Skip to main content

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 926 Topics
  • 4,651 Reacties
926 Topics
M
MimieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets gevonden

 Deze fiets staat al enkele weken bij de AĤ in Rhenen

191
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
E
esmeetsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets stalling Kralingse Zoom

OVfiets kralingse zoom: vanmorgen een fiets uit de carousel gepakt. De carousel gaf aan dat er nog 1 fiets was, echter bleek de hele carousel nog vol met fietsen te zitten. Er lag ook een stapel OVfietsen van andere gebruikers voor de carousel.Vorige week een fiets ingeleverd die niet als ingeleverd is geregistreerd (opgelost via telefoon).Zoals een ouder topic ook al meldde; de afgelopen tijd heb ik vaak meegemaakt dat de carousel blijft hangen op ‘even geduld aub’. Dan is het niet mogelijk om een fiets te huren of in te leveren.Verder klopt de locatie van de OVfiets carousel niet wanneer je een ov fiets probeert te zoeken via ‘vind een OVfiets’. In werkelijk staat de carousel aan de andere kant van het metro station.Ook staat op de website ‘vind een OVfiets’ altijd dat er nog 7 fietsen beschikbaar zijn, ongeacht hoeveel fietsen er daadwerkelijk beschikbaar zijn.Zou de betrouwbaarheid van deze automatische OVfiets carousel wat verhoogd kunnen worden? Als ik er niet van op aan kan dat

613
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
R
RuruOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets overzicht

GM, waar kan ik in Mijn NS terugvinden wanneer & hoe laat ik van de week een OV-fiets heb geleend/gehuurd?

22723
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
F
FS1978Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets gevonden

Ik heb OV fiets nummer B33287 gevonden bij Oirschotsebaan 15A ParcVen chalets, aan de overkant bij villa Nooitgedacht. De fiets staat er al 14 dagen. 

271
Melissa NS
Moderator
10 maanden geleden
A
Adriaan2Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Bezwaar tegen rekening OV-fiets

Op dinsdag 21 november wilde ik een OV-fiets huren op station Zaltbommel. De fiets die ik eerst huurde, bleek defect te zijn (zadel zat los op zadelpen door losse bevestiging (lam). Ik heb toen die fiets teruggezet en een andere fiets gehuurd. Nu blijkt dat de eerste fiets ook in rekening is gebracht, sterker nog: er is een extra bedrag opgeteld voor meerdere dagen huur. In totaal 46 euro. Ik vraag u dit deel van de rekening te schrappen.Factuur: 450013255223Klantnummer 3528043437614693

1292
Daniel
10 maanden geleden
R
RelexOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
ov wees fiets

Op de BW laan 198 rechts van de hoofdingang, staat al ruim een week een OV Fiets. Nr 13792. 

304
mrfreeze
10 maanden geleden
A
AmboinaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV Fiets

Er staat al langer dan 1 maand een NS fiets Colijnstraat 14/16 in Apeldoorn!fietsnummer: 18498

223
Rory NS
Moderator
10 maanden geleden
J
Jolie16Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
ik heb een ov fiets gevonden

Zie foto’s. Staat er enkele dagen. Vreemde plek 

271
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
C
CCLuciaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fietsen tekort Schiedam

Beste NS Met liefde gebruik ik de OV fiets. Echter zijn er op Schiedam station structureel te weinig fietsen. Na 9u is er 9/10 keer geen enkele meer beschikbaar. Met regelmaat staat de helft als defect aangemerkt. Kan de capaciteit worden opgeschakeld ? Dat zou waanzinnig fijn zijn.  vriendelijke groet Carlien

471
Laura NS
Moderator
10 maanden geleden
Grakify
GrakifySprinter
geplaatst in OV-fiets
ns fietsen achtergelaten Dordrecht

Hallo! Weer een melding van twee fietsen in Dordrecht centrum die er al een hele tijd staan.De eerste staat voor de Albert Heijn (Achterom 42)De tweede staat voor kapsalon Beuk (Spuiweg 14) 

201
Tomas NS
Moderator
10 maanden geleden
T
TerOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV kaart verloren en fiets niet goed ingeleverd?

Beste NS medewerker,Eergisteren avond ben ik even wat gaan shoppen in de stad Arnhem. Met een huur OV fiets ben ik van het station vertrokken om op de steenstraat een telefoon te kopen. Toen ik weer buiten kwam was ineens mijn OV pas weg. Dus ik kwam op het lumineuze idee om even 1 halte met de sprinter te doen naar het centraal station want die fietsen zijn loodzwaar. Helaas op het station Arnhem (ik kwam 1 halte, terug Velperpoort) zprak ik een NS boa aan om hem het uit te leggen en of hij even me door het poortje kon laten zodat ik de fiets kon terug brengen. Helaas, ik heb ipv service een boete gehad van 52,75. Erg flauw… dat wel. Maar tot mijn verbazing kreeg ik net een rekening van de NS van iets van 8 euro voor een fiets. Is hij niet uit gechecked of zo? De medewerker bij de fietsenstalling droeg me op de fiets aan de kant te zetten ipv van het rek nadat ik hem had uitgelegd waarom ik met een fiets aan kwam sjouwen. Ik ben van de “koude kermis” thuis gekomen. Wat kan ik nu doen?

1233
Daniel
10 maanden geleden
M
millarj67Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Received email saying I still have my OV-fiets

Hello I have received an email from NS which says that I am still renting my OV-fiets and I have had it for almost one week. This is not correct. I rented an OV-fiets from Amersfoort Centraal on Thursday 16 November in the afternoon. I used this until Sunday 19 November when I returned it to the same location at Amersfoort Centraal in the afternoon. I rented a different OV-fiets at Amersfoort Centraal in the evening on Sunday 19 November. I used this until the afternoon on Monday 20 November when I returned it to the same location at Amersfoort Centraal. Please assist with this. I followed the returns process correctly both times.

362
M
11 maanden geleden
J
Jenniferbal04Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets achter gelaten boxtel station

beste mensen,ik heb 3 weken geleden (rond 31 oktober) een ov fiets op station boxtel laten staan, ivm geen lege ov fietsenstallingen. ik heb de sleutel erbij gelegd, en nu is deze al 3 weken in gebruik. hoe kan ik ervoor zorgen dat deze terecht komt en evt geen kosten hoef te betalen? hier staat nergens iets over wat ik kon vinden op de NS site. alvast bedankt 

812
Daniel
11 maanden geleden
W
wamsieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets achtergelaten

Er staat al meer dan een maand een OV-fiets aan de zijkant van tankstation Haan aan de Marchantstraat 37 in Apeldoorn. Het nummer is 12154groeten Linda

24010
Lorena NS
Moderator
11 maanden geleden
Daniel
DanielKoploper***
geplaatst in OV-fiets
Elektronisch slot OV-fiets

Vandaag las ik het persbericht over het nieuwe OV-fietsslot. Op zich best praktisch natuurlijk, het is zeker in een zelfservice-locatie soms een behoorlijke zoektocht naar de fiets die bij de verstrekte sleutel hoort.Nou vroeg ik me wel af of er ook over bepaalde zaken wel echt is nagedacht…Is er een draadloze verbinding nodig met de systemen van NS om het slot te ontgrendelen? Zo ja, wat als er een keer een storing is of als je gefietst bent naar een locatie met slechte netwerkdekking. Sta je dan in de middle of nowhere met een fiets die niet meer van slot kan, of werkt het systeem offline ook? Een OV-fiets kan natuurlijk ook defect raken, waarbij defecten niet altijd eenvoudig te zien zijn. In de huidige situatie kan je een defect melden bij de stallingsbeheerder of op de sleutelkluis bij een zelfservice-stalling. Maar is er ook over nagedacht hoe dat met dat nieuwe slot moet, want dan valt deze mogelijkheid op zelfservice locaties immers weg. Praktisch gezien zou dit met een app te

301847
mrfreeze
11 maanden geleden
D
DJS1969Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
ik heb een ov fiets gevonden.

Beste, er staat, ondertussen ligt al weken een ov fiets in het buitengebied tussen spoorwegovergang halfweg west en viaduct Rotterpolderplein,  voorheen stond deze tegen hek, ondertussen lagen er taken over etc. Kan opgehaald worden.  Vinkebrug aan de noordkant van weg en spoor.Fiets nummer: 79418 - B01287Succes ermee, fijne dag. 

271
Lorena NS
Moderator
11 maanden geleden
H
HdW0010Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
wat doe ik met een gevonden ov

Op de Anne Frankstraat 39 bij de Latjesbrug in Amsterdam staat al weken een OV fiets met nummer B43140. Ik zou zeggen haal hem op!gps code: 52,36904° N, 4,91022° E

351
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
P
Pam020Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ik heb een ov-fiets gevonden.

Hoi, in de Maria Telkesstraatstaat in Amsterdam al meer dan een maand een ov-fiets. Zijn jullie deze kwijt? 

976
Robert B
11 maanden geleden
J
JeroenvanderploegOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Ik heb een OV fiets gevonden. In Hoorn. gaat om nummer B41074. Is niet vastgezet met kettingslot. Stond niet met kettingslot vast. Locatie, terrein Tandartsenpratkrijk nieuwe steen. Nieuwe steen 25, staat in fietsenstalling, zadel is er afgehaald.

