Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,551 Topics
  • 12,593 Reacties
1551 Topics
B
broedOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Lift defect station Beverwijk

Geachte heer/mevrouw, De lift is defect op station Beverwijk bij spoor 4 en 5.  Met vriendelijke groet,Thomas Broedelet

371
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
C
Christi593Reisadviseur*
gevraagd in Op het station
melding: graffiti op splinternieuwe trein

Goedemorgen, op station Den Haag HS staat al een paar dagen een splinternieuwe trein, maar die is nu flink te pakken genomen door een graffiti “artiest”. Erg jammer! Toch even uit nieuwsgierigheid: kan iemand zien of dit dus die nieuwe sprinter is? Zag er echt erg mooi uit! Sterkte voor de medewerkers die hem mogen schoonmaken🙄Groet, Christi 

70114
Tochjo
2 jaar geleden
A
AjcOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
lang parkeren bij meerdaagse treinreis

Waar kunnen we in Eindhoven in de buurt van het station betaalbaar parkeren als we een citytrip maken, en reizen met de trein op vrijdag ( heen ) en maandag ( terug)? Zaterdag en zondag zijn we dan in het buitenland. 

1806
Robert B
2 jaar geleden
M
Michael83Intercity
geplaatst in Op het station
Veelvuldige storing poortjes fietsenstalling Roosendaal

De poortjes van de automatische fietsenstalling bij station Roosendaal vertonen extreem vaak storing de laatste tijd. Zowel de ingaande als uitgaande stroom. Het is de laatste week eigenlijk haast elke dag wel raak.De OV-kaart wordt bij iemand dan wel goed gescand (er klinkt een piep, het scherm toont een juiste melding), maar de poortjes gaan simpelweg niet open. Ook niet na herhaaldelijk proberen.Er staat dan een rij met mensen te wachten tot ze handmatig, na gebruik van de intercom, doorgelaten kunnen worden. Vandaag heb ik er bijna een kwartier over gedaan om uit de stalling te kunnen komen. Erg vervelend en ik kon ook zeker merken dat andere personen flinke irritatie ondervonden.Graag zou ik dus willen aanraden om eens monteurs langs te sturen voor een goede onderhoudspoort van deze poortjes.    

874
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
L
LeenVIntercity
geplaatst in Op het station
aantal treinen meer dan gehalveerd, treinstellen twee eraf. in de spits vanuit Utrecht!? serieus?

meer dan gehalveerd, treinstellen twee eraf. in de spits vanuit Utrecht?? Serieus?

601
B
2 jaar geleden
M
Marjolein.dewildeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
wie heeft er een oplossing voor mij?

Zaterdag heb ik mijn tas in de trein laten staan. Hij is gevonden door een medewerker, naar station Breda gebracht en daar in een safety kluis gestopt. Blijkt een defecte kluis te zijn, die niemand meer openkrijgt. Ik wacht al 3 dagen op een monteur die 'met spoed' het ding open zou moeten maken. Ik word er wanhopig van. Ik heb al tig keer gebeld. Er zitten erg belangrijke zaken in die tas. Hoe moeilijk kan het zijn om zoiets te openen? Wat kan ik nog meer doen? Ik zou ook graag een klacht willen deponeren ergens, dit is niet meer normaal. 

1884
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
H
Henk LReisleider*
geplaatst in Op het station
Treinen die niet stoppen

Op twitter zijn weer de nodige berichten van treinen die niet hebben gestopt.    Vooral bij station Veenedaal-De Klomp en Ede Wageningen zie ik deze berichten vrij vaak. Hoe komt dit 

118014
mrfreeze
2 jaar geleden
E
EtaleurOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fiets trapgoot den haag laan van noi

De liften op station Den Haag laan van NOI zijn regelmatig kapot.Met de vouwfiets is het best vervelend als ik elke dag mijn fiets op en af de trap moet tillen.Kan er geen fietsgoten komen op (de zijkanten) van de trappen, zodat we met de fiets makkelijker op en af de trap kunnen? Ik zie veel (vouw)fietsen op dit station, dus ik denk dat het erg gewaardeerd zal worden. 

441
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
Jozemar
JozemarOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Gevonden voorwerp Servicebalie Schiphol. Wordt bewaard tot 20 oktober, kan alleen een dag later ophalen.

