Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

6345 Topics
J
Jan Haverkamp
gevraagd in Internationaal reizen
Plotselinge werkzaamheden internationale reis

In april heb ik een treinkaartje geboekt naar Vernon (via Parijs). Deze reis gaat via Amersfoort en Utrecht. Naar nu blijkt, zijn er werkzaamheden tussen Amersfoort en Utrecht. https://www.rijdendetreinen.nl/werkzaamheden/12452-26-juli-2023-werkzaamheden-utrecht-amersfoort-utrecht-baarn. Dit levert extra reistijd op. Ik heb bij de boeking bewust gekozen voor een vertrektijd later op de dag. Dit vanwege andere verplichtingen. Wordt er nu van mij verwacht dat ik eerder vertrek? Wat als ik dat niet haal? Mag ik dan een willekeurige volgende Thalys of IC Brussel nemen?

2348
rvdborgt
A
AardbeiReisadviseur*
gevraagd in Op het station
Vermakelijk beeldscherm stationshal Hoog Catharijne

Goede dag, De afgelopen jaren stond in de stationshal van Utrecht Centraal een beeldscherm op de grond van zo'n naar schatting 3 meter hoog en 2 meter breed. Het stond vlak voor de grote vestiging van de AH to Go aldaar, bij de poortjes naar de zijde van de Jaarbeurs. Vaste bezoekers van het station zullen weten wat ik bedoel. Via lampjes die ronddraaiden als een soort ventilator werden daar beelden op gegenereerd van bijvoorbeeld Super Mario, Pikachu, een trein, een auto, en soms ook meer seizoensgebonden boodschappen. Soms was het scherm ook langere tijd uitgeschakeld en het beeld zwart. Sinds enkele weken is het scherm er niet meer. Nu vraag ik me toch af… waar is dat scherm überhaupt ooit vandaan gekomen? Waar is het nu? Zien we het ooit nog terug? Wie het weet mag het zeggen.

2073
P
L
Lisa2003Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
conducteur naar 9473 stiltecoupe

In het treinstel 9473, nu iets na station Veenendaal de Klomp zitten een paar jongens in de stiltecoupe luidt te praten, ook na klachten van medereizigers. Ze hebben ook geen kaartje gekocht en zijn hier heel trots op. Is dit de plek om voor een conducteur te vragen? Ze blijven als het goed is zitten tot Nijmegen.

2172
E
M
Mswanenberg10Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
snelbus Utrecht- Driebergen Zeist

Ik moet vanmiddag vervangend vervoer hebben van Utrecht naar Driebergen-zeist, dit is als het goed is richting ede-wageningen. In de NS reisplanner staat dat er een snelbus gaat, maar voorderest staat er heel weinig informatie. Vanaf waar gaat deze bus precies ?

5864
Tochjo
R
Renske versteegOp het juiste spoor
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
snelbus ede-wageningen/arnhem

Ik moet vrijdag 7 juli met de snelbus van Ede-Wageningen naar Arnhem alleen staat er niet waar de bus staat. En mag je met de jongeren dagkaart in de bus of met een ov? En waar eindigt de bus in Arnhem

2951
Tochjo
N
NouksaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
De beperkte ingang van fietsenstalling Amsterdam CS Stationsplein

Ik vraag me eigenlijk gewoon af of iedereen zich zo ergert aan het doolhof van roltrappen waar niet ingehaald kan worden en er meestal maar 1 functioneel is elke richting op. Was het altijd al de bedoeling om ZO weinig ingangen te maken? Of komt er nog meer? Lijkt me ook onverstanding zo weinig uitgangen in geval van een noodsituatie. Ik wil de fietsflat terug. Binnen 3 minuten had ik mn fiets of had ik hem goed geparkeerd. Van ingang fietsenstalling tot station ben ik nu vaak 5 - 10 minuten bezig. Delen meer mensen dit sentiment?

450
N
B
bolippinkhofOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
4 Juni gestrand in Amsterdam; recht op geld terug van uiteindelijk genomen taxi?

Mijn vriendinnen en ik moesten gisteren na het concert van Harry Styles in de Arena de trein terug pakken naar Den Haag, maar er reden vanaf 23.30 geen treinen meer. Wij zijn uiteindelijk uitgekomen op Lelylaan station en hebben vanaf daar een taxi moeten pakken, anders waren we niet thuis gekomen gisteren avond. Mijn vraag is nu, hebben wij recht op vergoeding van deze taxi kosten. Aangezien we studenten zijn en een taxi vanaf Amsterdam naar Den Haag vrij prijzig is. Ik hoor het graag! Groetjes!

181711
MoDe
Carl van de Wouw
Carl van de WouwOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Uitgevallen treinen komend weekend van en naar Roermond?

Waarom rijdt de intercity van 09:32 uur niet op zondag 2 juli a.s. van Roermond richting Utrecht? Ook de volgende uren rijdt die trein niet. ik kan er geen informatie over vinden. Er zijn geen geplande werkzaamheden op dit traject.

731
mrfreeze
M
MibReisleider*
geplaatst in Internationaal reizen
NMBS Off-Peak Unlimited Zomer Maandabonnement (€59)

https://www.belgiantrain.be/nl/tickets-and-railcards/summer-abo Tijdens de zomervakantie, van 1 juli 2023 t.e.m. 3 september 2023, kan je onbeperkt reizen in 1e (€89) of 2e klas (€59) op het volledige NMBS-net (uitgezonderd grenspunten) gedurende de geldigheidsperiode van 1 maand en: ➔ Vanaf 9u00 op weekdagen; ➔ Geen tijdsbeperking tijdens weekends en op feestdagen (vrijdag 21 juli en dinsdag 15 augustus). https://www.belgiantrain.be/nl/tickets-and-railcards/summer-abo Meer info over de Off-Peak Unlimited https://www.belgiantrain.be/-/media/files/pdf/productfiches/off-peak-summer-abo-opsa/off-peak-summer-abo-nl-20230701.ashx Welk kaartje heb ik nodig met een NS Weekend Vrij of NS Dalvrij abonnement voor het traject vanaf de grens tot het eerste station in België?

4819
Robert B
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in In de trein
Binnenlandse reiziger niet meer welkom in IC Berlijn

Op twitter zie ik deze reactie van een reiziger: NS geeft dan wel aan dat dit niet de bedoeling is, maar dit zou dan zomaar een actie zijn van het personeel?

242358
R
J
JoopaanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
televisie mee in trein

Hallohallo joopaan hier, niks gaat natuurlijk boven een prachtige televisie die in je kamer hangt, waar je lekker onderuitgezakt naar kijken kan. Nou hebben joopaan z’n paps en mams een mooie tv over, alleen mag hij die mee de trein innemen vraagtie zich dan af. Daarmee wekt bij hem meteen de vraag op, zijn er eigenlijk regels voor het vervoeren van spullen met de trein en zo ja, wat zijn die? Hij hoopt dat jullie hem verder kunnen helpen met deze prangende vragen. xoxoxo joopaan

2453
Robert B
M
Matthijs.andewegOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Den Haag Centraal - Roltrappen

Ik reis 6 dagen per week met het OV en kom daarvan ten minste 5 dagen langs Den Haag Centraal om over te stappen. Nu valt het mij op dat in de afgelopen 3 maanden de roltrappen richting het platform voor de trams, het nooit allemaal doen. Naar boven of naar beneden staat dan uit, aan beide kanten, of ze doen het allemaal niet. Is hier een reden voor? :)

1333
mrfreeze
L
lucyy97Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Lost Phone

I recently left my phone on an NS train and I have filled out the form to let NS know and I have heard back that they have not found my phone. However, I can see on my phones location that it is at the NS Engineering centre in Amsterdam, most likely still on the train. I have spoke with NS on the phone who have assured me they cannot do anything but surely there is something I can do as it seems pointless to just leave me phone on the train until it leaves the centre. Is it possible to get in touch with the NS engineering centre? As the phone number they have on Google does not work. Or could NS not let me know if the train that my phone is on has moved or when it does leave the centre?

851
Stijn NS
N
NicoBrand759Intercity
geplaatst in Geld terug bij vertraging
Restitutie taxikosten

Krijg ik gemaakte taxikosten vergoed van NS? Mijn vrouw en ik kwamen vast te zitten op station Breda, komende vanuit Roosendaal, op weg naar Geldermalsen. Dat kwam omdat de trein niet verder reed vanwege een ongeval tussen Breda en Gilze-Rijen, 's avonds laat om 23 uur. Er was geen vervangend vervoer, en het telefonisch te spreken krijgen van iemand van de klantenservice van NS was niet mogelijk - na 20 minuten in de wacht nog steeds niet. Tenslotte (1:00 uur 's nachts) in een taxi gestapt en naar huis laten brengen. Van klantenservice de volgende dag vernam ik dat kosten waarschijnlijk niet vergoed worden omdat “op eigen initiatief” een taxi was genomen. Dit lijkt me niet billijk, het was duidelijk overmacht. Ik hoop de kosten nog terug te krijgen.

182026
MoDe
S
Sid-ney82Sprinter
gevraagd in Dienstregeling
geen korting door gewijzigde dienstregeling?

Goedemorgen, Vandaag moest ik om 9.04uur de trein hebben vanuit dordrecht naar amsterdam zuid. Deze trein reed niet en was ik noodgedwongen om om 9.53 in te checken om de trein naar leiden te nemen, want ik moet half 11 in het ziekenhuis zijn. Ik heb niet veel geld en een weekend abonnement met korting doordeweeks, dus moet ik nou de volle 19euro nog wat betalen, terwijl de trein uitvalt en ik anders niet op tijd op mijn afspraak kan komen? Dat zou niet eerlijk zijn, omdat het buiten mijn schuld om is. Ik heb het zo gedaan dat ik buiten de spits kon reizen. Groeten Sidney

20614
mrfreeze
D
dorae_monIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Aanvraag GTBV onterecht afgewezen.

Ik had een aanvraag voor GTBV gedaan voor een reis van Eindhoven naar Venlo op 23 mei jl. Mijn IC werd om een of andere reden plotseling opgeheven in Blerick, met als mededeling dat je een half uur moest wachten op de volgende IC om in Venlo te komen. Omdat het allerminst zeker was dat de volgende trein wel door zou rijden heb ik in Blerick uitgecheckt en ben lopend naar Venlo gegaan (ongeveer half uur lopen). Op het GTBV formulier heb ik ingevuld dat Venlo mijn eindstation was, en dat ik dit niet bereikt heb. Ik snap echter niet waarom mijn claim is afgewezen. Immers, als ik op de volgende IC gewacht had, was mijn vertraging minstens 30 minuten geweest. Dat ik in Blerick al uitgecheckt heb, zou toch geen reden voor afwijzing geweest kunnen zijn? Waarom staat de optie “eindstation niet bereikt” anders op het formulier vermeld?

1061
Stijn NS
B
Berkan5473Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Waarom rijd te intercity richting Rotterdam centraal vanaf Eindhoven om 23:44 niet vis de hsl maar via Dordrecht?

1611
Julian
ICMmetje
ICMmetjeReisleider**
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen
Langzaam rijden Ah-Nm

Reisde net van Arnhem C naar Nijmegen. We reden bijzonder langzaam (~5 km/u) over de spoorbrug over de Waal, volgens de omroep “vanwege de staat van het spoor”. Weet iemand wat hier aan de hand is?

107436
A
G
GerlonOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
nieuwe service van NS?

Is dit de nieuwe service van NS? Conducteur deed niks aan. Kinderen waren aan het vapen en harde muziek in de trein. Shame on this! (Ik had melding gedaan bij amsterdam central, bij amstel station en ook utrecht central maar zonder success en trein rijd gewoon zo door!) Ik betaal heel veel geld aan NS en toch voel ik me onveilig door deze situatie. Dit is tweede keer in korte tijd

46112
E
S
SiepNS2022Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen
gebrek aan communicatie bij NS internationaal

Het is heel vervelend dat er op de NS website wel veel staat maar het onmogelijk is om een vraag te stellen of reactie te geven. Alles is in voor geconstrueerde vragen en antwoorden gevangen. Op mijn reis van Berlijn naar Amsterdam viel de trein uit. Er reden helemaal geen treinen meer naar Nederland vanuit Berlijn. Maar op de app NS Internationaal is daar niets van terug te vinden. Wat heb je dan aan zo'n app?

1312
Laura NS
Moderator
N
NielsvOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Kan fietsenstalling station Dronten glasvrij worden gemaakt?

In de fietsenstallingen bij station Dronten liggen er allemaal stukjes glas tussen de fietsen, waardoor mijn band is lek gegaan. Kan dit worden opgeruimd? Dit is in ieder geval bij de fietsenstalling aan de kant van de brandweer, maar waarschijnlijk ook in de andere 2 stallingen.

381
Laura NS
Moderator
L
lem ponOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Travelbag verloren

Beste allemaal, voor wie dit leest: gister zat ik in de trein vanuit Den Haag (vertrektijd 16:55u) richting Enschede. Om 17:32u ben ik uitgestapt op Utrecht Centraal. Met mijn gedachten was ik blijkbaar al ergens anders want ik heb een kleine zwart/grijs/beige travelbag (merk Forclaz, Decathlon) vol random spullen in de trein laten staan. Ik heb tweede klas gereisd en het laatste gedeelte (vanaf Gouda) in een stiltecoupe (vierzits) gezeten. De inhoud van de travelbag: Een zwarte glitterjurk, suède open schoenen (legergroen), een cardreader, een muis, een usb, een usbhub. Mocht je deze travelbag hebben gevonden? Mijn dank & vindersloon is groot. Neem dan alsjeblieft contact op met: l.e.m.ponjee@gmail.com

341
Vareo
N
natuwes
gevraagd in Dienstregeling
Niet-logische reisinformatie on-line.

Hoe komt het eigenlijk dat er vanuit de NS reisinformatie vaak, soms al jarenlang, niet-logische reisadviezen worden gegeven? Enkele voorbeelden. Wanneer ik per tram v/n station Utrecht C reis wordt meestal de verkeerde tramhalte weergegeven voor een overstap naar of van de treinen. Bij een trein op spoor 15-21 moet ik van de tramhalte CS Centrumzijde gebruik maken, bij een trein op spoor 1-14 meestal van de tramhalte CS Jaarbeurszijde, althans volgens de NS reisplanner. En dat terwijl omgekeerd logischer is, in zowel afstand als ook in reistijd. In bepaalde gevallen moet ik volgens de reisplanner, wanneer ik met de tram naar station Utrecht C reis, een halte eerder uit de tram uitstappen, overstappen op de bus, daarmee één halte reizen, waarbij de reistijd met minimaal tien minuten wordt verlengd terwijl de tram gewoon bij het station stopt. Storing op 28-6-2023: Waalbrug Nijmegen. Ook zoiets. Reisadvies NS: van station Utrecht C naar station Nijmegen via station 's-Hertogenbosch. Dat

923
Daniel
M
Mieke128393Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
smerige treinen

Ik zit afgelopen 2 weken in de meest smerige treinen. Waarom wordt er niet goed schoongemaakt?

4559
A
Wim L
Wim LOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
betalen 1e klas, twee keer reizen 2e klas en deels staan

Vandaag - niet voor het eerst - weer met mijn ov kaart 1e klas een plekje moeten zoeken in de 2e klas. Zowel heen als terug. Van Utrecht tot Amersfoort ook nog eens moeten staan. Dat dat een keer voorkomt, ok, maar dit gebeurt regelmatig. Geld terugvragen kan niet, maar ik vind het geen goede service. Ik reis graag met de trein, maar zo ben ik eerder geneigd de auto te nemen.

1924
T

Populaire onderwerpen

Voorwaarden