Op het station

Vandaag trein Amsterdam centraal -Weesp van 17.13. kwam op tijd aan in Weesp 17.29 en de overstap naar Almere Muziekwijk 17.29 rijdt gewoon weg voor ons neus. Wat bizar!!Ze kunnen toch gewoon op elkaars aansluiting wachten. 

Beste mensen,Sinds gisteren, 15-02-2023, is bij station Barendrecht de roltrap omhoog aan de zijde van Ridderkerk buiten werking.Met vriendelijke groet,Aartmans 

Hello,Waarom zijn de platforms spoor rood gemarkeerd in de app? Ik bedoel spoor 5B Amsterdam Centrum

De liften op station Middelburg worden constant vernield.Dit is een probleem voor mensen met een handicap.Is het mogelijk om camera beveiliging te plaatsen in de hoop dat dat een afschrikkende werking heeft op de vandalen. Dit omdat mensen met een handicap niet meer op de perrons kunnen komen en om dat ook een verbindende voetgangerstunnel is met wijk Dauwendaele.

Ik krijg het volgende onduidelijk bericht:Op 7 februari 2023 is met kaart **** **** ****  van  een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht.Het correctietarief van € 50,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.De eerste zin klopt niet eens, daar ontbreekt een woord.En waarom moet ik dit betalen? Ik heb op Utrecht CS een poortje gemist en ben vervolgens direct naar de conductrice gelopen voordat ik de trein instapte die mij heeft ingecheckt. Daar heb ik in Amsterdam gewoon uitgecheckt. Hoezo krijg ik nou een factuur van 50?? Zeer onterecht.En niet eens een email adres of telefoonnummer waar je uitleg kunt krijgen! 

De roltrap omlaag op station Barendrecht aan de zijde die uitziet op het bedrijventerrein/Ridderkerk-Rijsoord is sinds enkele dagen buiten bedrijf, in elk geval sinds dinsdag. Dat wilde ik even melden in de hoop dat dit de geëigende weg is dat te doen. Alvast bedankt voor de hieraan te schenken tijd, aandacht en moeite.

De lift bij spoor 1 op station Breda-Prinsenbeek is defect. Zou deze gerepareerd kunnen worden?

2 van de 3 liften bij station Prinsenbeek zijn defect. Het gaat om de lift om op het viaduct te komen en de lift naar spoor 2

Laatst ging ik met de trein richting werk en liep ik door de voetgangerstunnel in Dordrecht naar het juiste spoor. Tot mijn grote verbazing hebben ze alle ‘’frames’’ waar de reclameposters in hebben gezeten weggehaald en op die plek permanente kunst opgehangen. Toen ik dat zag vroeg ik mij eigenlijk weer af; Komt de commerciële reclameposters ooit nog terug op het station?

Goede dag,Ik wil vanmiddag mijn fiets stallen in bewaakte fietsenstalling in Rijswijk, maar de toegangspoort staat in storing. De helpdesk wil de poort niet voor mij open doen, omdat ik dan de volgende keer er niet uit kan, want mijn fiets staat dan niet geregistreerd. Ik heb dit wel eens eerder meegemaakt en toen werd op afstand de poort wel open gedaan, dus ik begrijp niet waarom het toen wel kon en vandaag niet. Nu moet ik dus mijn fiets buiten zetten. Voor 1 nachtje zou ik het niet zo’n probleem vinden, maar ik ben pas volgende week dinsdag weer in Rijswijk. Ik heb mijn fiets wel vastgezet met een kettingslot, maar met een beetje kniptang is deze zo los volgens mij. Ik heb maar een foto gemaakt dat mijn fiets daadwerkelijk buiten staat, voor het geval hij de komende dagen gestolen wordt. Ik verwacht alleen dat ik geen vergoeding krijg van NS mocht de fiets gestolen wordt. Ik vond de behandeling van de vrouwelijke helpdeskmedewerkster, die haar collega kwam ondersteunen, t

I got a annual subscription to park my bike in Utrecht Centraal on Saturday. The next day I parked my bike there. There was no one at the entrance and I saw people just checked in with their NS card. I did the same and parked in a spot. However, now I am not sure whether spots are assigned and I shouldnt have just parked anywhere. Will my bike be taken?

Goedendag al tijden is er geen ov fiets op Amsterdam lelylaan te krijgen, terwijl er wel stallingen staan voor de OV fiets. Waarom is dit? 

Beste NS, Wat gaan jullie doen aan de constante overlast van mensen die wildplassen in beiden trappenhuizen naar de fietsenstalling van Utrecht Centraal Jaarbeurszijde? Van het plein naar de groene verdieping is het altijd raak met urine en vandaag nog iemand die doodleuk langs de railing aan het urineren was. Wellicht de trappenhuizen afsluiten voor mensen die betalen?  Om maar in oplossingen te denken: het gemeentehuis van Utrecht staat hier pal naast; misschien een idee om WC units te plaatsen op het Jaarbeursplein niveau (net als op andere plaatsen in de stad - Janskerkhof)? Alle prijzen gaan lachend omhoog maar dit soort zaken mogen jullie samen met de gemeente wel eens op gaan pakken. Ligt in lijn met de veiligelanders overlast, maar om hier betalende NS klanten de dupe hiervan te laten worden vind ik niet kunnen.

Op 07-04-2022 verscheen op de website NOS.nl [klik hier] het bericht “Plastic flesjes kunnen vanaf september op NS-stations worden ingeleverd”.Het is al sinds de start van de invoering van het statiegeld op kleine(re) plastic flessen zo dat treinstations als inleverpunt zijn aangewezen door de overheid. Dit gaat dan niet om een speciale service richting de reiziger, maar gewoon een verplichting (!)Jáááren geleden was het in Duitsland, bijvoorbeeld op station Köln Hfb., al zo dat je bij de verkooppunten van statiegeldflesjes je fles, na consumptie, weer kon inleveren. Je reikte dan je gewoon je lege flesje aan bij het ve

Newbie hier 🙋 - vooral omdat dit de meest logische plek lijkt voor de volgende suggestie.Ik begrijp dat de fietsenstalling Arnhem Sonsbeekzijde niet bedoeld is voor bakfietsen. Ik wil NS graag vragen dat beleid te heroverwegen. Dit is waarom:Er is in de regel voldoende plek voor een klein aantal bakfietsen in de bestaande stalling; er hoeven geen aanpassingen gedaan te worden. De grijze ‘parkeervlakken’ zijn voldoende. Dat kleine aantal bakfietsen staat er trouwens ook bijna elke dag; Deze stalling stelt bakfietsouders in staat om - na de kinderen naar school gebracht te hebben - een trein eerder te halen. Parkeren in de stalling aan de andere kant van het station kost  mij rustig 10 minuten meer, waardoor ik de trein niet haal; Waarom niet?Ik verduidelijk graag, natuurlijk.

De lift bij spoor 3 op station Breda is defect

De lift van station Zaandijk (zijde Rooswijk) is al lange tijd defect. Wij en buren van ons moeten iedere keer als we met de trein gaan onze kinderwagen van de trap tillen. Dit is erg zwaar. Kunnen jullie deze aub repareren. Ook zijn deze vaak erg vies. 

Beste NS, Gisteren bleek er op mijn reistraject tussen Sittard en Maastricht helaas een aanrijding plaats te hebben gevonden. Ik was bang dat in via Heerlen moest omreizen om alsnog mijn eindbestemming te halen. Tot mijn grote verassing waren er al vervangende bussen geregeld. Het personeel op de stations was super behulpzaam en vriendelijk om ons te helpen naar de correcte bus. Uiteindelijk ondanks de omstandigheden minder dan een kwartier vertraging opgelopen. Mijn complimenten voor hoe jullie hierop hebben ingespeeld en voor de behulpzaamheid van het personeel!

De fietsenstalling bij bied geen mogelijkheid om fietsen met het slot aan de stalling vast te zetten.Dus erachter gekomen dat m'n fiets gestolen is. Aan het hek vast zetten is eigenlijk veiliger, alleen heb je dan weer het risico dat hij bij het fietsdepot terrecht komt.😔

Per 1 mei 2023 wil ik een fietskluis huren. Vraag1. Is er een fietskluis op station Boskoop (Parklaan) beschikbaar? Vraag 2. Hoe kan ik aangeven bij de online aanvraag dat ik per 1 mei2023 deze wil gaan gebruiken?

Kan iemand mij vertellen wanneer de lift in gouda spoor 3 en 4 weer in bedrijf is? Hij is sinds woensdag buitendienst

Ter hoogte van het bedrijvenpark Rotterdam-Schiebroek aan de Hofpleinlijn schijnt omstreeks 1923 een station “Adrianalaan” te hebben bestaan. Wellicht is het niet meer geweest dan een perron, maar Ik ben op zoek naar een foto van de genoemde situatie. Misschien is er een historicus op het gebied van spoor in Nederland die daarvan meer weet of ookbeeld daarvan  heeft.

Hello, please tell me how to get a refund for the trip?On 24.12 I went to visit Amersfoort for Christmas dinner. On the way back (probably the machine didn’t work), but the doors opened and the machine let me through. I got out without any problems in Amsterdam. I saw in the NS FLEX statement that they withheld extra money from me and gave me a fine of 2 euros, which I did not spend with a card. But I always follow the law and pay by card, even if I need to take the tram one stop.I can’t return the money through the NS online account and writes such a message “Er is een fout opgetreden Je kunt geen geld terug bij vertraging claimen op deze reis omdat je bent vergeten in- of uit te checken.”. Please tell me what I need to do to get my money back?

Hi NS,we need a P+R close to Leiden centraal. There is almost no bus options after 23:00. Sometimes in the weekend I would like to enjoy more, but I endup limited by the bus schedule. Since the trains work almost 24h, would be nice to have also more option of busses or a P+R where we can park, at least during the night.  Kind Regards, Igor

Volgens ns heb ik niet ingechecked op station Zwolle. Zijn daar geen incheckpoortjes? Ik had volgens mij wel ingechecked.