Op het station

Ik wil graag een melding maken dat een van de liften op station Middelburg defect is. Het gaat om de lift bij spoor 1.

Ik heb 11 minuten om over te stappen van spoor 18 naar spoor 12, dat moet toch wel lukken?

Waar kan mijn vriendin mij bij Bijlmer ArenA afzetten? want er is geen kies en ride

Waar dienen deze rails voor? Ze zijn ongeveer twintig meter lang. Ze zitten keurig vastgemaakt, net als de echte rails. De betonnen dwarsliggers zijn wat breder.

Regelmatig reis ik van Bloemendaal naar Utrecht met mijn zoon in de kinderwagen. Buiten het feit dat de overstap op CS belachelijk lang is, zowel qua af te leggen afstand (van spoor 1 naar 4b) als qua tijd (tegenwoordig rijdt de IC naar Utrecht weg op het moment dat de sprinter aankomt), kom ik er regelmatig een defecte lift tegen. Aangezien er op perron 2 slechts 1 -overigens ook veel te kleine, voor fietsen- lift aanwezig is moet ik dan de kinderwagen trappen op en af sjouwen of stunten op de roltrap. Wanneer wordt dit nou eens echt aangepakt? Ik lees dat dit een veel genoemd probleem is, dus lijkt me dat de urgentie hoog is. Voor rolstoelgebruikers is het natuurlijk een nog grotere hindernis. Doe er iets aan, NS/Prorail!

Wij hebben op het station Steenwijk sinds een jaar of twee een gesloten wachtruimte gekregen. Door het raam kun je zien dat er volledig voor de treinreizigers ingericht is.Helaas staat de deur Altijd (jaren) op slot! Vorige winter wilden wij even gaan schuilen voor een harde stormwind en ijssel, en de kou. We konden gewoonweg niet naar binnen.Wie beheert het hokje eigenlijk? Waarom zijn er jarenlang geen normale voorzieningen voor de mensen? Ik heb echt medelijden met de mensen woonachtig in de kleinere dorpen en steden. Het doet mij aan dieren in de wei denken. Dieren mogen nog in een hok droog verblijven, de reizigers integendeel mogen in de koude weersomstandigheden in de tochtige stations staan verkrimpen.Wanneer gaat de wachthal op station Steenwijk open? 

Vanmorgen viel me op dat de uitstaphoogte op Kogerveld bij het nieuwe typesprinter iets verloopt. Mede omdat het station ervoor via de automatische omroep hiervoor gewaarschuwd wordt op Weidevenne heb je dan mogelijk gauw het idee dat het in Kogerveld wel niet zo zal zijn.Misschien goed dit aan te passen om vervelende struikelpartijtjes te voorkomen. Daarnaast ligt er aan de zijde van de trein richting Den Haag nog een betonplaat wat omhoog. Met de donkerdere dagen op komst kan ook die voor een vervelend resultaat zorgen. 

mijn elektrische fiets is uit een bewaakte fietsenstalling in Helmond van het NS  station gestolen! nou blijkt het dat sins een paar maanden de fietsenstalling zelfbediening is geworden… oftewel er zit nu geen personeel meer in het kamertje die alles in de gaten houd, nu werkt het met poortjes waar IEDEREEN met een OV naar binnen kan.. het systeem is dus niet waterdicht! hoe krijg ik dit vergoed??!!

Op 26 juli 2021 is mijn nieuwe E-bike gestolen uit de zogenaamde bewaakte fietsenstalling te Ede-Wageningen. Bewaakt is tegenwoordig alleen nog maar door camera's. Voor de georganiseerde misdaad, zie artikel ad.nl, een peulenschilletje. De zaak is nu inmiddels een proces-verbaal door de plaatselijke politie afgehandeld. Verzekering heeft uiteraard de catalogusprijs van de fiets vergoed. Ik zit nu nog wel met een tekort van € 250. Meer kosten ander model (type) fiets, eigen risico verzekering, fietstas en extra ketting voor slot. Ik wil graag deze claim ergens neerleggen. Heb u voor mij een adres waar ik deze claim kan deponeren? Uiteraard heb ik van de meerkosten een factuur, tevens heb ik een afschrift proces-verbaal politie Ede.

