Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 440 Topics
  • 2,236 Reacties

440 Topics

M
macobiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ovfiets factuur klopt niet

Op 28 febr. Om 12.42 heb ik een ovfiets gehuurd bij station Vlissingen en savonds om 19.41 weer ingeleverd bij station Middelburg.Nu krijg ik een factuur voor 18.30 euro. Inleveren bij ander station kost 10 euro..echter waarom moet ik 8.30 betalen voor het huren van een fiets voor een dag??? Bovendien staat op de factuur dat ik de fiets op 1 maart heb ingeleverd wat niet klopt..

2
Thom
1 jaar geleden
Tochjo
Tochjo
gevraagd in OV-fiets

Mogelijk verloren OV-fiets gevonden

Er lijkt een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, nabij het kruispunt van de Musicallaan en de Jazzboulevard.De fiets draagt het nummer 62983, staat voor fitnessgelegenheid “Happy Bodies” en is aan een fietsenrek bevestigd met een stevig kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:  

33
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
V
vanboeijenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

gevonden ov fiets

Deze fiets staat al geruime tijd in de stalling bij Plus Ultra II in Wageningen op de campus. Ik vroeg me af of jullie deze wellicht missen?

5
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
N
Naomi91Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Locatie ov-fietsenstalling Amsterdam CS Oost?

Gisteren wilde ik een ov-fiets huren op de Oost-locatie van Amsterdam CS, maar ik kon de fietsenstalling via de routebeschrijving in de app niet vinden. Zou iemand mij uit kunnen leggen hoe ik daar kom? Alvast bedankt! Ter aanvulling:Ik ben aan de centrumzijde naar buiten gelopen, bij de trams en de metro, en direct linksaf gegaan. Ik zag daar nergens een ingang van een fietsenstalling. Ik heb uiteindelijk alleen de west-locatie kunnen vinden..

9
N
1 jaar geleden
L
LeontineVOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gevonden OV-fiets Hengelo (Ov)

Goedenmiddag, sinds een aantal dagen staat er in Hengelo (Ov) bij de bushalte catharinastraat (op de krabbenbosweg ter hoogte van nr 265) een eenzame OV-fiets. De fiets staat los en de sleutel zit nog in het slot. Het gaat om de fiets met nummer 65.583, wellicht dat jullie deze missen. Groet Leontine 

8
Vareo
1 jaar geleden
F
FietsmaatjesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Gebroken fiets sleutel

Afgelopen vrijdag midden in Amsterdam gestrand met een gebroken fietssleutel. Niet in het slot maar gewoon in mijn hand terwijl ik hem in het slot wil doen.De klantenservice medewerkster vertelde mij dat dat wel vaker gebeurd omdat de fiets wellicht al honderden/duizenden keren is gebruikt en dat het sleuteltje al scheurtjes gehad zal hebben en mijn gebruik de genade klap voor het sleuteltje is geweest. Ik mocht de fiets laten staan omdat ik te ver van een station was; fijn maar toen begonnen de kosten.Uber gebeld om naar mijn afspraak te komen daarna Uber genomen om naar mijn logeeradres te komen en vanochtend de bus naar het station genomen.Zojuist nog maar eens met de klantenservice gebeld om te horen of alles was opgelost. De vriendelijke meneer wist mij te vertellen dat de kosten voor het ophalen van de fiets niet in rekening gebracht zouden worden maar de kosten van een nieuw slot a 25 euro door de NS in rekening worden gebracht.Buiten mijn schuld om een onverwachts duur tripje d

2
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
D
D. BaasOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

idee actie Oekraïne

De ov fiets is blauw/geel, net als de vlag van Oekraïne, as maandag is een landelijke actie voor de slachtoffers. Ov fiets zou mee kunnen doen door een percentage vd huurinkomsten van de fietsen te doneren 

9
Robert B
1 jaar geleden
M
Matilde Alcazar DuffhuesOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur ov fiets

Ik heb een vraagje over het informeren van gebruikers voordat zij een OV-fiets huren. Mij was verteld dat het de eerste drie dagen gratis waren en mij is ook nooit verteld over toeslag voor het inleveren van een andere locatie…Ik vind het dan ook erg oneerlijk als ik daar dan later een factuur over krijg. Tuurlijk betaal ik hem, maar ik vind het gewoon jammer. 

