Skip to main content
Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,550 Topics
  • 12,592 Reacties
1550 Topics
Jos brand
Jos brandOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Kiss and ride CS AMSTERDAM

Als taxi chauffeur moet ik regelmatig touristen ophalen bij de kiss and ride West op het CS te Amsterdam. Regelmatig moet ik onverichten zake leeg vertrekken daar de touristen de kiss and ride niet kunnen vinden. Vandaag hoorde ik van een tourist, welke ik uiteindelijk telefonisch naar het IBIS hotel wist te loodsen, dat het blijkbaar niet of nauwelijks aangegeven lijkt te staan in het station.

274047
Taxi-Amsterdam
2 jaar geleden
C
ChrisdeHaanOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
fietssleutel verloren

Ik wilde na een treinreis mijn fiets uit de stalling halen maar was mijn sleutel kwijt. De zelfbediende stalling denkt nu dat ik de fiets heb uitgecheckt, maar dat is niet zo. Ik heb thuis de reservesleutel gehaald, maar krijg mijn fiets vrees ik niet mee. Wat nu?

1822
Daniel
2 jaar geleden
Tonie72
Tonie72Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fietskluis te laag

Al een tijd huur ik nu een fietskluis. Met mijn elektrische fiets naar het station om daar de fiets veilig op te bergen. Met enige capriolen krijg ik de fiets van 61 inch erin, het voorwiel over de onderste balk naast het wielgootje, fiets stukje vooruit duwen totdat het stuur in de kluis zit, nu het stuur vastpakken en het voorwiel in het gootje tillen. Dit gaat allemaal net aan, maar handig is anders. Nu is afgelopen maand mijn stuur verhoogd i.v.m. een verkeerde zithouding en zodoende last van mijn rug. Nu heb ik dus 1 probleem minder (fietsen gaat pijnvrij) en 1 probleem erbij, mijn fiets past niet meer in de fietskluis. Nu kan ik mij eigenlijk niet voorstellen dat er niet meer mensen zijn die met hetzelfde fietskluis probleem te maken hebben, is hier iets van bekend? Nederlanders zijn over het algemeen toch vrij lang, ikzelf 1,92 meter en al deze mensen hebben toch best grote fietsen. Is er misschien een oplossen te bedenken om mijn fietskluis zo aan te passen dat mijn fiets er we

5704
J
2 jaar geleden
H
HenkdkOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
schade station Santpoort-Zuid

Van de kap van Station Santpoort-Zuid is door vandalen het bord "SPOOR 2" verwijderd en 50 meter verder in de bosschages gelegd. Het is redelijk onbeschadigd. ik hen het aan de oostzijde van het stationsgebouw gezet.  

371
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
I
IrmaHOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Fietskluis huren Venray

Is er een fietskluis beschikbaar op station Venray?

801
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
C
CyrelleOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
onleesbare pinpas

Lelystad centrum ben ik noodgedwongen alle kaartautomaten(de vier automaten in de stationshal en ook de automaat die buiten staat, de automaatnummers weet ik niet) langs geweest. Allemaal gaven aan dat mijn pinpas onleesbaar is. Maar de pinpas doet het wel bij de pinautomaten en in de winkels dus het ligt niet aan de pas. Las wel online dat vanaf 2006 er zo af en toe problemen zijn met het lezen van vooral nieuwe uitgerolde pinpassen en mijn huidige pinpas is ook een nieuwe pinpas. Dit is trouwens volgens datzelfde bericht niet bij elke automaat en of met elke pinpas maar dus wel een probleem dat blijkbaar sindsdien nog steeds zo af en toe de kop op steekt her en der. Gelukkig kon ik nog op tijd online mijn anonieme kaart opwaarderen maar zolang ik dus deze abn-pinpas heb, kan ik deze dus niet meer opwaarderen via de ns-kaartautomaten?

60510
C
2 jaar geleden
W
WendyStrOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
portemonnee verloren eindhoven

Vanmorgen is mijn dochter haar portemonnee verloren bij de fietsenstalling (bewaakt) noordzijde Eindhoven centraal of op het toilet daar. Het is een goudkleurige met haar ID en pinpas erin. Iemand deze gevonden?

