Skip to main content

Community
Producten en services

Producten en services

9277 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

ICNReisadviseur*

gevraagd in Abonnementen

Kan ik vrij reizen op bevrijdingsdag?

Kan ik op bevrijdingsdag 5 mei met weekend vrij reizen. Het is een feestdag en ik heb vrij van het werkt. Alleen gaan de festiviteiten niet door vanwege het caronavirus.

Annemieke 1972Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

combinatie abonnementen verschillende vervoerders

Kan ik een flexabonnement op mijn ovchipkaart zetten waar al een dalabonnement van de arriva op staat?

ShaunVanderplanckeIntercity

gevraagd in NS Extra

Loyaliteitsprogramma Internationaal

Hi, Sinds kort reis ik voor mijn werk meermaals naar België met de gewone trein, dus geen Thalys. Zijn hiervoor ook loyaliteitsprogramma’s zoals je bij KLM Flying Blue hebt?

ChwsOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Goedemiddag,Ik heb een vraag ik heb nu een flexabonnement maar omdat ik deze niet gebruik wil ik hem graag omzetten naar een ander dalvoordeelabonnement hoe doe ik dit?

NikolayOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Ik heb mail gekregen dat mijn NS traject vrij abonnement factuur staat klaar en het bedrag word met automatische incasso afgeschreven van mijn rekening. Maar nu 4 dagen later is het geld nog niet afgeschreven. Hoe kan ik dit bedrag van €100 betalen? Staat ook rekeningnummer van NS ergens?

LadyMackOp het juiste spoor

geplaatst in OV-chipkaart

Uitchecken na 3 uur niet mogelijk

Hallo allemaal,Ik heb sinds 3 maanden de app van NS Flex en ben blij voordelig te kunnen reizen. Ik ga regelmatig een weekend naar Friesland. Als ik op station Hillegom vertrek en op Hurdegaryp uitstap, (ook andersom als ik terugga) kan ik NOOIT uitchecken.Afgelopen weekend weer. Ik check om 7.30u 's-ochtends in, ben onderweg gecontroleerd, alles prima,om 11 uur kom ik aan op Hurdegaryp. Ik check uit, nee hoor!!! Dan check ik IN !!????? Hoe kan dat nou?? Ik stap meerdere keren over, maar nergens hoef ik een station af, ik gebruik mijn kaart dus niet. En toch kan ik niet uitchecken op mijn eindpunt.Idem Ditto als ik naar huis ga. Dan kan ik niet uitchecken op Hillegom. Ook dan check ik volgens dat ding IN.Komt dit omdat NS 3 uur reizen te lang vindt?Kan dit opgelost worden? Nu lijkt het net of ik niet snap dat ik in en uit moet checken..... Daar baal ik van.

Trein-DarioKoploper**

gevraagd in Overige producten

Toeslag op een eenmalig kaartje.

Hey, ik moet binnenkort naar Rotterdam en wil met intercity direct gaan. Maar ik vroeg me af hoe ik de toeslag op een eenmalig kaartje krijg? Ik heb namelijk geen abbo meer en met mijn gewone ov chipkaart vind ik te duur om mee te reizen zonder abbo.

Desleutelis49Op het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

flex abonnement gekocht maar ga 'm voorlopig niet gebruiken

Als ik mijn flexabonnement heb aangevraagd maar voorlopig nog niet gebruik. kan ik het dan beter annuleren en op moment van gebruik weer aanvragen of kan ik het dan beter over zetten naar dal abonnement? Dit zodat ik niet nu al maandelijks hoef te betalen!

SpoorschrijverOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Naar Eijsden met Weekend Vrij abonnement

Ik wil in het weekend van Eindhoven naar Eijsden. Met m'n Weekend Vrij kom ik in elk geval gratis tot aan Maastricht, daarna kan ik met NMBS het laatste stukje naar Eijsden doen. De vraag is alleen: hoe? Scenario 1: Inchecken bij NS in Eindhoven, uitchecken bij NS in Maastricht, opnieuw inchecken bij NS in Maastricht, opnieuw uitchecken in Eijsden. Klinkt in eerste instantie logisch omdat het een andere vervoerder is, maar voor zover ik weet zijn er geen aparte incheckpalen voor ritten met NMBS binnen Nederland. Dat betekent dus uitchecken bij NS-paal in Maastricht, weer inchecken bij diezelfde NS-paal, en dan in Eijsden ook weer bij NS uitchecken. Scenario 2: Inchecken in Eindhoven en pas weer uitchecken in Eijsden, daar het toch allemaal binnen Nederland is en er geen NMBS-palen zijn. Maar betaal ik dan de volle mep voor het traject Eindhoven–Eijsden (dat wordt duur 'gratis reizen'), betaal ik alleen voor Maastricht–Eijsden, of reis ik dan toch gewoon het hele traject gratis?

Ibrahim1.Op het juiste spoor

geplaatst in Overige producten

verkeerde email

Ik heb een ticket geboekt met een verkeerd emailadres wat moet ik nu doen

JacquiOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

digitaal of per post blad Spoor

Ik heb deze week per email het blad Spoor ontvangen. Hier ben ik niet blij mee, omdat iets uitgebreid lezen op de PC mij slecht af gaat.Hoe fijn is het om je uitgebreid te kunnen verdiepen in een tijdschrift, terug te bladeren, artikelen en/of informatie te bewaren.Hopelijk is dit eenmalig en krijgen we het tijdschrift Spoor weer per post !!!!!

lmatOp het juiste spoor

gevraagd in OV-chipkaart

ov fiets op nieuwe kaart?

hoi, heb een nieuwe ov chipkaart via de ns gekregen. is mijn ov fietsabonnement daar automatisch op overgeschreven? Dank en groet, Linda

BBVLOp het juiste spoor

gevraagd in OV-chipkaart

ov fiets huren maar nog geen nieuwe kaart ontvangen

Beste, onlangs heb ik een nieuwe ov aangevraagd, de mijne was verloren, maar ik heb hem nog niet in mijn bezit. Losse tickets kopen is tijdelijk geen probleem maar Vrijdag zou ik toch een ov fiets moeten huren in Breda. Hoe doe ik dat als ik mijn persoonlijke ov nog niet ter beschikking heb?

canton75Sprinter

gevraagd in Abonnementen

negatieve kredietcheck en je kan alles vergeten

als je een negatieve kredietcheck krijgt dan kan je het vergeten bij de ns want elk abonnement gaat met achteraf betalen.een voorbeeld weekend vrij daar zit dan ook met 40% korting reizen bij voor door de weeks ,maar bv gewoon weekend vrij zonder korting voor door de weeks bestaat niet anders had ik gewoon bv elke maand dat bedrag kunnen overmaken en klaar was maar nee de ns jaagt mensen zo de trein uit.het enigste wat ik kan is kaartjes kopen zelfs dal van 0 euro lukt niet,en wij moeten de volle pond betalen en bedankt ns dacht ook dan traject vrij maar daar zit ook weer iets bij of je kan het alleen met achteraf betalen ik vind dit zelfs discriminerend!!!

SuusHOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Betaling in NSapp

Beste lezer, Ik probeer in de NSapp twee Jongeren Dagkaarten te kopen. Aan het einde krijg ik steeds de melding:Er is een fout opgetreden tijdens het kopen van het ticket. Probeer het later nog eens.Ondertussen probeer ik het al enkele dagen ;-) Graag een oplossing!

sigalOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Change Subscription

Hi. I had “NS Flex Weekend Vrij” and at 12/4 I changed it to “NS Flex without subscription”. In the invoice it seems that this “NS Flex Weekend Vrij” would be valid from 9/4 till 8/5. Though, I made a trip at 10/4 (Saturday). Would I have to pay extra for this specific trip because of cancelling the “NS Flex Weekend Vrij”, even if the cancelling was after the trip?

TL2003Op het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Jongeren dagkaart in de spits

Ik heb de jongeren dagkaart om 16u gekocht, niet wetende dat het dan al spits is. Ik reis vrijwel nooit met de trein en dacht dat de spits pas om 17u begon. Reizen met de jongeren dagkaart is mij dus niet gelukt en ik heb hier wel voor betaald. Kom ik in aanraking om mijn €7,50 terug te krijgen? MVG,Thijs Liberg

Timur PozdniakovSprinter

gevraagd in Abonnementen

Onbekende bedrag in MijnNS

Op 4 april had ik een factuur gekregen die ik succesvol had betaald. 11 April keek ik in MijnNS App dat bedrag die ik had gereisd is inmiddels € 33,05(zie screenshot).Dit klopt totaal niet, want als jij naar mijn reishistorie kijkt, kun je zien dat ik maar paar dagen heb gereisd, waarvan maar 1 onder betaling valt.Heeft iemand een idee of advies wat ik in mijn situatie moet doen? Alvast bedankt!Met vriendelijke groet,Timur

damiaanSprinter

gevraagd in Abonnementen

vrij reisdag en toch betalen

ik had een vrij reizendag opgeladen, maar ontdekte bij het uitchecken dat ik toch moest betalen. Bij het loket konden ze me niet helpen. De website OV-chipkaart accepteert mijn declaratie niet.

wbubbermanOp het juiste spoor

gevraagd in NS Flex

25 euro moeten betalen voor wisselen klasse?

