OV-fiets

Er staat al een paar weken een OV fiets nummer B3447 op de Rozenoordbrug langs de A10 in Amsterdam, aan de ‘overkant’ (van Amsterdam af) tegen de muur. Gaat denk ik niet helemaal goed. Let op: B3447, in de titel staat een typefout! Tom

B1448, de fiets staat er zeker al 3 weken. Staat op het reguliere slot. 

Ik huurde vandaag een OV Fiets bij station Vierlingsbeek. De fietsen staan in het fietsenrek en hebben het nieuwe elektronisch slot. Ik huurde eerst fiets nummer 11628. Toen ik echter op deze fiets wegreed, merkte ik meteen dat de fiets niet deugde (tik/slag in de trappers of misschien zit het wel in het wiel; hoe dan ook, bij trappen merkte je meteen dat de fiets niet normaal trapte). Ik heb de fiets binnen 15 minuten terug in het rek gezet (en een andere fiets gehuuurd), dus hopelijk is deze eerste fiets niet aangerekend als verhuur - niettemin, deze fiets had al afgemeld moeten worden door de vorige gebruiker. Met de nieuwe sloten kun je echter bij een self-service fietsenstalling niet melden of de fiets nog in goede staat is of niet. Dus de vorige gebruiker heeft deze niet deugelijke fiets terug in het rek gezet, en ik heb deze defecte fiets ook terug in het rek gezet voor de volgende die tegen hetzel

OV fiets gevonden. nr 42973Staat op slot bij de fietsenstalling in de duinen van Scheveningen. Coordinaten 52.124425, 4.304979Let op locatie is niet te bereiken met een auto.Opmerking 2Kan dit systeem niet een stuk publieksvriendelijker??15 minuten om een fiets van jullie te melden als gevonden is niet meer van deze tijd. 

Er staat al weken een ovfiets in het rembrandpark in Amsterdam, geen zadel, nr. 29743

Waarom krijg ik geen bevestiging van mijn aanvraag fietskluis 

Beste mevrouw/meneer,Afgelopen zaterdag op zondag nacht heb ik een OV fiets gebruikt vanaf en weer terug gezet op Amsterdam Centraal. Ik heb de fiets terug gebracht bij de officiële parking en niet ergens op straat. Nu krijg ik een E-mail dat ik de fiets al 3 dagen in gebruik heb en er kosten gemaakt gaan worden? Echter heb ik de fiets sinds zondag ochtend al niet meer in gebruik en netjes ingeleverd. Hoe kunnen we dit oplossen dat er geen kosten in rekening gebracht gaan worden?  Met vriendelijke groet, Isa van den Berg 

Naast het fietspad (outbound) aan de zuidwestzijde van de Rozenoordbrug over de Amstel in Amsterdam staat al enkele weken een eenzame OV-fiets. Kan NS die ophalen? 

I’ve checked out an OV bike with automatic lock on Wednesday, October 11th and returned it the same day at the OV bike station at Nijmegen central. I used my OV card to check out the bike and also used it again to register it when I checked it in. I then took the train back to Amsterdam where I live. This was a work day trip. I now, 3 days later, got a message that they never received the bike and I have to pay and return it. Customer service chat doesn’t respond. They kept me on hold for 2 hours and then when they logged in a person, they forgot to reply after I’ve given them details. Got a customer service human by phone after one hour more. She took my details and told me they will look for the bike. But in case they don’t find it I have to pay a large sum of money and if I don’t agree with this I have to file a police report. Then she proceeded to laugh at me when I said I won’t do this because I have returned the bike. Quality customer service right

Er staan al maandenlang 2 OV-fietsen op dezelde plaats in de fietsenstalling van Sportstad aan de Abe Lenstra boulevard in Heerenveen. De nummers zijn 18457 en 15581 

Op zondag 5 juni heb ik rond 01:00 uur een OV-fiets met een digitaal slot gehuurd op station Arnhem Centraal en even later gestald in de OV-fiets-kluis op station Wolfheze. Wetende dat dit boven de huurkosten 10 euro extra zou kosten om de OV-fiets terug te laten brengen naar Arnhem Centraal. Ik heb de fiets NIET op het slot gezet toen ik hem in de kluis zette. Precies zoals dat ook niet hoefde met de OV-fietsen met het traditionele slot. Gevalletje automatisme.Een week later ontving ik een mail van NS met het bericht dat ik nog een OV-fiets in mijn bezit zou hebben en de waarschuwing dat als ik de fiets niet zou inleveren binnen twee weken, ik een factuur zou krijgen voor de aanschafwaarde van 350 euro.Ik heb de volgende dag de NS gebeld en de telefoniste kon niks van een niet-ingeleverde OV-fiets vinden, dus ik werd in de wacht gezet, zodat ze er eventjes in kon duiken. Een uur heb ik in de wacht gestaan en op een gegeven moment heb ik maar opgehangen. Er vanuit gaan

Wordt er werk gemaakt van het OV fiets capaciteitsprobleem in Amsterdam? Ik hebtehenwoordig vrij continu de ervaring dadt er geen fietsen beschikbaar zijn op zo'n beetje alle stations.Gisteren ook weer. En een eigen fiets meenemen ging ook niet, want dit is Nederland en dus lag het spoor plat. Dubbelfail... 

Begin deze maand heb ik 2x mijn eigen fiets gestald in de fietsenstalling van Alphen aan den Rijn. Dat was op 2 oktober en op 7 oktober. Sinds kort moet je in-en uitchecken bij een poortje. Beide keren keurig in-en uitgecheckt maar vorige week kreeg ik een factuur van NS van €2,75 waarbij vermeld stond dat ik van 2/10 tot en met 7/10 gestald zou hebben. Daar klopt dus niet van. Ik heb geklaagd bij de klantenservice hierover maar zij kunnen/willen hier niets aan doen. Ook heb ik een klacht hierover ingediend maar ook daarover kunnen ze niet zeggen of dit dit behandeld wordt. Ik heb het bedrag gestorneerd maar ik sta eigenlijk machteloos en onterecht dat ik moet dus bewijzen dat NS fout zit. Hoe krijg ik dit goed? Het is niet veel geld maar het klopt gewoon niet en is een principe kwestie nu voor mij. Het poortje is nieuw dus het zou ook heel goed aan het poortje kunnen liggen. Inmiddels ook een aanmaning gekregen van de NS vanwege bovenstaande.

Ik ben minstens 1 week geleden mijn OV pas verloren op een NS station, wat jullie schuld is sinds dat het door het Waterraster is gevalen. 😤Die dag had ik een OV-fiets gehuurd die ik niet meer kan uitchecken, hoe los ik dit op?

Ik heb een probleem met het koppelen van mijn OV-kaart met een gratis OV-fiets abonnement waarop al een studenten OV op staat. Als ik naar deze site https://www.ns.nl/abonnementen/webshop/bestellen?product=D2DOVF ga en op bestellen klik (van het Fiets OV abonnement), kom ik in een inlogscherm terecht waarin gevraagd wordt om in te loggen met een bestaand of nieuw account. Als ik vervolgens via een bestaand account probeer in te loggen, laad de website een paar seconden en gooit mij vrijwel direct terug naar het inlogscherm. Vervolgens als ik opnieuw probeer in te loggen, gebeurt er niets meer als ik op de ‘inloggen’ knop druk via bestaand account. Hierdoor is het onmogelijk voor mij om een OV fiets abonnement af te sluiten. Graag zou ik een oplossing hiervoor willen hebben, zodat ik het alsnog kan aanschaffen. 

Hoi, ik heb een mailtje ontvangen dat ik mijn OV fiets niet ingeleverd heb op de huurlocatie van station Nijmegen. Maar ik heb mijn fiets donderdag middag ingeleverd. Ik heb wel de gehele tijd dat ik de fiets in gebruik heb gehad problemen gehad met dat systeem. Ik denk dat hier iets niet helemaal goed gegaan is. Kunnen jullie dit voor mij achterhalen?

Hier op de grens van Naarden en Bussum is een OV fiets van de brug op de Paulus Potterlaan in de sloot gegooid. De sloot is ondiep dus de fiets is vanaf de brug goed te zien (maar niet het nummer). Groet

Besten, er staat al een paar weken een OV fiets bij de bushalte Oostzanerdijk in Amsterdam Noord. Inmiddels ontbreekt het zadel. Het fiets nummer staat op de foto.  

In Zwolle, aan de Wythermerplas Oost, staat al weken OV-fiets 16106 in de stalling van het naaktstrand.Die plek is te bereiken via de Hoekserflaan. Deze weg wordt halverwege geblokkeerd voor auto’s door een paaltje in de weg. Het asfalt blijven volgen tot het einde/hek. Rechts staat de fiets.Vriendelijke groeten, Cees

Het nieuwe systeem met de OV-fietsen, voorzien van modern digitaal slot, functioneert op zich goed. Maar ik heb éen twijfel: zijn deze sloten waterbestendig? Laatst huurde ik een fiets en zette hem ergens op slot. Toen begon het te regenen. Toen ik het slot twee uur later probeerde te openen, lukte dat niet, wat ik ook probeerde. Heel erg vervelend, zeker als je (zoals ik toen) nog een lange rit voor de boeg hebt. Iemand anders met dergelijke ervaringen?

Naast het standbeeld van Johan de Witt in Dordrecht (https://maps.app.goo.gl/K9DUZgrTSEkMzwR1A) staat al heel lange tijd een verlaten ov fiets. Zie foto 

Beste lezer en NS, Ik heb slordig 2 weken geleden twee OV fietsen gehuurd voor mij en een kennis in Groningen. Na een avondje stappen waren we een fiets kwijt. Opgegeven als gestolen bij de klantenservice, echter kwamen we hem later tegen. Toen heb ik de klantenservice gebeld dat ik hem had gevonden. Die konden hem niet op gevonden zetten en moest ik hem dus gewoon inleveren. Zo gezegd zo gedaan alleen accepteerde de scanner op het station het niet. Ik had haast en moest de trein halen. De mevrouw achter de balie zei dat ik contact op moest nemen bij de klantenservice. “ ja nee meneer ik kan het niet voor u neerzetten als teruggevonden. Daarna een half uur in de wacht gezet en had ze mij verteld dat ze een mailtje had gedaan naar iemand die het zou kunnen oplossen. 2 weken verder krijg ik de reminder dat ik de fietssleutel en mijn aangifte moet inleveren. Ik zou het uitermate vervelend vinden als mij extra kosten aan de broek worden gehangen. Wat kan ik h

Op mijn rekening staat dat ik mijn fiets 6 dagen heb geparkeerd maar dit is niet waar. Ik heb die avond gewoon mijn fiets weer meegenomen en de 6e die weer daar geparkeerd Hoe kan ik dit geld terug krijgen?27-09-2023 NS Fiets Stallen op rekening (normaal tarief) Stalling op rekening (normaal tarief) Amsterdam Amstel 27-09-202308:20:05 - 06-10-2023 17:12:10€ 12,15

Locatie: kruising Zwanensingel - Gruttostraat, Velp gld.  Staat er sinds ca 5 oktober.  Nummer 19228. Fiets in goede staat. Succes met ophalen.