OV-chipkaart

Mijn OV-Chip kaart verloopt 11 juni, nu krijg ik het voorstel om te gaan voor OVPAY, hoe gaat het dan met mijn 40 % en de keuzedagen ?

Hi. I have two expired chip cards. I assume there is still some money on them. I can not find where I can get the money back on your site.Thanks for your help

Ik was laatst mijn OV kaart vergeten en heb flex abbo had dus recht op korting. Toen heb ik een kaartje in automaat gekocht. Kun je dit met betaalbewijs ook terugvragen?

Hoi,Mijn OV chipkaart is vandaag in beslag genomen toen ik naar school aan het reizen was (studentproduct). de kaart die in beslag is genomen heb ik nu ongeveer iets langer dan een jaar, helaas is deze kaart heel snel gaan slijten en is de kaart niet meer leesbaar. Hierdoor is de kaart met een controle in beslag genomen en moet ik een nieuwe bestellen. Ik heb alleen geen bon of bewijs gekregen van de conducteur en ook geen vervangend vervoer bewijs. is dit wel helemaal netjes verlopen? wat is normaal de procedure hiervan? 

Beste, Ik probeer iets voor elkaar te krijgen, wat volgens mij heel eenvoudig is, maar kennelij onmogelijk is.Het gevolg is dat wij nu moeten betalen voor een service die we helemaal niet afnemen.Wat is het geval: mijn vrouw werkt als stewardess en was vannacht door vertraging te laat om haar fiets uit de stalling te halen en kon dus ook niet uitchecken. Vanmorgen vroeg moest zij weer met haar OV kaart naar Shiphol voor een vakantie. Zij vroeg mij haar fiets op te halen. Dat is gelukt.Echter, het lukte niet uit te checken zonder haar OV-kaart. NS stuurde mij naar de stalling met de instrucite dat ik met een foto van de kaart en een ingesproken boodschap dit te regelen bij de stalling.De mensen van de stalling ontkenden dit, op onvriendelijke wijze, ze lachten me net niet uit…Vervolgens weer gebled met de klantenservice; deze medewerker beweerde dat het simpleweg onmogelijk was voor haar om de uitcheck te doen, dus het was mijn risico,

Toen ik mijn blauwe OV-chipkaart bij de machine oplaadde, gaf het scherm aan dat de transactie mislukt was. Maar toen ik naar mijn bankierapp ging, zag ik dat het geld was afgeschreven. Maar het saldo op mijn kaart is niet veranderd. Wat moet je in zo'n situatie doen?

Ik wil mijn reiskosten van april gaan declareren. Mijn laatste reis was drie dagen geleden. Op de hoofdpagina van mijn NS staat de heenreis vermeld. Als ik naar mijn reishistorie ga, staat de terugreis daarin, maar niet de heenreis. Heel raar. Ik las ergens dat het tot wel 13 dagen kan duren voordat alles in het overzicht staat. Mijn werkgever wil echter dat ik op de 6e van de maand mijn declaratie indien. Het is toch absurd dat dit niet kan op deze manier? Ik moet zelf handmatig het overzicht aanpassen, gewoon een pdf downloaden en indienen kan nu dus niet. Plus dat je dus wel alle transacties eerst zelf moet controleren om te zien of het wel volledig is...

Ik heb die brief waar upload pasfoto voor nieuwe ov vandaag 11/9/24 ontvangen. Maar daar staat dat ik voor 9 september moet uploaden. Maar hoe??Nu moet ik bestellen en betalen voor een nieuw ov. 

Mijn OV-chipkaart verloopt over 46 dagen. Ik wil hem vandaag (30 april 2025) vernieuwen, conform de eis dat minstens zes weken voor de verloopdatum (15 juni 2025) te doen. Maar volgens de stemrobot van de NS, aan wie ik die datum heb voorgelegd, kan ik nu nog niets vernieuwen.  Verwarrend is verder dat de NS in een brief van 6 april aangaf dat ik al voor 25 april mijn pasfoto moest vernieuwen (ik had helaas alleen die zes weken op mijn netvlies). Probeerde dat opsturen van een foto vandaag alsnog, wat niet lukte, en werd doorverwezen naar de site van OV chipkaart, waar die termijn van zes (!) weken weer terugkomt. Plus de melding dat een foto niet per se hoeft.  En als je dan je kaart wilt vervangen, kost dat € 11,50, wat € 4 meer is dan de NS belooft te zullen vergoeden, als je te laat bent met het minstens zes weken van tevoren aanvragen van een nieuwe kaart. Verwarrend allemaal (en hoe je die vergoeding moet aanvragen, mag je ook zelf uitzoeken).

Goedemorgen,Mijn ov-chipkaart is verlopen (ik kan hem niet gebruiken bij de incheck). Hoe komt het dan dat ik nog wel een abonnement heb lopen? Ik hoor het graag zsm.Afgelopen zaterdag heb ik met de trein gereisd en heb daarom helaas het bedrag zonder korting moeten betalen. Ik hoor graag hoe ik dit terug kan krijgen.Met vriendelijke groet,LC

De NS vraagt mij om een recente pasfoto te uploaden voor mijn nieuwe OV kaart. Maar als ik op de website mijn kaartnummer en referentienummer invul is de reactie dat een of beide niet correct zijn. Dat terwijl beide juist zijn; 3x gecontroleerd! Is iemand bekend met met deze bug?  

Mijn ov-chipkaart is vorigjaar verlopen. Ik had een automatische topup als het geld onder een bepaald bedrag kwam. Maar nu wou ik dus laatst met het ov reisen en zag ik dat de kaart over de datum was. Maar nu zag ik op mijn rekening nog niks terug. Waar moet ik zijn en waarom gaat dit niet automatisch?

Vanavond zijn op Arnhem Centraal zo goed als alle omcheckpalen buiten dienst en afgeplakt. Gaan deze uit dienst? Niet echt handig lijkt me als je bij overstappen voortaan telkens langs de stationshal moet.

Ik heb kartonnen Keuzedag-kaartjes, geldig t/m 31-12-205, kan ik hiermee inchecken zonder mijn OV-jaarkaart te gebruiken ?

Beste lezers,Vandaag heb ik via de NS app een klassenwissel (van 2e naar 1e) aangeschaft.Deze was echter niet zichtbaar voor de conducteur, die op het punt stond mij een boete te geven.Ter info: Er zat driekwartier tussen de wissel en de controle.Gelukkig was hij zo coulant om zich te laten overtuigen door de bevestigingsmail van de klassenwissel en het zien van deze wissel in mijn NS app.Nu heb ik dit een half jaartje terug al eens eerder meegemaakt.Waar zou dit aan kunnen liggen?Aan mijn Ov Chipkaart? Zou ik die eens moeten vervangen?Groet,Mathijs

Op 3 april heb ik van Blaak naar dordrecht de trein gepakt. De deuren waren open en alle ingang waren rood met een geblokkeerd tekentje. Heel veel mensen konden niet inchecken. In de trein heb ik dit gelijk aangegeven aan de conducteur. Ze heeft toch besloten om me doe boete te laten betalen.ik reis elke dag met ov, 1 ding dat ik weet ik doe niet is reizen zonder een vervoer bewijs, nu moet ik een factuur van €250 gaan betalen en ik vind het auper onterecht 

Ik heb een niewe kaart aangevraagd maar mijn daluren abonnement staat op mijn oude kaart. hoe zet ik deze over?

Ik heb sinds een tijdje twee OV kaarten. Eentje met NS Flex abbonnement en een tweede met een abbonnement voor Noord Nederland. Dit omdat je op een kaart waar een Flex op staat, niet nog een abbonnement kunt zetten.Nu ben ik er altijd heel secuur mee en heb ik ze beide duidelijk gemarkeerd, maar afgelopen zondag ochtend met m’n slaperige kop dus helaas toch bij de NS ingecheckt met kaart nummer 2, nadat ik met de bus was geweest.Eenmaal op de bestemming, na het uitchecken realiseerde ik me pas dat ik de verkeerde kaart had gebruikt.Als ik aan kan tonen dat ik mijn twee kaarten heb en dat ik eigenlijk met korting had moeten (willen) reizen, is het dan mogelijk om geld terug te krijgen?

ik gister een mail dat ik mijn OV kaart kan vernieuwen, ik naar de site https://www.ns.nl/pasfoto-kaartvernieuwing pas nummer ingevuld, mijn persoonlijke referentienummer in gevuld, alleen nu krijg ik de melding: Kaartnummer en/of referentienummer is niet juist. dus kom ik niet verder, is er wat mis ?

