Skip to main content
Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 975 Topics
  • 4,889 Reacties
975 Topics
F
FamiliaBMMRSprinter
gevraagd in OV-fiets
Fiets huren - kosten

Last December, I rented a bike last month for 3 or 4 days. I thought it would cost €1,00/day for the first 2 days and then additional costs for the 3rd and 4th day. Surprisingly I received a €29,75 invoice. I would like to understand what I am paying… Thanks in advance! Cynthia

3199
F
2 jaar geleden
A
AjrisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Weight limit ovfiets

Hi,What is the maximum weight limit on ov-fiets bike?Kind regards

2321
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
B
BofrOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Ov fiets weg laten halen

Hallo,In Gouda op de Groeneweg tegenover winkel Duijvendijk staat al bijna een jaar een ov fiets. Er zit geen nummer op. Er zijn al meerdere mensen geweest die dit gemeld hebben, maar hij staat er nog steeds. Graag een keer ophalen.   

1363
Maxime NS
2 jaar geleden
J
JJBIntercity
geplaatst in OV-fiets
Fiets onterecht als niet ingeleverd beschouwd en slecht en slecht handelen en nalatig informeren klantenservice

Zaterdag 11 december huurde ik een OV-fiets bij Amsterdam Lelylaan en leverde deze zondagochtend, in bijzijn van getuige, in. Daarna stond ik nog even met deze persoon te praten en ongeveer een half uur later nam ik trein terug blijkt uit reisgeschiedenis. Dinsdag 13 september ontving ik een mail dat de fiets niet was ingeleverd en heb ik direct contact opgenomen. Ik gaf door wanneer ik de fiets had ingeleverd en de medewerkster gaf aan dat het voor mij aangepast was. Als klant mag je dan veronderstellen dat het geverifieerd is, correct bevonden en opgelost. Een week later kreeg ik tot mijn grote verbazing een mail dat de fiets niet aangetroffen was bij controle en er 350 euro in rekening werd gebracht, de bewijslast werd bij mij neergelegd. Ik huur al een kleine 10 jaar ov-fietsen en heb ze altijd schadevrij geretourneerd, aangezien de NS haar beslissing wijzigt mag ik, mede gezien het vervolggesprek waaruit blijkt dat NS informatie niet op orde had verwacht worden dat de bewijslast o

145411
J
2 jaar geleden
W
WieshOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets inleveren Amsterdam centraal

Hoi! Ik heb 's ochtends één fiets geleend aan de IJZIJDE en 's avonds ingeleverd bij de OOST zijde. Moet ik daarvoor dan ook extra betalen..? Dat realiseerde ik mij pas na afloop.  Groet, 

29515
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
Rosa66
Rosa66Sprinter
gevraagd in OV-fiets
NS Fietsen.. worden die doorverkocht?

Ik vroeg me af of NS welleens veilingen houdt van de NS/OV bikes.

13072
Thom
2 jaar geleden
L
LindiSchwellaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik

Goedemiddag,Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat ik een OV-fiets heb voor meer dan drie dagen en dat er kosten in rekening worden gebracht..Ik weet niet zeker waar of hoe, maar dit is niet mogelijk, dus ik hoopte dat iemand me kan helpen dit op te lossen. bij voorbaat bedankt,Lindi

1431
JurgenH
2 jaar geleden
I
IsaveldhuisenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets

Ik wil een ov fiets huren, maar daarvoor moet ik mijn account activeren en als ik dat doe dan staat er dat het ongeldige aanvraag is. hoe kan ik dit oplossen?

572
Thom
2 jaar geleden
I
IrmahjOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets langs A2

Langs de A2, vanaf Rijnstraat, de Utrechtse brug over, gelijk 1ste afslag. (Ca.50 m). Staat n Ov fiets.Geen woonhuizen, winkels en/of bedrijfspanden dus vreemde plek om (enige tijd geleden) n fiets te stallen. 

762
Momo
2 jaar geleden
E
Elk21Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
uitgifte ov fietsen rdam alexander werkt niet

De uitgifte machine werkt niet terwijl er 4 fietsen beschikbaar zouden zijn. Er branden ook 4 groene lampjes maar de machine weigert uitgifte.

441
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
C
carolinahOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Ov fiets huren oud en nieuw rotterdam

Ik wil graag vanavond met oud en nieuw in Rotterdam een OV-fiets huren. Nu vroeg ik me af of er nog aangepaste openingstijden zijn ivm dat het oudjaarsavond is. Ik kan hier op de site geen duidelijkheid over vinden. Tot hoelaat kan ik vanavond een fiets huren?

2973
Vareo
2 jaar geleden
J
juliu-sOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
OV fiets gevonden

Hallo,Er staat al enige tijd een OV fiets op de Krokusstraat in Hoogkarspel. Nummer 42376 staat op het spatbord.Gr, Julius

1106
Stijn NS
2 jaar geleden
N
Najouax02Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
toeslag

D’r staat dat ik al 3 dagen in bezit ben van een ov-fiets. Maar dat is niet van toepassing. Nu moet ik ook een toeslag betalen die niet nodig is omdat ik het heb ingeleverd 

921
MoDe
3 jaar geleden
M
mar10kuipOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets teruggebracht, toch melding dat fiets niet terug is?

Ik heb maandag 13 december een OV fiets geleend en teruggebracht Den Haag centraal maar bij andere nieuwe ingang fietsenstalling weer ingeleverd. Ik krijg nu bericht dat de fiets nog niet terug is. Wie kan me helpen?

