Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,148 Topics
  • 17,629 Reacties

1148 Topics

E
ELKAYOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Ervaring treinabonnement voor werk

Beste,Ik heb sinds mijn nieuwe baan besloten om gebruik te maken van het OV om naar het kantoor te reizen. De overheid en de treinvervoerders raden dit aan, omdat het voordelig is en beter voor het milieu. Tevens heb ik op dit moment niet de middelen om een auto aan te schaffen dus dacht ik; ik ga met de trein.Nog nooit heb ik zo veel spijt gehad van een beslissing als deze. De eerste week ging het, op een keer treinuitval na, prima. Echter was dit middenin de zomervakantie. Sinds de scholen weer zijn begonnen is het echt schandalig. Ronduit schandalig. Om het half uur vallen er treinen uit, waardoor ik later op werk kom/weer later thuis kom. Vervolgens zijn de volgende treinen zo immens vol dat ik continu moet staan en er vaak ook nog geen plek is om mij aan vast te houden. Zelfs de treinen die niet uitvallen, zijn vaak ongekend vol.Zo was gisteren de druppel; ik neem bijzonder verlof op voor een fysiotherapie afspraak in mijn woonplaats, ik reis naar het station en kijk op de reispla

5
E
2 maanden geleden
M
MaritH03Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

foto's van gevonden voorwerpen

Ik vraag me ten zeerste af waarom de me niet, net zoals vele andere instanties, voor gevonden voorwerpen fotos maakt zodat men zelf de items kan herkennen en hierop kan reageren. Je kan maar tot zo ver een koffer beschrijven. Merk? Weet ik veel. Kleur? Ja blauw.... en dan? Hoe veel koffers zullen er wel niet voldoen aan die beschrijving? Met een systeem waarbij er foto's online worden gezet word er veel van het werk uit de handen van het personeel van de ns gehaald en meer klanten zullen hun verloren voorwerpen terugvinden. Zie ik iets over het hoofd? Dit voelt gewoon als een super inefficiënt systeem.

2
iMark
2 maanden geleden
B
basvdbasReisleider*
geplaatst in In de trein

NS vervangende bus is partybus

Vervangend busvervoer van den haag hs naar leiden cs. Vertrek zondag 24 september om 5u12. Model is een lijnbus en het is goed vol, gangpad vol staande mensen.De bus is een party bus. Twee enorme speakers met luide muziek. Discolampen aan het plafond, maar deze staan niet aan.Slechts een handjevol passagiers vindt het leuk en zijn aan het meezingen. En de chauffeur is het er kennelijk mee eens.De rest, het meerendeel, van de passagiers zit hier absoluut niet op te wachten. En wat vindt de NS hier zelf van?Juist op het nachtnet is het lastig om normaal te reizen tussen het uitgaanspubliek, en op deze manier wordt het door de NS gestimuleerd om er een disco van te maken?

20
J
2 maanden geleden
L
LiesaaaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

wifi reset aanvraaf

Hoi. Ik zit op dit moment in de trein van Venlo - Schiphol (20:03 vanaf Venlo) en de wifi werkt niet. Ik zou graag een reset willen als dit mogelijk is. Ik zit naast treinstel 9413 (aangezien de sticker uit mijn coupé weg is gehaald). 

2
MoDe
2 maanden geleden
E
EstridOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe veilig is nachttrein naar Schiphol

Op zaterdag 21 oktober wil ik vanuit Tilburg de trein nemen naar Schiphol, waar ik om 03.00 uur hoop aan te komen. Hoe veilig is dit? Ik ben een alleenreizende vrouw van 66.Hoe kan ik de reis zo veilig mogelijk maken?

6
D
2 maanden geleden
N
NJx201Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Vliegen patroon op glas

Ik zat dus in de intercity en het viel mij op dat er op het glas in de tweede klas vliegen staan (zie foto). Weet iemand waarom ervoor voor vliegen zijn gekozen? Ben ik de enige die dit vreemd vind? 

3
N
2 maanden geleden
H
HesselterbrinjOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Treinstel

Gisteravond om 22.05 uur vanaf Schiphol met de trein naar Zwolle. bleek 1 treinstel te zijn waardoor wij met 2 koffers en heel veel mensen als haringen in een ton zaten! Er bleken “gewoon”2 treinstellen niet mee gegaan te zijn! Hier wordt totaal niet aan de gezondheid van mensen gedacht, schandalig!

