Naar NS.nl

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,071 Topics
  • 16,971 Reacties

1071 Topics

D
dorae_monIntercity
gevraagd in In de trein

Reizigersaantallen weekend vs. doordeweeks?

Zijn er ergens bij NS cijfers bekend van de reizigersaantallen per dag in het weekend vergeleken met werkdagen? Ik heb het idee dat NS de drukte in het weekend ernstig onderschat. Er rijden minder treinen en vaak ook kortere. De sprinter Arnhem-Breda bijvoorbeeld rijdt nu zelfs op zaterdag overdag slechts 1x per uur!De keren dat ik in het weekend reis is het vaak (veel) drukker dan doordeweeks. Misschien is het op werkdagen tijdens spitsuren op bepaalde trajecten druk, maar gemiddeld over de dag vraag ik mij dat af of het drukker is dat in het weekend. Kan NS niet gewoon in het weekend op drukke trajecten wat meer (of langere) treinen inzetten?

5
A
6 maanden geleden
A
Arie078Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

conducteur

Complimenten voor de conducteur die vanmiddag de trein van 16:01 (04-03-2023) vanuit Maastricht naar Amsterdam onder haar hoede had! Duidelijk, aanwezig, redelijk, actief en bovenal; de drie stoorzenders er (in Eindhoven) uit laten halen, ZONDER ENIGE VERTRAGING, ECHT GROTE KLASSE! Deze figuren waren niet aanwezig om hun bijdrage aan de goede sfeer te leveren, dus terecht afgevoerd door de spoorwegpolitie. Ook zij goed werk geleverd natuurlijk...

2
Robert B
6 maanden geleden
G
GivemymoneybackOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

een stakingsweek in februari

one week of strikes along the entire railway. And they still charge me for the entire subscription ... when will I get a refund for a week's strike in February?!

2
Daniel
6 maanden geleden
N
NvbIntercity
gevraagd in In de trein

kan weer amper naar buiten kijken

Worden er stappen genomen om ramen beter en vaker te reinigen?Het is altijd wazig en vies. Een van de leuke dingen van treinreizen is door het raam turen…en met fel licht binnen en vuile ramen zie je niks meer! Ik vind dit erg onder de maat. En zie dat er meer klachten over zijn. NS??

6
T
6 maanden geleden
S
SimilarienOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

IC train - no toilet available

Where to complain? I am in the train to Amsterdam Centraal, IC 2158. There are 2 toilets out of which both are out of order! This is unacceptable. Who is managing that?

6
C
6 maanden geleden
T
ToonkOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Defecte omroepsysteem in de trein

Ik weet niet of dit de correcte plaats is om te melden. Maar ik zit nu in de trein naar Tiel met treinstel nummer 2445 en elke keer als de conducteur een omroep doet produceert het omroepsysteem een afgrijselijke hoge pieptoon. Hierdoor kan ik de conducteur amper verstaan.

1
Daniël NS
Moderator
6 maanden geleden
R
Rob SalomonsonOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Het lukt me met veel moeite om mijn eigen hotspot te gebruiken.

IK reis veel tussen Lelystad en Amsterdam. Dan probeer ik mijn Hotspot aan te zetten om met mijn PC te werken maar die wordt, een soort van, weggedrukt door de site van de NS. De NS site blijft  maar proberen er tussen te komen en dan kan ik niets met mijn PC dus ook niet mijn verbinding maken naar mijn Hotspot. Dat duurt ongeveer 10 tot 15 minuten en daarna kan ik mijn PC weer normaal gebruiken. Dit gebeurt alleen als ik op een station of in de trein zit. Als ik thuis de Hotspot al aanzet dan werkt het wel in de trein. Zou er iets fout zitten bij NS. of zit er iets 

3
Robert B
6 maanden geleden
Skunkie
SkunkieReisadviseur*
gevraagd in In de trein

Ziet medewerker bij melding onraad je locatie?

Incident gehad met een bedelaar in de trein. Dacht er even niet aan om dat nummer 06 13181318 te sms'en. Vraag me af of de medewerker je locatie kan zien aan de hand van je mobiel. Heb overigens een ouderwetse Nokia. Beter om het nummer van het treinstel te vermelden?

3
Skunkie
6 maanden geleden
B
BuhringOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Geen Wc

Net van Utrecht naar Leeuwarden gereden: twee Wc’s defect. Nu in de stoptrein van Arriva richting Groningen: WC defect. Hoe kan dit? 

3
Vareo
6 maanden geleden
J
Jip55Reisadviseur*
geplaatst in In de trein

trein veel te kort

Ik zit nu in de trein van Maastricht naar Ansterdam, 1e klas stilte. Heb betaald voor een 1e klas kaartje. De coupé zit sinds den bosch boordevol met mannen en jongens die naar Ajax gaan. De overgrote meerderheid heeft geen 1e klas kaartje en is niet stil. Wij wel, hebben 1e klas betaald. Dit is toch te voorspellen, waarom zet de NS geen langere treinen in? Wj gaan volgende week met de auto! (Tegen onze zin, maar dit is niet te doen. Ook het gangpad staat helemaal vol.)

15
T
7 maanden geleden
B
Bernardusmaria01Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein

De NS in de problemen

Ik lees de dagbladen over de slechte resultaten van de NS.Er wordt gesproken over de naweeën van Corona, personeels tekort en de aanschaf van nieuwe treinen.maar ik mis een belangrijk punt in de berichtgeving:Er wordt niet gesproken over, dat de NS zich zelf uit de markt aan het prijzen is. Jullie zijn te duur voor ‘n bevolking groep.Er wordt niet gedacht of een reis aftrekbaar is voor werknemers en of niet aftrekbaar voor opa en oma die gaan babysitten van uit zuid- Nederland naar het westen.Als je als opa en oma naar kleinkinderen gaat kan je veel voordeliger met de auto gaan dan met de trien, en zeker als je kinderen mee wil nemen.Dit wetende dat wij echt heel milieu bewust zijn. Als de kosten gelijk zijn met vervoer per auto/trein dan zijn wij de eerste die met de trein zouden gaan.Daar komt bij dat de hele groep pensionarissen ruim bereid zijn om hun reis programma aan te passen aan de minder bezette dagen/uren.Als pensionaris die fiets door heel Europa valt het mij op dat het rei

2
mrfreeze
7 maanden geleden
H
henny2Intercity
geplaatst in In de trein

kleine ergernissen

1. Dat de mededelingen zo zachtjes uit de luidsprekers klinken dat niemand het verstaat2. Dat mijn panty opengehaald wordt omdat de blauwe hardstoffen zitplaatsen gescheurd  en gebarsten zijn. Doorlopen om een betere stoel te zoeken heeft geen zin want het is overal zo. Zelf heb ik in de hal een oude treinbank staan zo eentje met een netje en de ruggen tegen elkaar, een groene. Veel ouder en nog perfecte mooie zitvlakken. Wat ging er mis? 3. Dat de auto goedkoper is dan de trein4. Dat het lijkt alsof er alleen nog maar arbeidsmigranten en studenten  met de trein reizen, de rest lijkt het op te geven 5. Dat je voelt dat er onvrede is bij het NS personeel. Gevolg van mismanagement. Ik heb heimwee naar vroegere tijden voor wat betreft treinvervoer. 6. Dat de trein soms smooth arriveert en dan weer met grote horten en stoten. Als je staat val je dan bijna om, en als je in een overvolle trein  tussen een klomp  mensen ingeklemd staat zonder je vast te kunnen houden is dat naar.

