Naar NS.nl

Recent actieve topics

551 Topics

K
Kitt1974Sprinter
gevraagd in NS Flex

Weekend Vrij actie 2024

Zag deze dagen op Facebook een actie voorbijkomen dat er weer een kortingsactie is bij Flex Weekend Vrij. Dacht laatst te zien dat het alleen in maart en april geldig was maar nu zie ik net bij een advertentie weer geen data staan. Hoe zit het precies?

18
Robert B
20 dagen geleden
Q
QmarOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Ik heb mijn maandabonnement 3 weken geleden geactiveerd en mijn kaart is niet verzonden

Ik heb mijn maandabonnement 3 weken geleden geactiveerd en mijn kaart is niet verzonden

2
Erryt NS
Moderator
20 dagen geleden
C
CiaraOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

change the time of my train

Hello, I booked a train for Saturday. I’d like to go at a different time now - can I change the time, please?

3
S
20 dagen geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Tabs in Reisplanner App (meerdere reizen plannen)

Het zou handig zijn om een tweede (of derde) reis te kunnen plannen in de NS App, Als je trein vertraging heeft en je wil weten of je je overstap nog kan halen kan je in de 1e tab de vertraging van je huidige trein in de gaten houden. In de 2e tab plan je dan je reis vanaf je overstapstation.Of als je meerdere overstappen hebt kun je je reis opknippen in de losse trajecten zodat je in elke tab kan zien wat de mogelijkheden zijn.Of er zijn twee routes van aankomst naar bestemming, je kan dan in de ene tab route 1 en in de tweede tab route 2 plannen. Op zich kan dat ook met de huidige 1 tab, maar dan moet je elke mogelijkheid steeds opnieuw intypen (en snel heen en weer kan dan dus niet)

4
J
20 dagen geleden
Y
Yuliya MarkinaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Extra Factuur

Waarom heb ik nog een factuur voor abonimentmaand gekregen als het abonnementsgeld op mijn maandelijkse factuur staat?

2
BrunoEst
20 dagen geleden
J
Jan LeuvenOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Samenreiskorting (nieuw) werkt niet in de app

De samenreisknop is in mijn app (op iPad en iPhone) niet zichtbaar. NS maakt het zichzelf en de reiziger wel heel erg moeilijk. Afschaffen i.c.m. Het goedkoper maken van het reistarief misschien een idee? 

44
S
20 dagen geleden
M
M. Van de veenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abb. stopzetten

Goedendag, er staat een factuur klaar, maar ik wil het abonnement stop zetten en niet voor nog een jaar verlengen.kan dat? groet, Mila van de Veen

1
Tochjo
21 dagen geleden
S
SanjansenOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geld afgeschreven

Hallo NS,Er is vandaag 156,90 van mijn rekening gehaald, ik weet niet zeker waar dit over gaat, maar als het over de OVfiets gaat heb ik laatst een mail gestuurd en heb ik de fiets een tijdje geleden teruggebracht.  Met Vriendelijke Groet, San Jansen

1
Tochjo
21 dagen geleden
C
CostelSprinter
gevraagd in NS Flex

Ordering

Hello. I want to order a NS flex, i upload the photo and to the next step where i have to pay i have an error: ‘’Sorry, you do not meet the requirements of the credit check for purchasing NS Flex. We are therefore now terminating your order’’  What can i do more? Thank you.

6
C
21 dagen geleden
L
LindasiegOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

weekend vrij

Als ik weekend vrij abonnement neem en ik heb al ëen ov chipkaart. Als ik het nummer van ovchipkaart invul bij de aanvraag. Is de kaart dan binnen 1 uur geactiveerd of moet je dat dan alsnog bij automaat doen

1
mrfreeze
21 dagen geleden
F
fbj1968Intercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug bij vertraging

Beste NS,Deze week ontving ik uw bericht, dat ik geld terugkrijg vanwege vertraging tussen Sittard en Zutphen. De vertraging zou tussen de 30 en 59 minuten zijn geweest. Dit is echter niet juist. De vertraging, terwijl ik op 16 maart jl. op weg was naar Enschede, bedroeg precies een uur of te wel 60 minuten. Via Rotterdam moest ik naar Utrecht reizen (ivm een aanrijding tussen ''s-Hertogenbosch en Utrecht CS) om van daaruit de trein naar Enschede te pakken. In plaats van 13.23 u kwam ik om 14.23 u aan. Dit is precies een uur vertraging. Mvg, Frank 

10
J
21 dagen geleden
E
ErnstsReisadviseur*
gevraagd in Overige producten

Situatie overdekte fietsenstalling Dordrecht

De “bewaakte” overdekte fietsenstalling aan de voorzijde van station Dordrecht is in exploitatie bij NS. Sinds maanden zijn daar minmaal twee problemen:de poortjes zijn al maanden defect en staan dus continu open. Daarmee kan iedereen zonder in- en uitchecken de stalling inlopen. Dat is dus zeer diefstalgevoelig en onveilig, en NS loopt inkomsten mis. Wanneer wordt dit probleem eindelijk verholpen? De vloer van de stalling staat geregeld blank. Hele stukken van meerdere meters lang staan onder water, een laagje van een centimeter plm. Je moet dus met je fiets aan de hand door het water lopen, en de vloer is ook bijzonder smerig mede daardoor. Ook dit speelt al maanden. Is NS in staat daar duurzaam iets aan te doen op zo kort mogelijke termijn?Dank vast voor een reactie van NS!

16
H
21 dagen geleden
R
RieRaRoeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

station Voorschoten: het dak lekt

Hallo! Ik weet het...er is net nieuwe dakbedekking geplaatst de afgelopen maanden. Maar....het dak lekt nog! Dit kan gelukkig denk ik makkelijk hersteld worden.. zie hier de eerste kolom op spoor 1 direct bij het naar bovenlopen van de trap 

1
Rory NS
Moderator
21 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Off topic

Motie verscherpt toezicht op NS en Porail aangenomen.

In de tweede kamer is de motie voor verscherpt toezicht op NS en Prorail aangenomen. Bijna alle partijen hebben de motie ondersteunt. Lijkt mij een duidelijk signaal richting NS en Prorail.   

21
H
21 dagen geleden
V
VanyaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

betaling

Het abonnement moet automatisch in rekening worden gebracht. Er was geen geld om de rekening te betalen. Ik betaalde, stuurde het de volgende dag naar IBAN en vermeldde in de beschrijving alleen de factuurnummers. Een uur later kreeg ik een brief waarin stond dat ik moest betalen, maar bij de beschrijving ervan vermeldde ik facturen, maar deze werden naar de juiste bankrekening gestuurd, ik had een ander factuurnummer moeten vermelden. maar de Ayban bank en het aangegeven bedrijf hebben gelijk. maar ik heb vóór de opzegtermijn betaald en de factuur staat in de beschrijving. De betaling is naar de juiste rekening verzonden, maar het feit staat in de beschrijving, ik heb een betalingsbewijs. Gaat de betaling van mijn abonnement door als ik facturen heb aangegeven die automatisch afgeschreven hadden moeten worden?

3
Tochjo
21 dagen geleden
M
Mee-rijderSprinter
geplaatst in Op het station

Treinaanduiding op perron

in de meeste gevallen vinden we op het display/de electronische treinaanduider op het perron nu ook een getekend treintje. met het treintje wordt ok de lengte van de trein, de plaats op het perron en de rijrichting van de trein aangegeven. over die rijrichting. ik begrijp hem, maar in mijn vriendenkring begrijpt, ook na 6 keer uitleggen, niemand het. dat betekent niet dat de ns er van zou moeten afzien. nee. er is wel een ander ding dat anders moet. toen het treintje er eenmaal was, kon de automatiseerder het niet laten, het treintje op het display ook te laten rijden. dat is geinig, maar voegt niets toe en is (en dat is ernstiger) bovendien verwarrend. het treintje rijdt nu in zijn eigen rijrichting uit het scherm en komt dan achteruit weer terug in beeld. dat is verwarrend. als het treintje al moet rijden, dan moet hij in zijn rijrichting het beeld uit rijden en aan de andere kant van het display (en dan nog steeds in zijn eigen rijrichting, het beeld weer inrijden. naar mijn idee zi

7
H
21 dagen geleden
G
GSN64Sprinter
gevraagd in Dienstregeling

Korte simpele vraag over dienstregeling 2025

Gaan we Traxx + icr7/9 zien op amersfoort schothorst?

5
T
21 dagen geleden
J
jacob69Intercity
geplaatst in In de trein

Machinist met keiharde house muziek.

Stond bij een spoorweg overgang en toen kwam er keiharde housemuziek uit de cabine van de machinist.2 Unlimited - no limit.Het moet niet gekker worden...

23
G
21 dagen geleden
O
OriaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

bedrag betalen

Ik heb net een mail gekregen dat ik 67 euro moet betalen omdat ik vorige jaar mijn ov kaart had op 40 % korting gedaan maar toen had ik die bedrag meteen betaald hoe zo moet ik het nu weer betalen?? 

3
Tochjo
21 dagen geleden
A
Ara JeongOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Wrong Invoice

I have been charged 15.78 euros but I didn’t use ns after February 

1
Tochjo
21 dagen geleden
A
Anonymous
gevraagd in Abonnementen

tijdelijk stopzetten abonnement

Waarom kan ik mijn trajectvrij niet tijdelijk stopzetten in verband met vakantie van 4 weken. Heb hieover gemaild en gechat maar helaas . moet dan abonnement helemaal verwijderen en daarna weer opnieuw aanvragen volgens medewerkers die er zelf ook niets van snappen.

10
Momo
21 dagen geleden
H
Harper03Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Use before getting the OV card

I wonder whether I could use the OV card with the app before I get the physical card. I subscribed to the weekend free-travel product last week. I planned to travel this weekend, but I haven’t received my OV card. Does anyone know if I could take free trip this weekend with the membership confirmed on the app?

2
MoDe
21 dagen geleden
T
TygerStroepOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

actie op FACEBOOK

op facebook gaat een actie rond die mij niet waar lijkt namelijk het hele jaar reizen voor eenmalig slechts 3 euro en als je bij het betaalscherm bent kost het 9,95??? waar of niet waarModerator edit: Link naar phishing actie verwijderd

26
Aar
21 dagen geleden
B
burgOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement

1 Wat is het verschil tussen dal voordeel en weekendvoordeel? Bij weekendoordeel staat ook 40% in daluren.2 Krijg je korting boven de 65? Wordt dit automatisch verwerkt?

3
Tochjo
21 dagen geleden
J
jacob69Intercity
geplaatst in In de trein

Staanplaatsen in de trein voor lager tarief?

Wat vinden jullie van het invoeren van staanplaatsen in de trein voor een lager tarief?Voor of tegen, en zou je je het gebruiken?Voor een korte rit zou ik het geen enorm probleem vinden.Bestaan er trouwens landen waar ze dit al hebben? Poll: https://take.quiz-maker.com/results5156016xaDda4673-156#tab-2

15
T
21 dagen geleden
Voorwaarden