Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,516 Topics
  • 12,215 Reacties
1516 Topics
M
M.HartmannOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Defect QR ov-scan poort Muiderpoort

Goedemorgen,Bij Muiderpoort station spoor 3, is de poort waarmee je je QR code kunt scannen kapot. Hierdoor mis ik weleens mijn trein en moet ik achter mensen aanlopen om toch door de poortjes te kunnen. Kunnen jullie dit zo snel mogelijk herstellen?Ditzelfde geldt overigens ook voor station Holendrecht spoor 1/2.Mvg,Maxien

902
Daniel
2 jaar geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in Op het station
geldermalsen onjuiate info

Bij het verlaten van ds NS bus kom je langs een bord waarop staat dat je bij doorreis daar moet uitchecken en op het station weer moet inchecken. Dit is niet mogelijk omdat daar geen poortjes staan. De oplossing is om bij doorreizen met NS het uitchecken over te slaan en dat pas op het eindstation te doen. Ik heb vandaag al heel veel mensen dat fout zien doen!

68128
Momo
2 jaar geleden
A
AMWSprinter
gevraagd in Op het station
Op keuzedag deels in spits reizen

Binnenkort ga ik een keuzedag gebruiken. Ik heb 3 ritten in de planning. Van A naar B, van B naar C en van C weer naar A. Voor en na elke rit moet ik in-en uitchecken. De rit van B naar C start waarschijnlijk rond 17:00 uur. Ik neem aan dat er dan op saldo wordt gereisd. De rit van C naar A zal rond 20:00 zijn. Kan ik er dan zeker van zijn dat bij het inchecken mijn keuzedag weer gewoon wordt gebruikt, of kan ik beter een los kaartje kopen voor de rit van B naar C? 

86117
Thom
2 jaar geleden
D
Dalvrij ReizigerReisleider*
geplaatst in Op het station
Wachtruimte

Was toevallig vandaag op station Den Haag Hollandsspoor op Spoor 4…….Wat een mooie ruime serene stille wachtkamer mocht ik aantreffen! Perfect!

661
Stijn NS
2 jaar geleden
T
TreinhouderOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station bord Delft Campus

De stationsbord op delft campus is uit het gaat om spoor 1 het bord staat al een week op zwart kunnen jullie het repareren?

1105
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
V
VrouwenmantelOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Beperking en E-bike

Met de WMO pas met ik gratis de E-bike meenemen, dat ben ik blij mee. Maar omdat ik ziek ben, plan ik mijn uitjes niet maanden van te voren, en ben ik te laat om aan te melden, de plekken zijn al vergeven. Maar die fiets was mijn oplossing om op station Utrecht van perron 1 naar perron 20 te komen, dat is een eind lopen. Moet ik nu een rolstoel aanschaffen om met de trein te kunnen reizen? Die zie je zelden in de trein, dat moet lukken. Die rolstoel gaat er mogelijk wel komen, maar dan moet ik nog maanden wachten op een nieuwe indicatie voor de WMO-pas, zodat ik van huis bij de trein kan komen met een rolstoel. Hoe kom ik uit mijn dorp? Is er een praktische oplossing voor de afstand tussen perron 1 en perron 20? Vriendelijke groet, Annette

1707
Momo
2 jaar geleden
U
USQOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
ProRail wil roltrappen op stations in de ban doen

https://www.telegraaf.nl/nieuws/1639609632/pro-rail-wil-roltrappen-op-stations-in-de-ban-doen Dat zegt Ans Rietstra, directeur van ProRail, bij de presentatie van de jaarcijfers van 2021. ,,We gebruiken nu evenveel energie als een middelgrote stad en het gasverbruik ligt gelijk aan een dorp van 8000 huishoudens. Met de enorme prijsstijgingen voor fossiele brandstoffen door de oorlog in Oekraïne in combinatie met de klimaatcrisis, neemt ook bij ons de druk toe om zuinig om te gaan met energie.” ,,Dat betekent voor ProRail dat het niet alleen moet inzetten op zonnepanelen op daken van stations, maar ook in toenemende mate op het terugdringen van energieverbruik”, meent Rietstra. ,,Het uitzetten van roltrappen, toch een luxeproduct, kan dus veel winst opleveren. Voor 2030 willen wij energieneutraal zijn, dat betekent dus dat er maatregelen genomen moeten worden. Natuurlijk willen we comfort voor de reiziger behouden, maar moeten wel out of the box denken. Overigens blijven de liften voor

119128
T
2 jaar geleden
D
Donnie026Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Verkeerde halte

Ik heb mijn bus (lijn 3 richting het Duifje) gemist op Arnhem Centraal, omdat het verkeerd op de borden én op de ns app stond. Het Duifje staat namelijk op halte S ingepland op de borden en op de app. De eerste keer kwam hij maar niet, dus heb ik op de volgende bus gewacht. Echter zag ik dat de bus is doorgereden naar de haltes achter station. Toen ik dit aankaartte bij de chauffeur deed hij hier niks mee en zei hij ‘oh oke’. Het is vervelend als mensen de bus missen vanwege verkeerde informatie. Graag aanpassen!

