Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,078 Topics
  • 17,038 Reacties

1078 Topics

G
GlobestrotsterOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Fiets mee, mogelijk op elk traject in Nederland?

Kan ik op elk NS traject in Nederland mijn fiets meenemen buiten de spits en als het niet te druk is? Of zijn er treintoestellen waar dit niet mogelijk is?

10
G
7 maanden geleden
B
beste reiziger
geplaatst in In de trein

Is het tegenwoordig nieuws als NS gaat controleren op het hebben van een vervoersbewijs?

NOS brengt vandaag prominent bijzonder nieuws: NS gaat vanaf heden in Maarheeze controleren of reizigers wel beschikken over een vervoersbewijs,.Wat zullen ze morgen berichten? Bakker Bart gaat voortaan alleen nog brood meegeven aan klanten als ze eerst ervoor betalen?

8
Robert B
7 maanden geleden
B
BBoerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

vieze treinen

Het valt me op dat de treinen waarin ik op vrijdag reis van met name Vlissingen naar Amsterdam steeds viezer lijken te worden. Ik reis eerste klas maar het lijkt soms alsof er feestjes gegeven zijn, waarbij ik de uitklap tafel soms niet eens uit kan klappen vanwege de viezigheid die er op en tussen zit. nu in treinstel 9658  Wordt er bezuinigd? Het is de laatste maanden opvallend erger geworden. 

4
M
7 maanden geleden
T
Tim CanhamOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Group Travel on Train with bikes

Hi I'm traveling with a group of cyclists at the end of April and will be traveling from Den Haag to Groningen on the train during off peak times.There will be 16 of us so i have a couple of questions I'm hoping someone will be able to answer.We will be purchasing passenger group ticket and bike tickets. As the passenger group ticket only allow up to 7 people I'm going to have to but 3 lots of group tickets, a 6 per group ticket and two 5 person group tickets. My question is do all three group tickets need separate lead passengers or can i have all the tickets emailed to me My other question is I'm hoping that there will be enough space throughout the train to allow all 16 of our bikes onboard. Does anyone know the capacity of bikes allowed on the intercity trains Many thanks Tim

1
Daniel
7 maanden geleden
H
HenkpeetersenKoploper**
geplaatst in In de trein

Zet NS-flex aan

Momenteel loopt er weer een reclamecampagne van NS met de titel Zet NS-flex aan. Filmpje in de reclame stamt waarschijnlijk uit de jaren 80, want ik zie in de deuropening een conducteur staan, die de reizigers persoonlijk begroet.Mijn ervaringen van gisteren nopen mij eerder om NS Flex juist uit te zetten eerlijk gezegd. Ik reis Dal-Vrij eerste klas en had gisteren een vermoeiende dag voor de deur. In de eerste plaats 0m 5;50 uur een sprinter met haperende deuren, hierdoor liep ik mijn aansluiting op Amsterdam CS mis. Vervolgens door in de trein naar Utrecht, in Utrecht overgestapt op de trein naar Eindhoven. Op de terugweg van Eindhoven de trein van 18.34 uur. NS presteert het om op donderdagavond vlak na de spits met een VIRM-4 te rijden. De trein was natuurlijk bomvol en alle 1e klas plaatsen werden ingenomen door 2e klas reizigers. Reis verliep natuurlijk zeer rumoerig, stilte wagon werd natuurlijk ook volledig genegeerd. Personeel de hele dag weer niet gezien. Ook niet de conducte

1
V
7 maanden geleden
M
MC DingemansOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Afgelopen zaterdag kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine met airzone

Goedendag. Afgelopen Zondag 29-01-2023 kwijtgeraakt traject Rotterdam-Leeuwarden zwarte rugtas (dames), merk Lowe Alpine, met airzone (soort netje om de lucht door te laten stromen op rug) met supersmalle roze bies. sleutelbos met zwarte druppel aan binnenkant met oranje klittenband, knalroos dik boek (800 blz) titel “Patisserie” van de bieb, gevoerde zwarte wanten.  Ik hoop zo op een positieve reactie…!MD

1
MoDe
8 maanden geleden
Gouda CS
Gouda CSReisleider*
gevraagd in In de trein

Machinist worden maar niet op zondag werken

Hallo, Ik ben christelijk, en wil daarom niet op de zondag werken. Zijn er mogelijkheden om dan alsnog als machinist aan de slag te gaan? Groetjes René

74
Gouda CS
8 maanden geleden
D
Daniël03Reisadviseur**
gevraagd in In de trein

Trein vertrekt (veel te) vroeg

Hoi allen,Er zijn al vaker topics gemaakt over treinen die te vroeg vertrekken, en meestal gaat dat dan over 40 seconden, soms een minuutje, maar ik zat vanmiddag in de trein van Schiphol naar Almere Centrum, en normaal gesproken staat de trein 6 minuten stil op Amsterdam Zuid, dit geven de NS-reisplanner en de borden op de perrons ook aan. Echter, De trein was al in beweging om 15:23, 3 minuten voor de vertrektijd van de trein. Zie hieronder. Hoe kan het dat een trein zoveel eerder vertrekt? Voor de duidelijkheid, het is niet zozeer een klacht, maar meer de vraag of de informatie dan wel of niet klopt.https://treinposities.nl/ritinfo/20211217/2444

30
A
8 maanden geleden
H
Hans de WolfOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Essentiele info ontbreekt op de schermen in de trein

Het is mooi, die beeldschermen in de trein,  maar sinds enige tijd is essentiele informatie daarop verdwenen: namelijk bij welk station de volgende stop is. Ik zie allerlei informatie over “Hoe verder na uw reis”, meldingen over toenemende drukte, koffiebekers, OV fietsen …Maar belangrijke info, voor als je in de trein zit, staat er niet meer op: namelijk wat het volgende station is, en hoe laat ik daar aankom.Als ik in de trein zit te lezen verlies ik wel een het overzicht over waar ik ben in mijn reis en of ik al mijn spullen bj elkaar moet pakken om snel te kunnen uitstappen. Bij vertraging wil ik uitzoeken welke overstap ik wel kan gaan halen.Tot kort geleden stond die informatie wel op de schermen, nu is die verdwenen … Jammer(rit van Amsterdam Centraal naar Almere Buiten, vertrek 6:53 uit A’dam CS, voorste treinstel 2724 1e klas)

31
iMark
8 maanden geleden
Mike
Mike
gevraagd in In de trein

Kaartcontrole & aanwezigheid conducteur.

Hey! Ik reis één keer per week met de Sprinter Roosendaal - Den Haag Centraal, en wat mij op valt is dat ik écht weinig wordt gecontroleerd. Pas één keer in de Spits en toen keek de conducteur niet eens naar mijn kaartje. In de middag wordt er ook maar zelden gecontroleerd, en is de conducteur ook vaak helemaal niet zichbaar aanwezig in de trein (zit meestal óf in de 1e klas óf in de cabine van de machinist). Zijn er nou bepaalde regels voor conducteurs, wanneer ze moeten/mogen controleren, hoe ze aanwezig moeten zijn in de trein? Best benieuwd naar.

45
D
8 maanden geleden
T
T.theunissenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

ns stipcontact 1ste klas valt steeds uit

Hoi, Sinds enkele maanden zit ik nu steeds eerste klas als ik met de trein reis. Dit is voornamelijk omdat hier stopcontacten zijn. Helaas merk ik sinds kort dat bij het proberen op te laden van mijn laptop steeds de stroom uitvalt van het stopcontact. Ook hoor ik een gepiep uit mijn adapter. Is het stopcontact in de trein geen normale stroom? (230v met 13a)?Mvg

7
T
8 maanden geleden
2
25MMOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

drukte in de spits 1e klas

Disclaimer: ik begrijp het personeelstekort en de moeilijke situatie waarin NS nu zit. Ook snap ik dat het altijd druk is in de spits etc.  Wat ik voornamelijk storend vind is het inzetten van 1 treinstel in de spit van Amsterdam centraal naar Utrecht centraal. Ik betaal voor een 1e klas kaart en regelmatig kan ik niet zitten, laat staan in 1e klas. Dus ik betaal extra, kan niet zitten er wordt niet gecontroleerd. Wat is nog de de meerwaarde van een 1e klas kaart? Blijkbaar kan ik net zo goed met een 2e klas kaart altijd in de 1e klas gaan zitten.. 

24
MoDe
8 maanden geleden
D
Dante0707Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

Is het toegestaan om voedsel te verkopen in een trein?

8
iMark
8 maanden geleden
V
vito
geplaatst in In de trein

staan met een 1e klas abonnement

Ook mijn ervaring 1e klas vol en jij die een duur abonnement hebt kan staan dan hoop je maar op een conducteur die controleert maar dat is tegenwoordig een zeldzaamheid. Zorg in ieder geval weer voor voldoende treinen met voldoende zitplaatsen.

20
S
8 maanden geleden
D
DecireeOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

verjaardag

Goedendag, Aanstaande vrijdag gaan we met de vriendengroep op stap. We vertrekken sochtends om 6uur met de trein vanuit hoorn kersenboogerd naar berlijn. Een vriend van ons is jarig, hij heeft een lastige tijd achter de rug en dit is zijn eerste verjaardag zonder zijn moeder. Wij willen hem op zijn verjaardag op vrijdag extra verassen. Is het mogelijk om in de trein wat leuks re organiseren? Er zal geen verjaardags liedje over de microfoon mogen denk ik (hoop ik wel) maar misschien dat de conducteur mee willen zingen of iets dergelijks? Wij zorgen voor een gebakje erbij! Dus als er iemand is die ons daar bij wilt helpen zou heel leuk zijn! Groetjes Deciree 

3
Vareo
8 maanden geleden
J
joep.vIntercity
gevraagd in In de trein

Verkeerd ingecheckt Amersfoort station

Beste medewerker, Onlangs moest ik rennen om mijn trein te halen en checkte ik snel in op Amersfoort station. Tijdens de controle bleek dat ik niet bij NS heb ingecheckt maar bij Connection. Erg vervelend want uitchecken bij Connection kan niet op Amsterdam Centraal. Maar helaas was de conducteur ook nog eens onbegripvol en gaf mij een boete. Het was namelijk niet aan hem om mij coulance te geven maar aan de NS. Toen de boete binnen kwam heb ik dan ook bezwaar ingediend. Ook kon ik mij niet voorstellen dat ik de eerste was die deze fout heeft gemaakt. En ja hoor, dit hele forum staat vol met soortgelijke gevallen. Ik zie ook dat er coulance mogelijk is als dit de eerste keer is (wat bij mij het geval is). Maar tot mijn verbazing kreeg ik van jullie customer medewerker Alna Hegen te horen dat er bij mij geen coulance mogelijk is. Waarom? Omdat de conducteur die mij een boete heeft gegeven, genoteerd heeft dat er geen coulance mogelijk is. Hij is degene die mij verwezen heeft om

86
Laura NS
Moderator
8 maanden geleden
Aar
AarSuper user
gevraagd in In de trein

ICE-3 mockup bij NS

Ik heb een vraagje over de ICE-3 mock-up in het NS Trefpunt op NS Headquarters in Utrecht. Ik ben er al enkele keren geweest, en ik weet dat er een aantal mock-ups van treinen staan. Waaronder een mockup van de ICR-rijtuigen met de mooie vorige gele zitplaatsen ('golden seats')’, een mockup van de SGM met een mooi modern futuristisch Sprinter-exterieur erom heen, en de ICE-3 mockup.De ICE-3 mockup op het NS TrefpuntNu vroeg ik mij af: Hoe is deze mock-up bij NS terecht gekomen? De NS heeft voor zover ik weet nooit insprake gehad in het interieur van de ICE-3, omdat deze door de Deutsche Bahn is ontworpen. Is dit model van de Deutsche Bahn overgenomen, omdat ze er vanaf wouden?Voor diegenen die het NS Trefpunt niet kennen. Het is een conferentiezaal bij het hoofdkantoor in Utrecht, en wordt gebruikt voor conferenties, lezingen, ceremonies (voor indienststelling boa’s) en anderen bijzondere bijeenkomsten. En soms ook voor persbijeenkomsten. Hier een video over hoe het eruit ziet.

5
Henk_NL
8 maanden geleden
B
BijnaverlorenklantOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Teloorgang eerste klas

Beste NS,Ik ben al jarenlang enthousiast treinreiziger met een eerste klas abonnement. Helaas is het hoe langer hoe minder de moeite waard. Ik heb een aantal vragen en klachten die ik jullie graag wil stellen of als feedback wil meegeven: feedback: kwaliteit van een eerste klas reis in sprinters is treurig: er zijn bijv. geen eens stopcontacten. Dat is allemaal al langer het geval, maar inmiddels hebben sommige (nieuwe? Ik weet het niet) sprinters (op het traject Rotterdam - Uitgeest) geen deuren meer? Met alle respect, waar slaat dit op? klacht: de afgelopen twee maanden ben ik geen enkele keer gecontroleerd in de eerste klas (ondanks het feit dat alle reizen op diverse trajecten waren en langer dan een uur besloegen). Ondertussen zit de eerste klas vol overlast gevende grijsreizigers die gewoon luid op bespreken dat ze geen eerste klas ticket hebben maar toch niet gecontroleerd worden.Als klant zijn jullie me bijna verloren. Ik ben niet afhankelijk van het OV, maar vond het een fijne

8
R
8 maanden geleden
SusannevdBuuse
SusannevdBuuseOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hard gepiep in de trein

Hallo, ik zit in de intercity van 13.29 vanuit Middelburg naar Amsterdam Centraal (vandaag Delft ivm werkzaamheden) in treinstel 9512 en er klinkt  voortdurend hard gepiep vanaf het voorste balkon. Heel irritant. Lijkt mij dat er iets nodig gesmeerd moet worden. Kan dit doorgegeven worden zodat er naar gekeken kan worden? Bedankt!