Ik wou wisselen van klasse en toen ik op het menu klikte kreeg ik maar 2 opties, keuzehulp en iets met 2-1 vandaag. Ik nam aan dat de tweede keuze voor het wisselen naar eerste klas was en klikte hierop en betaalde dit. Echter ben ik net ingelicht dat dit niet het wisselen is naar eerste klasse, wat is dit dan en hoe krijg ik mijn geld terug?

MeikieOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

Hoi ik heb een vraag. ik wil morgen met een jongerenkaart gaan reizen. Maar zien jullie vrijdagmiddag 17:30 bijvoorbeeld als ‘weekend’? aangezien het weekend op vrijdagmiddag begint….ik wil dit graag weten ivm het reizen tijdens de daluren

isavdbijlOp het juiste spoor

gevraagd in Abonnementen

Reizen om 12.00 uur studenten weekend OV

Laatst is de dienstregeling van mijn gebruikelijke reis veranderd. Hierdoor vertrekt mijn trein om 12.00 uur in plaats van om 12.01 uur. Toen mijn trein om 12.01 uur vertrok had ik 1 minuut de tijd om in te checken (met mijn studenten weekend OV) en te rennen naar de trein. Nu mijn trein om 12.00 uur vertrekt is dit dus niet meer mogelijk. Is hier een oplossing voor?

AbodOp het juiste spoor

gevraagd in Overige producten

jongeren dagkaart

Hallo, ik heb een vraagje over de jongeren dagkaart!Ik zag dat het niet geldig bij andere treinvervoerders.Maar ik snap niet wat ze met dit bedoelen, kan iemand me alsjeblieft uitleggen!

BruceIntercity

gevraagd in OV-fiets

OV-fiets verdwenen, NS vraagt om valse aangifte

Ik heb anderhalve maand geleden per e-mail te horen gekregen dat mijn reeds ingeleverde OV-fiets niet is uitgecheckt en niet is aangetroffen op de door mij opgegeven locatie. Na contact met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik eerst aangifte moet doen bij de politie. Depolitie geeft aan dat niet ik maar de NS aangifte kan doen, omdat het hun fiets is en er op mij geen strafbaar feit is gepleegd. Zij adviseerden advies te vragen aan het juridisch loket. Het juridisch loket bevestigt het standpunt van de politie. De NS blijft volhouden dat ik aangifte moet doen, en weigeren zelf contact met de politie te hebben hierover. De politie heeft vervolgens de zaak van mij overgenomen. Zij hebben contact gehad met de NS, en vervolgens camerabeelden opgevraagd. DeNS geeft aan geen camera's op de locatie te hebben, dus hebben verwezen naar de gemeente. De gemeente heeft ook geen camera's op de locatie, dus verwijzen terug naar de NS. De politie heeft zojuist contact met mij gehad dat de NS

DaniëlvkIntercity

gevraagd in Abonnementen

Internationaal reizen met NS Flex dal vrij: conducteur kan abonnement niet zien

Dag community,Ik reis voor mijn studie vaak enkele malen per week op en neer van Amsterdam naar Antwerpen. Daarbij neem ik de internationale IC Brussel.Ik heb onderzocht wat de goedkoopste optie is voor mij en de keuze viel op een Dal vrij-abbonnement. Juist ook omdat ik niet vaak in de ochtendspits hoef te reizen en de avondspits bij internationale reizen ook binnen de daluren valt. Ik had al NS Flex, dus dit was makkelijk en snel geregeld.Bovenop mijn NS Flex Dal Vrij-abonnement koop ik losse internationale tickets via NS International, waarbij ik aangeef dat ik in Nederland 100% korting heb.Het probleem: bij controle ziet de conducteur dat op mijn ticket dat ik 100% korting in Nederland heb aangegeven, en vraagt om mijn abonnement. Ik overhandig mijn OV-chipkaart en de conducteur scant deze. ‘Reizen op rekening’, krijgt de conducteur te zien. Ik heb hier meerdere aanvaringen over gehad, omdat de conducteur mij ervan beschuldigt dat ik helemaal geen vrij reizen heb. De conducteur zeg

1
...
361
362
363
364
365
366
367
...
372

Bladzijde 364 / 372

Powered by Gainsight

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de communityvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Met een account kun je zelf topics plaatsen en reageren op berichten.

Login met Mijn NS Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Onthoud mijn gegevens

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul een e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK