Skip to main content
Naar NS.nl

Jouw reis

5944 Topics
D
d.vanepenIntercity
gevraagd in Dienstregeling
Voorhout Beverwijk sluit niet neer aan

Is de verbinding tussen Voorhout Beverwijk echt zo slecht geworden? Na 15 dec. Hoe is dit mogelijk? Kan dit nog teruggedraaid worden?

24816
Robert B
15 dagen geleden
R
Roel StefSprinter
gevraagd in Dienstregeling
Amsterdam centraal uit de IC DIRECT dienstregeling - een farce

Ik vraag me ten zeerste af waarom Amsterdam Centraal uit de IC Direct dienstregeling is gehaald. De reden om een HSL aan te leggen en daarmee de grote steden van Nederland en België in een directe lijn met elkaar te verbinden wordt hiermee onderuit gehaald. Het is een zwaktebod en een farce. De volgende episode in een langdurig drama rond de HSL.

29914
Hanzeboog
15 dagen geleden
R
Remon87Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Nieuwe dienstregeling Schiphol - Enschede - Schiphol

Beste heer, mevrouw,Heeft u de gevolgen gezien van de nieuwe dienstregeling voor de treinen van Enschede naar Schiphol en weer terug? Daar zit nu volgens de planner in 2025 een overstap in van 19 minuten in Utrecht... Halleluja. Dat kan alleen maar een fout zijn.Ik begrijp dat dit voor de NS gerelateerd is aan problemen met de HSL op de route Rotterdam - Amsterdam en de maximale snelheid op dit traject. Dat is een compleet ander traject. Dus op een plek is een klein probleem wat de maximale capaciteit minimaal beperkt, om vervolgens op een ander traject een groot probleem te introduceren? Is het niet veel beter om het probleem niet te verplaatsen en daar te laten waar het ook daadwerkelijk is? Of er gewoon voor te kiezen het probleem op de locatie zelf op te lossen? Dat accepteert iedereen wel. 

1824
K
15 dagen geleden
M
mmo1709Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner
Verbetervoorstel planning

Op vrijdag 7 juni reisde ik met de trein van Gouda naar Houten rond 23:00 uur. Graag wijs ik op een omissie in de planning. Mogelijk is dit bewust, maar niet wenselijk volgens mij.De trein die mij werd voorgesteld is die van 23:15:  Toen ik op het station aankwam zag ik dat er een intercity naar Utrecht CS ging om 23:14 (aankomst 23:32). Als ik deze had genomen had ik 4 minuten overstaptijd gehad om de trein naar Houten te nemen (23:36), en was ik 23:44 aangekomen ipv 23:59. Waarom wordt deze optie niet aangeboden in de app/website? Ik heb extra overstaptijd uitstaan, dus zou deze optie wel verwachten. Kunnen dit soort verbindingen worden toegevoegd? Als de ‘krappe’ overstaptijd reden is voor niet tonen, dan zou ik voorstellen dat deze optie toch getoond wordt met bv. een icoon ter waarschuwing (korte overstap). 

521
Robert B
15 dagen geleden
D
Drenz7Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Stalling: €3,30 bij uitchecken eigen fiets

Ik kreeg na een avondje mijn fiets stallen in de bewaakte stalling bij het verlaten de melding dat ik €3,30 moest betalen. Dit zou pas na 24u moeten zijn, dus de hulpmedewerker deed het poortje voor me open. Dacht het systeem dat ik een ov fiets had gepakt? Waarom kreeg ik dit bedrag te zien en kunnen er nog kosten volgen?

552
Robert B
15 dagen geleden
H
herwijnenOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
Prijs niet bekend in de app

Ik probeer voor vandaag (15 juni) in de NS-app een kaartje te kopen (van Soestdijk naar Roermond) maar dat lukt niet omdat de “prijs niet bekend” is. Dat komt waarschijnlijk door werkzaamheden omdat op een deel van de route een bus rijdt. Maar dat mag toch geen invloed hebben op de prijs? Ik moet toch gewoon een kaartje kunnen kopen in de app?

1635
O
15 dagen geleden
E
Eef68Op het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner
waarom worden er treinverbindingen niet getoond in de app, ze zijn er wel.