2
Robert B
1 jaar geleden
A
ArnoudKruipersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Studentenreisproduct en OV-fiets

Oo dit moment moet ik iemand uithelpen met het regelen van het OV-fiets “abonnement”. Diegene gebruikt het studentenreisproduct om te reizen, maar moet nu een OV-fiets abonnement aanschaffen voor zijn stage. Het probleem is dat hij niet weet of het OV-fiets abonnement de studentenreisproduct “ overschrijft”. Er wordt namelijk meerdere keren aangegeven dat abonnementen zoals NS Flex het studentenreisproduct kunnen overschrijveb, maar is dat ook zo voor de OV-fiets? Het is namelijk technisch gezien een “abonnement”.Ik hoop zo spoedig mogelijk een antwoord te horen. Groetjes,Kruipers

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
S
Stijn0118Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietsenstalling abonnement - stalling wijzigen

Goedemorgen,ik bezit momenteel een fietsenstalling abonnement voor Amsterdam Amstel, maar wil deze wijzigen naar Amsterdam Centraal. Is dit mogelijk zonder het abonnement op te zeggen en een nieuwe af te sluiten? alvast bedankt! 

1
Rizana NS
1 jaar geleden
Y
yugenieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Hello,I recently got a dal vrij aubscription and under it it says "OV-fietsabonnement inbegrepen". Does this mean that I don't have to pay for borrowing an OV fiets everytime or that only the subscription is free and I still must pay everytime I borrow a bike? Please help clarify my confusion because my dutch is very limited and Google translate isn't always accurate. Thank you!

4
D
1 jaar geleden
M
MartBruinsmaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

vergeten uit te checken fietsenstalling utrecht centraal

Wat moet ik doen als ik vergeten ben uit te checken in de fietsenstalling van Utrecht Centraal?

2
H
1 jaar geleden
J
JobketelaarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fout ov fiets

Hey ik had afgelopen weekend een ov fiet gehuurd en toen ik die netjes binnnen 24 uur inleverde, vroeg ik aan de fietsenstallingmeneer of die me ov-chipkaart nog nodig had hij zij: “nee hoor ik heb ze al uit het systeem gehaald” nu krijg ik 3 dagen later een mailtje dat mijn ov fiets nog niet iets ingeleverd:) zou dit kunnen worden opgelostmvg job ketelaar 

4
Robert B
1 jaar geleden
L
laxricciOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik bericht klopt niet

Beste community,  Afgelopen Zaterdag 5 Feb (tussen 6 en 6.30) heb ik een OV-fiets gehuurd bij locatie Muiden P+R en de dag daarna op Zondag 6-Feb (tussen 19.00-20.00) op dezelfde locatie de fiets terug gebracht. Vandaag krijg ik een bericht dat ik een OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik heb maar dat is niet waar. Weet niet wat  het gebeurt is maar de fiets was terug of locket A5.  Willen jullie aub hiermee verder helpen? Alvast bedankt, Cristina Marques

3
Thom
1 jaar geleden
M
MarcelinO15Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Mogelijk verloren OV-fiets gevonden

Er lijkt al een paar weken een OV-fiets ongebruikt te staan op enkele honderden meters van station Utrecht Terwijde, in de Emile Hullebroeckstraat in Utrecht ter hoogte van nummer 64.De fiets draagt het nummer 64685, staat in het midden en is aan een fietsenrek bevestigd met een kettingslot.Foto’s van de fiets en een kaartje:     

1
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
F
FamiliaBMMRSprinter
gevraagd in OV-fiets

