging in de zomer. En de treintijden waren eerst ook beter. Vooral de .56 van Utrecht- Den Bosch is zó frusterend. Daarmee is de overstap op de sprinter naar Vught, Boxtel vrijwel nooit mogelijk aangezien die .56 ook steeds exact 5 minuten vertraging heeft. Shit man. Steeds half uur wachten. 

1734
mrfreeze
2 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in Op het station
WC Utecht Centraal

Waarom gaat het de laatste tijd zo moeilijk?   Zijn er problemen Sanifair? Kaart kan niet worden gelezen…...Waarom duurt het en duurt het? En op Zondag ook nog het toilet gesloten naast Bar Beton …..En dan Utrecht op de 2e Plaats van toiletvriendelijkste stad?…..Laat me toch niet lachen!

1133
Daniel
2 jaar geleden
A
AuchesOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Wie pakt misbruik P+R Ypenburg aan?

Het parkeerterrein van station Den Haag Ypenburg staat elke werkdag vol met langparkeerders en bedrijfsauto’s (busjes). Treinreizigers kunnen daar nooit terecht. Wie kan daar iets tegen doen?Klagen bij de deelgemeente of de politie heeft geen zin, want die parkeren daar zelf ook. Hun kantoren kijken er op uit :-(Kan de NS daar zelf iets tegen doen?

155622
L
2 jaar geleden
J
JuudjenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Longboarden op station

Hoi, ik ben staandegehouden voor het longboarden op het station door een beveiliger. Het was avond, het station was rustig en niemand hoefde voor mij aan de kant. Ik zei dat er nergens wordt vermeld dat het verboden is en dat ik daarom gewoon wilde doorrijden, daar wilde de medewerker niets van weten. Omdat ik mijn trein niet wilde missen ben ik maar verder gelopen.Mijn vraag is dus: Is het verboden te longboarden op het station?

6302
Tochjo
2 jaar geleden
J
JefHOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Lift weer defect station Naarden-Bussum

De lift op perron 1 bij Station Naarden-Bussum is weer defect! 

331
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
I
indetreinmetHansOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Meer dan 1 deur in de trein...

Is het nieuw beleid dat de conducteur, vlak na vertrek, de reizigers erop wijst dat er meer dan 1 deur is om in te stappen? En dat het eigenlijk de fout is van de reiziger dat er zodoende vertraging ontstaat? 

44015
E
2 jaar geleden
T
TheovROp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Vergeten in station Amersfoort?

Vergeten, papieren tas in trein van Apeldoorn naar Utrecht of op overstap station. Inhoud: o.a. zwartwitte sjaal, groene pet, glazen hangertje. De biertjes, belegde broodjes, cake's en brood zijn voor de eerlijke vinder. Graag bericht indien gevonden. *nummer verwijderd* Thanks!

381
Maxime NS
2 jaar geleden
M
MinnenvdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
uitchecken Den Haag centraal

Ik heb deze week 2 maal een mail ontvangen dat ik niet uitgecheckt ben. Dat is 2 maal gebeurd op Den Haag centraal. Daar je het perron alleen kunt verlaten via de poortjes ga ik ervan uit dat er een defect zit bij de poortjes.

1354
B
2 jaar geleden
S
Stefan JulioOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Wheelchair assistance

Can someone who is in wheelchair take the SLT sprinter train without requesting assistance? If yes can you please state on what grounds?

963
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
janreiziger
janreizigerIntercity
geplaatst in Op het station
Gedoe met een kapot NS-perronbord

Perronbord - deze doet het welOp 4 november meld ik voor de derde keer een al drie weken lang defect perronbord op Almere Muziekwijk. De laconieke reactie van de NS-medewerker (“heeft-u dan geen NS-app op de telefoon?”) heb ik van me af geschreven in een Blog. Ook omdat er anderhalve week eerder door dit probleem ‘toestanden’ waren op het perron. Hebben anderen ook dit soort ervaringen? Klik hier voor de Blog 

43517
Henk_NL
2 jaar geleden
A
ag.webbinkOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
overlast

Al meer dan 25 jaar houd ik de misverstanden rondom treinstation Vroomshoop bij. Meld vernielingen, bekladdingen, dreigementen, hinder ontspoorde kinderen van 10-20 jaar. Constateren: besturingskabel beschadigd door brandstichting tussen de rails op treinperron Vroomshoop. Ook bierbuikjes en energiedrank blikjes en slipper en riem bij plaats delict. Jongeren blijven komen om te snuiven, mensen lastig vallen en benutten de traptreden trappenhuis naar perron. Het is een groot probleem. Handhaving is niet aan de orde. Mensen vermijden het treinstation. Het is daar niet veilig!!! De burgemeester heeft de ontspoorden geen station verbod en daarom blijft het dweilen met de kraan open. Mensen worden van achteren in elkaar geslagen. Ik ben al door drie groepen jongeren mishandeld. Desondanks blijf ik kwalijke zaken melden. Dr politie komt met dienstauto of uniform naar treinstation, de jongeren zijn dan alweer gevlucht. Vroomshoop, een plezierige ontdekking is bepaald misleidend. Overlast blij