Na de appupdate krijg ik nu vaak in de planner maar 2 treinverbindingen te zien terwijl er 4 zijn. De andere twee opties zijn dan met metro ipv trein, dit scheelt 1 minuut reistijd maar is wel €1,50 duurder…. Soms krijg ik alleen maar metro+trein te zien in een uur, terwijl er wel treinen gaan….als ik metro uit zet krijg ik wel alle treinverbindingen.het gaat om het traject Wormerveer-Sloterdijk-Lelylaan.Waarom is dit?   

775
O
16 dagen geleden
F
FrankdekoelertOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Waarom zijn er zo weinig controles in 2024?

hallo NS community, Ik neem elk weekend de trein van Zwolle stadshagen naar Vlissingen en de laatste tijd valt het mij enorm op dat er extreem weinig word gecontroleert door het personeel van de treinen van de NS ondanks dat dit stuk met de trein in totaal 4 uur lang is. meestal word ik maar 1 keer gecontroleert tijdens heel de reis.Ook merk ik dat tussen zwolle en Zwolle stadshagen (wel een blauwnetlijn) er ook amper word gecontroleert hoewel de trein eerder altijd wel condocteurs had. Hoe kan het dat er op een traject van 4 uur maar weinig tot niet word gecontroleert word?

5797150
G
16 dagen geleden
G
Guus1704Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
WiFi in de trein

De laatste tijd word ik steeds vaker geconfronteerd met het feit dat je of geen verbinding kunt maken met de WiFi in de trein of , zoals nu in treinstel 9520 , er gewoon geen WiFi is. Tijd voor de NS om eens naar te kijken lijkt me.

2146785
G
16 dagen geleden
G
GorottReisleider****
geplaatst in De NS Reisplanner
feedback nieuwe update app...

Een nieuwe update in de app…Niet alleen worden de centrale stations zonder Centraal erachter getoond, maar ook worden storingen laten zien alsof het om de gehele traject gaat. De werkzaamheden zijn alleen tussen Amsterdam Centraal en Amsterdam Sloterdijk, maar de titel doet alsof het om het hele traject Amsterdam Centraal - Zaandam/Alkmaar/Enkhuizen gaat. Dat is verwarrend, want er rijden nog treinen tussen Amsterdam Sloterdijk en Zaandam/Alkmaar/Enkhuizen. Dit maakt het onduidelijk en zorgt voor onnodige verwarring.  Volgende:Vertraging staat niet meer naast de tijd, maar onder de tijd. Ik trek dit mentaal niet 😂. Ik wil het perfect hebben, de tijden staan nu niet in het midden :(  Maar.... er is ook wat positiefs!Dit ziet er stukken netter uit. Wat alleen wel jammer is, is dat de stations waar gestopt worden niet meer getoond worden zodra er een bijzonder melding is zoals "Eindigt in Boxtel" en "Treinstel 9469 eindigt hier".  Het gaat om versie 8.12.1 op Android.

692
E
16 dagen geleden
E
Elja75Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling
Overstap op Roosendaal

Voorheen reed ik vanaf Goes naar station Roosendaal en stapte dan over op de trein naar Zwolle. Nu zie ik dat dit niet meer kan en ik via Rotterdam moet rijden. Dit betekent minimaal 2 x overstappen. Blijft dit zo of is dit tijdelijk?

1053
Robert B
16 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
NS gebruikt defecte rolstoelbrug station Sittard

Ik lees net een topic op X over een afgekeurde rolstoelbrug.   Brug is dus niet meer gekeurd na 2021 en defect maar NS wil dan graag weten wat er defect is. Enige juiste reactie lijkt mij de stationsmanager opdracht geven om de brug onmiddellijk te verwijderen en een wel werkende en goedgekeurde brug neer te zetten eerlijk gezegd.  

1635
H
16 dagen geleden
E
egeekayaciOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling
!!A

Good day, I have a complaint for you. I live in Den Helder and study in Amsterdam. Every Monday, the 9.08 train is cancelled. The same thing happened today and the next train is +10 minutes late. What kind of negligence is this? People are late for school, work, and maybe the most important meeting of their lives because of you. Can I learn the reason for the cancellation of the 09.08 train?

823
B
17 dagen geleden
N
nnicoleebOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
al dagen stilstaand treinstel

Hoi!  Het treinstelnummer 9567 met VIRM treintype lijkt al sinds 3 december stil te staan in Maastricht. Weet iemand hoe dat kan? En of dat inderdaad zo is?  Ik ben wat kwijt geraakt in die trein en het is nog niet als gevonden opgegeven. Misschien omdat het treinstel dus stil staat ergens? Is er een kans dat iemand van de ns daar naar kan gaan zoeken? Of wat adviseren jullie?