1442
T
2 jaar geleden
R
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRIntercity
gevraagd in Op het station
Roltrap spoor 7b defect

Roltrap spoor 7b Amsterdam Bijlmer Arena is defect, gezien de hoeveelheid stof die er op ligt is dit al geruime tijd zo.

1383
R
2 jaar geleden
J
JCNOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Waar schade verhalen bij diefstal uit NS kluis?

Gisterochtend bij het ooenen van mijn NS kluis op Amsterdam CS bleek mijn tas met daarin bagage uit de NS kluis verdwenen! Ik ben door de NS verwezen naar het politiebureau om aangifte te doen, maar intussen zit ik met een schadepost.Deze schade wil ik bij de NS verhalen, maar ik kan nergens op de website vinden waar ik mijn schade kan claimen? Hopelijk kan iemand mij informeren waar ik dit kan indienen en welke stukken ik hiervoor moet indienen? Alvast bedankt.

5554
Robert B
2 jaar geleden
M
MiraatjuuOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
NS snelbus

30 april wil ik graag vanaf helmond naar bunnik en savonds weer terug. Er staat alleen dat ik vanaf utrecht en den bosch een snelbus nodig heb. Waar kan ik deze vinden op het station?

17772
Vareo
2 jaar geleden
S
SasankOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
When will Weesp train station be renamed to “Amsterdam Weesp”?

Weesp is now part of Amsterdam similar to Bijlmer?

33112
R
2 jaar geleden
Patrick
PatrickNieuw
geplaatst in Op het station
gewijzigd spoor, 10 sec voor vertrek

Hallo mede-reizigers, Net mijn geblesseerde enkel extra opgerekt in een poging om een trein te halen. Normaliter lukt me dat wel (trein halen), maar dit keer werd er maar 10 seconden voor vertrek een gewijzigd spoor gemeld. (In de reisplanner EN de omroep) Mijn zicht op het nieuwe vertrekspoor was helaas geblokkeerd door een vertraagde sprinter (die eigenlijk eerst zou moeten vertrekken)Balen!Nu gebeurt dit wel vaker op station Den Bosch. (Vlak voor vertrek spoor wijzigen) Zou dit te maken kunnen hebben met een onervaren verkeersplanners? Het gaat altijd om dezelfde sporen (spoor 1 en 3) Ben benieuwd naar jouw ervaring..  groet: enkelkneus  

2736
PaulBSA
2 jaar geleden
C
CarmenvOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Roltrap stuk Den Haag HS spoor 5/6

Inmiddels is de roltrap van spoor 5/6 op Den Haag HS al weken stuk. Niet het idee dat deze melding bekend is bij de technische dienst. Graag een melding maken en doorzetten naar TD

1075
Aar
2 jaar geleden
D
Danique WormgoorOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Sportschoen verloren - paars - Saucony

Beste lezers,  Ik ben gisteren helaas mijn geliefde paarse Saucony hardloopschoen kwijt geraakt op Amsterdam Amstel. Het kan zijn dat die in de fietsenstalling ligt of ergens op het perron/stationshal. Als iemand hem vindt zou ik het super fijn vinden als je me even contact :).  Alvast bedankt!  Hartelijke groeten, Danique

351
Thom
2 jaar geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Op het station
Vreemde treinen op rangeerterrein Utrecht Centraal.

Ik zie al een tijdje op het rangeerterrein aan de westkant van Utrecht (langs het spoor naar Den Haag) een aantal heel opvallende treinen staan. Het is een heel vreemd model, in een viezig donkerbruine/zwarte kleur met geel. Ze zien er tamelijk nieuw/schoon uit. Ik heb die treinen nooit ergens zien rijden. Weet iemand wat voor model treinen dat zijn en of die ook ergens rijden/gereden hebben?

2962
Aar
2 jaar geleden
R
Robin0609Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Liften Dordrecht Station nog steeds defect?

Ik zou graag willen weten of de lift op station Dordrecht op spoor 4/5 en spoor 1 nog steeds defect is? En of er dan hulp is te krijgen voor het tillen van mijn duo kinderwagen van de lange trappen...

2826
M
2 jaar geleden
B
BT00008Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Piano Eindhoven station

Kunnen jullie iets doen aan de piano op Eindhoven station? Deze doet het helaas niet meer…

721
MoDe
2 jaar geleden
M
MarijeJ1990Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Nederlandse woordjes op het station

Hi,Afgelopen week stonden wij met veel toeristen te wachten op de trein vanuit Schiphol. Tijdens het wachten viel het me op dat veel toeristen probeerde de woorden ‘mondkapje’ en ‘1,5 meter’ uit te spreken omdat dit op de tegels van het station geplakt is. Volgens mij leuk om ter vervanging daarvan wat typische Nederlandse woorden op de perrontegels te plakken, zodat toeristen tijdens het wachten wat Nederlandse woordjes kunnen leren. Ik kon nergens een pagina vinden waar ik tips kon achterlaten dus ik probeer het via deze weg. Groet!

1121
Sanne NS
Moderator
2 jaar geleden
M
matthijsdReisadviseur**
gevraagd in Op het station
Voorste/ achterste treinstel tot Zwolle

Vanmorgen om 08:35 nam ik de trein van Amersfoort richting Leeuwarden (via Zwolle). Op de informatieschermen stond dat het voorste treinstel tot Zwolle reed. Dit vond ik al onlogisch, aangezien het makkelijker lijkt om het achterste treinstel los te koppelen. Eenmaal in Zwolle bleek inderdaad dat niet de voorste, maar de achterste treinstellen achterbleven. Kan er nagegaan worden of dit een eenmalig iets was of dat het een fout in het systeem is?

334718
Henk_NL
2 jaar geleden
S
siem1412Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
station overvecht

de tegeltjes vallen van de muren bijna op mensen terecht.dit moet echt opgelost worden , stel het raakt iemand..niet normaal

773
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
B
bruin001Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
hoofdroltrap station hilversum

Beste NS,na lang defect te zijn geweest doet de roltrap op Hilversum het weer. Echter ben ik al een aantal keer bijna (achterover) gevallen en heb ik mijn oma moeten vastpakken om vallen te voorkomen omdat er een soort ophoudende/ schokkende beweging zit zo ongeveer halverwege de roltrap. Ik vind het maar eng. Ik vroeg me af of dit al bij jullie bekend is en of daar misschien iets aan kan worden gedaan?Alvast bedankt. Mvg 

733
Stijn NS
2 jaar geleden
M
Mart_srOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
gehandicapten ingang Nieuw-Vennep

Op Nieuw-Vennep station, spoor 2 (richting Schiphol/Amsterdam) is één van de twee deuren van poortje 1.3  (de gehandicaptendoorgang) defect. Dit betekent dus ook dat op dit moment iemand in een rolstoel het station niet op kan. Alvast bedankt!

481
Stijn NS
2 jaar geleden
S
StoomBobIntercity
gevraagd in Op het station
Wat een IDIOTE AFSTANDEN op de A-perrons van Leiden CS

Zo af en toe heb ik te maken met treinen op A-perrons van Leiden CS.Ik raak iedere keer verbijsterd door de idiote afstanden vanaf de trappen. Het begint met een treininformatiebord wat al op 50 meter afstand vanaf de trap hangt. Onleesbaar.(Zichtlijnen, weet u nog?)Maar wacht even, dan bent u nog niet bij de trein, die wellicht nog eens 20 meter verder staat.Moge hogere machten u helpen als u een perronwijziging van B naar A heeft! Dan komt de volledige lengte van het trappenhuis (50 meter) er nog een keer bij.Vanmorgen een stampede van mensen die over moesten lopen en bang waren dat de trein voor hun neus (in de verte!) weg zou rijden. Ik weet vrij zeker dat ik in het verleden al eens treinen gemist heb doordat die eigen UIT HET ZICHT op meer dan 100 meter afstand stonden, zodat ik ze niet in de gaten had vanaf het B-perron. Ik weet dat de wissels onhandig liggen. Maar de treinen staan zelfs belachelijk ver van de wissels opgesteld.En begin eens met die idiote borden minstens DICHTBI

5005
A
2 jaar geleden
K
Karinzwart1966Sprinter
gevraagd in Op het station
wederom intercity niet gestoot in Almere Buiten slechte communicatie van de NS

Waarom roept NS nooit iets om als een trein zonder te stoppen is doorgereden? Zoals vanmorgen in Almere Buiten 08.06. Er gaan altijd heel veel mensen net deze trein naar duivendrecht en amsterdam zuid. Vergoeding krijg je niet maar een omroepje kan er toch wel vanaf. En dat ze het niet weten kan niet want de machinist gaf het wel door want hij remde wel af na het station. Hij zal het wel gemeld hebben. 

1642
A
2 jaar geleden
Voorwaarden