Hoi, Per email heb ik bericht gekregen van OV-chipkaart dat mijn kaart verloopt en dat ik actie moet ondernemen. Mijn kaart verloopt per 24-12-2021.Toen ik dit wilde doen liep ik ertegenaan dat ik hiervoor moet betalen. Aangezien ik een Dal Voordeel abonnement heb (geldig tot 07-06-2022) vond ik dit vreemd. Bij een NS-abonnement zou ik een gratis OV-chipkaart moeten krijgen. (bron: https://www.ns.nl/reisinformatie/reizen-met-ov-chipkaart/reizen-verschillende-ov-chipkaarten.html )Inmiddels heb ik contact gehad met de klantenservice van OV-chipkaart en van de NS.Vanuit OV-chipkaart is mij, na het nodige doorvragen, het volgende verteld: Ik hoef niks te doen en krijg een nieuwe kaart van de NS toegestuurd.Om dit te verifiëren heb ik toch ook maar contact opgenomen met de NS klante

Hoi allemaal,Ik heb al meer dan een jaar een NS Flex-abonnement dat ooit door mijn ex-vriendin voor mij is aangevraagd. Sindsdien ben ik de bijbehorende OV-chipkaart kwijt, maar ik betaal nog steeds elke maand het abonnement. In de tussentijd koop ik losse kaartjes of check in met mijn pinpas, wat natuurlijk extra kost.Ik probeer al een tijd een nieuwe pas aan te vragen, maar dat lukt niet. Ook kom ik niet in contact met de klantenservice via 0900-0980 – het nummer lijkt geblokkeerd.Heeft iemand tips hoe ik wél een nieuwe kaart kan aanvragen? En weet iemand of ik gemaakte reiskosten terug kan vorderen?Alvast bedankt!

Ik heb een 1e klas NS Flex Traject Vrij abonnement. Tijdens de spits bevalt mij dit prima maar voor langere reizen, buiten de spits, wil ik ook de optie hebben om 2e klas te kunnen reizen.In de Mijn-omgeving van NS zie ik bij mijn abonnement alleen de optie om Samenreiskorting te regelen, maar niet de optie om (tijdelijk) van 1e naar 2e klas te wisselen:  Ook bij een kaartautomaat op een station heb ik niet de optie om van 1e naar 2e klas te wisselen. Hoe kan ik (tijdelijk) naar 2e klasse?

Ik ben vandaag normaal ingecheckt in Delft, maar tijdens de treinreis constateerde de conducteur tot mijn grote verbazing dat ik niet was ingecheckt. Ik kreeg een QR code mee omdat ik volgens de conducteur niet zou kunnen uitchecken met mijn OV-pas. Echter - dat ging prima met mijn pas, dus dat sterkte mij in de overtuiging dat zijn check-apparaatje of het incheck-poortje niet goed functioneerde. Herkent iemand dit probleem?

Op mijn nog wekenlang geldige ovchipkaart wilde ik een Keuzedag gebruiken, die waren niet meer aanwezig!Een dure reis moetrn maken en de nieuwe ovchipkaart lag 2 dagen thuis, in de brief geen opmerkingen over deze al overgehevelde keuzedagen. Afgezien van het feit dat niet iedereen alle dagen aanwezig is op het postadres.Compenseert/corrigeert NS deze actie? Het is zo klantonvriendelijk.

Op 18-03 was ik in Zwolle en ik wilde naar Hengelo reizen. De conducteur heeft mijn kaart gecontroleerd en ik had mijn OV-chipkaart gebruikt. Maar nu zie ik dat ik een boete van 50 euro heb gekregen. Waarom?