1442
Momo
2 jaar geleden
S
spoormansOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
toiletten station Arnhem

Onze dochter kwam gisteravond met haar 2 zonen terug uit Turkije via Dusseldorf. (WK dammen)Lange reis met trein vanaf dusseldorf airport.Op station Arnhem waren geen toiletten meer open. Alleen met muntgeld. Die hadden ze niet. Vroeger kon je met je mobiel de toiletdeur openen. Waarom is dat afgeschaft?. Nu moesten ze het maar inhouden. De trein naar Zwolle liep ook niet. Dus wachten op eigen vervoer. Dit is een algemeen probleem op de stations in de avond

1641
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
P
PriesOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fietskluis defect

Vandaag voor het eerst onze eigen na fietskluis gebruikt. Echter bij het weer eruit willen halen van de fiets blokkeert de klem om hem open te maken. Het slot draait gewoon.  na 5x doorverbonden te zijn bij de klantenservice een melding aangemaakt. Maar niemand die kan vertellen hoe lang het duurt voordat hij open wordt gemaakt, of ik word geïnformeerd. Of de fiets er dan uit wordt gehaald etc. Weet iemand hier hoe dit gaat? Of een directer nummer dat ik kan bellen?

3367
MoDe
2 jaar geleden
Q
QuintyDubbelOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Station Oudewater

Een hoop Oudewaternaren gaan met het openbaar vervoer. Snacht's rijdt deze niet meer en overdags is het ook erg slecht geregeld. Een treinstation bij Papenkop (zoals vroeger) zou in Oudewater heel goed werken. Ik ken namelijk veel mensen die hier behoefte aan hebben. De rails ligt er al, een station toevoegen zou te doen moeten zijn. Zou dit mogelijk zijn? 

3533
T
2 jaar geleden
I
Ikea stapelbedOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Hoe vaak is het bij jullie gebeurt dat de trein doorrijdt en de station overslaat

Hoi het is mij nu de 2e keer dat de trein doorrijdt op duivendrecht. Ik word er echt gek van dat er nooit 1 dag een reis goed kan gaan

150342
H
2 jaar geleden
J
Jo-AnnJolineIntercity
gevraagd in Op het station
klacht

Doordat t scherm nog steeds niet in gemaakt. Durfde ik niet in de trein te stappen. Omdat er meerdere mensen met de conducteur spraken kwam ik er niet tussen. Toen ik aan een willekeurige persoon vroeg waar de trein heen ging wilde ik mee maar had de conducteur de deur al vergrendeld. Toen ik zei dat ik mee wilde omdat ik nu eindelijk wist waar de trein heen ging, zei hij doodleuk dat de deur al dicht is.De reden dat er zoveel mensen bij de conducteur stonden is omdat zowel t scherm met de tijden een info waar naar toe niet werkt én op de trein zelf ook geen uit eindbestemming stond. Het was een trein welke vertraging had dus daarom konden de mensen op t persoon niet raden welke eindbestemming deze trein zou moeten hebben. Ik reis steeds vaker met de trein en ik ben steeds meer ontevreden over jullie 

2708
J
2 jaar geleden
H
HendrickjeOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
treinverkeer tussen hoofddorp en Hoorn Kersenboogerd

Gisterenavond 3 november wilde ik op Zaandam de trein van 22.11 nemen naar Purmerend Overwhere. De rit bleek geannuleerd, maar de de trein van 22.41 stond gewoon aangekondigd. Alleen daar kwam 4, vertraging bij, 5, minuten … en toen werd ook deze rit geannuleerd. Ik durfde er niet meer op te vertrouwen dat de trein van 23.11 wel zou rijden en ben via het NS en de bus naar huis gegaan. Al die tijd geen enkele informatie van de NS geen aankondiging dat de trein wel of niet zou rijden, zelfs niet in de NS app. Geen informatiezuil te vinden met een telefoonnummer dat ik zou hebben kunnen  bellen. Het was koud, het was nat en ik stond er als vrouw alleen. Geen prettige situatie. Ik zal vast niet de enige reiziger geweest zijn die gestrand is, en niet iedereen had op de tussenstations de luxe uit te kunnen wijken naar andere vervoersmogelijkheden. Toch weer een behoorlijk slechte beurt van de NS.

1342
Coryza
2 jaar geleden
S
SanschOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Meer zitplaatsen perron Diemen

Op het station in Diemen zijn veel te weinig zitplaatsen op de juiste plek. Enkel aan het begin van het perron en vlak voor het midden kan je op een bankje zitten. Kan er geen bankje op driekwart van het perron komen. Daar waar de tweede wagon begint?

883
S
2 jaar geleden
B
BeitskeIntercity
geplaatst in Op het station
Wachthokje station Bunnik

Het wachthokje op perron 2 station Bunnik is verdwenen. Komt dit nog terug?

32710
D
2 jaar geleden
W
WikkeROp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
hoe kan ik melding maken kapotscherm perron?

Op Abcoude is een van de schermen kapot met nummer 10773. Waar kan ik daarvan een melding maken?

932
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
J
JeltefrankOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wachtruimte

Wanneer is de prachtige wachtruimte na lange, lange tijd voor reizigers toegankelijk op station Heerenveen? Je staat er nu voor de dichte deur te blauwbekken maar binnen brandt er uitnodigend licht en brandt er wellicht zelfs een cv.

1412
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
G
Gertjan.6Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
poortje Culemborg

Een van de poortjes in Culemborg staat al weken op inchecken bij verlaten van het station en op uitchecken bij het binnengaan.Willen jullie dit oplossen?Mvg Gertjan

653
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden