Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 877 Topics
  • 14,961 Reacties

877 Topics

U
USQOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

ICNG stopcontacten

With the new video introducing the ICNG,Overall the interior looks promising, but I can’t help but wonder if there couldn’t have been a better solution for outlets. A lot of phone chargers have the usb port on their side, which makes the outlet worthless.Granted, there is a USB port if the charger doesn’t fit; and some laptop chargers wouldn’t if the orientation of the outlet was changed.As visible in the bottom picture, for example the renovated TGV’s in France solve this problem by putting the outlet on the back of the next seats.   

26
Aar
1 maand geleden
F
FamkebuiterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

boete onterecht

Ik moest bij station Harderwijk in de trein, ik moest rennen voor de trein, toen zat ik 1seconden en kocht ik een kaartje voor de trein maar kwam de conducteur er al aan en vond dat dit kaartje niet geldig was omdat ik het alleen kocht omdat hij langs kwam. Dit was niet waar omdat ik het kaartje kocht omdat ik net in de trein zat, ik had veel haast en kon daardoor niet op het perron zelf nog een kaartje kopen. Ik heb dus het kaartje betaald, en heb een boete gekregen. Ik vind dat onredelijk dus hoop dat deze boete kwijt kan worden gescholden

35
F
1 maand geleden
S
SijbrandijOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

nooduitgang

Vraag: ik zit momenteel in het bovengedeelte van een dubbeldekker. Waar zijn hier de nooduitgangen? 

4
S
1 maand geleden
G
Guus1704Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

WiFi in de trein

De laatste tijd word ik steeds vaker geconfronteerd met het feit dat je of geen verbinding kunt maken met de WiFi in de trein of , zoals nu in treinstel 9520 , er gewoon geen WiFi is. Tijd voor de NS om eens naar te kijken lijkt me.

80
Robert B
1 maand geleden
M
Masihullah NematOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

My money refund

GreetingsI was traveling by NS train and the train was full, there was no place to set and stand, I just moved slightly in to first class and stood there for a while and waited for a place to get empty.I was charged 20 euros for standing for a while in first class.There was no place, where I suppose to stand? I want my money to be refunded.Regards

1
Laura NS
Moderator
1 maand geleden
R
RianneKonings87Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Tasje pinc gellak verloren in de trein richting Schiphol 5 feb 19.40 uur

Heeft iemand mijn tasje van pinc gellak gevonden in de trein richting schiphol? Er zitten wraps in om gellak te verwijderen, vijlen en een bokkenpootje. Ben het tasje vergeten bij het uitstappen in Den Bosch. Mocht iemand het tasje hebben gevonden dan hoor ik het graag! 

10
Robert B
1 maand geleden
S
SuzanneAmsterdamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ijskoude trein

Hallo,Ik zit de laatste tijd na mijn werk regelmatig in een trein waarin het ijskoud is. Ik hoor een luchtsroom om mij heen, dus de airconditioning staat denk ik gewoon aan, terwijl het eind oktober is en echt niet zo warm meer na zonsondergang. Kunt u er op letten dat airco wordt uitgezet als het afkoelt? Bedankt!PS momenteel zit ik in de trein van 17:58 u van Nijmegen Centraal naar Schiphol.

4
R
1 maand geleden
J
JOIGIntercity
gevraagd in In de trein

Handvatten

In de trein was het gewoon dat er op de stoelen een handvat zat zodat je als reiziger deze kon vasthouden als je in de rijdende trein moest lopen, naar plaats zoeken of toiletbezoek bijvoorbeeld.Waarom worden deze handvatten niet meer aangebracht NS? Met name ook boven in dubbeldekkers vlieg je alle kanten op bij de rijdende trein.Graag met spoed weer aanbrengen en niet vergeten in de nieuwe treinen die besteld zijn

2
JurgenH
1 maand geleden
G
GlobestrotsterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fiets mee, mogelijk op elk traject in Nederland?

Kan ik op elk NS traject in Nederland mijn fiets meenemen buiten de spits en als het niet te druk is? Of zijn er treintoestellen waar dit niet mogelijk is?

10
G
1 maand geleden
B
beste reiziger
geplaatst in In de trein

Is het tegenwoordig nieuws als NS gaat controleren op het hebben van een vervoersbewijs?

NOS brengt vandaag prominent bijzonder nieuws: NS gaat vanaf heden in Maarheeze controleren of reizigers wel beschikken over een vervoersbewijs,.Wat zullen ze morgen berichten? Bakker Bart gaat voortaan alleen nog brood meegeven aan klanten als ze eerst ervoor betalen?

8
Robert B
1 maand geleden
T
Tom PolsOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Teveel drukte in de trein vanwege te korte trein

Graag langere trein inzetten vanwege grote drukte tussen Amsterdam  en Amersfoort om 16.30. Niet te doen zo. 

6
MoDe
1 maand geleden
B
BBoerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vieze treinen

Het valt me op dat de treinen waarin ik op vrijdag reis van met name Vlissingen naar Amsterdam steeds viezer lijken te worden. Ik reis eerste klas maar het lijkt soms alsof er feestjes gegeven zijn, waarbij ik de uitklap tafel soms niet eens uit kan klappen vanwege de viezigheid die er op en tussen zit. nu in treinstel 9658  Wordt er bezuinigd? Het is de laatste maanden opvallend erger geworden. 

4
M
1 maand geleden
T
Tim CanhamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Group Travel on Train with bikes

Hi I'm traveling with a group of cyclists at the end of April and will be traveling from Den Haag to Groningen on the train during off peak times.There will be 16 of us so i have a couple of questions I'm hoping someone will be able to answer.We will be purchasing passenger group ticket and bike tickets. As the passenger group ticket only allow up to 7 people I'm going to have to but 3 lots of group tickets, a 6 per group ticket and two 5 person group tickets. My question is do all three group tickets need separate lead passengers or can i have all the tickets emailed to me My other question is I'm hoping that there will be enough space throughout the train to allow all 16 of our bikes onboard. Does anyone know the capacity of bikes allowed on the intercity trains Many thanks Tim

1
Daniel
1 maand geleden
D
DouweDOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Zonnepanelen op dak treinen

Beste NS, hebben jullie wel eens onderzoek gedaan naar zonnepanelen op (het dak van) treinen? Waarom gebeurt dat (nog) niet? 

24
Jeroen
1 maand geleden
H
HenkpeetersenKoploper*
geplaatst in In de trein

Zet NS-flex aan

Momenteel loopt er weer een reclamecampagne van NS met de titel Zet NS-flex aan. Filmpje in de reclame stamt waarschijnlijk uit de jaren 80, want ik zie in de deuropening een conducteur staan, die de reizigers persoonlijk begroet.Mijn ervaringen van gisteren nopen mij eerder om NS Flex juist uit te zetten eerlijk gezegd. Ik reis Dal-Vrij eerste klas en had gisteren een vermoeiende dag voor de deur. In de eerste plaats 0m 5;50 uur een sprinter met haperende deuren, hierdoor liep ik mijn aansluiting op Amsterdam CS mis. Vervolgens door in de trein naar Utrecht, in Utrecht overgestapt op de trein naar Eindhoven. Op de terugweg van Eindhoven de trein van 18.34 uur. NS presteert het om op donderdagavond vlak na de spits met een VIRM-4 te rijden. De trein was natuurlijk bomvol en alle 1e klas plaatsen werden ingenomen door 2e klas reizigers. Reis verliep natuurlijk zeer rumoerig, stilte wagon werd natuurlijk ook volledig genegeerd. Personeel de hele dag weer niet gezien. Ook niet de conducte

1
V
1 maand geleden
M
MC DingemansOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Afgelopen zaterdag kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine met airzone

Goedendag. Afgelopen Zondag 29-01-2023 kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine, met airzone (soort netje om de lucht door te laten stromen op rug) met supersmalle roze bies. sleutelbos met zwarte druppel aan binnenkant met oranje klittenband, knalroos dik boek (800 blz) titel “Patisserie” van de bieb, gevoerde zwarte wanten.  Ik hoop zo op een positieve reactie…!MD

1
MoDe
1 maand geleden
Gouda CS
Gouda CSReisleider*
gevraagd in In de trein

Machinist worden maar niet op zondag werken

Hallo, Ik ben christelijk, en wil daarom niet op de zondag werken. Zijn er mogelijkheden om dan alsnog als machinist aan de slag te gaan? Groetjes René

74
Gouda CS
1 maand geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in In de trein

Trein vertrekt (veel te) vroeg

Hoi allen,Er zijn al vaker topics gemaakt over treinen die te vroeg vertrekken, en meestal gaat dat dan over 40 seconden, soms een minuutje, maar ik zat vanmiddag in de trein van Schiphol naar Almere Centrum, en normaal gesproken staat de trein 6 minuten stil op Amsterdam Zuid, dit geven de NS-reisplanner en de borden op de perrons ook aan. Echter, De trein was al in beweging om 15:23, 3 minuten voor de vertrektijd van de trein. Zie hieronder. Hoe kan het dat een trein zoveel eerder vertrekt? Voor de duidelijkheid, het is niet zozeer een klacht, maar meer de vraag of de informatie dan wel of niet klopt.https://treinposities.nl/ritinfo/20211217/2444

30
Jeroen
1 maand geleden
F
Fedor van EldijkIntercity
gevraagd in In de trein

Nog maar een keer: kan de NS eens starten met handhaven in de eerste klas?

