Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5952 Topics
B
BaskeeperOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Goede vrijdag, fiets mee tijdens Spits

Vraagje, als ik komende "goede vrijdag" wil gaan reizen en ik begrijp dat deze dan telt als weekend, voor mijn daluren kaart, alleen is mijn vraag, kan ik dan ook mijn gewone fiets in de trein mee nemen tijdens de spits alsof het weekend is?

2221
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
S
Siesz52Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Dienstregeling 2020

L.S., Ik zou heel erg graag willen weten hoe de dienstregeling op Carnavalszondag 23-02-2020 eruit zag tussen Deurne en Eindhoven. Via uw website en NS-reisplanner valt dat niet meer na te gaan, maar ik mag aannemen dat u die oude info nog wel hebt. Wat ik speciaal zou willen weten is welke treinen er die dag (23-2-20) tussen 09.30 en 11.00 uur vertrokken vanaf NS-station Deurne richting Eindhoven. En klopt het dat dat sowieso alleen sprinters geweest kunnen zijn doordat Deurne immers geen intercitystation is of was? Voorts zou ik alsnog erg graag willen weten welke treinen - intercity's én sprinters - er diezelfde dag (Carnavalszondag (!) 23-02-2020) tussen 10:26 en 11.00 uur vertrokken vanaf NS-station Helmond Centraal naar Eindhoven? U zou me er een zeer groot plezier mee doen. Met vriendelijke groet, Frank ****Gegevens verwijderd door Moderator

741
Tochjo
1 jaar geleden
R
richardmetOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Tijdstip voor fiets meenemen in der trein

Ik begrijp dat een eigen fiets mag mee in de trein binnen bepaalde tijdstippen. Moet het hele reis plaatsvinden binnen deze tijdstippen, of gaat het alleen om het instapmoment?

36210
O
1 jaar geleden
D
Dian RayOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
frequentie treinen Heemstede naar den Haag

De frequentie treinen van Heemstede naar Den Haag, vroeger 5 per uur (3 intercity en 2 sprinters) is afgenomen naar 2 intercity en 1 sprinter. Ook nog slechte planning want tijden zijn 56 26 en 30 dus als je pech hebt een half uur niets. Erg jammer, er is slechts 1 directe trein per uur naar Den Haag CS en 1 sprinter. Komt hier weer verandering in? De treinen zijn daarnaast giga vol op spitsuren.

1623
D
1 jaar geleden
A
AbraOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
tram vertrektijden

Bij station Den Haag HS vandaag vertrok een tram 3 minuten eerder dan wat er stond op 9292 en op de NS app. Ik snap als dit gebeurt bij een tussenstop, maar ik snap de logica niet van hoe dit mag bij een treinstation.

832
iMark
1 jaar geleden
G
globalpassOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
compensatie bij vertraging of annulering en gebruik global pass

Afgelopen twee weken had ik het genoegen voor het eerst met een global pass te reizen: naar Barcelona en terug. Dat viel bar tegen. In Parijs was TGV IOUI naar Barcelona wegens staking in Frankrijk geannuleerd. Dit kon nog worden opgelost met een overboeking op de trein naar Perpignan, en daar op eigen kosten met de Flixbus naar Barcelona. Diep in de nacht kwamen we daar eindelijk aan.Terug was nog ellendiger. Op de geplande dag, een week later, staakten de Fransen weer. Dus: trein uit Barcelona naar Parijs geannuleerd. Op station van Barcelona was niemand van TGV INOUI te vinden, zij hebben daar ook geen kantoor. Spaanse beambten voelden zich niet verantwoordelijk, want INOUI was een Franse onderneming. Telefonisch contact was niet mogelijk en de chatbox van INOUI gaf alleen voorgeprogrammeerde antwoorden, zonder antwoord op de vraag: wat nu te doen. Uiteindelijk hotel genomen en nieuwe reservering voor volgende dag gemaakt. Kon alleen voor de trein naar Parijs, de aansluitende Thalys

7122
rvdborgt
1 jaar geleden
J
jp2146Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
thanks for your help

Thanks to everyone who helped me get my rucksack back after I foolishly left it in the overhead luggage rack yesterday. Staff at Rotterdam Centraal were particularly helpful. Dank U wel.

140
J
1 jaar geleden
A
AnnelienvHSprinter
gevraagd in In de trein
ongevraagde upgrade naar eerste klas

Hallo, Ik krijg zojuist een mailtje dat ik €20 extra moet betalen voor een eersteklas kaartje. Ik was gaan staan in de eersteklasruimte omdat ik een telefoongesprek wilde voeren. Ik heb hem de situatie uitgelegd en verteld dat ik niet zou gaan zitten. Hij ging akkoord. Ik ben NIET gaat zitten en toch meent de conducteur dat ik een boete verdien. Hij heeft niet verteld dat hij dat zou gaan doen, want dan was het nog mijn keuze geweest. Ik ben hierover nogal verbolgen, aangezien ik regelmatig MOET staan in de eerste klas vanwege de drukte. 

105526
MoDe
1 jaar geleden
W
wilmerkampOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Uitcheck niet in mijn NS

Vandaag ben ik ingestapt en ingecheckt in Groningen. Nu was er helaas een aanrijding vandaag, waardoor ik met 2 uur vertraging uiteindelijk aan ben gekomen in Utrecht. Ik wil graag een claim indienen vanwege de vertraging. Ik begrijp dat dit eenvoudig kan via MijnNS. Nu is het alleen zo dat in mijn NS staat dat ik heb niet uitgecheckt. Terwijl dit zeker wel het geval was. Ik ben uitgestapt op Utrecht Centraal. Daar hebben ze poortjes, dus ik moet ook wel uitchecken. Ik zie ook op OV-chipkaart.nl de uitcheck wel terug. Maar goed, nu kan ik dus geen claim indienen omdat de NS zegt dat ik niet ben uitgecheckt. Mijn eenvoudige vraag: gebeurt dit vaker, dat er vertraging zit tussen de uitcheck, en het registeren in mijnNS? Het is inmiddels zo'n 10 uur geleden dat ik ben uitgecheckt, dus lijkt me dat dat wel geregistreerd zou zijn nu.Ik heb Reizen op Saldo.

1113
MoDe
1 jaar geleden
C
cbroeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ontbreken reis op faktuur

Hallo, 15 maart ben ik van Deurne naar Haarlem retour gereisd in daluren met NS-Flex abonnement. Ik heb 09.01 uur ngecheckt op station Deurne en ook in Haarlem uitgecheckt rond 11.25 uur. De reis van Haarlem naar Deurne in de avonduren staat wel op de faktuur, die van de ochend ontbreekt. Kan dit gecorrigeerd worden? Ik heb gebruik van de trein dus ook voor heenreis betaling. B.v.d. voor uw reaktie. 

1255
H
1 jaar geleden
J
Jenny DinoSprinter
geplaatst in Op het station
Roltrap station Barendrecht weer defect

Het is weer zover hoor! Nadat ik via deze weg een melding heb geplaatst over defecte roltrap op station Barendrecht, deed hij het weer voor 2 werkdagen. Kom ik vandaag op het station en ze doen het weer niet! 🙄

221
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
E
ExtralinSprinter
gevraagd in Op het station
Waar instappen traject Nijmegen - Den bosch?

Ik ga binnenkort met de trein en heb een korte overstap op station Den Bosch. Trein vertrekt op Nijmegen van spoor 4b (sprinter) en komt op Den Bosch aan op spoor 7b. Nu is mijn vraag of iemand weet of ik voor of achterin (gelet op de rijrichting) moet gaan zitten om in Den Bosch bij de trappen (in het midden van a-b) uit te komen? Op die manier heb ik de meeste kans mijn overstap te halen. Ik dacht hier zit vast logica in, maar dit hangt af van welke kant de trein komt of spoor a of b vooraan of achteraan is. Alvast bedankt!

1462
Robert B
1 jaar geleden
Y
yellosunOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Treinen Utrecht-Tilburg - door dassen eindelijk verbinding met universiteits stad Tilburg!

Wat fijn dat er deze week directe treinen rijden tussen Utrecht en Tilburg. Mag dat zo blijven? Misschien in ieder geval 1x per uur?  

1982
B
1 jaar geleden
L
limelightSprinter
gevraagd in In de trein
Is die VIRM nou een echt Nederlands product?

Die VIRM die we in Nederland kennen, waar ik nog zelfs mee opgegroeid ben, kom ik in het buitenland werkelijk nergens tegen.

35610
E
1 jaar geleden
S
SnacksindetreinOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Fout reisplanner tussen Breda en Heerlen

Al een paar dagen staat er in de reisplanner dat de trein tussen Eindhoven en Heerlen niet rijd als ik deze probeer te plannen vanaf Breda. Wanneer ik als vertrekstation Eindhoven invul en/of ik sta op Eindhoven Centraal rijd deze ineens wel. Dit is erg onhandig, omdat eventuele verstoringen op het traject daardoor ook niet worden weergegeven in de app.

631
T
1 jaar geleden
C
ChvkReisadviseur*
gevraagd in Internationaal reizen
Werkzaamheden op het spoor? (IC Brussel)

Dag allemaal, Uit de werkzaamheden vermeld in de app lijk ik maar niet te kunnen afleiden wat hier de verklaring voor is. De afgelopen weekenden moet ik elke keer 3 keer overstappen, voor een route waarbij ik normaal enkel in Leiden en Rotterdam moet overstappen. Heeft iemand het antwoord toevallig? Dat weet ik waar ik me op moet voorbereiden 😅Bedankt! (Ik kan tegenwoordig ook niet meer het eindstation per trein terugvinden, als ik doorklik op de route, in de app, beetje irritant ns) 

1655
C
1 jaar geleden
R
RamooniiieeOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geld terug bij vertraging

Goededag ns, Ik heb een claim ingediend om mijn geld terug te krijgen bij vertraging nu kreeg ik een mail erop terug dat ik de helft van geld terug krijg nu is mijn vraag waarom maar de helft en niet het gehele bedrag van €27,60 terug? Vriendelijke groet, Ramona Sistermans. 

1172
MoDe
1 jaar geleden
A
Amsterdammer19Intercity
geplaatst in Dienstregeling
Materieelinzet Oost en Noord Nederland

Is er een kans dat er in de nabije toekomst op de trajecten Den Haag - Enschede/Schothorst, Den Haag - Groningen/Leeuwarden of Rotterdam - Groningen/Leeuwarden weer Virm materieel komt te rijden? Tijdens de introductie van de 10 minuten dienst in 2018 is al het Virm materieel hier weggehaald en verplaatst naar Schiphol - Venlo en Enkhuizen - Heerlen. Waarbij Amsterdam - Utrecht natuurlijk druk is, maar ditzelfde geldt voor Rotterdam/Den Haag - Utrecht - Amersfoort. Is het echt nodig om iedere 10 minuten dit materieel in te zetten?

176126
E
1 jaar geleden
R
RWoIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Reisplanner niet “bij”

volgens de Reisplanner van vandaag kan ik a.s maandag en dinsdag weer gewoon met de trein van Amsterdam naar Eindhoven volgens de gewone dienstregeling. klopt dat wel? Dan is het probleem met de dassen toch helemaal nog niet opgelost, dat zou toch nog weken duren? Graag een up-to-dat Reisplanner!!! 

49724
Henk_NL
1 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Je zou morgen maar een tentamen hebben in Tilburg...

NS (planner?) zegt eerst dat er geen bussen zijn, maar dan sorry toch wel. Maar ja zie dan maar van Terneuzen in Goes te komen (ligt niet aan NS natuurlijk).Apart trouwens dat de planner je 25 minuten laat lopen (Westerscheldetunnelweg is een bushalte) om vervolgens een taxi (2x) te nemen, maar dat zal dan wel om bel/buurtbusjes gaan 😥En daar een reisadvies van maakt...

1660
Robert B
1 jaar geleden
D
DisOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Compliment voor conducteur Eindhoven-Deurne 23mrt2023

Graag maak ik een compliment voor de conducteur op de sprinter Eindhoven do 23 maart 2023 v.10:05 naar Deurne.  De trein stond nog langs het perron in Eindhoven toen ik, in de verder rustige trein, plotseling werd belaagd door een jongen die zich flink agressief en bedreigend gedroeg. De conducteur had het gelukkig snel in de gaten en greep in. Ik ben deze conducteur dankbaar want dit had zomaar heel fout kunnen aflopen. 

1081
Tomas NS
Moderator
1 jaar geleden
E
EelcogIntercity
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen
Treinverkeer Eindhoven-den Bosch

Ok, nog even afgezien van het totale wanbeleid inzake die dassen (werkelijk, je laat ze 7 jaar lang graven om dan, oeps, te constateren dat het spoor gaat verzakken) zou je denken dat de NS dan er alles aan gaat doen om de situatie te verbeteren.Zo is er al jaren de tamelijk achterlijke dienstregeling waarbij de stoptrein Weert-Eindhoven exact niet aansluit op de intercities naar het westen. Maar kennelijk is er nog steeds niemand op het idee gekomen dat het misschien een goed idee is dat je, als je de route naar den Bosch opheft, je misschien de dienstregeling van je stoptrein aan kunt passen zodat mensen tenminste niet met een overstap van 31 minuten zitten? Bij deze de suggestie NS: Als je intercities naar het noorden niet rijden, is het misschien leuk om je stoptrein op die andere intercities aan te laten sluiten?

125641
S
1 jaar geleden
P
peterdevisserOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
reisadvies

Waarom kun je in de ns app nog steeds een reisadvies Eindhoven Amsterdam krijgen waardoor het lijkt dat je via Den Bosch kunt reizen vrijdag as

30912
Robert B
1 jaar geleden
3
3908912Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
dassenprobleem

Volgens mij is het dassenprobleem gemakkelijk op te lossen Je moet af en toe de natuur een beetje helpen. En dat is: ‘Wolven uitzetten bij dassenburchten’.Groet,Jan Jansen, Maastricht

1262
Aar
1 jaar geleden
K
kasrapstokOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Fout in reisplanner

Ik wil komende nacht (26-3-2023) de trein pakken van Den Haag HS naar Amsterdam Centraal. De reisplanner geeft hier alleen een hele rare reis aan. Er gaat een trein om 01:22 die aankomt om 03:17, maar dan staat er vervolgens wel bij dat deze reis 55 minuten duurt. Dit klopt natuurlijk niet. Weet iemand hoe dit zit en wat de fout is in de reisplanner? 

992
iMark
1 jaar geleden
Voorwaarden