deze week mijn fiets in de “bewaakte” fietsenstalling bij het station gezet. 17:45 erin en 23:00 op willen halen maar tot mijn verbazing mijn fiets weg! Naar de gietsenwinkel ernaast , blijkt het al de 5e fiets te zijn in een week. Een hele stapel met formulieren van gejatte fietsen. Niemand te bereiken en als je dan al iemand te pakken krijgt  snappen ze er niks van of ze weten niks en wijzen ze naar een ander. Echt triest dit. Dag fiets…

Beste NS,Ik heb mijn fiets gestald met met mijn NS pasje in Heerhugowaard. Dit is op zaterdag 2 oktober geweest tussen 7.00 uur en 17.00 uur. Om 17.00 uur wilde ik mijn fets halen en ben tot de ontdekking gekomen dat mijn fiers weg is. Hoe kan dit als deze onder camara toezicht staat? Ik ben naar het informatieloket gegaan en die wist mij te vertellen dat ik mijn moest melden bij de politie. Dit heb ik gedaan. Ik zou graag zien dat jullie de beelden nakijken op die bewuste dag en hiermee wordt ik van kassie naar de muur gestuurd. Politie doet niets en de NS eigenlijk ook niet. Nu moet ik mijn 2 sleuteltjes opsturen naar een antwoordnummer van de NS en dan wordt bekeken of het vergoed kan worden. Dit kan niet vanwege mijn verzekering. de verzekering keert uit 1949,euro. Maar de fiets die ik nieuw had gekocht is niet meer te verkrijgen en is de fiets van Qwic nu 2600 euro. Wie gaat dit dan compenseren. Ik mag er toch vanuit gaan dat mijn fiets veilig staat in het overdekte stal

Hallo, ik heb mijn fiets staan in een bewaakte zelfservice fietsenstalling in Culemborg. Vandaag kwam ik mijn fiets halen en deze was erg beschadigd (kapot getrapt) ook heb ik wel vaker wat jongeren daar gezien en ik wil hier een melding van maken

Als taxi chauffeur moet ik regelmatig touristen ophalen bij de kiss and ride West op het CS te Amsterdam. Regelmatig moet ik onverichten zake leeg vertrekken daar de touristen de kiss and ride niet kunnen vinden. Vandaag hoorde ik van een tourist, welke ik uiteindelijk telefonisch naar het IBIS hotel wist te loodsen, dat het blijkbaar niet of nauwelijks aangegeven lijkt te staan in het station.

Ik wilde na een treinreis mijn fiets uit de stalling halen maar was mijn sleutel kwijt. De zelfbediende stalling denkt nu dat ik de fiets heb uitgecheckt, maar dat is niet zo. Ik heb thuis de reservesleutel gehaald, maar krijg mijn fiets vrees ik niet mee. Wat nu?

Ik heb deze week al een andere topic gemaakt en vandaag was het alweer raak bij Tilburg Reeshof.2 problemen vandaag:Storing bij de in/uit check paaltjes, alle paaltjes en de kaart automaat waren allemaal buiten gebruik. Kortom ik kon niet uitchecken en ik zag veel mensen die dus niet konden inchecken en ook geen kaartje konden kopen want niks deed het. Sommigen die dachten van nou dan rijd ik wel zwart maar anderen die waren druk aan het bellen van ja en nu?!  Op de terugweg van Station Reeshof naar Tilburg deden de poortjes het weer dus werd ik uitgecheckt en kon ik bij dat paaltje niet ook weer inchecken. Bij een ander paaltje kon ik inchecken en stond er “overstap”. Gelukkig want anders had ik waarschijnlijk ook zwart moeten reizen om thuis te komen en dat heb ik liever niet.Maar nu staat er dus weer dat ik niet uitgecheckt ben net zoals bij mijn vorige topic in de app!