Goedemorgen,Ik heb een vraag over Gevonden voorwerp. REFERENTIENUMMER: 8001745847Dit voorwerp staat bij de NS servicebalie in Schiphol. Afgelopen Zondag was ik op schiphol airport, en voordat ik mijn vlucht vertrok kwam ik erachter dat ik mijn colbert kwijt was, waarschijnlijk achtergelaten in de trein.Gelukkig is deze gevonden, waarvoor mijn dank. Het probleem is nu dat deze colbert opgehaald kan worden tot de 20ste, en ik ben de 21ste pas terug in Schiphol.Gisteren had ik even gebeld, al koste het dit mij bijna 2euro per minuut. Een medewerker informeerde mij dat een familielid met de referentienummer en een kopie van mijn paspoort dit kon ophalen aan de Service balie in Schiphol. Echter, kreeg mijn nicht de colbert niet mee, mede omdat er nog een portemonnee in zit met contant geld. Ik heb liever niet dat het naar mijn adres gestuurd wordt, omdat er belangerijke pasjes e.d, nog in die colbert zitten. Wat nu?Mijn verzoek is eigenlijk heel simpel: Waarom is het niet mogelijk om de col

1372
Jozemar
2 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Op het station
Defecte displays

Het achterste scherm/vertrekbord op spoor 14 houdt er een vreemde storing op na. Die moet vervangen worden:(De foto is trouwens van vorige week vrijdag maar vandaag zag het er nog hetzelfde uit) En aangezien ik toch een topic open over defecte displays: Het display van poortje 2.3 op station Hoogeveen (bij het uitchecken) geeft enkel nog strepen in beeld.

2496
Stijn NS
2 jaar geleden
T
tasmaanseDUIVELOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
per abuis ingechekt ander netwerk

Per ongeluk ingechekt bij Blauwnet paal, daarna uitgelogd bij NS.paal in mijn haast .Kan Blauwnet nu niet gemaakte kosten in rekening brengen ?Zo ja, Wat moet ik nu doen ?

652
Robert B
2 jaar geleden
C
CoenLeeuwenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Maximale inrijhoogte P+R

Voor mijn werk moet ik met mijn VW Transporter bus naar ‘s Hertogenbosch en aldaar de bus bij het station parkeren op het P+R parkeerterrein. Nu heeft mijn bus een hoogte van 2.10 meter (hoger dan standaard bus ivm op dak gemonteerde lichtbalk en afzuiging). Ik kan echter de maximale inrijhoogte van de P+R parkeerterreinen van de NS nergens vinden.  Kortom mijn vraag: wat is de maximale inrijhoogte van de P+R bij station ‘s Hertogenbosch? Alvast bedankt voor je reactie.

2016
Robert B
2 jaar geleden
J
Jermaine.rhlOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Beschadigd informatiebord station Bodegraven

Geen idee waar ik dit kan melden, dan maar hier. Het informatiebord bij station Bodegraven is helaas kapot/vernielt.

311
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
H
hsophiehOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Sociale interacties in het drukke OV

Pff hè die drukte op het station.. je kent het wel. Rijen bij het instappen, de roltrappen en ook bij de incheckpoorten. In de “individualistische samenleving” waar we nu in zitten laten we elkaar niet persé voor. Het valt me ook op dat, in het OV, ik nauwelijks oogcontact heb met mijn medereizigers op het station en in de trein. Gek, vind ik dat. De sociale interacties zijn gering.Neem daarentegen bijvoorbeeld de auto. Als ik in het verkeer iemand voor laat komt er vaak een glimlach en een handje omhoog, zeker als automobilist. Maar in het openbaar vervoer zie je zoiets zelden. Waarom is dat eigenlijk? Waarom is iedereen zo afgezonderd - het liefst met oortjes in - en op zichzelf in het openbaar vervoer? Hebben we écht zoveel stress en haast?De volgende keer dat het druk is en ik sta bij de poortjes in te checken, laat ik iemand voor en zet ik mijn glimlach op. Zou diegene dat überhaupt door hebben? In alle stress en haast? We gaan het zien! 

881
Thom
2 jaar geleden
W
WeesperOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Lift defect station Naarden

Goedemiddag - de lift in de centrale hal van Station Naarden is sinds vrijdag defect. Is deze storing bekend? met vriendelijke groet,

221
Stijn NS
2 jaar geleden
N
NiteliveIntercity
gevraagd in Op het station
Stroom in de stalling voor elektrische fiets

Wanneer komt er stroom in de stallingen van de NS. De elektrische fiets is al een tijdje in het straatbeeld maar oplaadpunten buiten kan je wel vergeten. Nu zijn er deze mooie betaalde en bewaakte stallingen van de NS, maar geen enkele, iig op de Zuidas stalling is geen stroom aanwezig zodat je fiets kan opladen. DUS wanneer komt er stroompunten in de stallingen NS?

94025
N
2 jaar geleden
M
MellonOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift kapot station krommenie-assendelft

De lift naar spoor 1 station krommenie-assendelft heeft kuren. De lift gaat wel omhoog en omlaag leeg maar als je erin staat beneden sluit hij niet en gaat hij niet omhoog. Stap je eruit dan doet hij het weer. 

381
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
J
Jens20050725Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fout bij fietsenstalling

Ik zet mijn fiets altijd in de bewaakte fietsenstalling op het station maar nu werd er ineens €1,10 van mijn rekening afgeschreven terwijl mijn fiets er niet eens meer stond. Ik heb via de Rabobank terug geboekt en mijn geld teruggekregen. Kan ik hier problemen mee krijgen, want ik heb van de NS niks gehoord?

1161
Daniel
2 jaar geleden
G
gjlOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
stallen fiets zonder businesskaart

Ik merkt bij aankomst op het station dat ik mijn businesscard niet bij me had. Ik heb mijn fiets gestald zonder in te checken, heb een e-ticket voor de trein gekocht, en kon nog net mijn trein halen.Wat moet ik doen om aan het eind van de dag mijn fiets uit de fietsenstalling te halen? Ik kan nergens informatie hierover vinden.

432
Robert B
2 jaar geleden
H
hsophiehOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Aan twee kanten tegelijk inchecken

Hoi allemaal,Kennen jullie het probleem waarbij je wilt inchecken bij een poortje, maar op hetzelfde moment checkt iemand van de andere kant in en sta je te wachten.. niet persé vervelend maar wel een grappige/gekke interactie. Het groene lampje verspringt naar rood, de foto hieronder geeft een dudelijke situatieschets. Ik vroeg me af of jullie deze situatie ook wel eens ervaren en hoe jullie hierover denken? Daarnaast vraag ik me af wat de NS hiervan vindt? Ik ben benieuwd naar jullie antwoorden. Groetjes,Sophie

2547
H
2 jaar geleden
G
Geertje345Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Roltrap station Rijswijk

Hallo, De roltrap op station Rijswijk is al bijna een maand defect. Waar kan ik hierover een melding maken?  

43617
G
2 jaar geleden
M
MbroOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
infobord

Het informatiebord op perron Castricum westzijde is al weken stuk. Wanneer werkt dit weer?

301
Stijn NS
2 jaar geleden
M
MisaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Bewaakte fietsenstalling amsterdam centraal station ijzijde

Ik heb een abonnement genomen op de bewaakte fietsenstalling op Amsterdam Centraal aan de ijzijde.Dat gaat morgen in,ik ben vandaag even gaan kijken of ik de ingang kon vinden.Maar die heb ik niet kunnen vinden.Volgens de plattegrond zit deze tussen de Starbucks en Kyoto.Is deze fietsenstalling ondergronds? Of buiten?

1303
Stijn NS
2 jaar geleden
J
JessecsOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
la place en koffiehuis utrecht cs

Waar kan ik op Utrecht Centraal het koffiehuis en La Place vinden? Ik zie deze wel in de NS app staan en ook op de plattegrond, maar in de stationshal krijg  ik ze niet gevonden

44513
Robert B
2 jaar geleden
Y
YoussriOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
lift deffect bunnik

Beste NSDe lift bij Bunnik is defect. erg Vervelend want ik stond alleen als moeder met een tweeling wagen in de regen en kon niet naar beneden. Geen hulp van niemand. Uiteindelijk een oudere lieve dame heeft met mijn 2 kinderen beneden gewacht en kon ik net de wagen naar beneden dragen. Geluk bij een ongeluk. Maar toch altijd fijner als de liften het gewoon doen.  mvg Loren 

261
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden