Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 955 Topics
  • 15,758 Reacties

955 Topics

P
Patrick 2004Intercity
geplaatst in In de trein

Modernisering VIRM 4

Er rijden inmiddels behoorlijk veel gemoderniseerden VIRMm2/3 stellen rond. Hierna gaan waarschijnlijk de VIRM 4 stellen in revisie. Van buiten zullen ze de flow kleurstelling krijgen. Is er al wat bekend over hoe deze treinen er uit gaan zien van binnen? Krijgen ze het zelfde interieur als de 2 en 3 serie of een ander interieur? 

9
Treinspotternick
2 maanden geleden
W
WolfmanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom is de nieuwe ICNG niet dubbeldekker

Ik las vandaag in het magazine 'Privatebahn’ over luxemburgse icng's, alleen die zijn dubbeldekker. Hoezo doet de NS dit niet?

7
Momo
2 maanden geleden
T
treintjetuuttuutOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Folders

Hoi, Is het toegestaan om folders te verspreiden in de trein? Dankjewel!Groetjes

4
Laura NS
Moderator
2 maanden geleden
J
JoostDenhaagOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

compliment conducteur trein rhenen-utrecht 12 maart

Graag wil ik een enorm compliment maken aan de (vrouwelijke, ik weet haar naam niet) conducteur die zo professioneel, communicatief en warm menselijk regeerde in de trein die vanavond betrokken was bij een aanrijding. De manier waarop ze zich ontfermde over de passagiers was heel bijzonder. Ook een compliment aan de NS voor de snelle evacuatie. 

3
MoDe
2 maanden geleden
A
Addie JohansonOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

SNG : beroerde Stoelen, geen tafeltjes

Op mijn vaste traject is per 12-12-2021 de SLT vervangen door SNG (van CAF). Wat een beroerde stoelen, Tafeltjes verdwenen en veel te harde piepjes bij tredes uitrollen. Bij vrijwel gelijke ontwerpeisen (SNG, FLIRT, CNG) mbt tot gemiddelde reistijd/minimaal noodzakelijk comfort eded is de SNG toch wel het  meest beroerde resultaat. (Muv USB-sockets). Bij de SNG stoelentest in Rotterdam was met name de recht-op houding een punt van discussie onder de testers.Ik lees dat er meer reizigers zich erg storen aan deze stoelen. Wat bij de ICE4 van de Deutsche Bahn kan ( stoelen van 2 jaar oud worden na heel veel klachten vervangen door betere) is voor ons reizigers een voorbeeld.

40
Thom
2 maanden geleden
D
Dhr.FSprinter
gevraagd in In de trein

Correctietarief geen toeslag 1e klas

Ik heb een Weekend-vrij abonnement en op 3 maart heb ik de trein van Amsterdam Centraal tot Arnhem genomen. De trein was te vol om een zitplaats te nemen en er moesten ook veel reizigers helaas gaan staan. Ik zag dat er ook reizigers waren die wegens de drukte maar een plek namen in de 1e klas. Dus ik heb dat later van Utrecht tot Driebergen-Zeist ook gedaan, er kwamen toen 2 conducteurs en 1 conductrice voorbij lopen, die conductrice had mij gecontroleerd en scant mijn OV en tikte wat aan op haar apparaat en zegt verder niks tegen mij, dus ik zeg tegen haar “ik heb geen 1e klas vervoersbewijs maar omdat het te druk is ben ik hier gaan zitten” en ze loopt dan gewoon weg en zegt ondertussen “ik heb het al gecorrigeerd” en ik vraag hoeveel kost dat dan? En ze loopt gewoon door en zegt niks meer terug (wat ik niet netjes vind) dus ik ben even later achter haar aangegaan om meer duidelijkheid te krijgen en ik vroeg haar “hoeveel moet ik betalen? Het is was te druk in de trein wat moet ik d

26
R
2 maanden geleden
T
Tonny.sIntercity
geplaatst in In de trein

Storing

ik sta onderhand al 2 uur in Roermond, er zijn geen treinen naar het zuiden. NS wil geen bussen regelen, of wil niet zeggen dat dat niet gaat. Omreizen bestaat niet, want flessenhals. Conducteurs hebben geen interesse om reizigers te woord staan, via Twitter komt er ook geen bericht behalve excuses voor het ongemak.  En nu? ik droom van de dag dat NS van het hoofdrailnetnet verdwijnt. als je iets niet kunt, laat iemand anders het dan doen :/

15
MoDe
2 maanden geleden
Meneer Rogier
Meneer RogierNieuw
geplaatst in In de trein

Klacht: Toiletten in trein steeds weer defect.

Het valt mij op dat de laatste tijd toiletten in de trein vaak defect zijn. Nu een trein met 2 treinstellen en in beide treinen is het toilet wederom defect! Als je nodig moet is dit heel vervelend NS! Zijn er onderdelen in bestelling of zo? Waarom gebeurt dit de laatste tijd zo veel? Heel irritant! 😠

11
MoDe
2 maanden geleden
K
KatrienVermeulenIntercity
gevraagd in In de trein

Smerige trein

Ik begin me nu echt af te vragen waarom ik nog braaf elke keer die toeslag betaal voor de intercity direct tussen Amsterdam en Rotterdam. De treinstellen zijn vies. Vanochtend lagen er halve broodjes op de grond, plakkerige koffievlekken, kruimels als je het tafeltje voor je uitklapt. Overvolle prullenbakken. Even naar de wc gaan is er ook niet meer bij want deze zijn of defect, of zo vies dat je liever alles ophoudt. Beste NS: doe hier wat mee. Asjeblieft. 

37
JurgenH
2 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein

Reizigersaantallen weekend vs. doordeweeks?

Zijn er ergens bij NS cijfers bekend van de reizigersaantallen per dag in het weekend vergeleken met werkdagen? Ik heb het idee dat NS de drukte in het weekend ernstig onderschat. Er rijden minder treinen en vaak ook kortere. De sprinter Arnhem-Breda bijvoorbeeld rijdt nu zelfs op zaterdag overdag slechts 1x per uur!De keren dat ik in het weekend reis is het vaak (veel) drukker dan doordeweeks. Misschien is het op werkdagen tijdens spitsuren op bepaalde trajecten druk, maar gemiddeld over de dag vraag ik mij dat af of het drukker is dat in het weekend. Kan NS niet gewoon in het weekend op drukke trajecten wat meer (of langere) treinen inzetten?

5
Jeroen
2 maanden geleden
A
Arie078Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

conducteur

Complimenten voor de conducteur die vanmiddag de trein van 16:01 (04-03-2023) vanuit Maastricht naar Amsterdam onder haar hoede had! Duidelijk, aanwezig, redelijk, actief en bovenal; de drie stoorzenders er (in Eindhoven) uit laten halen, ZONDER ENIGE VERTRAGING, ECHT GROTE KLASSE! Deze figuren waren niet aanwezig om hun bijdrage aan de goede sfeer te leveren, dus terecht afgevoerd door de spoorwegpolitie. Ook zij goed werk geleverd natuurlijk...

2
Robert B
2 maanden geleden
G
GivemymoneybackOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

een stakingsweek in februari

one week of strikes along the entire railway. And they still charge me for the entire subscription ... when will I get a refund for a week's strike in February?!

2
Daniel
3 maanden geleden
N
NvbIntercity
gevraagd in In de trein

kan weer amper naar buiten kijken

Worden er stappen genomen om ramen beter en vaker te reinigen?Het is altijd wazig en vies. Een van de leuke dingen van treinreizen is door het raam turen…en met fel licht binnen en vuile ramen zie je niks meer! Ik vind dit erg onder de maat. En zie dat er meer klachten over zijn. NS??

6
T
3 maanden geleden
S
SimilarienOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

IC train - no toilet available

Where to complain? I am in the train to Amsterdam Centraal, IC 2158. There are 2 toilets out of which both are out of order! This is unacceptable. Who is managing that?

6
C
3 maanden geleden
T
ToonkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Defecte omroepsysteem in de trein

Ik weet niet of dit de correcte plaats is om te melden. Maar ik zit nu in de trein naar Tiel met treinstel nummer 2445 en elke keer als de conducteur een omroep doet produceert het omroepsysteem een afgrijselijke hoge pieptoon. Hierdoor kan ik de conducteur amper verstaan.

1
Daniël NS
Moderator
3 maanden geleden
R
Rob SalomonsonOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Het lukt me met veel moeite om mijn eigen hotspot te gebruiken.

IK reis veel tussen Lelystad en Amsterdam. Dan probeer ik mijn Hotspot aan te zetten om met mijn PC te werken maar die wordt, een soort van, weggedrukt door de site van de NS. De NS site blijft  maar proberen er tussen te komen en dan kan ik niets met mijn PC dus ook niet mijn verbinding maken naar mijn Hotspot. Dat duurt ongeveer 10 tot 15 minuten en daarna kan ik mijn PC weer normaal gebruiken. Dit gebeurt alleen als ik op een station of in de trein zit. Als ik thuis de Hotspot al aanzet dan werkt het wel in de trein. Zou er iets fout zitten bij NS. of zit er iets 

3
Robert B
3 maanden geleden
Skunkie
SkunkieReisadviseur*
gevraagd in In de trein

Ziet medewerker bij melding onraad je locatie?

Incident gehad met een bedelaar in de trein. Dacht er even niet aan om dat nummer 06 13181318 te sms'en. Vraag me af of de medewerker je locatie kan zien aan de hand van je mobiel. Heb overigens een ouderwetse Nokia. Beter om het nummer van het treinstel te vermelden?

3
Skunkie
3 maanden geleden
B
BuhringOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geen Wc

Net van Utrecht naar Leeuwarden gereden: twee Wc’s defect. Nu in de stoptrein van Arriva richting Groningen: WC defect. Hoe kan dit? 