5
B
2 maanden geleden
K
kirolosOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kwijtschelden boete

Hallo, Ik had een vraag over een boete die ik gekregen had. Normaal neem ik voor mijn werk altijd de auto maar die was bij de garage, dus ik nam de OV chipkaart van mijn zus. Met alle eerlijkheid wisten we beiden niet dat dit niet was toegestaan, anders zouden we er niet aan beginnen want een kaartje kost toch maar (voor mijn reis) 7,50. Maar ik werd dus gecontroleerd en er op geattendeerd dat dit niet mag, ik schrok er zelf eem beetje van, want heb nooit echt een boete gekregen. Dus de conducteur legde netjes uit dat dit niet de bedoeling was. Nogmaals ik wist dit niet, want anders had ik wel een hoesje ofso om de chipkaart gedaan. Maar de conducteur vertelde wel dat bij de eerste keer de boete kan worden kwijtgescholden. Dus ik krijg net de acceptgiro thuis en vroeg me af of dit kwijtgescholden kan worden aangezien ik niet net opzet wilde zwartrijden. Groetjes.

16
mrfreeze
2 maanden geleden
R
rihoIntercity
gevraagd in In de trein

alarm in de trein

Vorige week reisde ik met fiets van Almere naar Amsterdam in een sprinter. Ik heb waarschijnlijk per ongeluk de alarmknop ingedrukt want het alarm ging af en bleef maar afgaan, ik probeerde het uit te zetten maar dat lukte niet. Er kwam ook niemand kijken wat ik ook wel raar vond. Maar mijn vraag is: kun je dat alarm uitzetten? En hoe dan?

6
V
2 maanden geleden
J
JoudenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

incheck niet op ns kaart maar op bankpas

Beste klantenservice,Dagelijks reis ik met de trein van tilburg naar Utrecht vaartse rijn.Op 6 juli bleek ik niet ingecheckt te zijn. Vandaag overkwam mij hetzelfde en gelukkig dat de conducteur mij tipte dat ik waarschijnlijk met mijn bankpas had ingecheckt.Ik zou graag de €50 boete die jullie zonder blikken of blozen in rekening hebben gebracht en verwacht dat jullie jullie klanten hier tegen beschermen.Ik zie jullie reactie graag tegemoet.

2
Philned
2 maanden geleden
L
LeavanstratenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

compliment

Graag wil ik een groot compliment maken aan de hoofd conducteur  die onze trein reis op 5 aug van Naarden- Bussum naar Schiphol om 15.10 uur onvergetelijk heeft gemaakt! Heel erg bedankt!  

2
M
2 maanden geleden
N
nossirolfOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

worden mijn klachten wel serieus genomen????

ik reis eerste klas met de trein in het weekend,ik moet er voor betalen,wat me opvalt,er komen vaak verkeerde personen in eerste klas zitten,word heel weinig gecontroleerd,ik heb telefonisch een klacht ingediend zaterdag in de trein,daar werd ik niet serieus genomen,die buitenlandse sprekende personen maakte een rotzooi in de trein spraken luidruchtig en harde muziek,achteraf na controle bleken ze geen van allen een geldig kaartje te hebben,er werd een boete uitgeschreven,en ze mochten gewoon blijven zitten,vind ik ongepast,als ik in dat land geen geldig plaatsbewijs zal hebben,word ik uit de trein gezet of erger,als ik steel in de supermarkt komt er politie,en in de trein mag dus alles,ik als burger betaal voor mijn kaartje,en die buitenlandse sprekende mensen mogen alles,

2
D
2 maanden geleden
R
Reiziger 2Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Goede ervaring met conducteur

Donderdag 14 september zat ik, samen met mijn vriendin, in de sprinter van 16.35 uur van Utrecht naar Leiden. Mijn vriendin en ik keken vol bewondering naar dhr.Radjen, een zeer dienstverlenend, klantgericht en vrolijke conducteur! Wij zeiden tegen elkaar “ Als ieder mens op deze manier aan het werk zou zijn, zo betrokken en positief, wat zou de wereld er dan anders uitzien! NS wees zuinig op deze medewerker!

1
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
M
MscheeresOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

volle trein Zaandam-Amsterdam

Het traject Zaandam-Amsterdam is tijdens de spits zo druk dat mijn dochter (die deze week voor het eerst naar school reist) niet kan zitten en tegen vreemde mensen aan moet staan of een hele trein moet overslaan. Overduidelijk is deze trein te kort of rijdt deze niet frequent genoeg. Gaat hier nog iets aan gebeuren? Dit kan toch niet zo. Ze durft nu al niet meer alleen te reizen en is pas net met het schooljaar begonnen. We betalen 260 euro per maand voor een service die, op dit traject, niet bestaat.

17
V
2 maanden geleden
S
S.GrootOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe weet ik van te voren of mijn fiets mee kan de trein in?

Hoe weet ik van te voren of mijn fiets mee mag in de trein die ik wil nemen. Het is buiten de spits en ik heb een kaartje gekocht.

8
Momo
2 maanden geleden
M
MibReisadviseur*
gevraagd in In de trein

Waarom rijdt de IC tussen Driebergen en Veenendaal maar 40km/uur?

Wat is er aan de hand met het baanvak tussen Veenendaal en Driebergen?   Nergens in de NS app zie ik een melding dat de treinen op dit traject maar 40 km/uur rijden. Waarom wordt deze info niet met de reiziger gedeeld? 

1
Tochjo
2 maanden geleden
C
CharleyAlkmaarOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Lost and Found

Gistermiddag ben ik mijn portemonnee verloren in de trein.Ik reisde van Sloterdijk naar Castricum. Tussen Driehuis en Beverwijk ben ik gecontroleerd. Daar had ik mijn portemonee nog. Na castricum reed de trein door via Alkmaar naar Hoorn.Een formulier op de website heb ik ingevuld. Dossiernummer 8001958672 is hier uit gekomen.Ik ben benieuwd of een reiziger zich gemeld heeft bij de conducteur. Ik herinner mij een heel vrolijke en actieve jonge man. Is het mogelijk om na te gaan of de portemonee is de trein is gevonden? Charley Tesselaar 

1
Lorena NS
Moderator
2 maanden geleden
A
AnneNederhorstOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

verloren boek

Hi Allen, Vanochtend ben ik mijn Spaans boek en notitie blokje verloren in de trein naar Schiphol van Amsterdam Zuid (08:35). Ze zijn van luchtvaart community Schiphol. Dat staat er groot op.  Ik hoor het heel graag als iemand deze tegen het lijf is gelopen!  Groetjes,Anne Nederhorst - [telefoonnummer verwijderd door moderator] 

2
A
2 maanden geleden
H
HansDordtOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Herrie in de stilte

Waarom zitten er geen geluiddempende rubbers onder de deksels van de prullebakjes? Elke keer als iemand de klep dicht laat vallen een irritant schrikmoment. Zeker in een stiltecoupé. Ff een paar rubberdopjes eronder en .. opgelost. Kost niks en voorkomt onnodig lawaai.

9
Robert B
2 maanden geleden
H
HrampenIntercity
gevraagd in In de trein

Vieze trein

Trein van Zwolle naar den Haag  vanochtend 1 juni 22 is vuil aan de buitenkant en de afvalbak is helemaal vol.Dat geeft dus een nog viezere trein van binnen..

10
Vareo
2 maanden geleden
R
Ramgni redlumOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Erg vaak 2e klas reizigers in 1e klas

Ik was benieuwd wanneer de NS eindelijk eens gaat optreden tegen 2e klas reizigers in 1e klas. Je betaald fors meer maar ondertussen gaan velen die geen plek kunnen vinden in 2e klas in 1e klas zitten waardoor er geen plek meer over is voor wie er wel voor betaald. Vind sowieso dat er maar erg weinig controle is want vaak verdwijnen de conducteurs achter de deur en zie je ze niet weer. 

27
iMark
2 maanden geleden
D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein

Kunnen verschillende types treinstellen gekoppeld worden?

Ik vroeg me af of treinstellen van verschillende types samen gekoppeld kunnen rijden. Als ik een trein uit meerdere treinstellen zie rijden zijn dat altijd dezelfde types (bv ICM + ICM of 2 VIRM's), nooit bijvoorbeeld een ICM met een VIRM of een andere combinatie. Ik vroeg me af of dat technisch onmogelijk is, of dat er misschien een andere reden is waarom het nooit gebeurt.

9
T
2 maanden geleden
R
REvaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geen stilte coupe 2e klas

Klopt het dat er tegenwoordig vaker IC treinen rijden waarbij alleen de 1e klasse een stilte coupe heeft? Ik zit momenteel namelijk in treinstel 9556, waarbij de 2e klasse, aansluitend aan de 1e klasse stilte coupe, geen stilte coupe is. Er staat niks op de ramen en ook niet het stilte tekentje op de muur naast het scherm. Is hier een reden voor? Ik mis deze stilteruimte namelijk erg om mijn lange reis nuttig te kunnen benutten. 

1
Daniel
2 maanden geleden
E
Edwin12Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

hanidg opladen van telefoon.

Kun je nog meer opladen met dit contactpunt? Bijvoorbeeld een accu van een fiets?

10
E
2 maanden geleden
E
E.S.FulopOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kun je een elektrische stepper meenemen in de trein?

Kun je een elektrische stepper meenemen in de trein?

1
Rory NS
Moderator
2 maanden geleden
Voorwaarden