Jouw reis

Een tijdje terug werd de vraag gesteld waarom de IC tussen schothorst en Den Haag van xx:34 niet meer reed, toen werd gezegd dat dit te maken had met de werkzaamheden in Apeldoorn. Deze zijn morgen echter voorbij, en als ik nu voor deze hele week in de reisplanner kijk rijdt deze trein nog steeds niet. Weet iemand wanneer deze trein weer terug komt? En waardoor het komt dat de trein deze week als nog niet rijdt? 

Hallo Ik heb vandaag geparkeerd bij P +R Venlo.Ik heb NS flex weekendvrij. Ik zou als ik met de trein gereisd heb € 4,50 moeten betalen.Na terugkomst met de trein met de NS ovchipkaart uitgecheckt en betaald bij de P+R met de ov chipkaart en stond erbij dat we iets van € 10,45 betaald hebben. Dus geen € 4,50. Krijg ik die korting achteraf dan nog of is dit gewoon fout gegaan? 

Gisteren (2 augustus 2023) op station Den Bosch afgezet door mijn echtgenote die daarna naar afspraak moest. Ingecheck en in de intercity van 16:18 gaan zitten. Ik heb een dalvrij abonnement. Na paar minuten wordt omgeroepen dat wij de trein moeten verlaten omdat “deze trein storing heeft” vervolgens blijkt dat er seinstoringen zijn op traject den bosch -Utrecht. zal tot zeker 19:15 duren. ik zie dat alle treinverbindingen worden geannuleerd. Ik wacht nog even tot 16:58 verschijnt op het bord maar die is ook geannuleerd en er is geen vooruitzicht dat er binnen een uur een trein gaat naar utrecht-amsterdam. Ik heb om 6 uur een belangrijke afspraak in Amsterdam. er zitten mensen op mij te wachten en. Ik check weer uit en neem een taxi naar rosmalen. Kosten 25,50 . Ik spring in mijn auto en rijd naar Amsterdam.Ik kom met een beperkte vertraging aan. Dat kost mij aan benzine ca 28 euro. Dan de parkeerkosten 4,5 uur dat is ca 30 euro Deze annuleringen door NS kosten mij dus circa

Ik wil een klacht indienen over een medewerker van de informatie paal te Apeldoorn vanochtend. Hij heeft niet naar mijn verhaal geluisterd en maakt er zelf een ander verhaal van en weigerde de poort open te maken. Kreeg telkens te horen dat ik 1 minuut moet wachten en toen ik dat deed en nogmaals uitcheckte ging de poort nog niet open. Toen ik weer contact zocht weigerde hij weer de poort open te maken en zegt als hij als ik hem zo behandel gaat hij mij niet helpen en moet gewoon wachten. Ik heb hem na het herhalen van mijn verhaal wat de situatie is en telkens te horen kreeg dat ik moest wachten dat hij niet behulpzaam was en een eikel was meer niet. Hieronder mijn verhaal van de afgelopen dagen.Sinds woensdagmiddag ervaar ik een probleem bij het uitchecken in Apeldoorn. Ik check overal in en uit en de poort gaat niet open. Woensdagmiddag en donderdagmiddag werd ik netjes behandeld en geholpen door de medewerker achter de informatie paal in Apeldoorn. 

Hoe kan ik voorkomen dat personen tegen mij aanplakken op het moment dat ik door een NS poortje loop? Ik heb er zojuist iets van gezegd tegen de zwartrijder die dus feitelijk op mijn kosten reist, maar er staan meteen 2 van zijn zwart reizende vrienden naast hem met een weerwoord.Op zo'n moment maak ik er maar een grapje over en loop ik weg voor mijn eigen veiligheid, maar ik vind dit allerminst prettig. Iemand een idee hoe hier een volgende keer mee om te gaan? 

De roltrappen aan het eind van perron 3-4 (de kant dichtst bij de uitgang naar het busstation) zijn al meer dan 1 week defect. Nogal onhandig, zeker voor reizigers met bagage. 

Twee weken geleden opende ik een topic dat mijn (reis) partner en ik voor dezelfde reis met hetzelfde abonnement twee verschillende antwoorden op de claims kregen. Laura heeft dit uitgezocht maar komt tot de conclusie dat wij verschillende in en uitchecks hebben. Ik denk dat zij nu op vakantie is want ik krijg geen reactie meer. Ik heb de screenprints toegevoegd…onze in en uitchecks zijn toch gelijk? kan iemand hier nog een keer naar kijken? Overigens heb ik nog een voorbeeld van dezelfde reis, zelfde in en uitchecks en twee verschillende bedragen……klantenservice kon mij er ook niet mee helpen. Ik heb ook ge replay ed op de mail maar dat duurt zo eindeloos……  

Hoi ik ben afgelopen week door een open poortje heen gelopen om aan het andere kant van het station te komen (ik heb die dag alleen met de bus gereisd), hierbij werd ik na dat ik aankwam bij de andere kant gecheckt op een vervoersbewijs en omdat ik geen geldig (trein) vervoersbewijs bij me had heb ik een boete van 50euro ontvangen. Nu staat er in de brief dat ik ben gecontroleerd op het paron of in de trein, dat klopt niet. Moet ik nu de boete betalen of achteraan gaan? Weet niet of de boete nu terecht is.

Goedendag,Op 17 juni 2023 heb ik met de trein gereisd naar huis. Ik moest vanaf Veenendaal de Klomp naar Heerhugowaard. Terwijl ik wilde overstappen op Amsterdam centraal, waren de treinen uitgevallen. De NS app stuurde me daarom met de EBS via een andere route naar Hoorn en vervolgens met de trein naar Heerhugowaard. Dit zorgde er ten eerste voor dat ik meer dan een halfuur te laat thuis aankwam. Ook zorgde dit ervoor dat ik een stuk meer kwijt ben voor mijn reis, omdat EBS een stuk duurder is. Ik heb gevraagd om geld terug te krijgen, maar krijg het geld van EBS niet terug. Dit vind ik een beetje raar, omdat de NS app dit als enigste optie op dat moment gaf.Kan iemand mij hiermee helpen?

When I buy a sprinter ticket, is it valid for only the route I choose or I can take every sprinter train for a limited span of time? Thanks

Op station Amersfoort Schothorst zie ik fietskluizen staan, maar als ik kijk op de website https://www.ns.nl/registratie-ketendienst/nsfiets?0 kan ik dit station niet uitkiezen om een fietskluis te huren.Hoe kan ik deze dan huren?

Sleutel draait maar het binnen werk van de kluis werkt niet, deur gaat niet open. Kluis 1,5 maand in gebruik, dit is de tweede keer dat ik aanklop bij de klantenservice. Graag snel een reactie, ik heb geen fiets meer en dat was nu net de reden waarom ik een fietskluis hebben wilde.  help

Gisten nam ik als terugreis de trein van Weert naar Vught.Bij de overstap op Eindhoven Centraal die vertrok om 20.06 werd voor het instappen van alle binnenkomende passagiers het vervoersbewijs gecontroleerd. Als je eerde instapte voor men begon worden dit door een andere conducteur in de trein gedaanAlle andere deuren waren dicht  zodat alle vervoersbewijzen gecontroleerd konden worden.Er stapte een passagier in met een digitaal kaartje. Hij werd ook gecontroleerd maar had op zijn telefoon niet meteen het juiste kaartje voor zich, Hij werd geweigerd en moest de volgende trein maar pakken want we zijn al laat. gaf de conducteur aan.Ik heb geen probleem met de controle, maar de controle zorgde voor de vertraging, dus om deze als reden voor het verlate vertrek aan te duiden en de passagier te weigeren vind ik niet klantvriendelijk,Vanwege de dienstregeling moest deze passagier niet 30 maar 60 minuten op een volgende trein wachten. Vanaf dat tijdstip

Ik reis in september met Interrail. Mijn eerste reis is per Nightjet naar Zürich. Volgens de dienstregeling zijn er verschillende treinen met verschillende nummers die tegelijk rijden vanaf Amsterdam om 20.28u. De trein waarvoor je een slaapplaats boekt, geeft een overstap aan in Basel. Zonder slaapplaats rijdt de trein gewoon door naar Zürich. Als je moet overstappen, verbruik je volgens de regels van Interrail 2 reisdagen voor een nacht reizen. Het lijkt mij echter sterk dat alle passagiers met een slaapplaats moeten overstappen terwijl die zonder gewoon blijven zitten. Is dit gewoon een bug in de reisplanner?

De lift bij station Leidsche Rijn centrum die van de trein naar de bus gaat is al weken kapot.  Waar kan ik dat melden?  

Ik reis regelmatig tussen Portugal en Nederland op en neer. Eenmaal in Nederland reis ik altijd met het OV. Bij terugkomst in Nederland valt me steeds weer op dat de treinen, ook smorgens vroeg al, vaak erg vuil zijn. Straatvuil, vlekken en zwerfvuil. Het zijn geen uitzonderingen meer. Is mijn indruk dat er de laatste jaren fors bezuinigd is op de schoonmaak juist of ligt de oorzaak elders?

Hoe lang duurt het nog totdat er weer intercity’s rijden ipv sprinters tussen Rotterdam en Utrecht in de ochtend. Ik ben gewend om te werken in de trein maar de sprinters maken dit onmogelijk. Het is nu al meer dan een jaar zo en ik vraag mij af hoe lang het nog duurt. Voor het bedrag die we betalen aan de NS voor mijn kaart vind ik dat dit een slechte service is. De sprinter is niet gemaakt om even met de laptop in de trein te werken. Ik begin me nu echt hieraan te storen en ik hoop dat er snel weer meer intercity’s gaan rijden.

Hi NS en community,  ik zit in de trein en vroeg me af, is het niet een idee om de leeslampjes vanzelf uit te laten gaan na 1 uur of zo. Volgens mij staan er nu vaak lampjes aan zonder dat dat een bewuste keuze is, men vergeet ze gewoon uit te doen. Ik weet niet of de nieuwe modellen ook zo’n feature hebben maar ja ik dacht ik laat t Ff achter als suggestie! goeie reis

Hoi  ik ben opzoek naar de andere uiteinde van de connector van mij deurpaneel  zie foto  ik wil deze weer werkend maken via een plc en wat software voor privé doeleinde alleen helaas zit alleen de ene kant van de connector erop en niet het deel van connector  we zouden de connector eraf kunnen halen alleen verliest hij ze originele staat  wie zou mij kunnen helpen aan de juiste connector Ik weet helaas niet welke categorie goed is dus heb hem onder deze gezet  Met vriendelijke groet,TS_Nathan 

Beste NS, hebben jullie wel eens onderzoek gedaan naar zonnepanelen op (het dak van) treinen? Waarom gebeurt dat (nog) niet? 

Hello! How can I pay for the bill if in my account in “my expense overview” I see this “error retrieving data”?

Kan ik het perron op om iemand uit te zwaaien zonder in te checken en dus te betalen.?

Werkzaamheden bij Rotterdam, de ICdirect van A’dam naar Breda stopt daar niet. Zal ongetwijfeld nodig zijn...MAARRRR waarom is een trein die ergens NIET hoeft te stoppen bijna een half uur LANGER onderweg?

Vandaag in de trein van Middelburg naar Amsterdam OF op het perron 3B op station Roosendaal mijn beige stoffen tas met ZEELAND erop vergeten.Er zaten vooral kleren in, maar het ergste, de jas van een vriendinnetje van onze dochter! Die wilde ik heel graag teruggeven vandaag en nu ben ik hem dus kwijt. Iemand de tas toevallig gevonden en ergens afgegeven?

Ik wilde net in de trein naar kampen-zuid stappen, in de richting van leiden centraal, maar wist niet zeker of beide treinen die er stonden daar heen gingen. Toen ik het aan de conducteur vroeg reageerde hij heel erg vriendelijk, en zonder dat ik het vroeg gaf hij me de tip om bij het midden van de twee treinen te gaan zitten, zodat ik bij de trap zou uitkomen wanneer ik uitstapte. Hij was erg behulpzaam. Mochten jullie hem willen opzoeken: Hij was een beetje lang, in de richting van 50 denk ik? En bruin, richting grijs haar.