642
W
2 jaar geleden
E
ERoozenOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
qr code lezer station Haarlem werkt niet voor DB tickets

Wekelijks neem ik de ICE van Amsterdam naar Keulen metticket van Haaarlem. Via de DB app heb ik een electronische ticket met qr code. Maar helaas, heel vaak herkent de poortjes (met scan glas) de qr code niet. Sta daar 20x te proberen om vervolgens naar andere ingang te proberen. Het systeem  is niet betrouwbaar. Doe er aub wat aan. 

1685
Robert B
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
Poortjes staan open

Ik lees zonet op Twitter dat de poortjes op Hoofddorp open staan. Ik lees de laatste tijd veel berichten van openstaande poortjes (Leiden, Hoofddorp, Den Haag, Volgens mij ook Hilversum). Ik lees niets over andere meldingen (brand, inschakelen veiligheidsdiensten).Kortom dit lijkt meer op een frequent voorkomende storing in de systemen. Zorgt natuurlijk ook weer voor de nodige druk op de klantenservice in verband met allerlei correcties. Wat is er aan de hand??? en wordt hier wat aan gedaan?   

3371
A
2 jaar geleden
P
printilIntercity
gevraagd in Op het station
ontmoetplek tussen perron 5 en 10 Sloterdijk

Ik moet komende week tijdens het overstappen op Amsterdam Sloterdijk van perron 5 naar 10 iemand kort ontmoeten om iets af te geven aan diegene. Ik heb 10 minuten overstaptijd. Wie kan me vertellen waar ik het beste met deze persoon af kan spreken?Het liefst zonder uitcheckenIk weet waar spoor 5 is maar 10 weet ik niet. Ik moet van Den Helder naar Schiphol en vanwege dit dus via Sloterdijk (waar diegene woont) 

77915
P
2 jaar geleden
V
Veronica1961Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
defecte liften

Ging gisteren voor het eerst op reis met mijn kleinzoon in de kinderwagen.had meteen na een busrit een defecte lift op station Heemstede Aerdenhout. Twee aardige mannen hebben geholpen de kinderwagen naar boven te tillen. Sowieso is in en uit een intercity stappen ook niet echt handig. Daarna een defecte lift op station Laan van NOI. Gelukkig zijn er altijd behulpzame mensen, maar wat een gedoe! 

501
Maxime NS
2 jaar geleden
K
kasau99Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Free water at train stations

We are in the middle of a heat wave and the human made climate crisis will make sure this is one of many we will experience in the coming decades. When taking longer train rides on hot days there must be places to refill your water bottle. Most of the train stations don't provide taps or public toilets. Not everyone can afford a three-euro water bottle ever time. The NS should make sure there are drinking taps available at every train station. Why are there only few to none?

170022
A
2 jaar geleden
3
30jaarVasteklantOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
nieuwe verslechterde aansluiting Arnhem via Ede-W naar Amersfoort

De stoptrein Arnhem Ede-W komt nu aan op het nieuwe spoor 4 van Ede-W. Trap af trap op naar spoor 1: daar kun je alleen op de Veluwelijn inchecken, het uitchecken bij NS kan niet meer naast de andere incheckpaal: had je maar eerder moeten doen! Voorheen beide lijnen op spoor 1 èn in-en-uitchecken bij naast elkaar geplaatste palen van NS en Veluwelijn: veel klantvriendelijker!Heeft de NS ruzie met de Veluwelijn ofzo, en dat over de rug van hin eigen klanten?

23711
Daniel
2 jaar geleden
mrfreeze
mrfreezeSuper user
geplaatst in Op het station
Gezellig nachtje Amersfoort

https://www.nu.nl/binnenland/6225874/treinreizigers-stranden-s-nachts-op-station-amersfoort-ns-regelt-geen-bussen.html De NS is wettelijk verplicht om ervoor te zorgen dat reizigers die door vertraging of uitval van de laatste trein op een station stranden kunnen thuiskomen. Mochten er geen NS-medewerkers aanwezig zijn die kunnen helpen, dan mag een reiziger een taxi naar huis nemen en deze kosten declareren bij de NS.

2269
H
2 jaar geleden
B
BvdPolOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Verloren spullen

Hoi allemaal!Op vrijdagavond 23-09 ben ik een papieren tasje van de Zara met daarin 1 paarse damestrui, 2 ringen, 2 kettingen en een snijplank verloren op Nijmegen Centraal.Toen ik terug kwam voor mijn tas was de tas leeg en de inhoud weg…Mocht je de spullen hebben, zou ik ze weer graag terug hebben.Alvast heel erg bedankt!Groetjes! 

