Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,301 Topics
  • 19,284 Reacties

1301 Topics

F
Fedor van EldijkIntercity
gevraagd in In de trein

Kan de NS wat actiever handhaven in de 1e klas?

Ik reis graag met de trein, omdat het me in staat stelt om lekker te werken in mijn reistijd. Om mezelf te verzekeren van een rustige nette werkplek reis ik eerste klas.Helaas is er zelden een conducteur te zien, en allerlei volk dat zich niet weet te gedragen heeft dat door en ploft bepaald niet geruisloos neer in de eerste klas. Zelden zien we een conducteur in de eerste klas, laat staan dat deze mensen worden aangesproken en beboet. Als je zonder eerste klas kaartje in de eerste klas ploft dan krijg je het verzoek je te verplaatsen, maar er zijn geen consequenties. Dus langzamerhand is het minder beleefde deel van onze medereizigers er allang achter dat je dat rustig kunt doen.Daarom de vraag of de conducteurs voortaan in ieder geval in de eerste klas regelmatig kunnen controleren en beboeten. Ik wil voor het extra geld dat ik graag betaal, verzekerd zijn van een rustige en prettige reis en een fijne geel blauwe werkplek… 

69
Bertus
8 maanden geleden
N
Niko_cgnOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

dissambled fiets in de train

Dear Community,is it allowed to take a disambled bike in a bicycle luggage with 120 × 90 × 25 cm in the NS and the international trains? I have the one from Decathlon and used it from Cologne to France. Train 1. ICE250 from Cologne - UtrechtTrain 2. IC1730 from Utrecht - Den Haagtrain 3 IC1775 from Den Haag - Utrechttrain 4 IC 60403 from Utrecht - Colognethanks for your help!

2
Tomas NS
Moderator
8 maanden geleden
L
LolwutnoOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Waarom zijn IC treinen altijd korter in de spits?

Word er inmiddels een beetje flauw van, maar als ik mijn werk in Arnhem een aantal uur vroeger af kap heb ik beenruimte voor 10 in de IC Roosendaal-Zwolle , maar zodra de klok 16:00 staat is diezelfde IC ineens 1/3 van het formaat en dan moet er ook nog 4 keer zo veel man in. In de ochtendspits is dit overigens niet het geval; dit traject heeft dan gewoon vaker dan niet meerdere wagons. Als ik een werkdag maak van 9-5 (wat mij nog een beetje de standaard lijkt) zit ik structureel tegen de muur te leunen tussen coupés in en dan moet ik ook nog aan de kant voor niet-vouw fietsen (waar op die plek geen toegeweze ruimte voor is, die zit dan weer een coupé verderop). Wat is nou eigenlijk de reden dat op het drukste moment van de dag alle treinen voor dit super lange traject worden gevierendeeld? 

4
Tomas NS
Moderator
8 maanden geleden
0
020758Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Foute informatie

Ik ben een uur geleden uit de trein gekomen van Bussum zuid naar Schiphol. Mijn man heeft een pas waarmee ik  samenreiskorting kan krijgen . Dit had ik geactiveerd. Maa4 aangezien je in Bussum zuid niet door pootjes hoef wist ik niet dat ik ook nog naar een incheckbalie moest.  De controleur kwam eraan en ik gaf mijn pas met de mededeling dat mijn man 3 rijen achter mij zit ivm samenreiskoring. Zeg de conducteur u heeft niet ingecheckt ik was zo verrast en zei gelijk ok sorry. Gelijk erover heen u krijgt wel een boete ik die gewoon altijd betaald , heb ook  een ov kaart, vorige week nog kaartjes gekocht met mijn ns app omdat jullie een aanbieding hadden met 20 % korting.Toen zei hij ja wij NS vergeven met het 1 maal als ze het vergeten zijn . Dan moet u straks bellen om vervolgens met het nummer van de Qr code door te geven en dat krijgt u de bekeuring niet thuis. ok ik gedaan gelijk gebeld na de nodige vertraging met de trein zegt de meneer aan de telefoon nee u moet het eerst afwacht

3
Vareo
8 maanden geleden
O
omukpabiSprinter
gevraagd in In de trein

wie heeft mijn blauwe rugtas gevonden in de intercity direct tussen schiphol en amsterdam

Het was op 9 augustus na 17u22. De rugtas lag in het bagagerek, het is een blauw patroon (textiel) rugtas met rood voorvakje. Mijn hele proefschrift staat op de laptop die er in zit

3
O
8 maanden geleden
G
GSDZOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

bril verloren

Heeft iemand een bruine bril gevonden? Ik ben mijn bril verloren in de trein. Ik stapte om 8.45 uit bij Almere Centrum en de trein reed verder naar Almere Oostvaarders. 

1
Stijn NS
8 maanden geleden
G
GogOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

incasso

Ik kreeg op 14 Juni een boete die ik op 18 July heb betaald. Nou heb ik een incasso brief binnen gekregen van een bedrag van 40EURO. Boete bedrag was 60.60EURO. De kosten van de incasso waren 100.60EURO. Hoezo moet ik nog 40EURO betalen? Waarom is er überhaupt nog een incasso procedure opgestart terwijl het bedrag betaald? Heb ik geen recht om de tijd te krijgen om het bedrag te betalen? En graag wil ik weten wat de tijdsbestek is voor het betalen van een rekening.Ik hoor het graag!

6
BrunoEst
8 maanden geleden
J
JustapassangerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

cold in train

I travell multiple times a week 2 h in the morning and 2 h in the evening and in the intercity between Amsterdam and Vliessingen is always always cold, no matter where I sit. There is always a draft and cold air contact that gives me always a headache. I always had 2 times a cold in the last 2 months, even if I am having warm jackets on and scarfs. It’s colder than outside.Mia there a reason why is so cold? I have seen many complains on the NS community. Can the temperature not be a bit higher and less powerful? 

1
Rory NS
Moderator
8 maanden geleden
M
matthijsdReisadviseur**
geplaatst in In de trein

Met een vieze trein de dag beginnen

De schoonmaak van de treinen is al vaker langs gekomen bij de community.Ook vandaag weer, de eerste rit die deze trein maakt en de vloeren liggen nog vol afval en plakken van de onbekende vloeistof.Ik heb dit uiteraard via de app gemeld, maar daar krijg je alleen maar een standaard antwoord dat het spijtig is.Nu vroeg ik me af, wat vinden NS medewerkers er nou van als ze aan het begin van de dag zo’n smerige trein meekrijgen?

8
H
8 maanden geleden
K
klazmanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

fiets dal

ik ga voor de eerste keer een fiets meenemen in de trein. begrijp ik het goed dat je altijd 7.50 euro betaald ook als je maar een halte verder reist? Dus van Diemen naar Amsterdam is net zo duur als van Diemen naar Maastrciht??

25
Robert B
8 maanden geleden
R
RTvanGOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Stoppen met omroepen in de trein

Kunnen conducteurs niet stoppen met het omroepen van nodeloze informatie?Iedere dag neem ik de trein tussen Amsterdam-Zuid en Den Haag CS. Steeds wanneer de trein binnenkomt op een station roept de conducteur om (i) de tijd op dat moment, (ii) de verwachte aankomsttijd, (iii) of de verwachte aankomsttijd volgens schema is, (iv) op welk perron de trein binnenkomt, (v) welke treinen van andere perrons vertrekken, (vi) welke stations we nog meer aan zullen doen, (vii) niet mijn persoonlijke eigendommen te vergeten, (viii) niet vergeten uit te checken, en (ix) dat het NS-personeel me een fijne reis wenst. Ook als we het station verlaten wordt weer van alles omgeroepen.Wellicht doen de conducteurs dit vanuit de gedachte dat dit een ‘stukje service’ is, maar is het anno 2022 nog nodig om te horen hoe laat het is en welke overstapmogelijkheden er zijn? Zelfs als je geen smartphone hebt staat deze informatie keurig aangegeven op de schermen in de coupe’s en op de perrons. Bovendien is de kwali

23
A
8 maanden geleden
J
Johanna68Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe is de schoonmaak van treinen georganiseerd?

Ik reis regelmatig tussen Portugal en Nederland op en neer. Eenmaal in Nederland reis ik altijd met het OV. Bij terugkomst in Nederland valt me steeds weer op dat de treinen, ook smorgens vroeg al, vaak erg vuil zijn. Straatvuil, vlekken en zwerfvuil. Het zijn geen uitzonderingen meer. Is mijn indruk dat er de laatste jaren fors bezuinigd is op de schoonmaak juist of ligt de oorzaak elders?

18
E
8 maanden geleden
R
Rosanna MOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Intercity treinen ipv sprinters? Hoe lang nog?

Hoe lang duurt het nog totdat er weer intercity’s rijden ipv sprinters tussen Rotterdam en Utrecht in de ochtend. Ik ben gewend om te werken in de trein maar de sprinters maken dit onmogelijk. Het is nu al meer dan een jaar zo en ik vraag mij af hoe lang het nog duurt. Voor het bedrag die we betalen aan de NS voor mijn kaart vind ik dat dit een slechte service is. De sprinter is niet gemaakt om even met de laptop in de trein te werken. Ik begin me nu echt hieraan te storen en ik hoop dat er snel weer meer intercity’s gaan rijden.

6
B
8 maanden geleden
L
Liesbeth HelderOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

leeslampjes op timer zetten?

Hi NS en community,  ik zit in de trein en vroeg me af, is het niet een idee om de leeslampjes vanzelf uit te laten gaan na 1 uur of zo. Volgens mij staan er nu vaak lampjes aan zonder dat dat een bewuste keuze is, men vergeet ze gewoon uit te doen. Ik weet niet of de nieuwe modellen ook zo’n feature hebben maar ja ik dacht ik laat t Ff achter als suggestie! goeie reis

2
I
8 maanden geleden
T
TreinspotternathanSprinter
gevraagd in In de trein

opzoek naar de juiste connector voor mij Deurpaneel

Hoi  ik ben opzoek naar de andere uiteinde van de connector van mij deurpaneel  zie foto  ik wil deze weer werkend maken via een plc en wat software voor privé doeleinde alleen helaas zit alleen de ene kant van de connector erop en niet het deel van connector  we zouden de connector eraf kunnen halen alleen verliest hij ze originele staat  wie zou mij kunnen helpen aan de juiste connector Ik weet helaas niet welke categorie goed is dus heb hem onder deze gezet  Met vriendelijke groet,TS_Nathan 

9
T
8 maanden geleden
D
DouweDOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Zonnepanelen op dak treinen

Beste NS, hebben jullie wel eens onderzoek gedaan naar zonnepanelen op (het dak van) treinen? Waarom gebeurt dat (nog) niet? 

34
JurgenH
8 maanden geleden
I
Ilia SuslenkoOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

payment problem

Hello! How can I pay for the bill if in my account in “my expense overview” I see this “error retrieving data”?

7
Rory NS
Moderator
8 maanden geleden
C
ChristelAnraadOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

toegankelijkheid kinderwagen

Hallo, Ik ga 2 juli met mijn dochtertje met de trein van Tilburg naar Oss. Nu is mijn vraag: hoe is de toegankelijkheid? Kan ik zelfstandig met de kinderwagen in en uitstappen? Ik reis met de sprinter

11
H
8 maanden geleden
Sander-VH
Sander-VHNS Hoofdconducteur
geplaatst in In de trein

Woensdag de eerste ritten met ICNG

Vanaf aanstaande woensdag is het zover! Het eerste treinstel dat is goedgekeurd voor het Nederlandse spoor met reizigers gaat op pad! De eerste ritten gaan plaatsvinden op treinserie 900 tussen Rotterdam en Amsterdam. De trein gaat gepland de ritten rijden die onder deze omloop vallen. (Informatie komt van treinposities)Uiteraard zijn de ritnummers onder voorbehoud. Het kan door verstoringen of logistieke redenen altijd gebeuren dat er iets wijzigt. Als conducteur ben ik heel benieuwd wat de ervaringen zijn van onze reizigers met deze trein. Deel vooral jouw feedback in dit topic en als je leuke foto's hebt zijn die ook welkom! 

17
R
8 maanden geleden
O
onterechtOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ONTERECHT BOETE WEL INGECHECKED

Wat is dit voor een zooitje bij de NS... Ik rij al jaren op een Flex abonnement naar mijn ouders op en neer, en nu gisteren na een rit met Arrive uitgechecked en weer ingecheckt in Groningen. Zegt de conducteur dat ik niet ingechecked sta en na een discussie zegt ze oke goed dan check ik je nu in. En dan krijg ik tovh een mail met 50 euro boete. Waarom zou ik met 40% korting om 20:00 's avonds niet inchecken en ik rij ook nog op rekening. Streken om extra geld binnen te halen.... Ik garandeer je dat ik voor elke euro boete een stoel ga vernielen. 

16
T
9 maanden geleden
H
HannaDeReizigerOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

alternatief voor overbodige 1eklas coupés

Hoihoi,Laatst was ik aan het reizen met de trein en het viel mij op dat eersteklas coupés weinig of niet bezet zijn. Ik denk dat een 1eklas coupe per trein genoeg is en ik heb een goed idee voor een alternatief voor die overbodige coupés. Wat als we er nou een muziekcoupé van maken waarin zij die willen muziek kunnen luisteren en verzoeknummertjes kunnen draaien.Groet, 

6
mrfreeze
9 maanden geleden
L
LREVVLMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Mag of niet mag ?

Mag ik video kijken "die belangrijk  is als live vergadering?Ik heb geen geld voor oordopjes of wat dan ook!Ik weet dat er stiltecoupé is, maar ik werd gevraagd om te stoppen in de gewoon coupé.  

9
Robert B
9 maanden geleden
D
Didi1998Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

lieve conducteur

Ik wil de (jongere) conducteur enorm bedanken. Een treinreiziger had eten op me geknoeid geen sorry gezegd en ik voelde me erg naar, verdrietig en beledigd en ik zat onder de saus en er zat allerlei eten onder mijn voeten ook. De conducteur heeft me 1e klas laten zitten. Ik voel me gehoord en respecteert door de conducteur en niet meer verdrietig. Heel erg bedankt ik heb vandaag 23-07-2023 om 18:38 de Intercity naar den haag centraal genomen. Ik hoop dat deze manier van handelen voor conducteurs beloond wordt want hij heeft mijn dag erg veranderd een positieve draai aan een nare gebeurtenis. Enorm bedankt ik hoop dat je dit misschien leest. De conducteur met prachtige rode haren love naar u

1
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
J
Jan23Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Airpods case gevonden trein Leiden 23-07

airpods case gevonden in de trein op zondag 23 Juli. ik herken de eigenaar diegene zat tegenover me en is uitgestapt op Station Leiden. mocht de eigenaar dit zien graag een prive bericht sturen.

1
Vareo
9 maanden geleden
D
DRE000Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Fietsvervoer NS ?

Gereisd met gravelbike en bepakking (6 kleine tassen) in trein naar Groningen. Enkele reis 29,90 + 7,50 (in 2022 was dit 5,00 euro) voor de fiets. Gezien de waarde van de fiets en de bepakking blijf ik uit veiligheidsoverwegingen bij de fiets. Dit betekent in een aantal treinen; Staan in een (overvol) balkon met andere fietsers en fietsen. SLECHTE service en GEEN KWALITEIT van dienstverlening door de NS gezien de prijs van het vervoer. De conducteur laat alle fietsen toe en op het overvolle balkon ontstond een gevaarlijke situatie. Alle uitgangen geblokkeerd en de deur naar de conducteur/machinist ruimte geblokkeerd. Conducteur niet meer gezien. Op retourreis van Maastricht naar RTM centraal identieke situatie. Reactie NS: beleid ist beleid.Uw mening?

8
Philned
9 maanden geleden
Voorwaarden