Al een tijd huur ik nu een fietskluis. Met mijn elektrische fiets naar het station om daar de fiets veilig op te bergen. Met enige capriolen krijg ik de fiets van 61 inch erin, het voorwiel over de onderste balk naast het wielgootje, fiets stukje vooruit duwen totdat het stuur in de kluis zit, nu het stuur vastpakken en het voorwiel in het gootje tillen. Dit gaat allemaal net aan, maar handig is anders. Nu is afgelopen maand mijn stuur verhoogd i.v.m. een verkeerde zithouding en zodoende last van mijn rug. Nu heb ik dus 1 probleem minder (fietsen gaat pijnvrij) en 1 probleem erbij, mijn fiets past niet meer in de fietskluis. Nu kan ik mij eigenlijk niet voorstellen dat er niet meer mensen zijn die met hetzelfde fietskluis probleem te maken hebben, is hier iets van bekend? Nederlanders zijn over het algemeen toch vrij lang, ikzelf 1,92 meter en al deze mensen hebben toch best grote fietsen. Is er misschien een oplossen te bedenken om mijn fietskluis zo aan te passen dat mijn fiets er

Van de kap van Station Santpoort-Zuid is door vandalen het bord "SPOOR 2" verwijderd en 50 meter verder in de bosschages gelegd. Het is redelijk onbeschadigd. ik hen het aan de oostzijde van het stationsgebouw gezet.  

Is er een fietskluis beschikbaar op station Venray?

Vanmorgen is mijn dochter haar portemonnee verloren bij de fietsenstalling (bewaakt) noordzijde Eindhoven centraal of op het toilet daar. Het is een goudkleurige met haar ID en pinpas erin. Iemand deze gevonden?

Wekelijks neem ik de ICE van Amsterdam naar Keulen metticket van Haaarlem. Via de DB app heb ik een electronische ticket met qr code. Maar helaas, heel vaak herkent de poortjes (met scan glas) de qr code niet. Sta daar 20x te proberen om vervolgens naar andere ingang te proberen. Het systeem  is niet betrouwbaar. Doe er aub wat aan. 

Ik lees zonet op Twitter dat de poortjes op Hoofddorp open staan. Ik lees de laatste tijd veel berichten van openstaande poortjes (Leiden, Hoofddorp, Den Haag, Volgens mij ook Hilversum). Ik lees niets over andere meldingen (brand, inschakelen veiligheidsdiensten).Kortom dit lijkt meer op een frequent voorkomende storing in de systemen. Zorgt natuurlijk ook weer voor de nodige druk op de klantenservice in verband met allerlei correcties. Wat is er aan de hand??? en wordt hier wat aan gedaan?   

Ik moet komende week tijdens het overstappen op Amsterdam Sloterdijk van perron 5 naar 10 iemand kort ontmoeten om iets af te geven aan diegene. Ik heb 10 minuten overstaptijd. Wie kan me vertellen waar ik het beste met deze persoon af kan spreken?Het liefst zonder uitcheckenIk weet waar spoor 5 is maar 10 weet ik niet. Ik moet van Den Helder naar Schiphol en vanwege dit dus via Sloterdijk (waar diegene woont) 

Ging gisteren voor het eerst op reis met mijn kleinzoon in de kinderwagen.had meteen na een busrit een defecte lift op station Heemstede Aerdenhout. Twee aardige mannen hebben geholpen de kinderwagen naar boven te tillen. Sowieso is in en uit een intercity stappen ook niet echt handig. Daarna een defecte lift op station Laan van NOI. Gelukkig zijn er altijd behulpzame mensen, maar wat een gedoe! 

We are in the middle of a heat wave and the human made climate crisis will make sure this is one of many we will experience in the coming decades. When taking longer train rides on hot days there must be places to refill your water bottle. Most of the train stations don't provide taps or public toilets. Not everyone can afford a three-euro water bottle ever time. The NS should make sure there are drinking taps available at every train station. Why are there only few to none?

De stoptrein Arnhem Ede-W komt nu aan op het nieuwe spoor 4 van Ede-W. Trap af trap op naar spoor 1: daar kun je alleen op de Veluwelijn inchecken, het uitchecken bij NS kan niet meer naast de andere incheckpaal: had je maar eerder moeten doen! Voorheen beide lijnen op spoor 1 èn in-en-uitchecken bij naast elkaar geplaatste palen van NS en Veluwelijn: veel klantvriendelijker!Heeft de NS ruzie met de Veluwelijn ofzo, en dat over de rug van hin eigen klanten?