7
Thom
7 maanden geleden
K
KyaraxxOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Interne opleiding conducteur 6 maanden

Goedemiddag, Ik heb vorige week gesolliciteerd voor de interne opleiding conducteur bij de NS. Ik krijg helaas het recruitment team niet te pakken en hoop dat jullie mijn vraag kunnen beantwoorden.  1. Doe je het assessment thuis online of moet je naar locatie ? 2. Wat wordt er bekeken tijdens het achtergrondonderzoek, is nieuw voor mij tijdens een sollicitatie haha. 3. Hoeveel tijd gaat eroverheen van start sollicitatie tot begin van de opleiding? 4. Krijg je voor deze interne opleiding een erkend diploma op niveau 3 ?  Heel veel succes voor diegene die er nu mee bezig zijn en gefeliciteerd voor als je al geslaagd bent! :) 

6
D
7 maanden geleden
B
BirgittOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

opvouwbare scootmobiel

Ik wil met de trein reizen en wil mijn opvouwbare scootmobiel meenemen. Probleem is dat ik hem niet zelfstandig in de trein kan tillen. Hoe zit het met hulp?

2
V
7 maanden geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in In de trein

krijgen de SLT en FLIRT ook een geel front?

Inmiddels zijn bijna alle SNG’s voorzien van een geel front. Persoonlijk vind ik het ze goed staan. Zijn er ook nog plannen om de SLT en de FLIRT te voorzien van gele fronten? Zo ja is het al bekend wanneer dat gaat gebeuren?

18
L
7 maanden geleden
pantotje
pantotjeIntercity
geplaatst in In de trein

Flirt gele voorkant

Ik zag een vandaag dat er een aantal FLIRT's een gele voorkant krijgt. Krijgen de RNET FLIRT's ook een gele voorkant of niet? Zoals deze foto

9
P
7 maanden geleden
pantotje
pantotjeIntercity
gevraagd in In de trein

DDZ + Traxx locomotief

Kleine vraag aan NS is het mogelijk om de IC direct die nu op de HSL rijden nog kunnen aan vullen met DDZ rijtuigen die je van andere DDZ-6 stammen kan afhalen of is dat niet mogelijk.

9
Edwin
7 maanden geleden
N
NouzzOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Gestolen koffer Zwolle - Groningen. Iets gezien?

GRAAG ZOVEEL MOGELIJK DELEN 🫶🏼Maandag 20 februari 2023 omstreeks 19.00 uur is mijn koffer gestolen uit de trein van Zwolle naar Groningen. Het is waarschijnlijk rond 19.15 uur gebeurd bij station Europapark Groningen.Het gaat om een grote, blauwe koffer (denim look) met wieltjes en er staat in het klein New York op. In de koffer zit voornamelijk dameskleding (maat XS/S), een houten giraffe beeldje, een Navahoo winterjas enkellang, echt helemaal niks van waarde voor een dief maar wel voor mij😪.De vermoedelijke dader is een zwarte man, korte dreads, ongeveer 25 jaar, 1.70m en droeg een wit trainingspak van Nike.Mocht je in de buurt van Europapark wonen, zou je wellicht een beetje om je heen willen kijken of er ergens spullen/een koffer gedumpt zijn?Wellicht wordt de koffer en/of de spullen wel aangeboden op marktplaats en/of facebook, zouden jullie ook daar een oogje in het zeil willen houden?Alvast heel erg bedankt!🩷

4
N
7 maanden geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Ik heb een scooter deze heeft géén benzine motor, maar wordt volledig via accu aangedreven, gelijk als een scootmobiel. Ik zou deze graag in de trein willen meenemen. Kan dat en zo ja, wat kost het extra?

19
J
7 maanden geleden
A
AlexandrinaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Complimenten voor de conducteurs

Onze complimenten naar de twee conducteurs (05:57 Assen-Almere) zij hebben onze dag een stuk mooier gemaakt! Heel vriendelijk, sociaal  en hun hart op de goede plek! Bedankt voor deze ervaring! Treinstel 4202

6
M
7 maanden geleden
G
GOSHAOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

claustrofobie

Hoi allemaal!Hoe veilig reizen met claustrofobie?Waar vind je een conducteur bij een paniekaanval?Hoeveel conducteurs zitten er in de trein?Kan ik het rechtstreeks aan de conducteur vragen of kan ik dicht bij hem zijn?Ik voel me veiliger als ik de conducteur in de trein zie.Ik ben bang dat als ik hem niet vind, de paniekaanval erger zal worden.Dit is erg moeilijk voor mijBedankt voor alles antwoord!Groeten

3
Aar
7 maanden geleden
T
turindegraaffOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

1ste klas SLT

Ik reis iedere dag van Vleuten naar Gouda Goverwelle om op school te komen, het materieel wat daar altijd op rijdt is SLT. Nu viel mij iets op, bij de 6-baks SLT treinen (2601-2662) zit er aan de buitenkant van bak nr 3 of 4 een 1ste klas streep, dat is nu weg, ik weet dat daar vroeger 1ste klas zat. Nu heb ik twee vragenWaarom zat het daar? En waarom is het weggehaald 

1
Aar
7 maanden geleden
W
Walter HuijtenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Complimenten aan NS: rugzak teruggevonden

Op maandag 13-02-2023 heb ik mijn rugzak in trein nr. 5857 van Amsterdam naar Amersfoort Vathorst laten liggen bij het uitstappen in Baarn. We kwamen van Schiphol, hadden koffers bij ons en ik was afgeleid. Ben nog snel met de auto naar Vathorst gereden maar de trein was al weer terug naar Amsterdam. In de rugzak zaten documenten, waardevolle en dierbare spullen. Heb het meteen gemeld via het formulier op de website. Op 15-02-2023 kreeg ik om 02:41h een mail van NS dat de rugzak gevonden was. Kon hem in Amsterdam ophalen: alles zat erin tot aan het laatste kleingeld. Ik was zo blij en mijn vertrouwen in de medemens is bevestigd: de meeste mensen deugen. Bij het ophalen vroeg ik of ik het mogelijk was om de naam van de conducteur te achterhalen om haar/hem te bedanken. Dat bleek om privacy redenen helaas niet mogelijk.Graag wil ik de conducteur zeer hartelijk bedanken die mijn rugzak heeft gevonden en ingeleverd: hulde!Ook dank aan de organisatie binnen NS die zorgt voor het terugbezorg

0
W
7 maanden geleden
N
NimsjaOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Complimenten voor NS voor afhandeling gevonden voorwerpen

Ik was afgelopen weekend mijn trolley vergeten in de trein, maar gelukkig kon via gevonden voorwerpen op het uitstapstation contact opgenomen worden met de klantenservice en werd er vervolgens contact opgenomen met de betreffende conducteur, de trein was nog niet op de bestemming aangekomen gelukkig. De conducteur vond de trolley en 1 week later (vandaag dus) is de Trolley bezorgd door Postnl.  En ook nog eens kostenloos..Ik ben super blij en  bij deze de grootste complimenten voor NS.!!

1
Stijn NS
Moderator
7 maanden geleden
M
MelakeReisadviseur*
gevraagd in In de trein

defecte trein afhandeling

Goedemorgen, Zowel afgelopen vrijdagochtend als gisterochtend, beide keren in de vroege ochtendspits rond een uur of 7.00 uur, zorgde een defecte trein tussen geldermalsen en Den Bosch er voor dat op dat traject een aantal uren geen sprinters reden. Intercity's passeerden het traject wel maar stopten uiteraard niet op de stopstations. Naar aanleiding hiervan vroeg ik me af of iemand die ter zake deskundig is wellicht inzichtelijk kan maken waarom het in beide gevallen een aantal uur duurt voordat de dienstregeling kan worden hervat. In aanmerking genomen dat station Den Bosch, waar wellicht ook het nodige materieel staat om de defecte trein af te slepen, niet ver weg is van de plaats van onheil.Verder, maar dat is een ondergeschikte vraag en meer uit nieuwsgierigheid, vroeg ik mij af waarom in een dergelijk geval intercity's voorrang wordt gegeven en geen enkele sprinter, ook niet bijvoorbeeld afgeschaald naar 1 sprinter per uur, wordt ingezet.

14
E
7 maanden geleden
Voorwaarden