Naar NS.nl

Overige producten

Stel je vragen en vind info over overige producten als de e-ticket en de Reisplanner app.

  • 870 Topics
  • 5,115 Reacties
Slidestops
Slidestops
begon dit topic

Alles over de Railpocket

Het is al vaker gevraagd wat wij als conducteur zien bij controle of er worden vragen gesteld over de railpocket. Daarom dit topic, om even...
  • 4
  • 44

870 Topics

J
Jan COp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Naar perron zonder OV of kaartje

Ik ga zondag met de trein naar Keulen en vertrek vanaf Den Bosch. Ik ga met een groep die de trein al neemt in Utrecht. In de trein uit Utrecht zit iemand die mijn kaartje heeft. Ik heb dus geen treinkaartje als ik op het station aankom, maar wil natuurlijk wel graag door de poortjes om het perron te kunnen komen. Hoe doe ik dat?

13
Robert B
1 maand geleden
F
FeanFanOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

restitutie

hallo.wij moeten morgen voor een Chemo naar het Erasmus mc Rotterdam vanuit Leeuwarden.nu heb ik 2 x enkele reis gekocht maar net andersom van Rotterdam naar Leeuwarden.maar moest Leeuwarden Rotterdam wezen..alles geprobeerd om het annuleren en gebeld met de service maar deze zei dat ik deze ticket alleen maar voor Rotterdam naar Leeuwarden kon gebruiken...wat ik erg jammer vind heb er immers voor betaald.maar net in het omgekeerde...nu middels 2 X enkele reis LeeuwardenRotterdam gekocht.. nu is mijn vraag kunnen jullie deze eerste 2 tickets niet omboeken voor dinsdag van dan gaan we weer naar Leeuwarden of mogelijk het geld te retourneren…hoop dat u begrip heeft voor deze situatie en ons tegemoet wil komen.dat zouden wij erg waarderen en xou jullie sieren reis altijd graag met jullie. mvg grt Durk en Aafke

2
Vareo
1 maand geleden
A
AyishafiggeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

anulering online ticket

Ik heb voor morgen een jongerendagkaart gekocht. Nu wil ik deze annuleren ivm ziek worden. Ik kan morgen niet reizen. Hoe annuleer ik mijn dagkaart? 

1
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
G
ggiuliaelenaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

eigen fiets meenemen in de trein met studentov

Ik heb een studentenreisproduct en ik wilde weten of ik gratis mijn eigen fiets kon meenemen in de trein of moet ik daarvoor betalen? Bedankt! 

2
MoDe
1 maand geleden
S
Salih60.Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

facture

Wat de bewaker me straffen gaf. Maar ik kende mijn spullen niet. Geld terugbetalen alstublieft

1
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
A
AnnettebOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Buying ticket online for April

Hi  I want to buy a ticket from Roermond to Amsterdam for April but I cannot.  Also is this cheaper than buying from Trainline?

1
Tochjo
1 maand geleden
M
Marretje
gevraagd in Overige producten

meereis retour

Ik wil graag weten of je met deze aanbieding van meereis retour ook 1e klas mag reizen aangezien diegene waar ik mee reis ook 1e klas rijd!!!!

4
M
1 maand geleden
E
eliselotteOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geld terug bij abonnement op rekening rijden

Ik heb mijn abonnement gewijzigd naar op rekening rijden, nu stond er nog 22 euro op mijn kaart, hoe en wanneer krijg ik dat geld terug? 

2
Robert B
1 maand geleden
A
A. SchattenbergOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Samen op pad met meereisretour

Ik ben houder van een NS abonnement. Als ik reis tijdens een keuzedag, mag ik dan ook iemand meenemen met een meereisretour voor EURO 8,95?

1
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
F
FamdeWOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

stickers voor spreekbeurt

Ik ben Mika, 11 jaar,  en houdt een spreekbeurt over de NS. Zou ik 20 stickervellen kunnen krijgen o uit te delen in de klas? Van die kleine velletjes die ik vd conducteur heb gekregen toen ik vd Railrookiedag naar huis ging. Ik hoop dat het kan

3
Lorena NS
Moderator
1 maand geleden
K
Karel1Intercity
gevraagd in Overige producten

bankpas in plaats van ov pas

gister middag in Zwolle uitgecheckt bij Blauwnet en ingecheckt bij NS met m'n OV kaart ging even naar het toilet , en moet dus uitchecken aan het einde van de gangom bij het toilet te komen , en daarvoor gebruikte ik per ongeluk m'n bankpashad het door en toen OV pas gebruikt maar nu zie ik op m'n bankafschrift dat er €40,00 is afgeschreven naar eenNLOVV nummer vul de vragen in om geld terug te vragen , die zegt doodleuk dat ik niet teveel heb betaald “ Je hebt niet teveel betaaldJe hebt je reis betaald met je betaalpas, maar evenveel betaald als je normaal zou doen (de prijs voor een 2e klas kaartje). Je hoeft dus niets te doen. “echt wel dus , hoe kan ik nu mijn €40,0o terug krijgen bij voorbaat dankKarel van der Velden

2
K
1 maand geleden
T
TijgernootjeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

welk kaartje koop ik

Ik heb nachtdienst en mijn trein gaat om 0:00 uur wat voor kaartje moet ik kopen? Ik ga ook weer terug om 8:30 uur. 

5
Robert B
1 maand geleden
F
Floris PosthumaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Bezwaar maken

Hallo afgelopen Dinsdag reisde ik met de trein vanaf Utrecht naar Leeuwarden. Ik had toen de trein net op het nippertje gehaald en toen bleek dat ik in de 1e klas was aangekomen. Toen de conducteur mij kwam controleren had ik geen ticket voor de 1e klas. De conducteur gaf mij toen de optie om daar een ticket voor te halen tot station Zwolle. Toen ik de ticket kreeg stond er opeens op dat ik een verhoging was van 50 euro. Terwijl dat mij helemaal niet is verteld dat ik dat zou krijgen en mij dus niet verteld heeft dat ik een boete zou krijgen van 50 euro. Hij vroeg mij alleen of ik een 1e klas ticket wou tot Zwolle of tot Leeuwarden. Mag dit wel? En heeft het zin om dit aan te vechten? Het lijkt mij namelijk sterk dat je zomaar een boete mag geven zonder dat aan te geven.

24
R
1 maand geleden
N
noel dingemanOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

studenten ov kaart verlopen, kosten gemaakt

Op 30 januari heb ik kosten moeten maken (sloterdijk - tilburg) en (eindhoven - tilburg) voor een trein ticket. Ik heb recht op gratis reizen van maandag tm vrijdag. Mijn vraag is of ik deze bedragen terug kan krijgen. groeten noel dingeman

5
mrfreeze
1 maand geleden
R
reiziger47Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

keuzedag compensatie

Door een ongeluk op het traject  kon ik mijn reis op een keuzedag niet makenHeb een couponcode gehad ter vergoeding zonder verdere toelichting. Hoe zie ik dat ik de juiste compensatie heb gekregen 

2
Thom
1 maand geleden
R
rainyOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

enkel e ticket geleverd ipv retour e ticket

vandaag twee groep daluren  e tickets besteld en betaald.Krijg ik vervolgens geleverd blijken het enkele reis  e tickets te zijn.Kan wel aantonen dat ik voor twee retour tickets betaald heb.Iemand enig idee hoe dat zit Rainy

3
R
1 maand geleden
P
Problem with booking a groupOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

group ticket

Hi! I’m trying to buy group tickets for 58 people, but every time I add more people than 2 to the ticket and add to cart, the next page says that something went wrong, and my booking Is gone. How can I book group tickets for 7 people at the time? Need to go from Schiphol to Heerenveen around 17.30 on February 11. Please help me, or make sure that your booking site works. Regards! / Oscar Zettergren

1
Thom
1 maand geleden
N
Naomiiiannaa05Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

doet bij meer mensen het online ticket kopen

Er is nu al 2 keer geld afgeschreven voor een kaartje maar niks gekregen

1
Tomas NS
Moderator
1 maand geleden
J
Jens CuypersOp het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

Annulering ticket

Beste,Bij het boeken van een E-ticket heb ik perongeluk een dagretour gekocht in plaats van 2 dagtickets met retour op een andere datum. Ik vroeg me af of het mogelijk is om deze te annuleren of te wijzigen?Ordernummer: 57807156Met vriendelijke groeten,Jens

1
MoDe
1 maand geleden
J
JacquelineStilOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

groepsticket werkte niet bij poortje

Ik had eenngroepsticket voor 7,14 euro van Zwolle naar Den Bosch, nummer 53931633, maar het poortje reageerde er niet op. Ik heb toen met mijn ov chipkaart betaald met weekend flex, maar dat geld zou ik graag terug krijgen omdat ik nu dubbel betaald heb. De terugweg is wel goed overigens.  Alvast bedankt.  Op de website is hier geen formulier voor.

7
iMark
1 maand geleden
T
Traveler11332Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

conecting ticket

Good afternoon, I have bought a connecting ticket. I have 2 minutes to change trains and if I miss this train can I take the next train on the same route with the same ticket?

3
rvdborgt
1 maand geleden
E
Estelle DesplatsOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

change ticket due to mistake

Hello, I have purchased a ticket for Monday 6 February but I accidentally put departure leeuwarden and arrival Amsterdam centraal when it should be the other way around - my ticket number is 53896910  Is it possible to change so that my ticket says leaving from Amsterdam centraal and going to Leeuwarden? I was informed my NS team to contact customer service to do so. Thank you in advance, Estelle

2
Robert B
1 maand geleden
C
Carla 2Op het juiste spoor
geplaatst in Overige producten

samenreisticket

Ik heb een samenreisticket gekocht voor mij en 1 vriendin onze 2e vriendin heeft een korting kaart. Nu krijg ik maar 1 ticket mijn naam maar niet voor mijn vriendin. Heb wel voor 2 betaald.  

1
MoDe
1 maand geleden
G
GepkeOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

inchecken en uitchecken?

Als ik reis met NS van Den Haag naar Rotterdam en ga direct door Groningen.Check  ik dan in in Den Haag en weer uit in Groningen? Is dat voldoende?

2
Tjan
1 maand geleden
J
joritOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Meereiskorting

Beste lezer,Ik heb een keer in de app het vinkje bij meereiskorting aangezet omdat ik meereisde met iemand die een studenten-ov had. Nu kijk ik in mijn declaraties en zie daar nergens de 40% korting. Waar kan ik zien of de 40%korting is verrekend of is er iets missgegaan?Met vriendelijke groet,Jorit

1
Stijn NS
Moderator
1 maand geleden
Voorwaarden