Fiets gevonden in Hoorn. Staat in fietsenstalling tandartspraktijk Nieuwe Steen Hoorn. Adres nieuwe Steen 25, tel 0229-272677. Niet verbonden met kettingslot, zadel verwijderd. Nummer B41074

401
Daniël NS
Moderator
11 maanden geleden
H
Hulp NSOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
kan iemand van de ns helpen

Kan iemand hier induiken… heb onterecht een bericht ontvangen dat ik een fiets niet zou hebben teruggebracht. Dank alvast.zie hier een passage uit de mail Twee weken geleden heeft u de diefstal van een OV-fiets of OV-ebike bij ons gemeld. Wij willen u erop attent maken dat wij zowel de fietssleutel als het proces-verbaal nog niet hebben mogen ontvangen. Wij verzoeken u deze zo spoedig mogelijk op te sturen naar:   NS Klantenservice  Afdeling OV-fietsPostbus 25723500 GN Utrecht   Met het inleveren van de fietssleutel en het proces-verbaal verlaagt u de kosten naar € 70,00. Zonder ontvangst van beiden brengen wij de geldende aanschafwaarde van € 350,00 in rekening. Heeft u een OV-ebike gehuurd? Dan bedraagt de toeslag € 1.750,- (de helft van de geldende vervangingswaarde). De productvoorwaarden van OV-fiets en de kosten die wij in rekening brengen bij diefstal, vindt u terug op onze website.   Mocht de OV-fiets gestolen zijn met de sleutel in het slot en heeft u inmiddels het p

1013
B
11 maanden geleden
A
Aniet_brOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
OV-fiets ingeleverd, maar volgens NS niet en dus boete van 350 euro

Mijn dochter heeft in september een OV-fiets voor een dag gehuurd, wat ze wel vaker doet.Paar weken later krijgen we een brief van de NS, dat de fiets nog in ons bezit is. Ik natuurlijk gelijk gebeld, en er werd mij verteld dat de fiets niet terug gevonden was.Een paar keer heen en weer gemaild met de klantenservice van de NS, over in welke kluis ze de fiets had neergezet, of deze op slot was gezet, of ze er zeker van was dat de kluisdeur goed dicht was gedaan.Uiteindelijk kreeg ik een factuur voor 1 dag huur, en dacht dat het hiermee was opgelost.Helaas, vorige week kreeg ik per mail het bericht dat deze week 350 euro van mijn rekening wordt afgeschreven wegens diefstal van de fiets….. Weer gebeld, maar het blijft ons woord tegen hun woord.Het toeval wil, dat mijn collega precies in dezelfde situatie zit op dit moment. Huurt ook regelmatig een OV-fiets, en nu is een fiets die zij gehuurd heeft ook onvindbaar.Hier moet toch iets aan gedaan kunnen worden? Want als ik hiernaar op de Comm

1383
A
11 maanden geleden
Z
zvgTilburgOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OVpay bestaat al voor de trein zelf, maar wanneer wordt dit beschikbaar voor de fietsenstallingen van NS?

Je kunt nu sinds dit jaar betalen met je betaalpas tijdens het inchecken bij de poortjes op stations. Maar per wanneer wordt het ook mogelijk met je betaalpas in te checken bij NS fietsen stallingen?

6817
iMark
11 maanden geleden
W
WimanSprinter
gevraagd in OV-fiets
nieuwe sloten op OV fiets

op een tussenstop met de OV fiets keurig op slot gezet aan de rand van een park, helaas niet meer mogelijk om de (2) fietsen elk met een andere OV kaart van het slot te halen, netjes gemeld bij klantenservice dat het slot alleen maar knipperende groen en rode lichtsignalen gaf.  de uitleen werd netjes (hoop ik) afgesloten door de klantenservice, maar hoe je vanaf een park buiten de stad bij het station moet komen moet je zelf maar uitzoeken, kosten die je zou moeten maken voor bv. bus, of taxi worden niet vergoed. De betrouwbaarheid van het elektronisch slot doet het ergste vermoeden. Ik twijfel of ik opnieuw het risico ga lopen om meerdere kilometers vanaf de OV fiets naar het station te moeten lopen. Het is niet de eerste keer dat ik zo'n slot gebruik maar heb nog nooit een tussenstop daarmee gemaakt. Mijn vraag is hoe vaak  is dit al meegemaakt

74625
Robert B
11 maanden geleden
R
RobertspuijOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets
verhuur e-bikes

Het zou mooi zijn starten op stations in heuvelachtige gebieden zoals bv station Maastricht 

674
Tochjo
11 maanden geleden
G
Gonnie64Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
il heb ov fiets gevonden

In Tiel staat al een week een ov fiets in de Anna Henrixlaan, kruising Jan van de Gripstraat. 

11813
Lorena NS
Moderator
11 maanden geleden
Voorwaarden