Op het station

In februari was er overal op het station soortgelijke graffiti. 7 maanden later is er weer graffiti. De paal aan het einde van een van de perrons is verdwenen (maar dat is een heel ander verhaal en in principe al opgelost door de politie). Maar het probleem blijft: ons station ziet er weer verschrikkelijk uit. Het schoonmaken van de graffiti en het afsluiten van de wachtkamers heeft duidelijk niets geholpen. Zou het niet een idee zijn om echte, duidelijke camera's te installeren om verder vandalisme zoals dit te voorkomen?

Het nieuwe station Ede-Wageningen ziet er mooi uit, echter zijn er best wat minpunten die je niet zou verwachten bij een nieuw station:1. als je vanuit het oosten komt fiets aan de noordzijde, kun je niet met de fiets naar de perrons, je moet een trap af zonder goot en er is geen lift aan die kant, of een heel stuk omfietsen2. het perron aan de noordzijde heeft de trap zodanig dat er veel regen op de trap valt, waardoor deze slecht bruikbaar is bij regen;3. er zijn alleen trappen aan de westzijde van de perrons, het is vreselijk onhandig als je aan de oostzijde uitstapt bij drukte, je komt moeilijk bij de trap. Een enorme constructiefout;4. door de vele storingen met de lift en de roltrappen moet je over de trap met je fiets, ook hier zijn geen goten. Erg lastigHet verbaast mij dat zo'n nieuw station zoveel forse tekortkomingen heeft. Daarnaast ook dat je niet op een normale manier dit soort berichten aan NS kunt melden.

Inmiddels reis ik 2 jaar met de trein en heb ik al aantal stations mogen bezoeken door storingen of als overstap-, aankomst- of eindstation.En met bezoeken bedoel ik dus daadwerkelijk een stap hebben gezet op het station 😄.Als overstap-, aankomst- of eindstation zijn dat:Vlissingen, Vlissingen-Souburg, Middelburg, Arnemuiden, Goes, Roosendaal, Tilburg, Den Bosch, Utrecht Vaartsche Rijn, Utrecht Centraal, Utrecht Leidsche Rijn, Gouda, Zoetermeer, Lansingerland-Zoetermeer, Den Haag Centraal, Den Haag Laan van NOI, Den Haag HS, Rotterdam Centraal, Rotterdam Blaak en Amsterdam Centraal.In totaal dus 20. Door storingen zijn dat:Krabbendijke, Bergen op Zoom, Breda, Dordrecht, Geldermalsen, Rotterdam Alexander en Woerden.In totaal dus 7.Deze lijst lijkt klein maar is een stuk langer als ik de bovengenoemde stations waar ik ook nog eens ben geweest door storing ook toevoeg hier aan 😉. Samen maakt dat 27 stations do

Za 5 okt alle hoofdsteden van Nederland in één dag bezocht met de trein! Bert Strijtveen met buurman Rubenzijn om 4:15 op de trein gestapt in Utrecht en om 21:30 weer thuis in Olst. 12 provinciehoofdsteden plus Amsterdam, 1.150 km, 3 keer controle, 0 min. vertraging! Wat een dag!We stonden onder andere op de Dam in Amsterdam, het Vrijthof in Maastricht, bij de Lange Jan in Middelburg en onder de Martinitoren in Groningen.Onze volgorde: Utrecht, Amsterdam, Haarlem, Den Haag, Middelburg, Den Bosch, Maastricht, Arnhem, Zwolle, Leeuwarden, Groningen, Assen, Lelystad

Geachte mevrouw en/of meneer. Afgelopen donderavond 10-10-2024 heb ik gereisd van Hilversum naar Amersfoort . Heenreis verliep goed en is er euro 4,30 in rekening gebracht. Zie NLOV*************** www.ovpay ************************.Bij de terug reis om 21,00 heb ingecheckt op station Amersfoort om ong. 21,00 uur. Bij aankomst in Hilversum 21:17 heb ik getracht uit te checken echter kreeg een storing en melding dat ik niet kon uit checken?.Toch kon ik via het poortje naar buiten. Heb nagevraagd bij de beveiliging die aanwezig waren op het station wat er was voor gevallen. Zij vertelden dat er voor mij ook een man was geweest met het zelfde verhaal. Het advies gekregen om via de klantenservice mijn situatie uit teleggen en het te veel betaalde geld terug te vragen. Mijns in ziens en ook die van de beveiliging lijkt het te gaan om een computerfout.Mijn vraag is dan ook Kunt het te veel betaalde geld terugstorten op mijn rekening. Het gaat om 15,70 eur

Kan ik een bagagekluis gebruiken om iets over te dragen aan iemand anders? Oftewel dat ik een foto van de barcode maak, deze foto via whatsapp doorstuur, en dat iemand anders dan met die foto van de barcode de kluis kan openen?Heeft iemand dit wel een geprobeerd?Mocht het verschillend zijn per station...ik wil dit graag doen op station Utrecht CS.