1871
Erryt NS
Moderator
3 jaar geleden
A
AnnemiekBlaakOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov-fiets

Vandaag heb ik een ov-fiets gehuurd met mijn ov-kaart. Alleen nu ben ik tijdens mijn fietstocht mijn ov-kaart verloren. Hoe kan ik de fiets nu weer inleveren?

632
M
3 jaar geleden
S
Simone.waltzOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
boete door kapot licht ov fiets

Hallo, ik heb een boete gekregen omdat ik op een of fiets reed waar zowel het voor als achterlicht het niet deed. Omdat ik de fiets overdag had opgehaald was het van te voren niet te checken of het licht het deed ( wel geprobeerd ). ik ben van mening dat ik een boete moet betalen waar ik niet verantwoordelijk voor ben, met name omdat een visuele check niet heeft kunnen aantonen dat het licht het niet deed en onderstaande terug te vinden is in de voorwaarden:NS OV-fiets draagt zorg voor het navolgende:a. De Contracthouder krijgt een OV-fiets uitgeleverd die zich in een goede en rijveilige staat bevindt, voldoet aan de wettelijkeeisen en is voorzien van de noodzakelijke middelen voor de Contracthouder om de fiets te beschermen tegen diefstal.Waar kan ik mijn boetebedrag terug vragen?  

20009
Daniel
3 jaar geleden
P
PureveenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Hoe kan in de bewaakte fietsenstalling in Beilen telefonisch bereiken?

Hoe kan in de bewaakte fietsenstalling in Beilen telefonisch bereiken? 

2957
Bertus
3 jaar geleden
T
tiarisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Over het OV-fietsslot

Ik probeerde zojuist mijn ovfiets te ontgrendelen in Delft. Deze fiets had ik vier uur daarvoor afgehaald bij het station in Delft. Maar zo net besloot deze niet meer van slot te komen toen in mijn pas voor het slot hield. Kun u mij vertellen wat ik verkeerd deed? En ben ik nog steeds verantwoordelijk voor deze fiets? Want hij staat nog steeds op locatie maar ik kan hem niet ontgrendelen, dus wat moet ik hiermee? Hij wilde niet meewerken en ik kreeg de fiets bergen heen? Wat moet ik hiermee?

1502
T
3 jaar geleden
P
PhamhuisIntercity
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets onterechte boete

Hallo, ik heb een dringende vraag/klacht m.b.t de boete die is uitgeschreven door de politie.Vandaag heb ik dus op Amsterdam-Centraal een OV-fietsje gehuurd, lekker mee naar de stad ff rondkijken dacht ik, nou mooi niet dus want wat blijkt; de lamp was kapot.Het was al donker toen ik terug ging ri station, (rond 17,30 uur) en ik kwam er toen dus achter dat de lamp kapot was. Ik fietste maar verder. De politie kwam ik toevallig ook tegen, en ik kreeg een boete van 60 euro.Echter, ben ik daar helemaal niet verantwoordelijk voor of dat licht werkt of niet, de NS is hier verantwoordelijk voor. Dit heb ik ook tegen de politie gezegd die zei dat ik dat dan maar met de NS moet overleggen.Ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn van eventuele terugbetalingen van de boete.

99114
Robert B
3 jaar geleden
J
Joost JOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Capaciteit fietsenstalling den Bosch

Hallo NS,Ik wil het even hebben over de capaciteit van de fietsenstalling in Den Bosch. Bij wie kan ik daar een klacht over uiten? Groet,Joost J

812
Sascha NS
Moderator
3 jaar geleden
H
Hendrik MOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
Onterechte factuur 90,-

Door een ziek persoon op het station kon ik mijn OV fiets niet inleveren. Op advies van het OV management heb ik de 2 sleutels in de brievenbus gedaan. Vervolgens werden deze 5 dagen later uitgecheckt. Met als gevolg: een factuur van 90 euro. De klantenservice van NS heeft aan de telefoon laten weten mij niet te willen helpen en heeft mij 2 keer gewoon opgehangen. Schandalig hoe de NS haar klanten de dupe laat worden van haar eigen probleem.

871
Robert B
3 jaar geleden
A
Am78Intercity
geplaatst in OV-fiets
OV fiets gesignaleerd

In de fietsenrek van station Hilversum Media Park staat al een paar weken een OV-fiets werkeloos te zijn..

1167
Sascha NS
Moderator
3 jaar geleden
B
BambojamboOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ovfiets terugplaatsen in kluis

Ik heb vandaag een ovfiets gehuurd met mijn NSbusinesscard.Nu heeft mijn zoon hem zojuist ingeleverd met zijn kaart en niet nagedacht dat het via mijn kaart was gehuurd. Is dit een probleem? Wie kan mij hier antwoord op geven?Sowieso vind ik het wel apart dat hij met zijn pas een fiets kan terugplaatsen zonder dat hij er één gehuurd heeft.

791
MoDe
3 jaar geleden
L
LuizaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
accident

Hello guys, Unfortunately we got into an accident a few hours ago and the ns fiets got damaged in the process. I locked the bike to our other bike because the ns fiets lock was not responding anymore and we had to leave to the hospital. Does anyone know what the next steps should be? We won't be able to ride the bike back to the station either. Thank you!

921
Maxime NS
3 jaar geleden
M
MBouriOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV Fiets storing Bijlmer Arena

Er is al een week of twee een storing bij de ov fiets locatie Bijlmer Arena. Er staat verder geen informatie, is er bekend wanneer dit is verholpen?

1677
M
3 jaar geleden
Voorwaarden