1973
Vareo
2 jaar geleden
M
MryOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Overstappen in Utrecht

Binnenkort moet ik overstappen van spoor 7 naar spoor 8, liggen die naast elkaar? Want ik heb maar 1 minuut de tijd!

4061
Tochjo
2 jaar geleden
N
N.dek02Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Glas in fietsenhok Rilland

Beste,Al enkele maanden ligt er glas in het fietsenhok bij het station Rilland-Bath. Kan dit een keer opgeruimd worden? Dan hoeven wij niet meer bang te zijn voor lekke banden… Alvast bedankt!

443
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
W
Wal7Sprinter
gevraagd in Op het station
kapotte lamp NS Station Best

De lamp op het NS station in best is al een aantal weken kapot/constant aan het knipperen. het gaat om de lamp op perron 1, wanneer je beneden komt via de trap. Ik begreep dat ik meldingen van kapotte dingen op het station hier kon melden. Groet, Wal7

1868
Maxime NS
2 jaar geleden
N
noreplyOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Waar halen jullie eten/drinken onderweg?

Hoi allemaal,Ik heb een vraag voor jullie allemaal:Waar halen jullie onderweg het liefst eten/drinken?Zelf haal ik liever wat eten/drinken bij AH to go, gewoon omdat er daar meer keuze is dan bij Kiosk.En heel soms haal ik wat bij Kiosk, maar dat beperk ik omdat de prijzen daar behoorlijk hoog zijn!Ik hoor graag van jullie waar jullie een snack halen voor onderweg!Groetjes,Anoniem

52611
T
2 jaar geleden
K
KahembefOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Checkout gate not working at Amsterdam RAI

I travelled on 14 September from Amsterdam RAI to Amsterdam Centraal. The checkout gates were not working at Amsterdam RAI but I needed to checkout in Amsterdam Centraal and now my card had 20 Euro deducted!

542
Treinspotter Ruben
2 jaar geleden
T
Tim9834Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Meerdere fietsenstalling jaarabonnementen op één OV-chipkaart?

Ik zou graag meerder fietsenstalling jaarabonnementen afsluiten.Zodat ik meerdere fietsen permanent in de fietsenstalling van het station kan stallen.Het liefste op één OV-chipkaart. Anders via meerdere persoonlijke OV-chipkaarten.Kan dat?Ik kan het niet vinden in:Algemene Voorwaarden Jaarabonnement Fietsenstalling (pdf,104 kB)

5563
Robert B
2 jaar geleden
D
Denzel bestaat alOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
sprinter geluid

Waarom verschilt per coupe de toonhoogte van het alarm geluid dat wordt afgespeeld wanneer een sprinter zijn deuren sluit? Af en toe zorgt het voor een leuke V-I, maar doorgaans zorgt het voor duivelse klanken. Voor de rest allemaal lekker zelf weten hoor. Beetje vreemde keuze alleen.

2935
JurgenH
2 jaar geleden
D
Daniel TesfayeIntercity
gevraagd in Op het station
ede wageningen spoor 5

Ede-Wageningen heeft nu een spoor 5, sinds het station sinds 2 dagen geleden weer geopend is, maar wat ik niet begrijp is waarom het spoor 5 heet terwijl spoor 2 weg is gehaald? Weet iemand hier antwoord op?

9604
Daniel
2 jaar geleden
R
RolloOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Uitchecken niet mogelijk Hengelo

Goedemorgen, Voor de 2e dag op rij kon ik niet uitchecken op station Hengelo. Ik was gisteren en vandaag ingecheckt in Deventer en bij aankomst in Hengelo stonden de paaltjes beide keren op '’out of service'’. Ook met de terugreis gisteren waren de paaltjes niet in gebruik.Hoe kan ik alsnog uitchecken? 

30710
rvdborgt
2 jaar geleden
L
laurennijlandOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
vergoeding

goedemorgen,ik zat vanochtend in de trein van 07:26 van hengelo naar Deventer. Door een storing kon ik niet inchecken op station Hengelo met mijn gratis studenten ov. Hierdoor heb ik een kaarten moeten kopen. In de trein werd gezegd dat ns bekend was bij de storing en dat is mijn kaarten van 11 euro kon declareren.ik hoor graag van ulauren

813
H
2 jaar geleden
Voorwaarden