Een echt antwoord kreeg ik de vorige keer niet, en ik weet dat deze vraag hier vaker voorbij komt, maar het lijkt me goed als de NS beseft dat er een keer iets aan moet gebeuren.Gisteren stapte ik in een trein van Amsterdam Zuid naar Delft, in de eerste klas zat een of andere gast keiharde muziek te luisteren en een joint te roken. Er zat één andere medepassagier die er niks aan deed, dus mijn vriendin stapte er op af. De man reageerde uiteraard onbeleefd en agressief. En hoe kom je op dat moment in contact met een conducteur voor hulp?Ik heb nu het noodnummer, maar dit soort situaties is schering en inslag op bepaalde routes. Waarom pakt de NS dat niet aan? Ik betaal fors meer voor eerste klas, omdat ik dan rustig kan werken in de trein. Dat is voor mij de meerwaarde van dit geweldige vervoersmiddel. Maar er zitten - ook in stilte coupées - voortdurend allerlei lui die zich niet gedragen. Vaak zie ze op een traject van ruim een uur de hele rit geen enkele conducteur, maar als ze langs

19
T
1 maand geleden
H
Hans de WolfOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Essentiele info ontbreekt op de schermen in de trein

Het is mooi, die beeldschermen in de trein,  maar sinds enige tijd is essentiele informatie daarop verdwenen: namelijk bij welk station de volgende stop is. Ik zie allerlei informatie over “Hoe verder na uw reis”, meldingen over toenemende drukte, koffiebekers, OV fietsen …Maar belangrijke info, voor als je in de trein zit, staat er niet meer op: namelijk wat het volgende station is, en hoe laat ik daar aankom.Als ik in de trein zit te lezen verlies ik wel een het overzicht over waar ik ben in mijn reis en of ik al mijn spullen bj elkaar moet pakken om snel te kunnen uitstappen. Bij vertraging wil ik uitzoeken welke overstap ik wel kan gaan halen.Tot kort geleden stond die informatie wel op de schermen, nu is die verdwenen … Jammer(rit van Amsterdam Centraal naar Almere Buiten, vertrek 6:53 uit A’dam CS, voorste treinstel 2724 1e klas)

31
iMark
2 maanden geleden
Mike
Mike
gevraagd in In de trein

Kaartcontrole & aanwezigheid conducteur.

Hey! Ik reis één keer per week met de Sprinter Roosendaal - Den Haag Centraal, en wat mij op valt is dat ik écht weinig wordt gecontroleerd. Pas één keer in de Spits en toen keek de conducteur niet eens naar mijn kaartje. In de middag wordt er ook maar zelden gecontroleerd, en is de conducteur ook vaak helemaal niet zichbaar aanwezig in de trein (zit meestal óf in de 1e klas óf in de cabine van de machinist). Zijn er nou bepaalde regels voor conducteurs, wanneer ze moeten/mogen controleren, hoe ze aanwezig moeten zijn in de trein? Best benieuwd naar.

45
D
2 maanden geleden
T
T.theunissenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ns stipcontact 1ste klas valt steeds uit

Hoi, Sinds enkele maanden zit ik nu steeds eerste klas als ik met de trein reis. Dit is voornamelijk omdat hier stopcontacten zijn. Helaas merk ik sinds kort dat bij het proberen op te laden van mijn laptop steeds de stroom uitvalt van het stopcontact. Ook hoor ik een gepiep uit mijn adapter. Is het stopcontact in de trein geen normale stroom? (230v met 13a)?Mvg

7
T
2 maanden geleden
2
25MMOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

drukte in de spits 1e klas

Disclaimer: ik begrijp het personeelstekort en de moeilijke situatie waarin NS nu zit. Ook snap ik dat het altijd druk is in de spits etc.  Wat ik voornamelijk storend vind is het inzetten van 1 treinstel in de spit van Amsterdam centraal naar Utrecht centraal. Ik betaal voor een 1e klas kaart en regelmatig kan ik niet zitten, laat staan in 1e klas. Dus ik betaal extra, kan niet zitten er wordt niet gecontroleerd. Wat is nog de de meerwaarde van een 1e klas kaart? Blijkbaar kan ik net zo goed met een 2e klas kaart altijd in de 1e klas gaan zitten.. 

24
MoDe
2 maanden geleden
D
Dante0707Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

8
iMark
2 maanden geleden
V
vito
geplaatst in In de trein

staan met een 1e klas abonnement

Ook mijn ervaring 1e klas vol en jij die een duur abonnement hebt kan staan dan hoop je maar op een conducteur die controleert maar dat is tegenwoordig een zeldzaamheid. Zorg in ieder geval weer voor voldoende treinen met voldoende zitplaatsen.

20
S
2 maanden geleden
Voorwaarden