Fiets huren - kosten

Last December, I rented a bike last month for 3 or 4 days. I thought it would cost €1,00/day for the first 2 days and then additional costs for the 3rd and 4th day. Surprisingly I received a €29,75 invoice. I would like to understand what I am paying… Thanks in advance! Cynthia

9
F
1 jaar geleden
A
AjrisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Weight limit ovfiets

Hi,What is the maximum weight limit on ov-fiets bike?Kind regards

1
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
B
BofrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets weg laten halen

Hallo,In Gouda op de Groeneweg tegenover winkel Duijvendijk staat al bijna een jaar een ov fiets. Er zit geen nummer op. Er zijn al meerdere mensen geweest die dit gemeld hebben, maar hij staat er nog steeds. Graag een keer ophalen.   

3
Maxime NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JJBIntercity
geplaatst in OV-fiets

Fiets onterecht als niet ingeleverd beschouwd en slecht en slecht handelen en nalatig informeren klantenservice

Zaterdag 11 december huurde ik een OV-fiets bij Amsterdam Lelylaan en leverde deze zondagochtend, in bijzijn van getuige, in. Daarna stond ik nog even met deze persoon te praten en ongeveer een half uur later nam ik trein terug blijkt uit reisgeschiedenis. Dinsdag 13 september ontving ik een mail dat de fiets niet was ingeleverd en heb ik direct contact opgenomen. Ik gaf door wanneer ik de fiets had ingeleverd en de medewerkster gaf aan dat het voor mij aangepast was. Als klant mag je dan veronderstellen dat het geverifieerd is, correct bevonden en opgelost. Een week later kreeg ik tot mijn grote verbazing een mail dat de fiets niet aangetroffen was bij controle en er 350 euro in rekening werd gebracht, de bewijslast werd bij mij neergelegd. Ik huur al een kleine 10 jaar ov-fietsen en heb ze altijd schadevrij geretourneerd, aangezien de NS haar beslissing wijzigt mag ik, mede gezien het vervolggesprek waaruit blijkt dat NS informatie niet op orde had verwacht worden dat de bewijslast o

11
J
1 jaar geleden
W
WieshOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets inleveren Amsterdam centraal

Hoi! Ik heb 's ochtends één fiets geleend aan de IJZIJDE en 's avonds ingeleverd bij de OOST zijde. Moet ik daarvoor dan ook extra betalen..? Dat realiseerde ik mij pas na afloop.  Groet, 

5
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Rosa66
Rosa66Sprinter
gevraagd in OV-fiets

NS Fietsen.. worden die doorverkocht?

Ik vroeg me af of NS welleens veilingen houdt van de NS/OV bikes.

2
Thom
1 jaar geleden
L
LindiSchwellaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik

Goedemiddag,Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik een OV-fiets heb voor meer dan drie dagen en dat er kosten in rekening worden gebracht..Ik weet niet zeker waar of hoe, maar dit is niet mogelijk, dus ik hoopte dat iemand me kan helpen dit op te lossen. bij voorbaat bedankt,Lindi

1
JurgenH
1 jaar geleden
I
IsaveldhuisenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets

Ik wil een ov fiets huren, maar daarvoor moet ik mijn account activeren en als ik dat doe dan staat er dat het ongeldige aanvraag is. hoe kan ik dit oplossen?

2
Thom
1 jaar geleden
I
IrmahjOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets langs A2

Langs de A2, vanaf Rijnstraat, de Utrechtse brug over, gelijk 1ste afslag. (Ca.50 m). Staat n Ov fiets.Geen woonhuizen, winkels en/of bedrijfspanden dus vreemde plek om (enige tijd geleden) n fiets te stallen. 

2
Momo
1 jaar geleden
E
Elk21Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

uitgifte ov fietsen rdam alexander werkt niet

De uitgifte machine werkt niet terwijl er 4 fietsen beschikbaar zouden zijn. Er branden ook 4 groene lampjes maar de machine weigert uitgifte.

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden