Vind hier informatie over OV-fiets.
Recent actief
D’r staat dat ik al 3 dagen in bezit ben van een ov-fiets. Maar dat is niet van toepassing. Nu moet ik ook een toeslag betalen die niet nodig is omdat ik het heb ingeleverd
Ik heb maandag 13 december een OV fiets geleend en teruggebracht Den Haag centraal maar bij andere nieuwe ingang fietsenstalling weer ingeleverd. Ik krijg nu bericht dat de fiets nog niet terug is. Wie kan me helpen?
Vandaag heb ik een ov-fiets gehuurd met mijn ov-kaart. Alleen nu ben ik tijdens mijn fietstocht mijn ov-kaart verloren. Hoe kan ik de fiets nu weer inleveren?
Hallo, ik heb een boete gekregen omdat ik op een of fiets reed waar zowel het voor als achterlicht het niet deed. Omdat ik de fiets overdag had opgehaald was het van te voren niet te checken of het licht het deed ( wel geprobeerd ). ik ben van mening dat ik een boete moet betalen waar ik niet verantwoordelijk voor ben, met name omdat een visuele check niet heeft kunnen aantonen dat het licht het niet deed en onderstaande terug te vinden is in de voorwaarden:NS OV-fiets draagt zorg voor het navolgende:a. De Contracthouder krijgt een OV-fiets uitgeleverd die zich in een goede en rijveilige staat bevindt, voldoet aan de wettelijkeeisen en is voorzien van de noodzakelijke middelen voor de Contracthouder om de fiets te beschermen tegen diefstal.Waar kan ik mijn boetebedrag terug vragen?
Hoe kan in de bewaakte fietsenstalling in Beilen telefonisch bereiken?
Ik probeerde zojuist mijn ovfiets te ontgrendelen in Delft. Deze fiets had ik vier uur daarvoor afgehaald bij het station in Delft. Maar zo net besloot deze niet meer van slot te komen toen in mijn pas voor het slot hield. Kun u mij vertellen wat ik verkeerd deed? En ben ik nog steeds verantwoordelijk voor deze fiets? Want hij staat nog steeds op locatie maar ik kan hem niet ontgrendelen, dus wat moet ik hiermee? Hij wilde niet meewerken en ik kreeg de fiets bergen heen? Wat moet ik hiermee?
Hallo, ik heb een dringende vraag/klacht m.b.t de boete die is uitgeschreven door de politie.Vandaag heb ik dus op Amsterdam-Centraal een OV-fietsje gehuurd, lekker mee naar de stad ff rondkijken dacht ik, nou mooi niet dus want wat blijkt; de lamp was kapot.Het was al donker toen ik terug ging ri station, (rond 17,30 uur) en ik kwam er toen dus achter dat de lamp kapot was. Ik fietste maar verder. De politie kwam ik toevallig ook tegen, en ik kreeg een boete van 60 euro.Echter, ben ik daar helemaal niet verantwoordelijk voor of dat licht werkt of niet, de NS is hier verantwoordelijk voor. Dit heb ik ook tegen de politie gezegd die zei dat ik dat dan maar met de NS moet overleggen.Ik zou graag willen weten wat de mogelijkheden zijn van eventuele terugbetalingen van de boete.
Hallo NS,Ik wil het even hebben over de capaciteit van de fietsenstalling in Den Bosch. Bij wie kan ik daar een klacht over uiten? Groet,Joost J
Door een ziek persoon op het station kon ik mijn OV fiets niet inleveren. Op advies van het OV management heb ik de 2 sleutels in de brievenbus gedaan. Vervolgens werden deze 5 dagen later uitgecheckt. Met als gevolg: een factuur van 90 euro. De klantenservice van NS heeft aan de telefoon laten weten mij niet te willen helpen en heeft mij 2 keer gewoon opgehangen. Schandalig hoe de NS haar klanten de dupe laat worden van haar eigen probleem.
In de fietsenrek van station Hilversum Media Park staat al een paar weken een OV-fiets werkeloos te zijn..
Ik heb vandaag een ovfiets gehuurd met mijn NSbusinesscard.Nu heeft mijn zoon hem zojuist ingeleverd met zijn kaart en niet nagedacht dat het via mijn kaart was gehuurd. Is dit een probleem? Wie kan mij hier antwoord op geven?Sowieso vind ik het wel apart dat hij met zijn pas een fiets kan terugplaatsen zonder dat hij er één gehuurd heeft.
Hello guys, Unfortunately we got into an accident a few hours ago and the ns fiets got damaged in the process. I locked the bike to our other bike because the ns fiets lock was not responding anymore and we had to leave to the hospital. Does anyone know what the next steps should be? We won't be able to ride the bike back to the station either. Thank you!
Er is al een week of twee een storing bij de ov fiets locatie Bijlmer Arena. Er staat verder geen informatie, is er bekend wanneer dit is verholpen?
Ik heb een studenten-OV, waar ik gratis een OV-fiets mee kan nemen werd mij verteld door de medewerker bij de fietsenstalling. Deze heb ik de volgende dag binnen 24 uur weer netjes ingeleverd bij dezelfde locatie. Toch heb ik een factuur gekregen van 7.90 euro. Ik ben nog niet zo bekend met de OV-fiets en zou graag willen weten hoe dit kan?
Kan ik een ov fiets reserveren?
Hoe werkt het als ik de OV fiets een heel weekend bij me wil houden? Wat kost dit?
Naar aanleiding van de email over Stallen op Rekening wilde ik me aanmelden. Echter nu zie ik dat ik een specifieke fietsenstalling moet kiezen, zodat ik dan bij die stalling mijn fiets kan stallen en betalen met mijn OV chipkaart.Is er ook een mogelijkheid om dit gewoon algemeen aan te zetten? Dus voor alle stallingen die deze mogelijkheid bieden?
Voor de geïnteresseerde een artikel over het slimme slot:https://tweakers.net/plan/3156/slim-slot-ov-fiets-ns-voorkomt-zoekgeraakte-sleuteltjes.htmlHoe het in- en uitchecken werkt:"Elke transactie met een fiets gaat via Frame, van het huren tot het weer inleveren", zegt Paul. "Het slimme slot leest de OV-chipkaart en praat met het backend-systeem, via een router die bij de fietsenstalling staat. Daarmee zorgen we voor de autorisatie; heeft iemand bijvoorbeeld niet al meer dan twee fietsen gehuurd en geen boetes uitstaan, en moet de fiets niet worden gerepareerd? Als het akkoord is, stuurt Frame een OK-melding naar het slot." Zodra de verhuur is vastgelegd is hij via de frontend ook direct inzichtelijk voor het personeel op locatie en de klantenservice van NS. Aan het einde van de rit, zodra het slot dichtgaat en de fiets binnen het bereik is van de router, stuurt het slimme slot wederom een signaal naar de router en beëindigt Frame de transactie. In het artikel staat ook welke informat
06/10/2021 ging ik naar Haarlem Spaarnwoude en pakte ik een ov fiets. Die is correct in- en uitgecheckt. Nu krijg ik een factuur waarop staat dat ik de volgende dag weer een fiets heb gepakt, van 7:00 tot 17:00 uur. Dat kan helemaal niet, en dat is terug te zien op mijn reishistorie. Ik was die dag niet eens in Haarlem.Dank!
Hoi, gisteren was er niemand om mijn ov-fiets in te nemen. Er stonden er meer voor het kantoortje geparkeerd, dus waarschijnlijk hadden meer mensen dit. Ik heb toen mijn fiets achtergelaten en ben naar de trein gerend die ik net haalde. Nu zie ik alleen de transactie nog niet in Mijn NS, dus vraag ik me af of dit wel goed is gegaan. Wat is het beste om nu te doen? Groeten, Robin
In mijn straat (passerelstraat 22, Rotterdam is de exacte plek van de fiets) staat al weken een OV fiets. Beide banden zijn lek en hij heeft betere tijden gekend.
Ik had afgelopen zaterdag een ov-fiets gehuurd met mijn persoonlijke ov-chipkaart. Nou ben ik mijn portemonnee met de ov-chipkaart verloren, maar heb ik nog wel de fiets hier thuis staan. Ik kan hem niet inleveren, maar de kosten blijven wel oplopen.
Ik ben mijn OV kaart vergeten bij mijn ouders 3 uur hier vandaan, maar mijn fiets staat gestald in een NS stalling met mijn OV kaart. Kan ik mijn fiets ook ophalen zonder mijn OV kaart?
Ik heh afgelopen vrijdag een ov fiets gebruikt en dezelde dag nog ingeleverd. Hoe kan het dat ik een mailtje gekregen heb dat ik nu 3 dagen een ov fiets in gebruik heb en dat er dan 5 euro na elke 2 uur word afgeschreven?