2
SusannevdBuuse
8 maanden geleden
R
Raymond van MilOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Cameratas kwijt met m'n hele bedrijf erin

Ik heb mijn cameratas in een rek laten liggen. Was spits en ik had het te druk met een doos. Het is echt verschrikkelijk dom en erg. Zaten 2 camera's en 4 lenzen in, mijn hele bedrijf als fotograaf. En twee klussen op de kaartjes. Ik ben voorbij paniek.. Dus ik hoop dat iemand hier een tip heeft, iets weet of wat dan ook.Concreet ben ik op zoek naar de Hoofd Conducteur die op die rit zat, ze zeggen da ze dat nu niet meer kunnen zien terwijl ze gisteren die persoon niet meer konden bellen omdat zn dienst over was. Even alle gegevens:18:10 - 18:40Amsterdam - Zandvoorttreinnummer 5475treinstellen 2404/2617grijze cameratas/rugzak van merk Thule https://www.kamera-express.nl/thule-covert-dslr-rugtas-24l-dark-slate2 camera's (Canon 6d/Canon RP)4 lenzen, Canon 24, 50, 85, 70-200oranje koptelefoon1 fles wijnbatterijen, lampje, boek

3
T
8 maanden geleden
G
Gray500Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Sollicitatieprocedure machinist & HC

Goedenavond,Ik ben eind november aangedragen door een machinist van de NS om de vacature van Machinist standplaats Eindhoven in te vullen. Netjes ontvangstbericht gehad, maar we zijn ondertussen 8 weken, 5 mails en 3 telefoontjes verder en er is nog niks concreets uit gekomen. Ben vorige week een dienst met een HC meegelopen, beviel me echt super dus heb ook een sollicitatie voor HC lopen in Eindhoven.Ik zie mezelf het werk echt wel doen, maar het is naar mijn mening echt slecht dat het 2 maanden moet duren zonder ook maar iets vatbaars te hebben. Ik heb in mijn carrière nog nooit een sollicitatie gehad waarbij tussen solliciteren en reactie langer dan 3 dagen zat, is dit normaal bij de NS?

4
T
8 maanden geleden
A
ArmgardOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

huisdieren in de trein

Dag allen! Ik heb een vraag. Afgelopen donderdag kwam ik met de trein aan rond 5 uur op Amsterdam CS. Druk. Ik reis altijd met de trein met mijn hondje, een ongelofelijke goedzak, dus dat gaat altijd goed in de trein, en is heel gezellig. Deze keer zag ik even verderop een man met een kat in een reismandje. Ik heb er verder niet veel aandacht aan besteed. Maar bij het uitstappen…liep mijn hondje voorbij de man met de kat. Plots bleek het niet 1 kat te zijn, maar waren het er twee. De heren hadden de katten uit de mandjes gehaald. Ze zaten wel aan lijntjes, maar werden woest van mijn voorbijlopende hondje! Het werd een bloederige toestand. Snel het hondje in veiligheid gebracht, want de katten slingerden aan hun lijntjes door de coupé. Ik was bang te worden aangevallen. Helaas werden ze boos op mij, omdat de hond was langsgelopen. Bleek van schrik verliet ik de coupé. Mijn vraag is nu: volgens de NS regels mag een klein huisdier op schoot. Ik snap dat, met een ratje, of een cavia, of ee

19
iMark
8 maanden geleden
A
adnederlofSprinter
geplaatst in In de trein

omzetten klasse

Vandaag slecht weer, dus ik besluit tot klassewissel. Tweede naar eerste klasse. Dan maar wat extra betalen. Traject Arnhem- Utrecht (vice versa). Eerste klasse vol met "hangjongeren" en zwervertypes. Kennelijk ook klassewissel. Nauwelijks plek.... wederom geen conducteur. Jammer. Had graag m n kaartje laten zien. 

1
Erryt NS
Moderator
8 maanden geleden
T
Tonny.sReisadviseur*
gevraagd in In de trein

treinverkeer plat door sloorlopers - waarom?

Vandaag lag het treinverkeer plat tussen Utrecht en Hilversum vanwege spoorloper(s). In welke situatie cq waarom is stapvoets rijden in deze context niet voldoende veiligheid? Als leek zou ik zeggen dat je op een redelijke afstand stilstaat op dat soort snelheden, maar ik merk steeds vaker dat toch al het railverkeer plat wordt gegooid in zo'n situatie. 

8
iMark
8 maanden geleden
D
DzintraOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

gevonden kaartje 13-1 dagretourn Roermond- Dordrecht 1e klas

Hoiik heb een kaartje in de trein gevonden: gevonden kaartje 13-1 dagretour Roermond- Dordrecht 1e klasin de trein naar Dordrecht om 20:26 

2
Robert B
8 maanden geleden
Voorwaarden