Op het station

Mijn moeder van 78(geen rijbewijs) gaat voor het eerst sinds het overlijden van mijn vader op familie bezoek. Ze reist van Nijkerk naar Nijverdal met een gewoon kaartjeNu wil ik haar zo goed mogelijk voorbereiden. Bijvoorbeeld hoe ze moet lopen van perron 1 naar 8 op station Zwolle..Ik vind echter nergens een duidelijke plattegrond met looproutes of iets dergelijks.Weet iemand waar ik dit kan vinden? En hebben jullie nog andere tips over wat ik haar kan vertellen? Ik reis zelf ook bijna nooit met de trein.Alvast bedankt

Na sluitingstijd van de ah kun je nergens meer wat drinken halen op station Zwolle. Er staat een automaat maar die staat op dit moment achter slot en grendel. Het zou heeel fijn zijn als die weer te gebruiken is als alles dicht is. 

Op steeds meer stations is de stationsbinnenstalling geen bewaakte stalling meer. Er zijn vaak wel pootjes zo als in Hengelo, maar daar kan iedereen met een ov chipkaart in vanwege de ov fietsen. Er hangen wel camera’s maar die hangen ook bij onbewaakte buitenstallingen. De grote fietsenstalling van Utrecht Centraal heeft zelfs niet eens  poortjes. Dan kan je niet meer spreken van bewaakte stalling maar zijn het overdekte stallingen. Volgens mij is een open stalling nog veiliger dan deze bewaakte stallingen omdat omstanders nog kunnen zien als iemand bezig is een fiets te stelen. In die afgesloten stallingen heb je dat niet en ben je afhankelijkof er op dat moment iemand de camerabeelden bekijkt.Zet in ieder geval je fiets GOED op slot met 2 of meer sloten en dat mag best een buitenstalling zijn met camera toezicht.

Sind januari 2023 is de roltrap stuk vanaf het busstation naar NS station Amsterdam Sloterdijk. Wanneer wordt die eindelijk eens gemaakt?

Er staat me iets bij dat er vroeger op Utrecht Centraal ook een ‘spoor 6’ was, maar ik twijfel of dat echt zo was, of dat ik me dat verkeerd herinner. Het lijkt me ook nogal onlogisch, want Utrecht heeft spoor 5/7 aan hetzelfde perron, dus wellicht was de perronindeling vroeger anders. Weet iemand hoe dit zit?

De roltrap omhoog bij station Barendrecht, Ridderkerkzijde, is inmiddels enkele dagen buiten werking. 

Beste reiziger, Ik zie op de site van de spoorwegen kennelijk helemaal geen openingstijden van het Cafetaria Alexsander in Doetinchem staan. Ik heb het via Google Maps opgezocht dat de openingstijden van ma t/m vr tussen 7u-19u geopend zijn en op zaterdags van 8u-14u. Zondags zijn ze gesloten. Het telefoonnummer daarvan is 0314-39 39 22 zie ook op https://www.ns.nl/stationsinformatie/dtc/doetinchem?facility=cafetaria-alexsander-0

Kan er vaker gecontroleerd worden speciaal tussen Dordrecht en Breda? Deze week al drie zwartrijders gesignaleerd. Lopen achter iemand aan de poortjes door en wachten in Breda tot er iemand door de poortjes naar buiten gaat. Net op Prinsenbeek stond er een figuur weggedoken in capuchon te wachten voor de poortjes en die glipte achter mij aan. Ik durfde niets te zeggen, er was verder niemand. De trein was  vrijwel leeg, geen controle natuurlijk (de conducteur zat bij de machinist) en in Breda sprong ie over het poortje (daar zijn de poortjes laag). Dit is aan de orde van de dag en zeer ergerlijk altijd weer. Als vaste reiziger zie je heel wat zo dagelijks. Vooral op de latere avond zie ik dit heel vaak in Breda.Ja ze lopen kans op een boete maar wel een uiterst minimale kans. Ik weet ook dat deze reactie niets op zal lossenmaar wil het toch weer kwijt.

Op maandag 21 augustus bleek de door mij gehuurde fietskluis, door werkzaamheden, niet meer bereikbaar. Een aantal dagen later was de hele fietskluis verwijderd. We zijn inmiddels vele telefoontjes verder en er zijn brieven door jullie gestuurd (Kenmerk 110367-244-E1-NSF). Helaas zijn we nog niets verder. Er wordt van alles beloofd, we zouden terug gebeld worden, echter er gebeurt niets! In het systeem kunt u als het goed is zien dat er al vele malen contact is geweest!De sleutel die we nu hebben (oude kluis) past niet op het kluisnummer dat we door hebben gekregen. Hoe lossen we dit op?? We mogen toch wel verwachten dat we na 1,5 maand!! een oplossing krijgen. moderator: persoonlijke gegevens verwijderd

Goedemorgen  Inmiddels is het dag 3 dat de liften niet functioneren op station Hoorn , deze zijn defect. Daar ik invalide ben is het een hele klim om naar boven en beneden op het perron te komen. Zeer klant-ontvriendelijk en zeker voor de mensen die slecht ter been zijn. Het is scheer en inslag dat deze buiten werking zijn. Dit kan gewoon zo niet en dit moet opgelost worden. Soms door het defect mis ik haast mijn trein. Conducteur ziet je aankomen en fluit gewoon af. Dit is geen doen op deze manier

In Gouda stonden de poortjes open met een symbool van het verkeersbord eenrichtingsverkeer, niet inrijden. Aan de andere kant stond Leave the station immediately. Niks gemerkt verder, maar aan de andere kant was het ook zo.Er werd ook niet omgeroepen, dus ik vraag me af hoe dit kwam. 

Ik wil naar schiphol met een e-ticket. werken de poortjes hiermee ?

Waarom is bij het station Doorn door rit 653 op ma 10 april om 15.26 niet gestopt, en werd dit later pas gemeld?

Weet iemand hoe ik op zaterdag 29 april in Zwolle vanwege altenatief vervoer naar de richting van de snelbus naar Meppel kom ik zie in de reisplanner staan: vanaf de Hanzelaan aan de zuidzijde van het station.Ik kom aan op spoor 10 moet ik daar dan dus gelijk beneden naar rechts door de poortjes dus aan de achterzijde van het spoor kom ik dan bij de bussen of moet ik dan ergens ander zijn 

Dag allemaal, Ik heb zojuist geprobeerd met mijn Flying Blue American Express in te checken in Schiphol maar kreeg de melding "kaart niet geschikt". Ik heb de incheckpalen gebruikt. Ik dacht dat credit cards voortaan geaccepteerd worden. American Express zegt dat zij geen geweigerde transactie zien dus het ligt aan NS. Hebben jullie vergelijkbare ervaringen gehad?

Beste NS, Afgelopen Zaterdagnacht heb ik een taxi moeten nemen van Enschede Centraal naar Hengelo. De schuifdeur van de beveiligde fietsenstalling opende niet. (De deur opende maar ongeveer drie cm).Ook niet na het activeren van de drukknop. Personeel was niet aanwezig, de intercom werkte niet en de NS was via de telefoon niet te bereiken. Ik heb vandaag contact opgenomen met de klantenservice van de NS. Deze vertelde mij dat ik online een claim kan indienen, maar ik kom er niet uit op de NS-site... Gegroet, Jeroen 

Ik heb een abonnement op de afgesloten fietsenstalling op Hilversum Sportpark. Die stalling wordt opgeheven, en er komen fietskluizen voor in de plaats.Mijn stuur is ongeveer 126 cm hoog. Nu lees ik op de site dat de fietskluizen 121,5 cm hoog zijn, dus dat past niet. Terwijl ik toch echt een standaard maat fiets heb, en geen elektrische.Als ik mijn fiets naast een fietskluis op Hilversum Sportpark zet, lijkt hij (net aan...) te passen.Mijn vraag is nu: gaat mijn fiets wel of niet in die nieuw geplaatste fietskluizen passen? Als abonnementhouder van de oude stalling mag ik met voorrang zo’n fietskluis huren, maar als mijn fiets er niet in past, heeft dat natuurlijk geen zin.

Op station Nijkerk, bij de fietsenstallingen, aan de kant van opstap naar Zwolle, ligt al vanaf begin mei glas op de tegels/stoep. Dat heeft al aan velen een lekke band gekost. Kan het glas worden opgeruimd/ verwijderd? 

Good morning, I am writing because I received the invoice and it's not clear. Why are the dates from 2019? Why is the invoice date from 2020? I wasn't even in the netherlands. Also if it's right i don't understand how it could be 100€ more than the last month.

Binnen twee maanden tijd is op de parkeerplaats van station Heeze mijn tankdop vernield en de benzine uit mijn auto gestolen. Dit had mogelijk voorkomen kunnen worden als er camera toezicht zou zijn op dit station of op de aangelegen parkeerplaats. Zouden jullie kunnen kijken of dit binnenkort mogelijk is, zodat ik weer veilig naar station Heeze kan en daar mijn auto kan plaatsen, zodat ik zonder zorgen de trein kan nemen.

Op 15 maart verloor ik een sleutelbos, waarschijnlijk in de Eurostar Lounge op Rotterdam Centraal. Het betreft een bos met 5 sleutels, waaronder een pinsleutel en een veiligheidssleutel. Aan de bos zat een zilveren hart en een bruin lintje. Heeft iemand deze gevonden?  

Afgelopen zaterdagavond reisde ik van Amersfoort naar Amsterdam. Op station Amersfoort raakte ik geboeid door de tentoonstelling met foto's over Spakenburgse klederdracht. Ineens was het tijd voor mijn trein. Ik checkte midden in het station (op de overloop) in: de paaltjes stonden volgens mijn herinnering 'achter' de nieuwe poortjes. Mijn netvlies registreerde een vreemde code, maar ik besteedde er geen aandacht aan. Helaas! De conducteur die mij controleerde vertelde mij dat ik niet bij NS, maar bij Connexxion was ingecheckt. Ik had moeten letten op de kleur van de paaltjes. Vriendelijk schreef hij een document uit waarmee ik bij Connexxion de 10 euro kon terughalen, die nu door Connexxion zou worden afgeschreven van mijn chipkaart. Heel attent. Maar ik werd pas echt boos toen ik gisteren een brief van de NS kreeg, met het verzoek om 43,30 euro te betalen, omdat ik zonder geldig plaatsbewijs zou hebben gereden. Wie heeft hier nog meer ervarin

De inhoud van een groen container is geleegd in het tunneltje van station Schagen. Erg vies

Sinds december reis ik met een NS Flex abonnement regelmatig van Amsterdam naar Rotterdam. Ik check in op station Lelylaan in Amsterdam en check uit op station Blaak in Rotterdam.Check-in Leylaan Check-uit Blaak      Twee dagen later ontvang ik steevast een e-mail van de NS over een gemiste check-uit op deze reis. Ik check in en uit bij een NS zuil. In het display zie ik dat ik ben uitgecheckt. Waarom wordt het uitchecken niet verwerkt?

L.S.,na diverse pogingen om het telefoonnummer van NS Vastgoed te ontvangen, richt ik mij toch maar per mail tot U. Mijn vraag is waarom op het niet betaalde P+R terrein bij het station van Cuijk, zeker 20 lantaarnpalen dag en nacht, zomer en winter, (dus constant) branden. in het kader van duurzaamheid en bezuinigen op energie, moet het toch mogelijk zijn om hier een verandering in aan te brengen.  ik verwacht op korte termijn een antwoord van u. met vriendelijke groetWilma Binnekamp tel. *verwijderd door moderator*