Zag net op jeugd journaal Lift op station Meppel werkt dus niet altijd en wordt al Horror lift genoemd..Gaat lekker zo dus!

8 oktober had ik een reis gepland van Dieren naar Den Bosch v.v. Voor deze reis wilde ik mijn keuzedag gebruiken. Helaas waren beide kaartautomaten buiten gebruik vanwege onderhoud.Daarom heb ik voor de heenreis deze keuzedag niet kunnen gebruiken, wel voor de terugreis.De kosten van de heenreis zijn € 9,90.Graag ontvang ik dit bedrag retour op mij ns.kaart.Bij voorbaat dank.Met vriendelijke groet,Marijke Beck

Ik heb eens meegemaakt dat ik van een concert onderweg naar huis was en de toiletten in de trein van Amsterdam Bijlmer Arena tot Den Bosch constant bezet/defect waren. Een reiziger presteerde het zelfs om de gehele reis op het toilet te blijven zitten tot ergernis van andere reizigers. Uiteindelijk in een andere trein toch naar het toilet kunnen gaan want de toiletten op het station waren al dicht. Iedere keer toch weer een stress ding, dat al dan niet naar de wc kunnen gaan. Nu las ik dat veel stations een nachttoilet hebben maar waar kan ik vinden welke stations dat hebben? En hoe duur zijn die en zitten die bij de normale toiletten? Heb er eigenlijk nooit op gelet. Ik maak er liever geen gebruik van aangezien ik denk dat ze smerig zijn maar bij hoge nood moet je wel.

Goedemorgen, Ik ben een dagelijkse reiziger naar Ermelo en ik merk op dat er op het station veel mensen zonder verblijfsrecht of vervoersbewijs rondlopen. Hoewel de meesten van hen vriendelijk zijn, veroorzaken ze wel overlast en sommige mensen voelen zich niet op hun gemak. In dit verband vraag ik mij af waarom niet alle stations poortjes hebben. Dit zou een effectieve manier zijn om de toegang tot het station te beperken tot mensen met een geldig vervoersbewijs zoals de poortjes. Met vriendelijke groet, Lars

Ik had vernomen dat anarchistische groeperingen van plan zijn maandag a.s. op verschillende stations anti-Israeldemonstraties te gaan houden. Met de ervaringen van de gewelddadige demonstraties in o.a. Amsterdam van enige tijd geleden vraag ik me af of het wel veilig is voor reizigers die gedwongen via een van de betreffende stations moeten reizen die dag. Raadt NS af te reizen van/naar/via de betreffende stations of worden voor reizigers geen problemen verwacht?

Goedemiddag,Bij het hoofdstation Groningen is een bewaakte fietstalling. Ofschoon dit station volgens mij een “groot” station is, geldt het volgende hier niet: “Je vindt bewaakte fietsenstallingen op de meeste grote stations en stalt vaak de eerste 24 uur gratis.” Ik snap dat in deze tekst het woord “meeste” staat, maar kan iemand mij vertellen waarom ik in Groningen 1,35 euro moet betalen voor een dagstalling en in andere grote stations niet? Wellicht is hier een goede reden voor.

Hallo,In de fietsenstalling op Tilburg station aan de kant van de Spoorlaan is de draaideur boven al geruime tijd kapot. (10+ maanden)Zijn jullie nog voornemens om deze te repareren? Hetzelfde kan gezegd worden over de roltrap naar boven. Deze is ook lang (heel lang) kapot.Tevens zijn er boven aan de trap al scheuren zichtbaar in de vloer/balustrade. Ik zou het jammer vinden als relatief nieuwe fietsenstalling door gebrekkig onderhoud verder blijft verloederen.Met vriendelijke groet.

Verschillende malen is mij opgevallen dat bij werkzaamheden tussen Schiphol Airport en Amsterdam C met de metro dient te worden gereisd, via Amsterdam Zuid. Ik check dan bij het Centraal Station meestal uit aan de noordzijde, waar echter geen enkele uitcheckpaal staat. Je checkt dus in bij NS op station Zuid en dient verplicht uit te checken bij het GVB op Centraal.. Of je loopt illegaal achter een reiziger aan en vraagt vervolgens aan een NS-medewerker om even je kaart voor het uitcheckpoortje te houden.Er staat aan de zuidzijde overigens één moeilijk vindbare incheckpaal. Dus NS, breng verbetering in deze situatie en zorg voor meer in- en uitcheckpalen op Amsterdam Centraal. De beste optie is natuurlijk dat de treinen gewoon rijden, maar ik accepteer dat Amsterdam Centraal momenteel grote werkzaamheden ziet gebeuren.

Op Almere Muziekwijk is het scherm van poortje 5.2 al enige dagen zwart. Inchecken werkt wel (piepje klopt en inchecks zijn keurig terug te vinden). Zou iemand hier een melding van willen maken zodat het gerepareerd kan worden? In de spits stokt de doorstroom doordat mensen op het laatste moment uitwijken naar het poortje ernaast (met werkend scherm).

I lost my ns card. How can I get to know my end date of card. 

Ik heb mij bijzonder gestoord aan de pro-Palestina demonstratie vanmiddag (16 november) op Groningen CS. Er werden daar leuzen gescandeerd zoals "from the river to the sea" die antisemitisch van aard zijn (en in veel landen ook verboden zijn) en de sfeer was bijzonder intimiderend.Een station hoort een neutrale veilige plek te zijn waar demonstraties niet thuishoren, en zeker niet uit extremistische hoek.Waarom heeft NS hier niet tegen opgetreden?

Waarom hebben ze de banken verwijderd uit de stationshal? Waar is dat goed voor?

Toiletten op Utrecht CS. Na 2 keer aanbellen bij het invalide toilet kwam er niemand. Toen ik de schoonmaker vroeg of hij het toilet open kon doen, zei hij dat hij de sleutel kwijt was! Toen ik zei dat de persoon waarmee ik was dus niet naar het toilet kon doordat hij de sleutel kwijt was, zei hij lachend ja, en dat hij wel naar het normale toilet kan, maar daar past hij niet door de poortjes en niet het toilet in. Het is een schande dat op het grootste station van Nederland een rolstoelgebruiker niet naar het toilet kan en op zo'n manier behandeld wordt!

Mijn rugtast was 2 dagen gevonden maar weet het niet in welke ststion is, is tussen Rossendaal en vlissingen. Hoe kan dat ophalen?. Jullie kenmerk is 5270466190 regusyernummer 8002193582

Gisteren was het 1 groot festijn op station Goes, voor de poortjes in de hal bij de ingang van de stations huiskamer stond een mega stand waar je geforceerd werd om langs te lopen. Leuk complimenten geven aan wild vreemden was het doel, daar ben ik geen fan van. Opzich prima dat zo'n actie wordt uitgevoerd en een leuk initiatief, ik word alleen heel krielig wanneer je niet om dit soort mensen of acties heen kan lopen.Ik er doorheen lopen en ja hoor ik word aangesproken, ik had mijn koptelefoon op dus het was duidelijk dat ik er geen zin in had en liep gewoon door.Eenmaal door de poortjes kwam ik WEER 2 mensen tegen voor deze actie in de tunnel, deze stonden niet in de weg en kon ik makkelijk ontwijken al wilden ze me ook weer aanspreken. Mijn tip: volgende keer een toch iets betere punt kiezen om dit uit te voeren waarbij de reiziger niet geforceerd wordt om ergens langs te moeten lopen. Doe het zoals die Jehova's Getuigen het

Beste NS, Onze treinen worden steeds toegankelijker, zodat ook rolstoelgebruikers zelfstandig de trein kunnen gebruiken. Hier ben ik erg blij mee. Ik maak redelijk veel gebruik van de trein en als het enigszins kan gebruik ik de sprinter, zodat ik zelfstandig kan reizen.Dankzij de NS App kan ik precies zien wanneer ik wel of geen assistentie nodig heb. Echter heb ik hierover wel een vraag.Zo af en toe kom ik tegen dat de App zegt dat ik assistentie nodig heb. Maar ben ik op het betreffende station/perron, dan blijkt dat ik zo de trein uit kan rijden met mijn rolstoel. Graag zou ik het volgende willen weten.Wordt de toegankelijkheid getoetst per perron of per station? Als bijvoorbeeld één perron wel is aangepast of toegankelijk is en twee niet, wordt het dan in de App opgenomen als predicaat standaard assistentie benodigd? Wat zijn de vereiste? Waar moet een perron aan voldoen om als volledig toegankelijk genoemd te worden?

Kan de lift op station Den Haag laan van NOI ter hoogte van spoor 4 schoongemaakt worden? De urine geur is echt extreem vies.Alvast Vriendelijk bedankt!

Het plein voor de fietsenstalling op station Breda staat inmiddels zo vol met scooters dat je de ingang niet bereiken kan en de voetgangers er niet meer lopen kunnen. Volgens de gemeente is dit een verantwoordelijkheid van de ns. Wie gaat er iets doen? 

Ik heb een abonnement waarbij de eerste dag fietsstalling niet in rekening wordt gebracht.Steeds als ik mijn fiets voor 1 dag stal onder Den Haag Centraal wordt dat wel in rekening gebracht.Na melding wordt dit gecorrigeerd. Graag verklaring.