1723
T
17 dagen geleden
Hanzeboog
HanzeboogReisleider**
geplaatst in Internationaal reizen
ICNG België & NMBS Intercity

ICNG België rijdt straks als serie 9500 tussen Brussel Zuid - Amsterdam Zuid/Lelystad. Dat staat wel vast. Maar heb nog wel een aantal vragen - zal voor de binnenlandse treinreizigers toeslag nodig zijn op HSL Schiphol - Rotterdam? Net als nu. Of moet er gereserveerd worden voor deze snelle Intercity die qua rijpatroon grotendeels vergelijkbaar is met Eurostar Parijs? Als 1 achtdelige ICNG (410 zitplaatsen) rijdt kan sommige (inter) nationale treinreizigers soms geen zitplaats hebben. - zal de ICNG België definitief vanaf december 2024 (dienstregeling 2025) rijden? Nog geen definitieve bevestiging ervan. Hopelijk in dit najaar. - wat zijn de verschillen tussen ICNG België en ICNG (Nederland)? Afgezien van extra beveiligingssysteem, rijden onder 3000 volt en iets minder zitplaatsen. Meer bagageruimte schijnt er te zijn. Ontbreekt in de gewone ICNG bepaald niet aan. - Zijn de stoelen in ICNG België hetzelfde zijn als ICNG? - Zal de ICNG België in vergelijking met Eurostar een budgettrein

356375
Hanzeboog
18 dagen geleden
B
BreejKCIntercity
geplaatst in In de trein
Vieze treinen

Vieze treinstellen.Recent heb ik filmpjes gezien van nieuwe treinstellen (ICNG) en treinen die helemaal gerenoveerd worden. Plaatjes van treinstellen zijn het, een reclame voor NS.Wekelijks reis ik enkele keren per trein door heel Nederland. Steeds vaker kom ik hele vieze treinstellen tegen, ook bruine roestige vlakken door het wit heen en ramen waar je door het vuil en de grafitti niet naar buiten kunt kijken. Een anti-reclame voor NS. Gelukkig zit die smeerboel aan de buitenzijde, je zou anders niet eens instappen. Het lijkt erop alsof treinstellen als nieuw de werkplaats verlaten en pas jaren later daar worden gereinigd als ze weer aan de beurt zijn. Ook de treinwasplaats op het rangeerterrein voor Rotterdam CS heb ik nog nooit in werking gezien. Jammer zoiets. Het zou NS sieren als ze in ons land veel meer keurig schone treinen zou laten rijden. 

48217
J
18 dagen geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in In de trein
Verschil gestrande trein en defecte trein?

Is een defecte trein niet altijd een gestrande trein? Of wordt een defecte trein pas na een hoop aantal minuten een gestrande trein? Een gestrande trein is niet altijd een defecte trein, maar een defecte trein is wel altijd een gestrande trein, toch?Ik bedoel, je strand ergens doordat de trein defect is... Wat een fijne vraag voor de zaterdagavond 😆. Ik neem aan dat de directe oorzaak wordt gekozen bij een storing. Een defecte trein is dan wel een gestrande trein, maar de gestrande trein is niet zo zeer de oorzaak van de storing.

902
Edwin
18 dagen geleden
G
GorottReisleider****
gevraagd in Op het station
Wat doet een NMBS MS trein in Rotterdam Centraal?

Zoals ik al in de titel aangeef staat er een NMBS MS treinstel in Rotterdam Centraal, lijkt me de verkeerde plek iemand enig idee wat ie daar zou doen?Ben benieuwd hihi 🙈.

2508
B
18 dagen geleden
O
OVgebruikIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner
Trein over de grens

Als ik via de normale NS planning een reis wil bekijken de grens over. Moet ik naar NS international, echter komt die site met tickets kopen. Wat nogal raar is imo, als je op grens stations gewoon een ticket uit een automaat kan kopen en soms zelfs bij een balie. Is er geen manier om gewoon een treinreis te bekijken die ook de Duitsland of België ingaat met alleen de reisopties en tijden? 

931
Robert B
18 dagen geleden
Y
ypiIntercity
geplaatst in Dienstregeling
Maak voor de reiziger de laatste instaptijd tot vertrektijd

Treinreizen is soms secondewerk. Overal hangen klokken met secondewijzers die dat benadrukken.   En overal zie je reizigers zich haasten om de beoogde trein nog net te kunnen halen.En daar gaat het wel eens mis want er is verschil tussen de vertrektijd en de instaptijd. De laatste instaptijd is net voor het fluitsignaal; daarna start de vertrekprocedure die bv nog eens een halve minuut kan duren.Voor de NS is de vertrektijd het belangrijkst; dan gaat t om de verkeersregeling en zo. Maar voor de reiziger is niet de vertrektijd maar de laatste instaptijd het belangrijkst. Daar moeten immers zijn acties op zijn afgestemd. En daar gaat het nog wel eens mis; reizigers die na het laatste fluitsignaal nog proberen in te stappen en soms de deur even blokkeren om ook bv een partner te laten instappen (eigen ervaring). Voor de reiziger is deze echte vertrektijd niet zo relevant.  Mijn stelling is dat het de klantvriendelijkheid èn de veiligheid zou dienen als naar de reiziger de laatste instapti

42933
rvdborgt
19 dagen geleden
M
MereltjerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
zwanger, volle trein, 1e klas?

Ik ben zwanger en ook al zie je nog geen buik, ik heb veel last mijn onderrug. Lang staan is dus zwaar. Nu is op mijn traject (utrecht-amsterdam) de tweede klasse snel vol en staan er mensen in het gangpad. Mag ik in dit geval 1e klas gaan zitten?

36011
O
19 dagen geleden
L
LersieIntercity
gevraagd in Dienstregeling
waarom worden er bij storingen wel intercitys ingezet maar geen sprinters?

Dit is al de derde keer deze week dat ik opgehaald moest worden omdat er al een dag een defect spoor is tussen Zwolle en Amersfoort, terwijl het gisteren al om 11 uur klaar had moeten zijn! Dat kost me al dik 50 euro aan benzine. Maar wat ik raar vind, is dat er wel beperkt intercity's rijden, maar geen sprinters. NS wat is jullie logica?

1185
G
19 dagen geleden
J
jill.bayOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging
Geld terugvragen - Mijn verhaal

Op 27 juli jongstleden heb ik een dagretour Enschede Kennispark-Roermond gekocht (ticketnummer 65700599). In de middag ben ik vanaf Almelo richting Eindhoven gereisd, en om 22:04 heb ik de trein terug gepakt om terug te geraken naar Enschede Kennispark, waar ik helaas niet ben aangekomen. Vanwege vertraging van mijn tweede trein (deze vertrok om 22:24 vanuit ‘s-Hertogenbosch richting Zwolle), heb ik mijn derde trein (deze vertrok om 23:36 vanuit Zutphen) niet gehaald. Dit was tevens de laatste trein die vertrok vanuit Zutphen richting Hengelo. Op dit moment heb ik geprobeerd in contact te komen met de NS. Er was geen NS-medewerker aanwezig op het station om 23:36, en toen ik probeerde te bellen met de NS klantenservice, waar ik ruim twee keer vijf minuten in de wacht heb gestaan, werd de verbinding verbroken wanneer ik werd doorverbonden met een werknemer. De NS-app gaf aan dat er vanaf dit moment geen mogelijkheid meer was om Enschede Kennispark te bereiken.Ik ken niemand in Zutphen o

1404
Laura NS
Moderator
20 dagen geleden
M
MingsprengersOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
veiligheid

Ik zat in de intercity vanuit Utrecht naar Rotterdam. Dit was de nachttrein. Ik reisde alleen en ik voelde me onveilig ivm andere treinreizigers. Dit werd opgemerkt door andere passagiers en doorgegeven aan het personeel van de NS. De conducteur kwam meteen in actie en heeft ervoor gezorgd dat ik me de rest van de treinreis veilig heb gevoeld. Het personeel van de NS heeft er altijd voor gezorgd dat ik me veilig voelde in de trein en is altijd aanspreekbaar geweest. Dit was specifiek een heel fijn moment en ik ben heel erg blij dat ik bij jullie terecht kon. 

1020
M
20 dagen geleden
D
Derks 88Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
hond in trein

Ik heb boerenfox van 40 cm hoog valt onder kleine honden mag die mee van Nijmegen naar Sittard of moet ze muilkorf om hoe werkt het kan echt iets van vinden gr

721
Robert B
20 dagen geleden
Voorwaarden