3
Vareo
3 maanden geleden
J
Jip55Reisadviseur*
geplaatst in In de trein

trein veel te kort

Ik zit nu in de trein van Maastricht naar Ansterdam, 1e klas stilte. Heb betaald voor een 1e klas kaartje. De coupé zit sinds den bosch boordevol met mannen en jongens die naar Ajax gaan. De overgrote meerderheid heeft geen 1e klas kaartje en is niet stil. Wij wel, hebben 1e klas betaald. Dit is toch te voorspellen, waarom zet de NS geen langere treinen in? Wj gaan volgende week met de auto! (Tegen onze zin, maar dit is niet te doen. Ook het gangpad staat helemaal vol.)

15
T
3 maanden geleden
B
Bernardusmaria01Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

De NS in de problemen

Ik lees de dagbladen over de slechte resultaten van de NS.Er wordt gesproken over de naweeën van Corona, personeels tekort en de aanschaf van nieuwe treinen.maar ik mis een belangrijk punt in de berichtgeving:Er wordt niet gesproken over, dat de NS zich zelf uit de markt aan het prijzen is. Jullie zijn te duur voor ‘n bevolking groep.Er wordt niet gedacht of een reis aftrekbaar is voor werknemers en of niet aftrekbaar voor opa en oma die gaan babysitten van uit zuid- Nederland naar het westen.Als je als opa en oma naar kleinkinderen gaat kan je veel voordeliger met de auto gaan dan met de trien, en zeker als je kinderen mee wil nemen.Dit wetende dat wij echt heel milieu bewust zijn. Als de kosten gelijk zijn met vervoer per auto/trein dan zijn wij de eerste die met de trein zouden gaan.Daar komt bij dat de hele groep pensionarissen ruim bereid zijn om hun reis programma aan te passen aan de minder bezette dagen/uren.Als pensionaris die fiets door heel Europa valt het mij op dat het rei

2
mrfreeze
3 maanden geleden
H
henny2Intercity
geplaatst in In de trein

kleine ergernissen

1. Dat de mededelingen zo zachtjes uit de luidsprekers klinken dat niemand het verstaat2. Dat mijn panty opengehaald wordt omdat de blauwe hardstoffen zitplaatsen gescheurd  en gebarsten zijn. Doorlopen om een betere stoel te zoeken heeft geen zin want het is overal zo. Zelf heb ik in de hal een oude treinbank staan zo eentje met een netje en de ruggen tegen elkaar, een groene. Veel ouder en nog perfecte mooie zitvlakken. Wat ging er mis? 3. Dat de auto goedkoper is dan de trein4. Dat het lijkt alsof er alleen nog maar arbeidsmigranten en studenten  met de trein reizen, de rest lijkt het op te geven 5. Dat je voelt dat er onvrede is bij het NS personeel. Gevolg van mismanagement. Ik heb heimwee naar vroegere tijden voor wat betreft treinvervoer. 6. Dat de trein soms smooth arriveert en dan weer met grote horten en stoten. Als je staat val je dan bijna om, en als je in een overvolle trein  tussen een klomp  mensen ingeklemd staat zonder je vast te kunnen houden is dat naar.

7
Thom
3 maanden geleden
K
KyaraxxOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Interne opleiding conducteur 6 maanden

Goedemiddag, Ik heb vorige week gesolliciteerd voor de interne opleiding conducteur bij de NS. Ik krijg helaas het recruitment team niet te pakken en hoop dat jullie mijn vraag kunnen beantwoorden.  1. Doe je het assessment thuis online of moet je naar locatie ? 2. Wat wordt er bekeken tijdens het achtergrondonderzoek, is nieuw voor mij tijdens een sollicitatie haha. 3. Hoeveel tijd gaat eroverheen van start sollicitatie tot begin van de opleiding? 4. Krijg je voor deze interne opleiding een erkend diploma op niveau 3 ?  Heel veel succes voor diegene die er nu mee bezig zijn en gefeliciteerd voor als je al geslaagd bent! :) 

6
D
3 maanden geleden
B
BirgittOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

opvouwbare scootmobiel

Ik wil met de trein reizen en wil mijn opvouwbare scootmobiel meenemen. Probleem is dat ik hem niet zelfstandig in de trein kan tillen. Hoe zit het met hulp?

2
V
3 maanden geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in In de trein

krijgen de SLT en FLIRT ook een geel front?

Inmiddels zijn bijna alle SNG’s voorzien van een geel front. Persoonlijk vind ik het ze goed staan. Zijn er ook nog plannen om de SLT en de FLIRT te voorzien van gele fronten? Zo ja is het al bekend wanneer dat gaat gebeuren?

18
L
3 maanden geleden
pantotje
pantotjeIntercity
geplaatst in In de trein

Flirt gele voorkant

Ik zag een vandaag dat er een aantal FLIRT's een gele voorkant krijgt. Krijgen de RNET FLIRT's ook een gele voorkant of niet? Zoals deze foto

9
P
3 maanden geleden
Voorwaarden